羅克研

春節(jié)期間，杭州的吳先生通過易富錢包APP查詢可貸款金額，在不知情情況下，被易富錢包APP以個(gè)人征信費(fèi)用為名，且未發(fā)生相應(yīng)借貸時(shí)，被強(qiáng)制收取咨詢費(fèi)用295元。

類似吳先生的情況早在2019年已經(jīng)屢見不鮮。消費(fèi)者不知情的情況下被貸款平臺(tái)簽署協(xié)議，形成訂單被購(gòu)買《個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估報(bào)告》，且該訂單消費(fèi)者無法主動(dòng)取消。

據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬里行接到的消費(fèi)投訴顯示，多個(gè)貸款A(yù)PP可能存在默認(rèn)勾選的捆綁銷售，或是直接隱藏在授權(quán)條例中，讓消費(fèi)者難以察覺。其中以“上海造藝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”這家投訴最多。

更為驚訝的是，消費(fèi)者反映這些平臺(tái)推介的借款機(jī)構(gòu)都為“714高炮”平臺(tái)。據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，上海造藝科技投訴量從2018年底開始陸續(xù)增加，在2019年全年已經(jīng)近兩萬例消費(fèi)者投訴，位列第一位。投訴原因集中于旗下的借貸平臺(tái)強(qiáng)制用戶購(gòu)買個(gè)人信用評(píng)估服務(wù)，費(fèi)用為167、199、299元不等?！?14高炮”、“砍頭息”已然成為過街老鼠人人喊打，而造藝科技卻變換“馬甲”從中獲利。

除了直接從銀行卡扣錢，據(jù)消費(fèi)者投訴信息反饋，上海造藝旗下APP的個(gè)人信用評(píng)估報(bào)告的費(fèi)用還能通過分期的方式支付，若逾期沒有支付，會(huì)遭遇平臺(tái)催收。

上海造藝被指“變相砍頭”

2019年，眾多消費(fèi)者在投訴自己的賬戶遭到各種網(wǎng)貸平臺(tái)無故扣款，其中被投訴較多的平臺(tái)為銀碼頭、哆哆錢等多個(gè)平臺(tái)，而這些平臺(tái)扣除的費(fèi)用最終流入到上海造藝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

此前，造藝科技客服人員稱平臺(tái)會(huì)收取評(píng)估費(fèi)用，為用戶推薦合適的借款平臺(tái)，14天內(nèi)會(huì)每天免費(fèi)推薦一個(gè)，不會(huì)再收取評(píng)估費(fèi)用。如果用戶不想借款或者沒有合適的平臺(tái)，評(píng)估費(fèi)用是不退還的。實(shí)際上，收取的評(píng)估費(fèi)、會(huì)員費(fèi)是赤裸裸的砍頭息，只是換了一種收費(fèi)的方式，造藝科技與“714高炮”合作，先是收取用戶評(píng)估費(fèi)，向用戶推薦“714高炮”平臺(tái)，用戶借款再產(chǎn)生借款平臺(tái)的砍頭息，美其名曰提供推薦服務(wù)，實(shí)則變相收取用戶兩次砍頭息。

銀碼頭評(píng)估服務(wù)協(xié)議

據(jù)相關(guān)調(diào)查，在銀碼頭里提供評(píng)估報(bào)告所提到的技術(shù)服務(wù)合作方和上海造藝擁有同一個(gè)母公司和法定代表人。據(jù)上述《評(píng)估服務(wù)協(xié)議》，技術(shù)服務(wù)合作方為海南智程征信服務(wù)有限公司，這家公司為上海良鑫網(wǎng)絡(luò)科技的全資子公司，法定代表人成嘉偉，上海造藝同樣如此。而目前國(guó)內(nèi)獲得個(gè)人征信業(yè)務(wù)牌照的僅有百行征信，海南智程并不具備開展個(gè)人征信業(yè)務(wù)的資格。

據(jù)悉，造藝科技成立于2015年，企查查顯示，該公司法定代表人成嘉偉，大股東梁曉靖持股89.5%，同時(shí)，梁曉靖還控股上海琛燦電子商務(wù)有限公司、上海儂橙信息科技合伙企業(yè)、上海良鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海我聞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在內(nèi)的八家企業(yè)，此前曾擔(dān)任攜程系統(tǒng)架構(gòu)總監(jiān)、前隆金融CTO。

