馬立明 萬 婧

一、導(dǎo)語

作為一種全新形態(tài)的信息傳輸與處理方式，智能推送集人工智能、算法推介、數(shù)字編輯技術(shù)優(yōu)勢(shì)于一身，呈現(xiàn)出人性化、個(gè)性化、高效率等特征。依托智能推送技術(shù)進(jìn)行新聞生產(chǎn)的媒體具備智能屬性，被稱為智媒，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶的興趣偏好，描繪精準(zhǔn)的用戶圖譜，投送與之相匹配的信息。由于智能推送投用戶之所好，使其產(chǎn)生強(qiáng)黏性、媒體依賴與使用慣性，因此被社交媒體、搜索引擎、聚合類平臺(tái)等新媒介廣泛使用。在智能推送引導(dǎo)下，不同用戶接收的信息高度個(gè)性化，“千人千面”的個(gè)體擁有“千面千媒”。然而，由于受眾接收的信息不同，其觀念建構(gòu)和世界形塑的方式也有著相應(yīng)的差別，這在一定程度上導(dǎo)致了“交流的無奈”，即使處于同一時(shí)空?qǐng)鲇蚝兔襟w平臺(tái)，仍無法有效溝通，在各自編織的“信息繭房”中“對(duì)空言說”。

當(dāng)前研究表明，信息的智能推送與受眾觀念的政治極化之間存在高度關(guān)聯(lián)①《2019數(shù)字新聞報(bào)告》（Digital News Report 2019）對(duì)于荷蘭大選的研究表明，隨著用戶在YOUTUBE上觀看更多某一政治偏向的視頻，相關(guān)推薦也會(huì)變得更加極端。而另一類用戶則收看其對(duì)立面政治偏向的視頻，其言說方式同樣非常極端。。在互聯(lián)網(wǎng)為主要交流場(chǎng)域的語境下，網(wǎng)絡(luò)空間的意見聚集與觀點(diǎn)極化成為某些民粹主義的基礎(chǔ)。從認(rèn)知到行動(dòng)，智能推送的影響已突破虛擬網(wǎng)絡(luò)延伸至社會(huì)現(xiàn)實(shí)，成為以激進(jìn)化、極端化、情緒化為特征，以反精英、反理性、反智為屬性的民粹主義思潮與行動(dòng)的技術(shù)鋪墊。民粹主義有深刻的社會(huì)根源，是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面因素高度關(guān)聯(lián)與互動(dòng)的結(jié)果。算法與智能推送技術(shù)并不是民粹主義的決定性動(dòng)因，而是一種伴生性力量，潛移默化地影響公眾的認(rèn)知、觀念、邏輯與思維；新媒介技術(shù)降低了普通用戶參與政治討論的準(zhǔn)入門檻，為言論自由提供了基礎(chǔ)和平臺(tái)，但也在客觀上導(dǎo)致了以觀念、利益和愛好等為導(dǎo)向的社會(huì)化群體聚集與主體性崛起，從而為民粹主義提供基礎(chǔ)。作為一種技術(shù)，算法本身無分好壞，然而卻有可能在新媒介傳播過程中受到傳播者的意志左右，對(duì)受眾產(chǎn)生影響，令社會(huì)進(jìn)入一種動(dòng)員“加速”和觀念“極化”狀態(tài)，加速民粹主義進(jìn)程，并呈現(xiàn)新的特征。

本文結(jié)合政治學(xué)與傳播學(xué)理論，從算法技術(shù)（algorithms）的方式和特征入手，分析受眾的信息接收、理解與處理路徑，通過剖析大量現(xiàn)實(shí)案例，探索智能推送與政治極化的關(guān)系，為新媒介環(huán)境下民粹主義的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)與特征尋求傳播學(xué)解釋路徑。

圖1 智能推送普及后給社會(huì)認(rèn)知帶來的影響

二、智能推送的路徑與特征

智能推送被各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廣泛使用，包括Facebook、Smart news、Twitter、YouTube等國際社交媒體，以及今日頭條、網(wǎng)易新聞、新浪微博等國內(nèi)資訊類媒體。該技術(shù)建立在對(duì)用戶興趣及媒介使用習(xí)慣的深度了解和全面掌握基礎(chǔ)之上，因此對(duì)用戶信息的搜集分析成為精準(zhǔn)推送的首要前提。媒體或新聞平臺(tái)服務(wù)商通過數(shù)據(jù)挖掘算法，追蹤用戶在“物聯(lián)網(wǎng)”上的行為數(shù)據(jù)，通過分類算法對(duì)受眾進(jìn)行個(gè)人定位與分組分類，即“描繪相應(yīng)的用戶臉譜”，［1］繼而根據(jù)臉譜精準(zhǔn)推送信息。由于開發(fā)人員設(shè)定操作參數(shù)并根據(jù)用戶想看到的結(jié)果進(jìn)行配置，導(dǎo)致這些結(jié)果優(yōu)先于價(jià)值觀和道德要求等其他因素［2］。社會(huì)學(xué)功能主義的觀點(diǎn)認(rèn)為，媒體首要功能之一是信息發(fā)送功能。采用智能推送技術(shù)的媒體在很大程度上更新了用戶信息接受的模式。這意味著用戶的興趣偏好被置于最重要的位置，算法技術(shù)的倫理受到挑戰(zhàn)，甚至出現(xiàn)大量低俗報(bào)道、廣告軟文以及打著新聞幌子的不實(shí)信息，導(dǎo)致新媒體平臺(tái)“內(nèi)容下降的螺旋”。［3］更重要的是，智能推送的長(zhǎng)期使用有可能導(dǎo)致社會(huì)共識(shí)的減少及偏執(zhí)用戶的形成，進(jìn)一步的后果則看作是引發(fā)民粹主義浪潮的起點(diǎn)。

