顧軍 徐偉東

受新冠肺炎疫情影響，全國延期開學(xué)，各地線上授課，學(xué)生居家學(xué)習(xí)?！巴Ｕn不停教，停課不停學(xué)”不僅是一句口號(hào)，更是當(dāng)下賦予我們的特殊而厚重的教育使命。疫情大考下，無錫市教育信息化管理服務(wù)中心秉持初心、牢記使命，以實(shí)力擔(dān)當(dāng)，與時(shí)間賽跑，交出了一份值得驕傲的答卷。

情況簡介

為保障新冠病毒肺炎防控期間全市中小學(xué)“停課不停學(xué)”，無錫市教育局統(tǒng)一部署，無錫市教育科學(xué)研究院、無錫市教育信息化管理服務(wù)中心、無錫教育電視臺(tái)三方協(xié)作，開展無錫市延遲開學(xué)期間線上教育教學(xué)服務(wù)。我們遴選了全市1200多名優(yōu)秀骨干教師，組織攝制了7周2000多節(jié)課程資源，內(nèi)容涵蓋小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)全學(xué)段、全學(xué)科，兼顧防疫知識(shí)、生命教育、公共安全教育、心理健康教育、個(gè)性特色課程。

2月10日起，依托無錫市自有在線學(xué)習(xí)平臺(tái)“錫慧在線”，按照每周400節(jié)課、每天80節(jié)課的體量，向全市近70萬名中小學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)課程直播、點(diǎn)播、下載服務(wù)，同時(shí)借助電視頻道、智能App等多渠道擴(kuò)大服務(wù)輻射面，提升服務(wù)能力。截至3月16日，“錫慧在線”學(xué)習(xí)平臺(tái)直播點(diǎn)擊超過1.2億人次，平均每天直播點(diǎn)擊近520萬人次，點(diǎn)播及下載課程總數(shù)超過1000萬節(jié)。江蘇有線電視日均20萬用戶點(diǎn)播，央視頻直播18天訪問量80萬人次。網(wǎng)易云課堂開播20天訪問量達(dá)108萬人次。

成果內(nèi)容

一、課表師資確立

“錫慧在線”課程覆蓋小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)全學(xué)段、全學(xué)科，注重“五育并舉”，適時(shí)融入疫情教材。開設(shè)9門小學(xué)課程（語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、音樂、美術(shù)、科學(xué)、寫字、個(gè)性化課程），12門初高中課程（語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、體育、道德與法治、政治、生物、地理、歷史、信息技術(shù)），以新授課為主，兼顧復(fù)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)納入防疫知識(shí)、心理健康、藝術(shù)欣賞、書法、德育、心育等特色課程。

我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)選拔1200多名優(yōu)秀骨干教師參與“停課不停學(xué)”課程資源建設(shè)，他們中有特級(jí)教師、高級(jí)教師、正高級(jí)教師，有學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教學(xué)新秀，有教科院院長、學(xué)科教研員、教科室主任、中心組成員、備課組長、骨干教師，曾在教師基本功大賽、技能大賽、優(yōu)質(zhì)課大賽中獲過獎(jiǎng)。

二、場地設(shè)備安排

為確保每周400節(jié)課、每天80節(jié)課的課程制播體量，無錫市教育信息化管理服務(wù)中心、無錫教育電視臺(tái)統(tǒng)一調(diào)配了演播室、會(huì)議室、專用教室、功能室等10個(gè)拍課場地。

布置拍課場地環(huán)境，如燈光音響、靜音空調(diào)、遮光窗簾等;配置教師授課設(shè)備，如納米黑板、電子大屏、交互白板、實(shí)物展臺(tái)、筆記本電腦、翻頁筆、提詞器、麥克風(fēng)等;配置現(xiàn)場錄課設(shè)備和后期制作系統(tǒng)，如高清數(shù)字?jǐn)z像機(jī)、6路以上高清數(shù)字切臺(tái)、數(shù)字調(diào)音臺(tái)、非線性編輯系統(tǒng)等;授課電腦里安裝通用教學(xué)平臺(tái)、主流常用學(xué)科軟件工具資源。

三、全面統(tǒng)籌銜接

對(duì)接教科院，編排每周每天的拍課安排表、網(wǎng)絡(luò)直播課表。

制訂拍課規(guī)范，規(guī)定教師儀容著裝、課件頁面字體、習(xí)題編制等要求;設(shè)計(jì)制作每周多媒體教學(xué)課件模板，統(tǒng)一色調(diào)背景，統(tǒng)一封面LOGO，統(tǒng)一字體格式。

