周琪

“金三銀四”，每年的三、四月都是求職應(yīng)聘的“旺季”，可受疫情影響，今年的求職季格外特殊。應(yīng)屆畢業(yè)生不是去大型招聘會，而是搜索各大招聘網(wǎng)站；不是去校園宣講會提前占座，而是守在“云端宣講會”前；不是懷揣簡歷趕赴面試，而是打開攝像頭，與考官“面對面”網(wǎng)聊。

最近一段時間，隨著國內(nèi)的新冠肺炎疫情逐漸得到控制，全國各地積極推動復工復產(chǎn)，讓“休眠”已久的各項經(jīng)濟活動重新活躍了起來。多數(shù)職場人士已回到了他們小別的工作崗位，但與此同時，剛剛畢業(yè)或者即將畢業(yè)的高校畢業(yè)生，卻難免對其就業(yè)前景感到擔憂。這種擔憂源自于本就嚴峻的就業(yè)形勢，和因為疫情不斷倒閉的中小企業(yè)。因此，從國家層面到企業(yè)層面，都在為“穩(wěn)就業(yè)”保駕護航。

形勢嚴峻明朗

2020年，高校應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量達874萬。據(jù)招聘平臺BOSS直聘發(fā)布的《2020應(yīng)屆生春招趨勢報告》顯示，截至3月31日，在春招季活躍求職的2020年應(yīng)屆生較2019年增加了56%。

受疫情影響，2020年春招季相當數(shù)量的企業(yè)放慢了招聘步伐。其中，崗位收縮程度最大的是金融行業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)領(lǐng)域，應(yīng)屆生招聘需求較2019年同期下降超過50%。受國外疫情爆發(fā)影響，貿(mào)易/進出口行業(yè)受到二次沖擊，應(yīng)屆生崗位數(shù)量也大幅收縮，往年能夠吸納大量應(yīng)屆生就業(yè)的服務(wù)業(yè)和貿(mào)易行業(yè)受到重大沖擊。

與此同時，2020年春招季，戰(zhàn)略新興行業(yè)中面向應(yīng)屆生的崗位規(guī)模較去年同期普遍有1-5個百分點的提高，應(yīng)屆生崗位占比也高于全行業(yè)均值。數(shù)字經(jīng)濟和先進制造業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)在疫情中發(fā)揮了重大價值，隨著生產(chǎn)生活秩序逐步恢復，“新基建”熱度提升，人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、商用5G等領(lǐng)域成為關(guān)注的核心，這些新興行業(yè)對應(yīng)屆生也較為友好。

此次春招中，一線和新一線城市吸引了65.5%的應(yīng)屆生。其中，新一線城市吸引了38.5%的應(yīng)屆生，較2019年同期再次提升，超出一線城市11.5個百分點，首選一線城市發(fā)展的應(yīng)屆生比例有4.7個百分點的回暖，但已經(jīng)是連續(xù)第二年低于30%。

把本地高校培養(yǎng)的畢業(yè)生留在本地工作，是各地“搶人大戰(zhàn)”中的重要目標之一。數(shù)據(jù)顯示，截至3月底，上海、深圳應(yīng)屆生的本地求職率達到83%，領(lǐng)跑全國，成都、重慶、杭州應(yīng)屆生的本地求職率位列新一線城市三甲。

就業(yè)一頭系著千家萬戶，一頭系著國計民生。綜合考慮疫情影響等因素，就業(yè)面臨的形勢更加復雜嚴峻。面對特殊情況，創(chuàng)新推進網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)、大力拓寬畢業(yè)生就業(yè)和升學渠道、關(guān)愛和幫扶就業(yè)重點群體、提升就業(yè)管理服務(wù)水平……一系列政策措施為畢業(yè)生送上“暖心禮包”，最大限度拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機會。

國家相關(guān)負責人表示：高校畢業(yè)生是一個特殊的群體，他們的求學、求職肯定會受到很大的影響，為此，國家將采取補貼中小微企業(yè)招用畢業(yè)生、國有企業(yè)擴招、擴大基層就業(yè)、擴大招生入伍、擴大就業(yè)見習、適當延遲錄用接收等多方面措施，為求職者積極創(chuàng)造就業(yè)崗位。

從發(fā)言中，我們可以解讀出兩層重要的含義。第一層含義是今年的高校畢業(yè)生就業(yè)形勢確實十分嚴峻；第二層含義是，從國家采取的“組合式”擴大就業(yè)手段上看，有關(guān)部門對此顯然已經(jīng)作了充分的準備，因此，不論是此時正在為就業(yè)而頭痛的高校畢業(yè)生，還是關(guān)心高校畢業(yè)生群體的其他人，都不必為此太過擔心。