（一）精準(zhǔn)描繪用戶臉譜

大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量受眾信息的分類、篩選與甄別是智能推送的前提和基礎(chǔ)。用戶收入情況、婚姻狀態(tài)、受教育程度、政治立場(chǎng)等信息被充分挖掘，商業(yè)公司對(duì)用戶信息過度利用，使得隱私保護(hù)成為網(wǎng)絡(luò)治理難題。

用戶臉譜的精準(zhǔn)描繪通常源于以下途徑：

1.信息登記制度。使用某個(gè)應(yīng)用程序展開瀏覽、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、付款等行為，用戶會(huì)被要求登記個(gè)人真實(shí)信息，如果拒絕登記則無法使用。大量用戶在缺乏深入考慮的情況下在應(yīng)用程序里進(jìn)行登記，有個(gè)別網(wǎng)絡(luò)公司還需要拍攝照片、進(jìn)行臉部識(shí)別。這樣，后臺(tái)數(shù)據(jù)就很可能掌握了用戶的基礎(chǔ)資料，包括姓名、性別、住址、出生年份、受教育程度、工作性質(zhì)甚至相貌特征等內(nèi)容。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這些變量的不同把用戶進(jìn)行基本分類，形成第一層級(jí)的分類系統(tǒng)。

2.網(wǎng)絡(luò)行為搜集。當(dāng)用戶開始使用這個(gè)系統(tǒng)，他（她）的行為就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上留下痕跡，并被網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存為“個(gè)人使用記錄”。用戶的個(gè)人興趣、偏好選擇、消費(fèi)能力、生活方式等，都能通過“個(gè)人使用記錄”而計(jì)算出來。例如，一個(gè)男性用戶喜歡進(jìn)行網(wǎng)購，而75%的金錢都花費(fèi)在書籍上，就可以得出“他喜歡書”這個(gè)初步結(jié)論。如果他消費(fèi)總金額非常有限，那可以得出他“消費(fèi)能力不高”這個(gè)初步結(jié)論。而另外一些變量則可以通過網(wǎng)絡(luò)推導(dǎo)出來，比如分析他所處的社會(huì)階層、他的工作性質(zhì)、他的價(jià)值取向等等。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的個(gè)體使用記錄，逐漸豐富用戶的各項(xiàng)信息。

3.價(jià)值取向分析。個(gè)人價(jià)值取向包括了人對(duì)社會(huì)、對(duì)政治、對(duì)人生的種種看法。用戶在使用帶有評(píng)論功能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，總會(huì)通過話語、文本或視頻等表現(xiàn)方式將個(gè)人價(jià)值取向呈現(xiàn)出來。這種帶有價(jià)值取向的呈現(xiàn)也會(huì)成為“個(gè)人使用記錄”的一部分，并被后臺(tái)所掌握。根據(jù)他（她）的瀏覽記錄、發(fā)帖記錄、轉(zhuǎn)發(fā)記錄及互動(dòng)狀態(tài)，可以推測(cè)出他（她）所處在的政治光譜，比如“政治上的激進(jìn)主義者”“經(jīng)濟(jì)上的自由主義者”“文化上的保守主義者”，也包括一些與身份政治相關(guān)聯(lián)的概念，比如“女權(quán)主義者”“環(huán)保主義者”“地域主義者”等次級(jí)議題。盡管大數(shù)據(jù)還不足以就某個(gè)用戶的真實(shí)價(jià)值取向做出精確判斷，但它可以逐漸觸摸到某類關(guān)鍵詞。比如一個(gè)用戶閱讀過三篇以上與女性權(quán)益相關(guān)的新聞，大數(shù)據(jù)就推算出該用戶有 “女權(quán)主義”（feminism）的傾向。這種“讀心術(shù)”的奧秘在于，大數(shù)據(jù)在后臺(tái)逐漸掌握了用戶的畫像及內(nèi)心深處的思維方式，成為“比用戶更了解用戶”的智能機(jī)器。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)了專門以數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)的公司，它們獨(dú)立承包用戶畫像描述的工作并在此領(lǐng)域進(jìn)行深耕，將畫像描述好再遞交給更大的網(wǎng)絡(luò)公司。它們對(duì)于用戶臉譜的描述已經(jīng)趨于高度精確化，并進(jìn)行嚴(yán)格的分類。倫敦的“劍橋數(shù)據(jù)分析”公司因?yàn)樯疃葏⑴c2016年英國脫歐公投與特朗普選舉等民粹主義運(yùn)動(dòng)而名聲大震，下文將有詳細(xì)描述。

