2020年3月16日，中山大學(xué)新華學(xué)院2020年春季學(xué)期正式“線上開學(xué)”。同學(xué)們開啟了“開學(xué)不返校，教師不停教，學(xué)生不停學(xué)”的線上學(xué)習(xí)之旅。在線上教學(xué)的特殊時(shí)期，如何踐行好“新華家規(guī)”：堅(jiān)持做到第一課、第一天、第一周、第一月的線上學(xué)習(xí)“不掉線”、“不掉隊(duì)”甚至“彎道超車”？已成為師生和家長現(xiàn)階段尤為關(guān)心甚至憂心話題。

3月15日上午，公共治理學(xué)院公共關(guān)系學(xué)專業(yè)主任吳柏林老師，在公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教師微信群提建議：今天下午學(xué)院網(wǎng)上第一課播完后，公關(guān)專業(yè)老師們在微信群內(nèi)交流一下網(wǎng)絡(luò)授課心得與經(jīng)驗(yàn)？大家紛紛響應(yīng)[1]，一致回復(fù)“期待分享”！這次交流近兩個(gè)小時(shí)。

1.線上教學(xué)管理

3月15日下午4時(shí)左右微信群交流開始，譚昆智老師轉(zhuǎn)了一段外地學(xué)校線上上課小視頻，有位老師在上網(wǎng)課時(shí)，可能不注意語氣語調(diào)，惹怒了一個(gè)學(xué)生，結(jié)果發(fā)生了激烈沖突。

有老師認(rèn)為，如果我們在上網(wǎng)課時(shí)也發(fā)生類似情況，是否可以請班委把這個(gè)人屏蔽，另外的老師再去解決問題，還是該如何處理？

的確，很多學(xué)生困了這么長時(shí)間，心里或多或少都有一些問題，最近康復(fù)醫(yī)院精神科接待很多都是大學(xué)生，所以我們還是有必要做一些線上教學(xué)危機(jī)管理的預(yù)案。

路老師：意見很及時(shí)！畢竟我們面對一群學(xué)生。

目前，我們強(qiáng)調(diào)：對發(fā)表不當(dāng)言論、擾亂課堂的突發(fā)狀況，第一時(shí)間屏蔽學(xué)生，并馬上聯(lián)系教務(wù)員解決；同時(shí)注重課堂思政，做些心理疏導(dǎo)。另外，每天都會(huì)將缺勤等異常進(jìn)行匯報(bào)與追蹤。

2.線上教學(xué)心得

在觀看完公共治理學(xué)院“開學(xué)第一課”后，老師們在微信群交流溝通了：一周的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)測試與心得。

路月玲老師：談到加快適應(yīng)面對屏幕后的學(xué)生。她分享了四點(diǎn)心得：（1）在上周測試階段，主要運(yùn)用了學(xué)校的學(xué)習(xí)通直播，流暢度不錯(cuò)。（2）計(jì)劃下周使用學(xué)習(xí)通，可以實(shí)現(xiàn)資源共享、課程教學(xué)同一平臺(tái)。（3）微信群、企業(yè)微信作為備用平臺(tái)聯(lián)系學(xué)生。（4）學(xué)習(xí)通有電子教材，已經(jīng)找好適合課程的教材發(fā)布到學(xué)習(xí)通平臺(tái)。

眾人：學(xué)習(xí)通也有試過，直播效果感覺還好；原計(jì)劃從電腦進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)麻煩，要提前設(shè)置網(wǎng)址，會(huì)生二維碼，預(yù)告給學(xué)生。手機(jī)界面，課程里有個(gè)直播鍵，點(diǎn)擊就能設(shè)置，可以設(shè)置濾鏡，學(xué)生能刷彈幕，操作很快。

唐嘉儀老師：這學(xué)期做了抖音號(hào)和大家分享新聞，傳播，公關(guān)方面的內(nèi)容，個(gè)人的感覺是：（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)要注意“反饋”，因?yàn)槠綍r(shí)課堂教學(xué)可以迅速、即時(shí)發(fā)現(xiàn)大家對知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，但是在線分享的話一些同學(xué)可能看了，聽了也就算了，也不會(huì)提問，可以考慮適當(dāng)布置一些測試或者作業(yè)，確保教學(xué)工作的落實(shí)情況。