對(duì)接拍課教師，公布拍課安排，展示拍課場所，明確拍課規(guī)范，發(fā)放課件模板，收集課程資源（含教學(xué)設(shè)計(jì)、多媒體課件、課堂練習(xí)、課后作業(yè)等），并對(duì)多媒體課件進(jìn)行審核把關(guān)。

對(duì)接無錫教育電視臺(tái)、江蘇有線、電信、移動(dòng)、聯(lián)通，安排“停課不停學(xué)”課程在有線電視端和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視端的播出和資源傳輸。

對(duì)接無錫教育城域網(wǎng)、阿里云，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)帶寬、云資源，確定技術(shù)優(yōu)化舉措。

四、課程拍攝制作

根據(jù)7周2000節(jié)課任務(wù)總量，組織每周300節(jié)、每天70節(jié)課攝制，小學(xué)每節(jié)課20分鐘，初高中每節(jié)課30分鐘，10個(gè)拍課場地同時(shí)運(yùn)行，每個(gè)場地安排1名攝像、1名導(dǎo)播（兼后期制作）。提前一周拍攝下一周課程，白天現(xiàn)場拍攝，晚上后期制作，連軸轉(zhuǎn)確保進(jìn)度。

拍攝方式采用雙機(jī)攝錄，機(jī)位安排滿足完整地記錄拍課教師全部教學(xué)活動(dòng)的要求。專門采集教學(xué)課件、實(shí)物展臺(tái)內(nèi)容，單獨(dú)一路輸出至切換設(shè)備，確保成片中的多媒體演示及板書完整清晰。后期剪切替換出錯(cuò)、無關(guān)畫面，制作疊加總片頭、片頭、片尾，成片統(tǒng)一采用單一視頻形式。

五、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障

無錫教育信息化的良好基礎(chǔ)、阿里云資源的傾斜支持以及技術(shù)團(tuán)隊(duì)的智慧力量，合力保障了新冠疫情下“錫慧在線”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的超大規(guī)模應(yīng)用。

我們將“錫慧在線”學(xué)習(xí)平臺(tái)所有的用戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)和資源數(shù)據(jù)源均放于城域網(wǎng)中心，通過內(nèi)網(wǎng)將課程資源成品高速傳送到各子系統(tǒng)，直播推流到直播系統(tǒng)。將平臺(tái)架構(gòu)改為分布式結(jié)構(gòu)，分別在電信、移動(dòng)部署入口頁面系統(tǒng)，在阿里部署直播系統(tǒng)，利用電信、移動(dòng)的對(duì)象存儲(chǔ)部署點(diǎn)播系統(tǒng)，利用CDN提高并發(fā)能力，利用智能DNS將這些離散的子系統(tǒng)有機(jī)整合，并為訪問用戶推送最優(yōu)服務(wù)節(jié)點(diǎn)。

我們對(duì)直播系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化，搭建專有直播頻道，統(tǒng)一直播標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出一套專業(yè)規(guī)范、操作簡便的直播操作方案。對(duì)直播平臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容，緊急增加100多臺(tái)服務(wù)器分擔(dān)訪問壓力。協(xié)調(diào)阿里云增加600G帶寬的直播加速服務(wù)，直播期間專人負(fù)責(zé)直播服務(wù)的穩(wěn)定性后臺(tái)監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)整負(fù)載節(jié)點(diǎn)，保證幾十萬學(xué)生能夠順利流暢地觀看直播。

六、資源多端播發(fā)

我們將成品課程資源按需求、分格式向“錫慧在線”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、各電視媒體、各智能App運(yùn)營方多端分發(fā)。設(shè)立“錫慧在線”網(wǎng)絡(luò)直播中心和江蘇有線高清電視直播中心，安排12臺(tái)直播電腦、2名值班人員、1名技術(shù)人員、1名帶班領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行12個(gè)年級(jí)12個(gè)頻道的直播推流。開發(fā)“錫慧在線”課程云監(jiān)控平臺(tái)，一屏盡覽全頻道課程直播情況，以便出現(xiàn)問題及時(shí)預(yù)警處理。

七、后勤服務(wù)宣傳

在新冠病毒蔓延的特殊時(shí)期，我們制訂了各類應(yīng)急預(yù)案，做好10個(gè)拍課場地和所有專用設(shè)備的保潔消殺工作，對(duì)每天大量參與“錫慧在線”課程資源建設(shè)的拍課教師、工作人員進(jìn)行體溫測(cè)量、健康記錄，科學(xué)高效地保障了疫情下的錄課工作。