石灣陶藝文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)電商直播模式探究

陳中明 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院

伴隨著電子商務(wù)的不斷變革發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)融入大眾日常消費，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截止到2020年3月我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達7.10億[1]。受疫情影響，網(wǎng)絡(luò)視頻已成為僅次于即時通信的第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用類型。越來越多的電商企業(yè)在疫情期間開始通過網(wǎng)絡(luò)直播實現(xiàn)營銷模式轉(zhuǎn)型升級和消費者的精準(zhǔn)觸達，消費者逐漸接受和認可直播模式所呈現(xiàn)的新營銷場景。

一、石灣陶藝文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)電商直播模式

2006年，石灣陶塑技藝被評為首批國家非物文化遺產(chǎn)名錄項目，古老的技藝成為國家和地區(qū)重點扶持保護的項目，對保護該項手工技藝有重要的意義[2]。石灣陶藝文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)作為石灣陶塑適應(yīng)新時代消費者需求的產(chǎn)物，通過電子商務(wù)進一步實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，網(wǎng)絡(luò)直播的出現(xiàn)，更是助力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)變革突破和快速發(fā)展。

由于新技術(shù)的加持，實現(xiàn)了更快的加載速度與視頻質(zhì)量的大幅度提升，網(wǎng)絡(luò)直播讓陶藝作品的展現(xiàn)更加多樣和全面，對于細節(jié)的展示也更加詳盡，讓用戶能夠更清晰直觀的感受陶藝創(chuàng)作者賦予陶瓷藝術(shù)作品的真正內(nèi)涵和體會藝術(shù)創(chuàng)作的魅力。不管是傳統(tǒng)陶藝匠人還是企業(yè)，近年來都開始通過直播開展電商營銷活動。例如佛山市醒陶文化藝術(shù)有限公司通過微信小程序和公眾號定期開展直播帶貨，實現(xiàn)線上線下全覆蓋，越來越多的消費者改變以往去線下實體店消費的方式通過直播選購自己喜愛的陶藝文創(chuàng)作品；陶瓷藝術(shù)大師封偉民多次參與各大平臺的陶藝直播，助力石灣陶藝文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2020年8月8日其作為嘉賓亮相南風(fēng)古灶“8.8樂購節(jié)”，更是將創(chuàng)作的《等待下一個風(fēng)口》陶藝作品作為福利進行直播間互動獎勵。

二、石灣陶藝文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)電商直播優(yōu)勢

第一，技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢?；诋?dāng)前5G 技術(shù)的正式商用，將給電商直播帶來高清晰度、無卡頓和跳轉(zhuǎn)簡易等購物新體驗，陶藝作品能夠更加直觀真實的展現(xiàn)在消費者面前，同時不受空間場地的限制，讓更多用戶參與并了解陶藝文創(chuàng)。同時，伴隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的興起，智能物流、移動支付、VR/AR等新形式與直播相結(jié)合，將打通石灣陶藝的產(chǎn)銷路徑和提升滿意度。

第二，作品創(chuàng)作優(yōu)勢。直播改變了陶瓷藝術(shù)創(chuàng)作者閉門造車的行業(yè)常態(tài)，通過與用戶直接交流，能更深入的了解用戶喜好。陶藝工作者們紛紛上線當(dāng)“網(wǎng)紅”、做“主播”，拉近了與消費者之間的距離，增加信任感和用戶粘性。同時用戶對作品的更高要求，也激發(fā)創(chuàng)作者的熱情，持續(xù)創(chuàng)作高質(zhì)量的作品。而優(yōu)秀的文創(chuàng)產(chǎn)品更能夠增加曝光率和競爭力，形成良性循環(huán)。

第三，營銷高效優(yōu)勢。電商直播有著即時性和交互性的特點，觀看直播的用戶往往都是潛在顧客，通過實物展示、互動交流和直播間福利等營銷手段更能激發(fā)消費者的購物熱情，打造營銷新場景，實現(xiàn)精準(zhǔn)產(chǎn)銷。同時將直播與短視頻、軟文推廣等方式相結(jié)合較傳統(tǒng)媒介更能匹配合適的營銷場景和社交聯(lián)動。

三、創(chuàng)新石灣陶藝文創(chuàng)電商直播機制

第一，開展主題活動，提升消費體驗。電商直播離不開三大要素——人、貨、場，即使有好的產(chǎn)品和團隊仍然需要匹配的場景，石灣陶藝文創(chuàng)可以借助平臺建立用戶畫像，開展針對性的主題活動。后疫情時代的消費需要刺激，只有豐富的主題場景才能吸引用戶的關(guān)注，滿足用戶個性化的需求。同時可以結(jié)合法定節(jié)假日、品牌活動、新品發(fā)布等多種形式開展活動，培養(yǎng)高粘度的用戶群體。

第二，擴大營銷推廣，實現(xiàn)高效傳播。直播作為營銷手段往往不能孤立存在，還需要結(jié)合其他電商模式建立更廣泛更精準(zhǔn)的營銷布局，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也不例外。例如可以將線上線下相結(jié)合的方式搭建融媒體傳播體系，不僅可以通過線下體驗活動、作品展示等進行推廣，還可以結(jié)合“兩微一端”開展社交互動，將流量引入直播間，提高宣傳效果。

第三，開展直播培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合人才。石灣陶藝作為具有鮮明藝術(shù)特征的產(chǎn)業(yè)不同于美妝、服飾、食品等類目的直播模式，因此要求主播有一定的陶藝知識儲備。而陶藝工作者又缺乏電商直播知識和技能，針對他們開展系統(tǒng)性的電商教學(xué)不易落實，需要有選擇性的開展實用直播培訓(xùn)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。

四、結(jié)語

石灣陶藝文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)通過電商直播將傳統(tǒng)藝術(shù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展與現(xiàn)代營銷模式相結(jié)合，使其受到了越來越多消費者的喜愛。未來石灣陶藝文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)將充分利用直播新模式所帶來的巨大商業(yè)潛力，激發(fā)產(chǎn)業(yè)自身的創(chuàng)新意識，推動嶺南文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。這不僅有助于文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的文化內(nèi)涵塑造和價值傳承，更具有深遠的社會作用和歷史意義。