（二）有效推送分類信息

迎合受眾的算法推送新聞也被稱為“新聞饋送算法”（News Feed Algorithm）。在這種機(jī)制下，受眾接收到的信息傾向和領(lǐng)域是有限的，在主題、偏好、觀念、立場(chǎng)上往往接收到的是自己較為同意的、喜歡的內(nèi)容。根據(jù)大眾傳播學(xué)的“選擇性接觸理論”，受眾并不是不加區(qū)別地對(duì)待任何媒介和內(nèi)容，而是更傾向于接觸與自己的既有立場(chǎng)、觀點(diǎn)與態(tài)度一致或接近的媒介或內(nèi)容。“媒體個(gè)人化”以及以此為基礎(chǔ)的“信息個(gè)人化”在智能推送的普及下進(jìn)一步加強(qiáng)；無論是搜索引擎，還是推薦引擎，都將把滿足個(gè)人的信息需求放在首位。媒體的“用戶導(dǎo)向”變得越來越明確，幫用戶選新聞、挑信息成為媒體必備功能之一。

智能推送是建立在精準(zhǔn)用戶畫像上的信息發(fā)送。用戶畫像的精確性加強(qiáng)，智能推送的結(jié)果往往體現(xiàn)出用戶的深層次訴求。從產(chǎn)品提供的維度上看，智能推送呈現(xiàn)的是正面意義，它推送了用戶最關(guān)心、最感興趣的信息，同時(shí)也將用戶獲取信息的“費(fèi)力程度”降到了最小值，確保了用戶以最短的時(shí)間、最少的金錢和最小的精力來獲取到這些信息［4］。一般而言，大多數(shù)智能媒體都采取了基于“點(diǎn)贊”與“轉(zhuǎn)發(fā)”的 HackNews的算法共識(shí)，即 score=（P-1）/（T+2）*G，根據(jù)用戶的“點(diǎn)贊”與“轉(zhuǎn)發(fā)”的行為來確定用戶面貌。后期智能媒體更多地使用了“趨向于更精確”的升級(jí)算法，例如“二項(xiàng)分布樣本的威爾遜置信間下界”（簡(jiǎn)稱威爾遜算法）［5］。它們都在盡力獲得讀者的喜愛。

不少人對(duì)大數(shù)據(jù)的精確性深信不疑?？死锼埂ぐ驳律f：“誰能夠知道為什么人們做他們所做的事?關(guān)鍵在于他們做了之后，我們可以追蹤和測(cè)量它，并且有著空前的精確。有了足夠的數(shù)據(jù)，數(shù)字可以自己說話?！保?］這成為數(shù)據(jù)化精確分析用戶的理論基礎(chǔ)。它認(rèn)為一切都是可知的，也可以進(jìn)行精細(xì)化操作的。盡管有一些反對(duì)的聲音出現(xiàn)，比如有學(xué)者指責(zé)“數(shù)據(jù)神話”，是因?yàn)樗淮蟊娪^念塑造為一種“全知全能”的認(rèn)知工具［7］。也有人認(rèn)為“數(shù)據(jù)”在最初是被“想象”為數(shù)據(jù)，這就需要特定的闡釋，這種闡釋也決定了哪些數(shù)據(jù)將會(huì)被測(cè)量，這些過程本身就是主觀的。［8］但是，這并不能避免智能推送在各種軟件中的廣泛應(yīng)用，尤其是信息類的產(chǎn)品。

三、政治極化：智能推送對(duì)用戶觀念的形塑

智能推送將用戶導(dǎo)向作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致技術(shù)對(duì)受眾的反塑。技術(shù)發(fā)展可能帶來人類的異化，正如哈貝馬斯所言，當(dāng)今“數(shù)據(jù)資本主義”對(duì)現(xiàn)實(shí)政治造成一定威脅：“處身于技術(shù)統(tǒng)治的強(qiáng)力陰影下，有可能被終結(jié)的主體意志，將使得一種主體間的交往維度被徹底抹殺，代之以一種‘?dāng)?shù)據(jù)搜集者-信息’的主客模式?！保?］“數(shù)據(jù)搜集者-信息”的主客模式實(shí)際上就是智能推送的模式：掌握數(shù)據(jù)資源的網(wǎng)絡(luò)公司掌握了用戶臉譜（數(shù)據(jù)），并對(duì)其精準(zhǔn)地發(fā)送信息，這形成了針對(duì)特定目標(biāo)的信息轟炸。目標(biāo)（用戶）在接收到大量針對(duì)性信息時(shí)，個(gè)體的主體意志有可能“被終結(jié)”。也就是說，信息持續(xù)轟炸將動(dòng)搖個(gè)體的認(rèn)知體系，導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)“認(rèn)知失調(diào)”的狀況，成為被某種意識(shí)形態(tài)所劫持的偏執(zhí)用戶。

（一）“投喂”同類信息，形成“信息偏食”