（2）最近大家最關(guān)注的焦點(diǎn)還是疫情，從我們專業(yè)的角度出發(fā)，結(jié)合公關(guān)的知識(shí)點(diǎn)和疫情，可能會(huì)提升大家對網(wǎng)課的興趣，比如我自己做了一些疫情專題，“從第三人效果看老年人不愛戴口罩現(xiàn)象”，“疫情意見領(lǐng)袖”，“云監(jiān)工火神山醫(yī)院建設(shè)中的參與式傳播”等等，希望可以讓大家能夠找到專業(yè)知識(shí)點(diǎn)和疫情現(xiàn)象的交匯點(diǎn)。以上是我個(gè)人的想法和分享，抖音沒法直接分享，我也在慢慢積累，希望可以有有效的內(nèi)容給大家輸出。

譚昆智老師：把控學(xué)生我是這樣，在課程PPT里，我會(huì)根據(jù)第一周課程內(nèi)容，會(huì)提出20個(gè)左右的小問題作為小作業(yè)，這些問題涉及到：公共關(guān)系學(xué)理論、公共知識(shí)（國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)與文化）、博弈思維、策劃潛能（符號(hào)圖像記憶、國內(nèi)外視野）。這20個(gè)小問題，由于涉及到每人的閱歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)生們不一定能夠全部答對，但是通過學(xué)生們的回答，能夠考察出他們的能力與知識(shí)面，以及自己以后努力的方向！20個(gè)問題的作業(yè)以W文檔的形式撰寫，隨堂提交給學(xué)委，再由學(xué)委交給老師批改。

李春鳳老師：我主要也是用EV錄屏的方式來進(jìn)行社會(huì)輿情分析課程的講解，前期已經(jīng)布置了作業(yè)。上次網(wǎng)絡(luò)測試了企業(yè)微信：好處就是網(wǎng)絡(luò)比較暢通，可以實(shí)時(shí)看到誰進(jìn)來了，誰在線。壞處就是后期學(xué)生把話筒關(guān)掉了，感覺自己在對空言說。比較好的是講到那個(gè)點(diǎn)就隨機(jī)抽查學(xué)生，讓他開話筒回答；語音交流的時(shí)間一般是控制在半小時(shí)。

這是上周發(fā)給他們的課程介紹（EV錄屏），在上上周有安排他們做作業(yè)的準(zhǔn)備。傳播學(xué)的話因?yàn)橐呀?jīng)有兩門慕課了，主要是布置作業(yè)，再搭配半小時(shí)的線上互動(dòng)，我主要就他們的慕課內(nèi)容來做些重點(diǎn)講解跟提問。

李曉倩老師：（1）基本同學(xué)都可以按時(shí)到達(dá)教室，可以連麥克風(fēng)提問，但看不到臉。由于我這門課實(shí)操性比較強(qiáng)，所以基本上上課聽講的情況可以通過作業(yè)質(zhì)量看出來，誰的作業(yè)一看就是沒聽講做的一目了然。（2）由于是直播上課所以和正式上課差不多節(jié)奏。但由于把我的課分成了上午兩節(jié)下午兩節(jié)所以在內(nèi)容的節(jié)奏上要重新調(diào)整一下。（3）課后安排作業(yè)可在百度網(wǎng)盤獲取，然后解答問題在微信群里互動(dòng)。上兩周都測試過了。下周開始正式上課。學(xué)生進(jìn)教室后我看得到，然后開始上課，到的同學(xué)打數(shù)字1。我根據(jù)這些考勤。