盡管從國家層面到企業(yè)層面，都在為解決畢業(yè)生就業(yè)發(fā)力，然而那些滿懷著對事業(yè)的憧憬走向畢業(yè)的年輕人，萬萬想不到2020年會以這樣一種方式開頭。在這種情況下，感到焦慮、無助甚至恐懼，都是十分正常的表現(xiàn)。然而，只要從這種“措手不及”的驚慌狀態(tài)中恢復過來，冷靜分析局面與對策，我們便會發(fā)現(xiàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)前景并沒有一些人想象的那么黯淡。

招聘舊貌換新顏

馬上還有三個月畢業(yè)的吳晗近半年來加入了不少就業(yè)群，有的是企業(yè)HR招聘群，有的是招聘內(nèi)推群，還有的是實習群。每天早上的第一件事，吳晗就翻看各個招聘群，看看是否有招聘信息。正在“大海撈針”時，吳晗收到輔導員發(fā)來的一條私信——《某大學2020屆畢業(yè)生春季招聘會邀請函》。

吳晗眼前一亮，點開鏈接，看到這場招聘會經(jīng)過了學校嚴格把關(guān)，只有通過篩選審核的用人單位才能“進場”。在招聘會當日，吳晗帶著簡歷，穿好正裝，在家里打開鏈接，就在網(wǎng)絡(luò)上參加了這場招聘會。在招聘“現(xiàn)場”，吳晗參加了六個面試，他想讓自己多一些選擇。在參加某工程有限公司的面試時，見網(wǎng)絡(luò)下方提示還有四人排隊，等了半個小時后，手機的視頻功能開啟，進入“面試考場”?！罢堊晕医榻B一下?！薄澳愕穆殬I(yè)規(guī)劃是什么？”“你認為自己有哪些優(yōu)缺點？”……面試官一一詢問。

三個工作日后，吳晗在微信中收到了錄取通知，自己特殊的畢業(yè)求職季就這樣圓滿地結(jié)束了。為千千萬萬個“吳晗”找到工作保駕護航，是當前高校畢業(yè)生就業(yè)工作努力的方向。教育部有關(guān)負責人介紹，“疫情加劇了企業(yè)特別是中小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營困難，延緩了投資項目建設(shè)進度，抑制了內(nèi)外商務(wù)經(jīng)貿(mào)活動。教育部就業(yè)中心近期對全國9.9萬個用人單位的調(diào)查顯示，在這樣的背景下，其中16%取消了原定的春季招聘計劃，有春招計劃的單位中65.6%的招聘規(guī)模減小或不變?！?/p>

二月末，“2020屆高校畢業(yè)生全國網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合招聘——24365校園招聘服務(wù)”活動正式啟動。來自教育部的數(shù)據(jù)顯示，截至4月3日，活動已提供崗位833萬個，投遞簡歷超過1100萬人次。此外，還推出450余門線上就業(yè)創(chuàng)業(yè)精品課程、就業(yè)網(wǎng)站信息和就業(yè)政策匯編，教育部新職業(yè)網(wǎng)也推出網(wǎng)上簽約平臺。

與此同時，各省市高校畢業(yè)生就業(yè)部門和高校積極推進網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上簽約等一系列就業(yè)服務(wù)，日均舉辦各類網(wǎng)上招聘活動2萬余場。有數(shù)據(jù)顯示，截至三月末，畢業(yè)生就業(yè)整體落實率達38.44%，高于往年同期1.8個百分點。其中，湖北籍畢業(yè)生就業(yè)整體落實率高于總體畢業(yè)生落實率2.5個百分點。

雖然今年就業(yè)形勢整體復雜嚴峻，但各地高校畢業(yè)生就業(yè)保持了整體平穩(wěn)的態(tài)勢。從整體來看，網(wǎng)上招聘會有優(yōu)勢，參會的用人單位數(shù)和提供的崗位數(shù)遠遠大于線下招聘會，學生就業(yè)選擇的機會更多了，就業(yè)選擇的渠道也更加多樣化。

重塑線上招聘流程

由于疫情原因，今年的許多招聘活動都在線上完成。求職招聘從線下“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”線上，絕不僅是“搬家”那么簡單，而是需要再造整個招聘流程。這很考驗各地各高校的“細功夫”。

疫情之下，無接觸的云面試已經(jīng)成了招聘的最基本要求。主流招聘平臺已經(jīng)全部上線了視頻面試的功能，與此同時，在線招聘的企業(yè)也是雨后春筍般地增長。

根據(jù)各企業(yè)發(fā)布的招聘信息，今年的春招會，主要的招聘渠道有線上職位發(fā)布、空中宣講會、線上雙選會、線上語音/視頻面試等。有企業(yè)宣布實施“無接觸春招”，使用招聘平臺、微信視頻等手段進行視頻面試，初步了解雙方，后期再深入面試和補辦手續(xù)。

