電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊及影響

胡鈺琳

摘? 要：信息技術(shù)的迅速發(fā)展為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的契機，而李克強總理提出的大力發(fā)展信息消費，推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅為電子商務(wù)的發(fā)展注入了充足的動力，而且其在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中掀起的熱潮，對傳統(tǒng)的實體零售行業(yè)造成了巨大的沖擊。本文主要是就電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生的沖擊和影響進行了分析與探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);傳統(tǒng)零售業(yè);影響

引言

電子商務(wù)的迅速興起和發(fā)展使得我國傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力也越來越大。電子商務(wù)倡導的經(jīng)營模式主要是通過改變傳統(tǒng)門店式零售模式的方式，為廣大消費者提供更加便捷的消費服務(wù)。不管是汽車房產(chǎn)還是衣食住行，甚至于虛擬產(chǎn)品，消費者都可以通過手機選擇符合自己要求的商品。作為傳統(tǒng)零售業(yè)而言，如何巧妙的利用互聯(lián)網(wǎng)，開拓傳統(tǒng)零售業(yè)的市場是當前傳統(tǒng)零售領(lǐng)域必須予以充分重視的問題。

1、電商沖擊下的傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)興趣和發(fā)展的過程中，傳統(tǒng)實體零出現(xiàn)了以下幾種發(fā)展狀態(tài)：（1）在雙十一電商銷售額一次次創(chuàng)出新高的過程中，電子商務(wù)銷售模式已經(jīng)被人們逐漸的認可和接受，人們在盡情享受網(wǎng)購帶來的與傳統(tǒng)實體門店的不同消費體驗的同時，線下門店則因為營業(yè)額的斷崖式下滑，而不得不采取關(guān)閉門店的方式及時止損。（2）即便是仍然有一部分線下實體店為了確保門店的正常運營，采取了節(jié)假日打折促銷的方式提高門店的營業(yè)額，但是其實際的利潤卻大幅度下降。這些都進一步說明了，傳統(tǒng)零售業(yè)在電子商務(wù)銷售模式的沖擊下已經(jīng)進入了寒冬。之所以傳統(tǒng)零售業(yè)在電子商務(wù)銷售模式面前顯得這么不堪一擊，主要是因為傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展過程中不僅存在著商品雷同以及成本過高等問題，而且還因為消費者的購物模式在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的推動下也由以往的線下消費逐漸的轉(zhuǎn)為線上消費。

2、傳統(tǒng)零售業(yè)困境的原因

2.1價格優(yōu)勢不明顯

經(jīng)過深入的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，買傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展的過程中不僅需要租用店面，而店面租金的多少則取決于其選擇的地段，如果是黃金地段的話，那么店面的租金將會非常的昂貴。而且還要根據(jù)店面的大小聘用數(shù)量不定的員工。再加上其主要是通過供應(yīng)商進貨，增加了中間差價，最終導致其在實際銷售的過程中，因為降價空間較小而無法吸引消費者。相比較而言，電子商務(wù)銷售模式則有著成本相對較低的優(yōu)勢，即便是銷售同樣一件商品，傳統(tǒng)零售業(yè)銷售的價格高于電子商務(wù)銷售模式，其最終獲得的利潤與電子商務(wù)銷售模式相比仍然存在著很大的差距。

2.2時間優(yōu)勢不明顯

傳統(tǒng)購物環(huán)境下，消費者如果想要購買到稱心如意的商品，必須一家一家門店的逛，才有可能發(fā)現(xiàn)并購買到自己心儀的商品，這種消費模式不僅需要浪費大量的時間和精力，而且有時甚至于消費者逛遍了很多門店也無法購買到符合自己心儀的商品。如果網(wǎng)購的話，消費者只有拿出自己的手機直接打開網(wǎng)絡(luò)即可搜索到各種不同類型的商品，然后通過商家對比以及消費者評價即可挑選出自己滿意的商品，最后在網(wǎng)上付款后期所購買的商品即可直接快遞到家，這種購物方式對于處在高強度生活狀態(tài)下的人們惡言，顯然是一個更好的選擇。