3.線上教學(xué)工具

吳柏林老師：我們探討一下學(xué)生、學(xué)習(xí)管理方面的對策。手機(jī)版本利用直播軟件可以同時(shí)展示PPT講義。大家展開了交流：

眾人：對的，就是這個(gè)直播軟件，傳播很廣；電腦版本可以兼顧兩者；學(xué)習(xí)通：學(xué)生可以根據(jù)需要，放大觀看其中一個(gè)畫面；每次一個(gè)網(wǎng)址預(yù)告給學(xué)生。有的學(xué)生在家，可能沒有電腦；學(xué)生不用電腦，手機(jī)即可；考慮到流暢性，還沒有用直播形式。 學(xué)生喜歡生動(dòng)、有創(chuàng)意的內(nèi)容。直播我用濾鏡和美顏效果；喜歡【抖音】人物、字幕、圖片溶為一體，就像看電視（動(dòng)畫）生動(dòng)。

吳老師談到EV錄屏的用法。譚老師播放了一段EV錄屏，聲音、PPT都很清晰。清晰到聲音的每一個(gè)字都能夠聽清楚，PPT的每一個(gè)字都能看得清楚，畫面感好。是解決教學(xué)網(wǎng)絡(luò)不流暢直播的好方法。遺憾的是看不到老師。解決辦法就是拍攝幾張老師的相片插到里面。同時(shí)，前期制作、錄屏花了上課的幾倍時(shí)間，屢戰(zhàn)屢敗，又屢敗屢戰(zhàn)，真正體會(huì)到：熟悉—熟練。

眾人：EV錄屏最大的優(yōu)點(diǎn)是清晰：聲音清楚、文字清晰。我曾經(jīng)嘗試過【企業(yè)微信】發(fā)現(xiàn)群內(nèi)人數(shù)200上限，擴(kuò)容必須認(rèn)證，后來放棄；因?yàn)槲业恼n都是50-60人，感覺還挺不錯(cuò)，還可以提前預(yù)約會(huì)議，給他們發(fā)提醒。不過上課前我也有要求他們在學(xué)習(xí)通上打卡，設(shè)置了打卡過期時(shí)間，沒打的話就是缺勤了；如果學(xué)生沒有麥克風(fēng)，或聲音小。PPT這樣掛上去也挺好。企業(yè)微信開會(huì)時(shí)，也可簽到。會(huì)議是視頻會(huì)議；我用的是語音會(huì)議，比較清晰些，感覺視頻會(huì)議還是有點(diǎn)別扭，能看到學(xué)生在線情況；簽到的話還是用學(xué)習(xí)通，因?yàn)橛泻灥綍r(shí)間的設(shè)置（半小時(shí)，45分鐘等）。

吳柏林老師：個(gè)人意見，不塞車的話“學(xué)習(xí)通”目測最好！“學(xué)習(xí)通”它的教學(xué)管理功能極強(qiáng)，最重要的一點(diǎn)是，它已經(jīng)和新華學(xué)院的教務(wù)/學(xué)管理綁定！疫情過后用來簽到考勤、課后討論、查詢文獻(xiàn)、布置作業(yè)/考試，可以繼續(xù)用。時(shí)間過得真快，已經(jīng)晚上6點(diǎn)多了！眨眼間晚飯時(shí)間到，今天先聊到這兒，往后有心得及時(shí)交流，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，學(xué)生受益，老師辛苦，謝謝大家！

小 結(jié)

八仙過海，各顯神通，線上教學(xué)沒有最好的平臺(tái)，只有適合自己的平臺(tái)，覺得用得順手就是最好，我們要共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。公共關(guān)系學(xué)專業(yè)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的好奇心和想象力。我們要關(guān)注學(xué)生：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，這就是質(zhì)疑，它是一切創(chuàng)新的開始。我們的線上教學(xué)是與抗疫工作是緊密聯(lián)系在一起的，牢記習(xí)近平主席的一句話：不獲全勝?zèng)Q不輕言成功！疫情有盡頭，新華再相聚。讓我們一起加油，用積極心態(tài)和行動(dòng)，把這段特別的學(xué)習(xí)時(shí)光變成親情相伴的特別記憶。中國加油！武漢加油！新華加油！公關(guān)師生加油！

通過參加社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生能夠印證所學(xué)知識(shí)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提成為社會(huì)需要的人才，進(jìn)而成為快速取得成功的應(yīng)用型人才。