賈瑞蘭 鄧楓 姜迎迎 王偉

臨沂市蘭山區(qū)煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷部）

一、精益滲透的重要性

煙草行業(yè)自身特殊性決定其長(zhǎng)期采取國(guó)有企業(yè)管理模式，使得資源浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，導(dǎo)致其發(fā)展已在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于被動(dòng)狀態(tài)，迫切地需要打破當(dāng)前的瓶頸需求可持續(xù)發(fā)展。而精益的滲透，能夠從根本上改變煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想、理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的同時(shí)，還能夠減少資源浪費(fèi)，推動(dòng)煙草行業(yè)健康、有序運(yùn)行。因此，有效推進(jìn)精益管理，精益滲透是關(guān)鍵，全員參與是根本，建章立制保障。歸根到底，全體員工要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)推進(jìn)精益管理的目的和意義，主動(dòng)學(xué)習(xí)精益管理的內(nèi)涵和本質(zhì)，真真正正導(dǎo)入精益管理理念，從而自覺(jué)應(yīng)用精益管理持續(xù)改善方法，將精益改善的理念和方法延伸至各個(gè)崗位環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)以最少的投入創(chuàng)造最大的價(jià)值。

二、當(dāng)前基層人員精益滲透面臨的困境

（一）精益環(huán)境氛圍不濃厚。精益管理作為煙草行業(yè)系統(tǒng)新推行的管理方式，其在基層單位的氛圍營(yíng)造不夠，特別是在環(huán)境氛圍上，沒(méi)有切實(shí)地讓基層人員感受“精益在身邊”的氛圍，沒(méi)有起到潛移默化的效果。

（二）精益思想導(dǎo)入不精準(zhǔn)。為切實(shí)將精益思想導(dǎo)入員工思維，行業(yè)系統(tǒng)以精益培訓(xùn)為立足點(diǎn)，讓精益思想植入基層人員思維。雖然開(kāi)展了相關(guān)精益培訓(xùn)，但“大水漫灌式”精益培訓(xùn)模式以及偏于理論化的培訓(xùn)內(nèi)容使得基層人員在精益認(rèn)識(shí)方面存在思想缺位，認(rèn)為精益過(guò)于理論化不適用與基層人員，導(dǎo)致思想上抵觸精益，沒(méi)有切實(shí)做到以員工需求為目的的精益滲透。

（三）參與精益的積極性不高。由于精益管理的理念滲透不精準(zhǔn)不到位，使得員工投身精益管理的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性上有待提高，部分員工習(xí)慣于按照固有的工作經(jīng)驗(yàn)、工作習(xí)慣開(kāi)展工作，一定程度上阻礙了精益管理的有效推進(jìn)。

（四）基層單位精益管理保障制度不健全。 健全的保障制度是推動(dòng)精益管理的加速器，企業(yè)要不斷健全考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)措施來(lái)提高員工參與精益改善的自覺(jué)性和積極性。但由于精益管理尚處于推進(jìn)狀態(tài)，特別是基層單位還沒(méi)有形成一套健全的機(jī)制，沒(méi)有為構(gòu)建精益管理長(zhǎng)效機(jī)制提供有力支撐，從而導(dǎo)致干部職工的積極性出現(xiàn)逐漸削弱的現(xiàn)象，淡化了對(duì)精益管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，造成了精益管理的推進(jìn)不夠深人。

因此，探索建立一套基層人員精準(zhǔn)式精益滲透模式，形成系統(tǒng)性、針對(duì)性、帶動(dòng)性的精益推進(jìn)管理模式，是當(dāng)前基層單位有效推進(jìn)精益管理工作的重要工作之一。

三、基層人員精準(zhǔn)式精益滲透模式的探討和應(yīng)用

蘭山區(qū)局（營(yíng)銷部）作為基層單位也面臨著當(dāng)前煙草其他基層單位在精益滲透中同樣的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子以“全員滲透、將精益融入日常工作”為重要研究課題，長(zhǎng)期持續(xù)關(guān)注和研究如何推進(jìn)精益工作。

