倪廣杰 勝利石油管理局有限公司運輸分公司
引言:現(xiàn)階段,我國的?;愤\輸年均量達到3億噸,?;愤\輸行業(yè)的發(fā)展形勢較好,同時也面對著較大的市場競爭。在這樣的背景下,強化危化品運輸企業(yè)的品牌建設(shè)是必然選擇,依托良好的品牌形象,能夠為企業(yè)贏得更大的市場競爭優(yōu)勢,也推動了?;愤\輸行業(yè)的更好發(fā)展。在當(dāng)前,危化品運輸品牌建設(shè)有待進一步優(yōu)化。
總體來說,?;愤\輸企業(yè)的品牌主要由安全、形象、服務(wù)、效率四項內(nèi)容構(gòu)成。其中,對于安全來說,該要素為?;愤\輸品牌的最基本要素,若在實際的運輸過程中存在較大的安全隱患,相應(yīng)企業(yè)難以正常運營,更談不上品牌建設(shè)。對于形象來說,主要為社會對相關(guān)企業(yè)的認(rèn)同度,在品牌建設(shè)中,必須保證社會評價的良好程度。對于服務(wù)來說,要求?;愤\輸企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù),提升客戶對運輸服務(wù)的滿意程度。對于效率來說,需要相關(guān)企業(yè)保持運輸?shù)母咝?,實現(xiàn)“準(zhǔn)時出發(fā)、準(zhǔn)時到達”。
對于?;愤\輸來說,其對于安全性極為強調(diào),因此,在相關(guān)企業(yè)品牌建設(shè)中,需要重點引入安全文化。為了保證安全文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)實際,應(yīng)當(dāng)踐行以人為本的理念,強化對員工的安全意識提升。有關(guān)調(diào)查顯示,在?;愤\輸實踐中,95%以上的事故發(fā)生原因為人為性的,包括違章指揮、違規(guī)操作等等,導(dǎo)致危化品運輸企業(yè)的品牌形象良好程度下降,造成極為嚴(yán)重的社會影響[1]。基于此,在優(yōu)化品牌建設(shè)的過程中,需要以人員管理入手,重點完成安全文化建設(shè)。
為了實現(xiàn)上述目標(biāo),?;愤\輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點加大對員工安全教育與培訓(xùn)的力度。筆者認(rèn)為,可以依托多種教育形式,提升安全教育的生動性,增強員工對安全教育的重視程度、認(rèn)可程度。此時,需要考量員工的興趣愛好、需求,定期展開以“生產(chǎn)安全”為主題的文藝表演、技能大賽、專題講座、拓展訓(xùn)練等等,促使安全文化融入?;愤\輸企業(yè)文化中,結(jié)合員工安全意識與技能的提升,推動企業(yè)品牌的優(yōu)化建設(shè)。
1.管理者層面
一般來說,管理者的品牌意識優(yōu)質(zhì)程度直接關(guān)系著?;愤\輸品牌的建設(shè)效果。具體而言,若是管理者沒有良好的品牌意識,就無法實現(xiàn)優(yōu)勢、富有特色的危化品運輸品牌的建設(shè)。從這一角度來看,想要實現(xiàn)品牌建設(shè)效果的強化,就必須要提升管理者的品牌意識,重點落實品牌策劃,結(jié)合?;愤\輸行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、企業(yè)實際發(fā)展情況、戰(zhàn)略目標(biāo)等,完成品牌建設(shè)規(guī)劃的制定,并依托管理工作的展開、相關(guān)制度的形成與落實,保證品牌建設(shè)規(guī)劃的執(zhí)行效果。
2.員工層面
在?;愤\輸品牌建設(shè)中,不僅要求管理者的重視,還需要企業(yè)中所有員工的參與??梢哉f,?;愤\輸品牌的建設(shè)對員工綜合素養(yǎng)提出了更多要求[2]。在此過程中,相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織員工參與專業(yè)技能培訓(xùn),并結(jié)合技術(shù)練兵、技術(shù)比武等活動,增強員工的綜合素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。同時,應(yīng)當(dāng)深入挖掘員工中的先進典型,并逐步培養(yǎng)成?;愤\輸企業(yè)的品牌。
對于品牌建設(shè)來說,其主要目標(biāo)在于提升?;愤\輸企業(yè)的市場競爭力與客戶認(rèn)同度,為了實現(xiàn)上述目標(biāo),需要重點完成品牌管理與宣傳推廣工作。具體來說,就是從企業(yè)內(nèi)與企業(yè)外兩方面入手,塑造其更加良好、優(yōu)質(zhì)的品牌形象。從企業(yè)內(nèi)部的角度來說,要著重完成品牌管理工作,強化員工?;愤\輸企業(yè)品牌的認(rèn)識與理解。在此過程中,使用多種競賽、評優(yōu)評先等活動,結(jié)合考核管理,以及條幅、宣傳欄、企業(yè)政工工作、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺等,提升員工對企業(yè)形象的重視程度,并自覺落實企業(yè)品牌、社會形象的維護。從企業(yè)外部的角度來說,要著重完成品牌宣傳推廣工作。依托官網(wǎng)、微信公眾號、微博官方賬號、抖音賬號等,定期向其中上傳有關(guān)企業(yè)管理、文娛活動、技能競賽、培訓(xùn)教育等方面的文章、圖片、短視頻,構(gòu)建起更加濃厚的品牌創(chuàng)建氛圍,推動社會對?;愤\輸企業(yè)品牌的知曉度與認(rèn)同度提升。
品牌建設(shè)與企業(yè)綜合管理之間存在著相互影響、相互促進的關(guān)系,因此,為了實現(xiàn)?;愤\輸品牌的優(yōu)化建設(shè),需要強化綜合管理力度。依托財務(wù)管理、企業(yè)文化建設(shè)、黨建工作、廉政建設(shè)、安全管理、綜合治理等工作的落實,構(gòu)建起廉潔高效的企業(yè)形象,為良好品牌創(chuàng)建提供更好支持。在此過程中,應(yīng)當(dāng)著重強調(diào)安全管理工作的展開。對于安全管理來說,其是?;愤\輸企業(yè)的“生命線”,相應(yīng)工作效果直接影響著企業(yè)的社會形象與品牌口碑。為了實現(xiàn)安全管理效率效果的增強,必須要充分發(fā)揮出行車記錄儀、GPS衛(wèi)星定位、電子監(jiān)控、電子巡更等先進設(shè)備的優(yōu)勢,并進一步加強車輛駕駛?cè)藛T的資質(zhì)審查。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患,展開第一時間的整頓處理,營造出更好的安全管理與安全運輸氛圍,推動企業(yè)品牌形象的升級。
總結(jié):綜上所述,在這樣的背景下,強化?;愤\輸品牌建設(shè)是相關(guān)企業(yè)應(yīng)對激烈市場競爭的必然選擇。在明確?;愤\輸品牌的主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上,通過引入以人為本的安全文化理念、整體強化品牌意識、重視品牌管理與宣傳推廣、展開綜合管理,實現(xiàn)了?;愤\輸品牌的優(yōu)化構(gòu)建,提升了社會對相關(guān)企業(yè)的認(rèn)同度與服務(wù)滿意程度。