在接受“投其所好”的信息推送之后，用戶的認(rèn)知平衡會(huì)被打破，出現(xiàn)“信息偏食”的情況?！捌场笔且环N不良的飲食習(xí)慣，長(zhǎng)期偏食會(huì)導(dǎo)致飲食結(jié)構(gòu)失衡、身體機(jī)能出現(xiàn)問題。而“信息偏食”則會(huì)讓人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題。智能推送很大程度上是在不知不覺中推進(jìn)這種“信息偏食”，引誘用戶進(jìn)行同類信息的重復(fù)消費(fèi)?！顿Y治通鑒·唐太宗貞觀二年》記載：“上問魏征曰：人主何為而明，何為而暗？對(duì)曰：兼聽則明、偏信則暗。”魏征的回答不僅是帝王之道，也是人生經(jīng)驗(yàn)：只聽一面之詞就會(huì)變得糊涂，常常會(huì)做出錯(cuò)誤判斷［10］。明代顧憲成也撰寫一副對(duì)聯(lián)，“風(fēng)聲雨聲讀書聲，聲聲入耳；家事國事天下事，事事關(guān)心”。其意是勸青年們聽取各種不同聲音、關(guān)注不同的事件。在日常生活經(jīng)驗(yàn)之中，廣泛獲取信息資源、聽取不同聲音有助于拓闊視野、進(jìn)行正確判斷，是工作處事的正確方式。信息系統(tǒng)的智能推送違背了“兼聽”“聲聲入耳”的古訓(xùn)，成為一個(gè)完全用戶導(dǎo)向的信息發(fā)布機(jī)器。它圍繞“用戶臉譜”進(jìn)行服務(wù)，以一種諂媚的姿態(tài)進(jìn)行信息偏好處理，強(qiáng)化“一種聲音”，而有意屏蔽“不同聲音”。這會(huì)造成所謂的“信息偏食”的情況，進(jìn)而形成“偏信”的偏執(zhí)型人格。

（二）破壞共有認(rèn)知體系，編織信息繭房

凱斯·桑斯坦在《信息烏托邦》中指出，“公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會(huì)將自身桎梏于像蠶繭一般的‘繭房’中”［11］。按照大數(shù)據(jù)、人工智能的技術(shù)邏輯，新媒體平臺(tái)為爭(zhēng)奪用戶注意力資源，“投其所好”的算法推薦成為流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的利器。然而，在個(gè)性化推送大行其道的同時(shí)，“信息偏食”問題凸顯、網(wǎng)民陷入自我封閉的“信息繭房”。這意味著生活在信息時(shí)代的人們不但沒有享受到多元聲音的好處，反而可能進(jìn)入“只聽一面之詞”的封閉信息之中。

傳統(tǒng)媒體對(duì)社會(huì)認(rèn)知有建構(gòu)功能。李普曼說過：報(bào)紙營造了一個(gè)虛假的“擬態(tài)環(huán)境”?？贫鬟M(jìn)一步指出，大眾媒體功能“不能決定人們?cè)趺聪?，但可以決定人們想什么”。勒溫和懷特在關(guān)于媒體“把關(guān)”的研究中，認(rèn)為傳播者擁有設(shè)置媒體議程的權(quán)限，公共傳媒的報(bào)道與評(píng)論的傾向性很大程度上會(huì)影響公眾的認(rèn)知。以用戶口味為導(dǎo)向的智能媒體就造成了議題與關(guān)注點(diǎn)的分散。智能推送將破壞大眾媒體建立的共有認(rèn)知體系，讓讀者進(jìn)入自說自話的“原子狀態(tài)”，這導(dǎo)致了個(gè)體的極化。

產(chǎn)品的長(zhǎng)期使用會(huì)對(duì)讀者帶來負(fù)面影響。持續(xù)的同類推送會(huì)讓用戶長(zhǎng)期依賴于某一類產(chǎn)品，產(chǎn)生“成癮”效應(yīng)，興奮點(diǎn)不斷被撩動(dòng)但又難以戒除。更嚴(yán)重的是，用戶會(huì)因此產(chǎn)生“被取悅”的感覺，就會(huì)變得更加保守而封閉，進(jìn)入“以我為主”的自我認(rèn)識(shí)之中。比如，一個(gè)用戶會(huì)以智能推送的現(xiàn)象確定自己喜歡某事物的合理性，并不斷加以深化，從而進(jìn)入自我循環(huán)：越是喜歡，越是推送；越是推送，越是排他。而偏執(zhí)性與排他性正是民粹主義的重要特征之一。