（一）針對(duì)環(huán)境氛圍營(yíng)造不濃厚，開(kāi)辟“四域”空間，營(yíng)造濃厚氛圍。通過(guò)建立“精益文化長(zhǎng)廊”、“精益積分宣傳欄”、“精益成果展示視窗”、“精益管理看板”，對(duì)精益的理論、精益各項(xiàng)工作以及成效進(jìn)行展示，特別是將“近期重點(diǎn)工作、本周工作要點(diǎn)、查找問(wèn)題點(diǎn)、精益工具促改善”等內(nèi)容上墻定期更新，讓員工對(duì)精益重點(diǎn)、難點(diǎn)一目了然，促進(jìn)改善提升。

（二）針對(duì)員工理論滲透不精準(zhǔn)，按員工需求精準(zhǔn)滴灌精益思想。按照“員工需求”意向，在精益理論統(tǒng)一宣貫的基礎(chǔ)上，實(shí)施個(gè)性化培訓(xùn)，改變大水漫灌式單一培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)前通過(guò)問(wèn)卷、需求提報(bào)、電話等方式，精準(zhǔn)了解員工培訓(xùn)需求，依托“理論培訓(xùn)+一點(diǎn)課” 培訓(xùn)載體，定制授課內(nèi)容，引導(dǎo)全員學(xué)精益，逐步養(yǎng)成熟悉掌握精益工具、使用精益工具解決實(shí)際問(wèn)題的精益思路的工作習(xí)慣。

（三）針對(duì)員工精益與業(yè)務(wù)兩層皮，搭建活動(dòng)平臺(tái)，探索精益實(shí)踐落實(shí)。成立企業(yè)管理與科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)攻關(guān)小組，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭模式帶動(dòng)全員精益實(shí)踐活動(dòng)，建立齊抓共管、層層壓實(shí)責(zé)任的工作機(jī)制；以“課題攻關(guān)”為切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員智慧，鼓勵(lì)全體員工開(kāi)展崗位創(chuàng)新；通過(guò)“知識(shí)競(jìng)賽、征文演講身邊人”、“精益課題”和“一句話精益收集”等形式，激發(fā)員工參與精益實(shí)踐的積極性；選取典型精益成果，利用對(duì)標(biāo)管理理念，讓基層員工直觀地了解推行精益管理取得的實(shí)實(shí)在在的效果。

（四）針對(duì)員工參與精益積極性不高，建立完善的激勵(lì)機(jī)制。一套完善的激勵(lì)機(jī)制能帶動(dòng)員工的積極性，讓員工感受到多勞多得，才能確保各項(xiàng)工作持續(xù)性的開(kāi)展。通過(guò)制定精益管理積分辦法，量化精益成果，納入績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)員工多勞多得；制定精益達(dá)人方案，樹(shù)立標(biāo)桿帶頭作用；突出黨建引領(lǐng)作用，將精益開(kāi)展情況納入黨支部堡壘指數(shù)等考核指數(shù)調(diào)動(dòng)黨員積極性。

四、精準(zhǔn)式精益滲透模式實(shí)踐的啟示

（一）正確引導(dǎo)，增強(qiáng)員工精益管理意識(shí)。在導(dǎo)入精益管理的時(shí)候要對(duì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，不斷改變員工的傳統(tǒng)思維和原有工作方式，把精益管理的思想潛移默化植入企業(yè)文化中，最大程度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)員工持續(xù)改善的習(xí)慣使精益改善常態(tài)化。

（二）全員參與，強(qiáng)化精益文化思想基礎(chǔ)。把完善管理機(jī)制及制度作為精益文化與企業(yè)發(fā)展融為一體的有效途徑，企業(yè)要根據(jù)精益文化內(nèi)涵，制定并完善相關(guān)機(jī)制及制度。將企業(yè)規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)體系確定下來(lái)，賦予企業(yè)精益文化的生命力，通過(guò)制度的完善來(lái)提高工作的強(qiáng)制性，規(guī)定員工的工作行為，避免浪費(fèi)的情況發(fā)生。