據(jù)了解，上海造藝旗下APP眾多，工商信息顯示，該公司擁有優(yōu)品分期APP、愛上買APP、分期快借APP、雪中貸款A(yù)PP、漲盈分期APP、聚富分期APP、漲盈普惠APP、百事普惠APP、聚福錢包APP、漲盈錢包APP、借款導(dǎo)航APP、豹子貸APP、銀碼頭錢包APP等50個(gè)軟件著作權(quán)。而目前在其官網(wǎng)只有銀碼頭這一個(gè)APP。

多家貸款A(yù)PP與

“上海造藝”有染

除了上海造藝旗下APP，還有雪豹錢包、即用錢袋、易富錢包、好想借、信福錢袋等APP也屢遭消費(fèi)者投訴。這些APP的運(yùn)營(yíng)模式基本一致，用戶通過短信鏈接或者貸款超市下載了這些APP之后，經(jīng)歷了注冊(cè)、綁定銀行卡的操作，之后便收到了個(gè)人信用評(píng)估報(bào)告扣費(fèi)信息。

成都的孫先生投訴稱，在春節(jié)期間通過信福錢袋查看一下貸款額度，隨后在綁定手機(jī)號(hào)碼之后就收到短信說已經(jīng)購(gòu)買了《個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估報(bào)告》，隨后被告知付款，不繳納就會(huì)影響個(gè)人信用。

記者查詢工商信息發(fā)現(xiàn)，上海米螢商務(wù)咨詢有限公司冊(cè)申請(qǐng)了好想借、信福錢袋兩項(xiàng)商標(biāo)信息，自然人張曉娟和胡洪剛各持有公司70%和30%的股份。上海米螢2019年12月20日相繼被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，原因是通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系。

經(jīng)查詢，海南荷采全稱為海南荷采網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，注冊(cè)申請(qǐng)了易富錢包、漲盈福卡兩項(xiàng)商標(biāo)信息，自然人曹飛和張凡各持有公司50%的股份。曹飛和張凡還共同所有海南辰健網(wǎng)絡(luò)科技有限公司以及海南祥坤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上文提及的即用錢袋、雪豹錢包均為海南辰健注冊(cè)申請(qǐng)的商標(biāo)。

海南荷采和海南辰健于2019年12月26日和2019年12月30日相繼被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，原因均是通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系。

值得注意的是，上述這幾家公司都與上海造藝有著密切的聯(lián)系。

對(duì)于消費(fèi)者的投訴，上海造藝回應(yīng)時(shí)撇清關(guān)聯(lián)，稱易富錢包背后公司為上海荷采網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，但在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查無此公司。有相關(guān)投訴顯示為一家海南荷采網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，公司成立不足一年，且由自然人持股，無關(guān)聯(lián)公司。

消費(fèi)者接到的扣款信息

而據(jù)消費(fèi)者投訴的聚福錢包APP信息顯示，上海米螢商務(wù)咨詢有限公司與造藝科技關(guān)系密切。在消費(fèi)者接到的扣款信息中，銀行顯示為一家上海筠順計(jì)算機(jī)科技有限公司。經(jīng)查詢，該企業(yè)成立于2018年8月，注冊(cè)資本20萬，法定代表人張曉娟（持股70%），值得一提的是還是上海米螢商務(wù)咨詢有限公司的最大股東。而這家企業(yè)2019年9月30日被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，原因是通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系。

目前，記者在蘋果和安卓的正規(guī)APP應(yīng)用市場(chǎng)上均找不到上述產(chǎn)品，在此之前，撥打上海造藝的電話已經(jīng)顯示為空號(hào)，無法聯(lián)系。眾多消費(fèi)者在相關(guān)投訴平臺(tái)上發(fā)起了聯(lián)合投訴，希望能解決退款問題，并下架相關(guān)產(chǎn)品。

此前，各地網(wǎng)警發(fā)布提示，“助貸”因其“非貸性”，即金融屬性減弱，而容易逃脫監(jiān)管，運(yùn)營(yíng)混亂。正規(guī)助貸平臺(tái)不需要提前繳納任何費(fèi)用，更不存在“信用評(píng)估費(fèi)、會(huì)員服務(wù)費(fèi)”說法。借貸人切莫因借錢心切，而胡亂求助于“助貸”平臺(tái)。

中國(guó)質(zhì)量萬里行也再次提醒消費(fèi)者，目前上述提到這些貸款A(yù)PP存在一定風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者瀏覽或者下載時(shí)，應(yīng)慎重綁定手機(jī)號(hào)，避免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。