張旭東

上汽大眾汽車有限公司是一家中德合資企業(yè)，由上汽集團(tuán)和大眾汽車集團(tuán)合資經(jīng)營(yíng)。公司于1984年10月簽約奠基，總部位于上海安亭，并先后在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長(zhǎng)沙等地建立了生產(chǎn)基地。

多年以來，上汽大眾以可靠的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)，贏得了廣大消費(fèi)者的支持與信賴。上汽大眾目前生產(chǎn)與銷售大眾和斯柯達(dá)兩個(gè)品牌的產(chǎn)品，覆蓋A0級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、SUV、MPV等細(xì)分市場(chǎng)。其中，大眾品牌車型有Polo、桑塔納家族、Lavida家族、凌渡、帕薩特、輝昂、途觀、途昂、途岳、T-Cross途鎧、途安、Viloran等產(chǎn)品系列;斯柯達(dá)品牌車型有全新昕銳、全新昕動(dòng)、明銳家族、速派、柯迪亞克、柯珞克、柯米克等產(chǎn)品系列。在新能源汽車領(lǐng)域，已推出途觀L插電式混合動(dòng)力版、帕薩特插電式混合動(dòng)力版、朗逸純電等車型。2019年，上汽大眾年銷售達(dá)到200.1萬輛。其中，大眾品牌蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)單一品牌銷量第一，全年銷售172.3萬輛。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐，上汽大眾已經(jīng)具備了內(nèi)外造型、前期開發(fā)、車身開發(fā)、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤和電子電氣集成開發(fā)，以及整車試制試驗(yàn)的自主開發(fā)能力。此外，公司還培養(yǎng)了一支高效率、高素質(zhì)的開發(fā)隊(duì)伍，建立了功能完善、具備國(guó)際水平的技術(shù)中心，其開發(fā)能力也已融入大眾汽車集團(tuán)全球開發(fā)體系。

在質(zhì)量管理方面，公司秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”這一理念，建立了貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命周期的全過程質(zhì)量管理體系，覆蓋了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈，并延伸到供應(yīng)商體系。

上汽大眾堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，滿足用戶不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，同時(shí)將深入推動(dòng)企業(yè)“共創(chuàng)2025”戰(zhàn)略的實(shí)施，努力成為“值得信賴、富有創(chuàng)新精神的汽車合資企業(yè)”。持續(xù)推進(jìn)以用戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。建立了全過程質(zhì)量管理體系，覆蓋從產(chǎn)品策略、新品開發(fā)、生產(chǎn)制造到市場(chǎng)服務(wù)的整個(gè)產(chǎn)品生命周期。根植于心的質(zhì)量意識(shí)和嚴(yán)格的管理制度，為企業(yè)贏得了消費(fèi)者的信任。服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。上汽大眾在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)化管理、客戶服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新，致力于提升用戶滿意度。上汽大眾在全國(guó)范圍內(nèi)建立的配件總庫、配件分中心以及超過1800家的大眾品牌營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和斯柯達(dá)品牌營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為全國(guó)近2200萬用戶提供售后服務(wù)。同時(shí)，上汽大眾通過大眾品牌“Techcare匠心摯誠(chéng)”與斯柯達(dá)品牌“Human Touch真心呵護(hù)”服務(wù)品牌，幫助用戶更好地享受行車生活。