2.3銷售機會優(yōu)勢不明顯

我們在日常購物時可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)是24小時營業(yè)的，只要消費者選中了自己心儀的商品就可以隨時隨地的下單。但是傳統(tǒng)零售業(yè)則存在著銷售時間、地點等因素的限制，作為傳統(tǒng)實體店來說，營業(yè)員幾乎是不可能24小時都上報工作，再加上傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售范圍非常有限，消費者無法在最短的時間內(nèi)了解新產(chǎn)品，所以其在銷售機會方面與電子商務(wù)相比也相對較小。

3、電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展建議

3.1傳統(tǒng)的零售業(yè)與電商相結(jié)合

假如傳統(tǒng)零售業(yè)仍然局限在實體店銷售范圍內(nèi)的話，那么其營業(yè)額必然會受到巨大的沖擊。隨著越來越多的商家已經(jīng)認識到這一問題，很多商家都已經(jīng)采取了線上線下相結(jié)合的銷售方式，這就是所謂的鼠標+水泥銷售模式，比如蘇寧、國美等都已經(jīng)采取了這種銷售模式。這種銷售模式的應(yīng)用不僅達到了延長營業(yè)時間的目的，改變了以往那種到點就關(guān)門的營業(yè)方式，而是確保門店24小時都處在正常營業(yè)的狀態(tài)，為消費者隨時隨地通過網(wǎng)上店鋪選購自己喜歡的商品提供了便利，擴大了傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售渠道。

3.2開發(fā)傳統(tǒng)的零售業(yè)高端市場

由于網(wǎng)上銷售的商品以及評價存在著良莠不齊的現(xiàn)象，再加上大多數(shù)消費者在購買高端商品時仍然對于網(wǎng)上購買存在著一定的顧慮，針對這一問題，實體店應(yīng)該充分發(fā)揮其網(wǎng)上銷售無法比擬的優(yōu)勢，引導消費者直接進店直觀的觀察商品并體驗實體店提供的各種個性化服務(wù)。所以，傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)該牢牢的抓住消費者的這種消費心態(tài)，努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的消費者進店購買商品。

3.3引進大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

傳統(tǒng)零售業(yè)在積極改變前，應(yīng)該引進大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析企業(yè)當前零售市場和未來網(wǎng)購市場發(fā)展的前景，并以此為基礎(chǔ)預(yù)測線下零售與網(wǎng)購的收益，從而達到幫助企業(yè)及時規(guī)避經(jīng)驗風險的目的。比如，針對企業(yè)關(guān)心的庫存問題，可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行深入分析，確保企業(yè)能夠以最低的成本確保生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)等各個方面不受影響。

3.4不斷更新的產(chǎn)品種類

由于任何一種產(chǎn)品都有著特定的生命周期，再加上消費者的需求會隨著市場的變化而發(fā)生變化。所以傳統(tǒng)零售業(yè)的門店經(jīng)營者，不僅要充分重視商品的保質(zhì)期與生命周期，而且還應(yīng)在商品特定的生命周期內(nèi)將其順利的銷售出去。不管門店規(guī)模大小，經(jīng)營者都應(yīng)該通過不斷更新商品種類的方式，確保消費者進店后能夠及時的選購到自己心儀的商品。也就是說，傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，不只是管理者的選擇，更是傳統(tǒng)零售業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。令我，傳統(tǒng)零售業(yè)在從以往的以產(chǎn)品銷售為主體向個性化體驗式為主體的電子商務(wù)時代發(fā)展的過程中，如何滿足消費者選購商品時提出的體驗要求，是當前傳統(tǒng)零售業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中必須予以充分關(guān)注的問題。

結(jié)束語

總之，在電子商務(wù)迅速發(fā)展的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)也迎來了新一輪的關(guān)店浪潮。但是傳統(tǒng)零售業(yè)不能從此一蹶不振，徹底從人們的生活中消失，而是應(yīng)該緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的腳步，積極的應(yīng)對電子商務(wù)發(fā)展帶來的沖擊，加快傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式改革與創(chuàng)新的步伐，同時出發(fā)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，通過與電子商務(wù)之間的密切合作，推動傳統(tǒng)零售業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻

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