（三）重“闡釋”輕“事實(shí)”，陷入后真相困境

針對(duì)用戶喜好而投送的信息通常是被選擇、過濾與建構(gòu)的，是經(jīng)過一定的結(jié)構(gòu)性或程序性處理過的、被再現(xiàn)的事實(shí)。在今天的網(wǎng)絡(luò)化事實(shí)階段（networked facts）中，事實(shí)被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)的一部分，信息內(nèi)容介于真實(shí)與虛假之間，不完全客觀也不完全虛構(gòu)，是一種情緒化的現(xiàn)實(shí)［12］?！昂笳嫦鄷r(shí)代”的真相標(biāo)準(zhǔn)往往是經(jīng)過技術(shù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的，許多在線內(nèi)容的價(jià)值并不是因?yàn)樗恼鎸?shí)性，而在于它的情緒制造或情感預(yù)設(shè)的影響力，即在“后真相”狀態(tài)下，每個(gè)人都可以找到屬于自己信任半徑范圍內(nèi)的“真相”。［13］智能推送中出現(xiàn)的單一類別信息，只有少量是嚴(yán)肅的、不帶情緒的新聞產(chǎn)品，大部分則是一種“情緒化的現(xiàn)實(shí)”。因?yàn)樵谥悄芡扑椭校榫w是顯性的、可檢測(cè)的，也是“投其所好”、輕易能獲得用戶的肯定的。當(dāng)每個(gè)人都有“各自真相的一部分”的時(shí)候，后真相時(shí)代出現(xiàn)，“闡釋”大于“真相”，個(gè)體分歧將會(huì)加大，并走向極化。尤其是對(duì)于媒介素養(yǎng)不太高的一般用戶，他們甚至不會(huì)在乎甄別真相，而會(huì)選擇相信自己所認(rèn)定的“真相”。

（四）從多元到極化，偏執(zhí)型用戶的形成

在智能推送技術(shù)引導(dǎo)下，受眾接收的不再是多元、全面、各種類型的信息，而是同質(zhì)、單一、與個(gè)人偏好高度一致、強(qiáng)化某種意見或觀念的內(nèi)容，即“你相信什么就看見什么”。累積到一定程度，必然導(dǎo)致其看待事物和理解世界的偏狹甚至極化。極化是某種意識(shí)形態(tài)抵達(dá)一定峰值，產(chǎn)生從認(rèn)知到行為的一系列偏激行動(dòng)，反映在政治領(lǐng)域表現(xiàn)為政治觀點(diǎn)的極端化。

政治觀點(diǎn)的極化在智能推送的反塑下逐漸出現(xiàn)，并在網(wǎng)絡(luò)上與現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)征兆。最直接的表現(xiàn)是用戶的言辭與行為出現(xiàn)激進(jìn)傾向，并促生了一部分具備較高行動(dòng)力的積極受眾——偏執(zhí)型用戶，一些偏執(zhí)型用戶甚至成為意見領(lǐng)袖。建立在用戶畫像基礎(chǔ)上的智媒并不熱衷于尋找中間立場(chǎng)或者共有底線，也很少進(jìn)行內(nèi)容把關(guān)，而是將大量帶有價(jià)值取向、措辭激烈的內(nèi)容作為迎合用戶口味的信息推送給用戶。這種內(nèi)容往往并不是由專業(yè)媒體所生產(chǎn)的精確信息，而是帶有濃厚的價(jià)值偏見、情緒渲染、特定口味等元素的自媒體言論，甚至包含或多或少的虛假信息。在這樣的信息轟炸下，很可能導(dǎo)致用戶“信息偏食”“情緒偏食”，而放棄平和理性的中間立場(chǎng)，成為帶有某種路線的偏執(zhí)用戶——封閉、固執(zhí)、以自我為中心、難以交流。大眾傳媒時(shí)代新聞把關(guān)人設(shè)置的共有底線消失后，不同政治光譜的公眾形成大量的“信息繭房”，并在“繭房”內(nèi)自我確認(rèn)、自我強(qiáng)化，形成惡性循環(huán)，形成帶有激進(jìn)主義傾向的偏執(zhí)型用戶。偏執(zhí)型用戶的數(shù)量在社會(huì)中大面積增多，并逐步開始在網(wǎng)絡(luò)上或現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行內(nèi)容再生產(chǎn)，或者直接投入行動(dòng)。這意味著社會(huì)中的民粹主義浪潮已經(jīng)具備了土壤。

四、民粹主義：政治極化集聚的現(xiàn)實(shí)投射

政治極化發(fā)展為民粹主義存在顯性的路徑。當(dāng)用戶存在某種程度的價(jià)值觀偏執(zhí)，就會(huì)具備民粹主義的某種特質(zhì)，比如情緒化、非理性、排他性等極端稟性。而當(dāng)價(jià)值觀相似的極端用戶通過網(wǎng)絡(luò)鏈接而產(chǎn)生意見集聚，在實(shí)現(xiàn)一定組織化與常態(tài)化后就會(huì)成為帶有民粹主義特質(zhì)的群體，并通過一系列社會(huì)運(yùn)動(dòng)展示其存在；當(dāng)價(jià)值觀不一致的群體之間出現(xiàn)行動(dòng)與言語上的對(duì)立及沖突，并在對(duì)抗中不斷自我強(qiáng)化固化，就會(huì)形成涇渭分明的陣營派別，并導(dǎo)致社會(huì)割裂與動(dòng)蕩，甚至可能導(dǎo)致國際沖突。