其實線上招聘并不是今年才出現(xiàn)的。以往的線上招聘更多的是招聘信息發(fā)布和簡歷獲取，而今年，以往現(xiàn)場面試、現(xiàn)場談判Offer等流程節(jié)點也都通過線上來完成了。

所以，今年的線上招聘是全流程的線上招聘，一個完整的招聘流程主要包含招聘信息發(fā)布—簡歷獲取—簡歷篩選—電話邀約—面試測評—Offer談判幾個節(jié)點。同時由于近年來人工智能、5G等技術(shù)的成熟，今年的線上招聘更穩(wěn)定、更智能、更精準了。

今后不同崗位可能有不同招聘形式。第一，線上招聘避免直接接觸；第二，可以讓求職者最大化地了解企業(yè)的簡介和招聘職位，雇主品牌形象得到推廣宣傳；第三，對于全網(wǎng)求職者，覆蓋面比線下進場求職者更多；第四，企業(yè)在時間和經(jīng)濟成本上都節(jié)約了。

不過，特殊情勢下的狀況并不代表著今后線上招聘會成為絕對的主角。此前視頻面試的應(yīng)用場景主要集中在異地候選人面試。疫情時期，為確?！盁o接觸面試”，目前所有的招聘均采用視頻面試方式。今后，會回歸現(xiàn)場面試，但是線上面試依舊會繼續(xù)使用，比如異地候選人面試、不同地區(qū)的面試官協(xié)同面試等。

相比于現(xiàn)場面試，視頻面試快捷、靈活、時間及費用成本低，但企業(yè)和求職者容易產(chǎn)生“距離感”，而且像無領(lǐng)導小組討論等群面試方法也很難實現(xiàn)。線上招聘相對現(xiàn)場招聘來說更便捷、成本更低、覆蓋的人才更多，目前已成為大多數(shù)企業(yè)進行招聘的重要方式。隨著人工智能、語義分析技術(shù)、表情動作分析等技術(shù)的進一步成熟，線上面試將會越來越多地應(yīng)用到招聘流程中。這次疫情推動更多高校通過互聯(lián)網(wǎng)開展就業(yè)招聘活動，推動高校就業(yè)信息化建設(shè)，為畢業(yè)生提供更加精準、人性化、切實有效的就業(yè)服務(wù)。

關(guān)鍵崗位仍需線下考核

不同崗位對人的要求是不一樣的。不同的崗位類別適用不同的招聘流程和方式，以后一些基礎(chǔ)性、事務(wù)性、技能要求不高的崗位將主要通過線上招聘來完成，而一些管理類、技能要求高的崗位還是會通過線上線下結(jié)合的方式來完成人才招聘。

一些用人單位通過“云招聘”完成了前期的工作，但關(guān)鍵崗位的敲定，仍待疫情穩(wěn)定后的線下考核。用人單位和畢業(yè)生相互了解不深，有些環(huán)節(jié)很難迅速決斷，有的還要通過實習來判斷畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，最終決定是否錄用。

越來越多的企業(yè)開始采用場景式招聘，在招聘關(guān)鍵崗位時，一般由公司老板或高管親自選定。嚴苛的面試官們會親自為求職者模擬工作場景，在場景中設(shè)置障礙。通過場景測試來判定求職者的專業(yè)能力、心理素質(zhì)、應(yīng)急反應(yīng)等一系列能力。這些都是在線上無法完成的。

金融學院大四學生王倩坦言，本來期待在線上春招中有更大收獲，但現(xiàn)在降低了心理預期。由于行業(yè)性質(zhì)，用人單位不可能在線上一錘定音，與求職者簽訂就業(yè)合同。以往，金融類企業(yè)在確定最終用人名單前，會組織候選人進行等額或差額實習，根據(jù)實習業(yè)績確定是否留用，但受疫情影響，一些企業(yè)在線上減少了招聘名額。

網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)也是如此，以就業(yè)指導課為例，課程重在實踐，如今不能面對面指導，學生只能通過看視頻進行想象，效果有所降低，部分對體驗感要求較高的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導課程已不得不延期。

HR招聘有心得

無論有無疫情，無論是線下面試還是線上面試，公司對入職者的要求基本是一樣的。某培訓學校校園招聘專員王先生提出，除了對專業(yè)、對簡歷的篩選，他們還要看應(yīng)聘者是否有作為老師的個人素質(zhì)。儀態(tài)、聲音、著裝、談吐等，都是他們看重的內(nèi)容，而這些內(nèi)容僅僅通過視頻面試難以實現(xiàn)，于是他們在面試結(jié)束后，還會等待機會進行線下模擬上課復試。