民粹主義高漲是當(dāng)下世界局勢(shì)的顯著特點(diǎn)，而政治極化普遍被認(rèn)為是民粹主義形成的根本原因之一。民粹主義是一個(gè)非常復(fù)雜的形態(tài)，不同的社會(huì)民粹主義有不同的表現(xiàn)，而且即使在同一個(gè)社會(huì)里，民粹主義也體現(xiàn)為不同的形態(tài)，從而劃分為截然不同的陣營。卡斯·穆德（Cas Mudde）提出，“一種內(nèi)核空洞的意識(shí)形態(tài)”，“常常呈現(xiàn)在與其他意識(shí)形態(tài)的混合循環(huán)中”［14］。俞可平支持穆德的觀點(diǎn)，認(rèn)為民粹主義更像是一個(gè)“政治涂料”，它可以涂在截然相反的不同意識(shí)形態(tài)和政治體制上，并體現(xiàn)出政治極化、以暴力為出口。當(dāng)下語境的民粹主義被認(rèn)為帶有強(qiáng)烈的情緒性、抗?fàn)幮耘c排他性的意識(shí)形態(tài)，它經(jīng)常以帶有沖突性的社會(huì)運(yùn)動(dòng)等方式表現(xiàn)出來。在當(dāng)下全球能見的范圍內(nèi)，西方國家出現(xiàn)一系列帶有民粹主義浪潮。它包括線上的內(nèi)容生產(chǎn)與線下的社會(huì)運(yùn)動(dòng)，包括美國的“占領(lǐng)華爾街”、英國的“占領(lǐng)倫敦”、法國的“黃背心”運(yùn)動(dòng)、西班牙的“憤怒者”運(yùn)動(dòng)。除此以外，還有其他的民粹主義表現(xiàn)，比如自由主義、社群主義、環(huán)保主義、復(fù)古主義、無政府主義等極端組織，他們與異己們產(chǎn)生正面沖突［15］。由于底層大眾在規(guī)模與呼聲上占據(jù)最高，因此民粹運(yùn)動(dòng)多體現(xiàn)為反權(quán)貴、反精英或者民族主義、國家主義的左翼路線。

（一）意見集聚：民粹主義的行動(dòng)基礎(chǔ)

民粹主義浪潮的行動(dòng)前提是持有極化觀念的人群聚集，并為聯(lián)合行動(dòng)做準(zhǔn)備。分類與集聚是一個(gè)群體再塑造的過程，大數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)大量用戶臉譜特征進(jìn)行分類，但又會(huì)將臉譜相近的用戶重新組織起來，并加以共同的馴化。這導(dǎo)致這部分人被賦予共同信息，而認(rèn)知也開始趨同。智能推送功能導(dǎo)致用戶“信息偏食”“價(jià)值偏信”，必然產(chǎn)生一大批偏執(zhí)用戶。偏執(zhí)用戶經(jīng)歷了從認(rèn)知到行動(dòng)的嬗變，通過智能媒體自帶的社交功能，相同價(jià)值觀的人可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)聚集，從而形成“繭房”內(nèi)的信息分享（比如在微信上建群）。這部分人通過類似的智能媒體實(shí)現(xiàn)組群、聯(lián)合，出現(xiàn)意見領(lǐng)袖，投入實(shí)際行動(dòng)，甚至組成意識(shí)形態(tài)的區(qū)域/全球聯(lián)盟。這部分人因?yàn)楣餐囊庾R(shí)形態(tài)與價(jià)值取向形成了集聚，并加以組織化制度化，固化為一種“想象的共同體”。張愛軍指出，“利用大數(shù)據(jù)會(huì)真實(shí)再現(xiàn)意識(shí)形態(tài)在網(wǎng)絡(luò)里的分布，過去那種以隱性方式存在的意識(shí)形態(tài)或者想象共同體式的意識(shí)形態(tài)被大數(shù)據(jù)客觀地、海量地呈現(xiàn)出來”。這意味著智能推送技術(shù)的深化，逐漸催生了一些行動(dòng)力較強(qiáng)的組織：他們以意見領(lǐng)袖（群主、大V、網(wǎng)紅）為紐帶，通過自主途徑建立組織制度與行動(dòng)綱領(lǐng)。需要指出的是，一些組織有時(shí)以非政治的議題為紐帶，但不自覺地帶有了民粹主義的意識(shí)形態(tài)：比如某支地方足球隊(duì)的球迷群很可能成為帶有地域保護(hù)主義色彩的民粹主義者；工人聯(lián)誼小組很可能成為左翼的民粹主義者。

需要指出的是，智能推送技術(shù)促進(jìn)了意見的集聚。在西方大選中，政治家往往采用智能推送技術(shù)尋找自己的選民，以確保爭(zhēng)取最多的票數(shù)。2018年3月爆出的“Facebook”丑聞，就披露了一款名為“thisisyourdigitallife”的應(yīng)用挖掘了5000萬Facebook用戶數(shù)據(jù)的報(bào)道，這些數(shù)據(jù)有助于精準(zhǔn)地找到“可能支持特朗普的人”［16］。這些帶有極端主義傾向臉譜的用戶在收到信息持續(xù)轟炸的時(shí)候，成了特朗普的忠實(shí)選民。另外，數(shù)據(jù)分析企業(yè)“劍橋分析”（Cambridge Analytica）公司也被認(rèn)為參與了特朗普勝選及英國脫歐等大選或公投行動(dòng)，利用“情感因素”，向選民發(fā)送“定制”廣告，以影響他們的選票去向。［17］大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步展示出對(duì)社會(huì)的強(qiáng)大控制力，從純粹的技術(shù)成為了主導(dǎo)者。

（二）觀念沖突：民粹主義的排他與宣泄

民粹主義的特點(diǎn)在于排他性與斗爭(zhēng)性。在現(xiàn)實(shí)中民粹主義經(jīng)常與暴力沖突、街頭運(yùn)動(dòng)、抗?fàn)幙谔?hào)聯(lián)系在一起，而在網(wǎng)絡(luò)上則表現(xiàn)為觀念的沖突與不可調(diào)和。如前文所述，民粹主義是一種政治涂料，它可以依附于任何意識(shí)形態(tài)之上，也就是說，民粹主義者其實(shí)存在著多種不同的派別，他們之間有時(shí)可以聯(lián)合，有時(shí)又勢(shì)不兩立，處于左沖右突的狀態(tài)。比如激進(jìn)自由主義的擁護(hù)者與激進(jìn)的國家主義者之間經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上展開針鋒相對(duì)的謾罵。投影到現(xiàn)實(shí)中，他們發(fā)起的社會(huì)運(yùn)動(dòng)往往展示出抗?fàn)幮缘囊幻?，不過他們未必能找到一個(gè)合理的宣泄對(duì)象，比如法國勞動(dòng)階層指向馬克龍政府，英國底層工人則將矛頭指向歐盟，德國保守主義者則將矛頭指向敘利亞危機(jī)后涌入的中東移民。由于“信息繭房”的存在，偏執(zhí)用戶生活在自己的世界中，溝通、對(duì)話、和解的難度日益艱難。他們只相信自己收到的信息，而認(rèn)為其他信息都是“假新聞”。張愛軍指出，“具有政治意識(shí)形態(tài)隱私的個(gè)人變成了政治意識(shí)形態(tài)的透明人，意識(shí)形態(tài)之戰(zhàn)由隱性之戰(zhàn)變?yōu)轱@性之戰(zhàn)”［18］。

民粹主義被政治投機(jī)者看作是可以利用的機(jī)會(huì)，因此很多政客熱衷于利用民粹的狂熱以獲得權(quán)力的機(jī)會(huì)。政治力量、資本財(cái)團(tuán)、意見領(lǐng)袖、科技公司的共同合力能造就一股民粹主義者行動(dòng)組織，并以此作為實(shí)現(xiàn)自己利益的政治手段。保羅·塔格特說，“民粹主義是間歇性的插曲……在其極盛時(shí)，它總會(huì)使政治的內(nèi)容和基調(diào)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化”。［19］結(jié)構(gòu)性變化意味著政治機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，也決定了政治投機(jī)者對(duì)民粹主義路線的鐘愛。以特朗普為例，他采用了一種保守主義、國家主義至上的民粹話語技術(shù)，通過推特進(jìn)行充分表達(dá)。特朗普的選舉策略可以充分顯示出“激進(jìn)話語—智能推送—極端用戶—民粹崛起—選舉獲勝”的路徑。當(dāng)兩位或以上的政客紛紛利用民粹以自用時(shí)，社會(huì)就會(huì)出現(xiàn)不同面目的民粹集團(tuán)“山頭林立”的情況。這些帶有強(qiáng)力排他性、情緒性的組織一旦相互對(duì)峙，可能引起威脅社會(huì)穩(wěn)定的暴力沖突。

（三）社會(huì)運(yùn)動(dòng)：民粹主義的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

全球民粹主義思潮高漲的現(xiàn)實(shí)投射表現(xiàn)為激進(jìn)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的興起與繁盛，這些行動(dòng)高度組織化并具有明顯的破壞性。這種帶有民粹主義思潮的社會(huì)運(yùn)動(dòng)的涌現(xiàn)與智能推送在時(shí)間上有著一致性，其中存在著共時(shí)性的統(tǒng)一。智能推送技術(shù)在2010年左右在美國得以推廣，而這一波全球民粹主義浪潮最早可上溯至2009年的“茶黨事件”，再加上2011年的“占領(lǐng)華爾街”運(yùn)動(dòng)，在時(shí)間上高度吻合。隨著智能推送技術(shù)在全球的普及（發(fā)展路線為西方發(fā)達(dá)國家-準(zhǔn)發(fā)達(dá)國家-發(fā)展中國家-欠發(fā)達(dá)國家），全球多個(gè)地方出現(xiàn)帶有民粹色彩的社會(huì)組織，其中不少直接導(dǎo)致暴力沖突。社會(huì)運(yùn)動(dòng)風(fēng)起云涌既有客觀原因也有主觀原因?？陀^原因包括：第一，全球化動(dòng)力衰減、貿(mào)易保護(hù)主義盛行，社會(huì)共識(shí)逐漸失去基礎(chǔ)；第二，某些政客采用民粹主義敘事風(fēng)格進(jìn)行游說動(dòng)員，煽動(dòng)社會(huì)不滿；第三，一些社會(huì)問題積重難返，民眾對(duì)技術(shù)型官僚失去耐心，從而尋求快速解決。主觀原因則為：第一，智能推送導(dǎo)致了“信息繭房”，而“信息繭房”又強(qiáng)化了認(rèn)知的差異；第二，通過媒體的社交功能，多位偏執(zhí)用戶得以組合建群，他們的認(rèn)知投影到行動(dòng)，并在行動(dòng)主義的指引下開始社會(huì)運(yùn)動(dòng)；第三，“信息偏食”與“信息繭房”導(dǎo)致公共領(lǐng)域的減少，并增加運(yùn)動(dòng)的極化程度?？梢?，本文的邏輯路徑是歸納了民粹主義的主觀原因，歷史不斷說明，認(rèn)知變革往往會(huì)帶來社會(huì)變革。