自己的天分固然重要，但后天的成長性也是必不可少的。王先生提出，在品質(zhì)上，他們最看重的是求職者是否有清晰的職業(yè)規(guī)劃。這一點可以從學生的實踐經(jīng)歷中看出來，有的畢業(yè)生實踐經(jīng)歷都是往一個方向發(fā)展，有的人則是毫無頭緒的，缺少方向性和目的性。

王先生表示，面對面交流和視頻交流還是有些差距的，面對面交流時求職者可以看著面試官的眼睛，覺得很有溝通的親和力，視頻交流就有點難，總有一種自言自語的感覺。楊羽牧視頻面試的是一家公關(guān)公司，除了對談吐和普通話有要求外，著裝、氣質(zhì)、妝容等細節(jié)也是考核范圍。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)面試，求職者要多去了解自己面試企業(yè)的信息，面試的時候要有邏輯性地回答問題，不要東一嘴西一句。還有，不要太發(fā)散思維，根據(jù)問題進行有效的回答。應(yīng)聘者在進行應(yīng)聘時，如果能有非常清晰的職業(yè)規(guī)劃或者對答思路，是可以得到加分的。

某電子技術(shù)公司HR祝先生是一名有著十余年工作經(jīng)驗的資深HR，目前在一家近二百人的電子技術(shù)公司就職。疫情期間他每天有數(shù)場視頻面試，同時還要著手準備空中雙選會的相關(guān)事宜。

祝先生表示，今年整體的招聘規(guī)模相比往年來說有所增加，并未因為疫情而減少。而在他看來，空中面試其優(yōu)缺點都非常明顯。從工作效率而言，肯定有所提升，但面試的直觀性、企業(yè)與候選人雙方的了解程度肯定有所下降，加上有的崗位必須要進行現(xiàn)場演練，僅僅線上面試是無法滿足要求的。因為面試方式的變化，雙方需要在具體的操作方式方面有所調(diào)整。

對他而言，他除了非常關(guān)注應(yīng)聘者的學歷、畢業(yè)院校、專業(yè)，包括過往的工作經(jīng)歷之外，還特別看重應(yīng)聘者是否積極向上，有進取心。相對來說，剛畢業(yè)的學生之間的差距并不是很大，但走上工作崗位后，差距會十分明顯，有進取心的學生會督促自己做得更好。因此，有自我學習能力、對工作有激情與動力，都是HR比較看重的應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì)。

大連某公關(guān)公司的HR寧女士表示，“在疫情的影響下，公司招聘面臨著挑戰(zhàn)和壓力，所以目前的工作重心都是在網(wǎng)上面試和簽約。應(yīng)屆畢業(yè)生們可以通過線上招聘、網(wǎng)申等方式，抓住就業(yè)機會?！睂幣繐蜨R已經(jīng)有6年了。她看重求職者的專業(yè)能力，但更看重這個畢業(yè)生是否有吃苦精神。

寧女士坦言，公關(guān)公司的工作十分辛苦，需要面對不同的客戶，所以對于剛畢業(yè)的大學生來說具有挑戰(zhàn)性，這項工作真做起來并不是那么容易。

如今一些大學生進入公司后，做的都是基礎(chǔ)工作，這讓他們認為“大材小用”，而當遇到一些比較困難的項目時，卻又缺乏相關(guān)的經(jīng)驗去應(yīng)對。因此對于寧女士來說，她更希望自己招聘的應(yīng)聘者都能沉得下心，具有吃苦精神。同時，具有團隊精神，能學會與公司的各個部門合作。有這樣品質(zhì)的應(yīng)聘者，會更受到公司的青睞。

通過以上幾方面的分析，我們可以了解，并不是說新冠肺炎疫情對就業(yè)市場不會造成負面影響，但是，這種負面影響在一定程度上是暫時且可控的，完全沒有必要成為畢業(yè)生自己嚇唬自己的理由。問題年年有，年年有對策。如果僅僅把目光局限在2020年一年之內(nèi)，那我們自然要承認：今年的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)指標恐怕不容樂觀。但如果我們把視角放遠、拉長，便會看到一個規(guī)律：人才市場的供需關(guān)系是由經(jīng)濟運行的大方向決定的。換言之，只要中國經(jīng)濟的核心引擎保持動力，中國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不發(fā)生根本改變，中國就業(yè)市場的總?cè)萘烤筒粫l(fā)生大的波動。一旦疫情的影響消除，一度低效運行的就業(yè)市場，自然會發(fā)生“報復性”的反彈，屆時，那些具備市場競爭力，卻因為疫情的緣故被阻斷了就業(yè)通路的人才，自然會被吸納到就業(yè)市場當中。