盡管民粹主義擁有非常多的版本，但是強(qiáng)調(diào)平民至上的民粹主義依然是民粹主義系列光譜中最強(qiáng)勢(shì)、最主流的部分。俞可平認(rèn)為，民粹主義以中下層大眾為訴求對(duì)象，堅(jiān)持反精英的、反體制的社會(huì)批判立場(chǎng)。［20］這一種民粹主義往往與集體主義、民族主義結(jié)合在一起，但有時(shí)也會(huì)表現(xiàn)為庸俗的自由主義與民主主義，它對(duì)民眾有著致命的吸引力。因?yàn)檫@種民粹主義的本質(zhì)是極端強(qiáng)調(diào)平民群眾的價(jià)值和理想，把平民化和大眾化作為所有政治運(yùn)動(dòng)和政治制度合法性的最終來源；依靠平民大眾對(duì)社會(huì)進(jìn)行激進(jìn)改革，并把普通群眾當(dāng)作政治改革的唯一決定性力量；通過強(qiáng)調(diào)諸如平民的統(tǒng)一、全民公決、人民的創(chuàng)制權(quán)等民粹主義價(jià)值，對(duì)平民大眾從整體上實(shí)施有效的控制和操縱。更惡劣的后果是，一些民粹被標(biāo)榜“代表公眾”的政府所利用，成為官方或半官方的意識(shí)形態(tài)版本。俞可平指出，民粹主義成為執(zhí)政者“操縱群眾的一種特殊的具體方式，是表達(dá)其利益的一種手段。也可以把它看作是統(tǒng)治集團(tuán)組織權(quán)力的方式，在工業(yè)和城市發(fā)展過程中新興的群眾的主要政治表達(dá)方式，統(tǒng)治集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)治的機(jī)制，同時(shí)也是威脅這種統(tǒng)治的一種潛在危險(xiǎn)”。對(duì)于民眾而言，一邊接受信息帶來的憤怒與煎熬，又一邊上癮地消費(fèi)著這些信息。本杰明·莫菲特和西蒙·托米關(guān)注民粹主義的官方版本，并將民粹主義看作執(zhí)政者的一種政治風(fēng)格，更關(guān)注“政治美學(xué)和表演因素”［21］。當(dāng)執(zhí)政者試圖呼喚民粹主義的時(shí)候（打造民粹主義的國家版本），智能推送就會(huì)被視為是一個(gè)有力的推廣工具。

五、結(jié)論與思考：智能推送的“反智”悖論

本文解釋了“智能推送—政治極化—民粹主義”演變的邏輯相關(guān)性，但并不說明結(jié)果的必然性。不可否認(rèn)的是，一部分用戶對(duì)于智能推送高度警惕，具有較強(qiáng)的信息選擇、甄別、吸收與處理能力，能夠作出理性的分析判斷，而避免“極化”傾向。同時(shí)，有學(xué)者對(duì)桑斯坦的“信息繭房”觀點(diǎn)提出質(zhì)疑，認(rèn)為智能推送對(duì)受眾觀念的形塑效果有限。然而，即使智能推送僅導(dǎo)致一小部分用戶觀念的偏執(zhí)和極端，從巨大的網(wǎng)民基數(shù)來看，這在全球仍然是一股不容小覷的激進(jìn)力量。

智能推送通過單一、相似且集中的分類信息推送，使用戶接收的意見高度同質(zhì)化，久而久之，可能導(dǎo)致用戶觀念的極端與偏狹，反映在政治領(lǐng)域即為觀念的政治極化。這給民粹主義思潮與現(xiàn)實(shí)行動(dòng)提供了思想基礎(chǔ)。技術(shù)的發(fā)展演化不僅導(dǎo)致新聞傳播業(yè)的變革，也在一定程度上影響社會(huì)理解與社會(huì)行動(dòng)。由于智能推送的信息質(zhì)量很難控制和保障，導(dǎo)致“信息越來越多，真相越來越少”。當(dāng)算法成為新聞推送的主導(dǎo)力量，傳統(tǒng)媒體建構(gòu)共識(shí)的愿望愈發(fā)難以實(shí)現(xiàn)，用戶的觀念不斷極化。當(dāng)政治極化演變?yōu)閹в泄粜浴⑴潘?，夾雜著絕望與憤怒的民粹主義思潮，并以暴力的方式投射在現(xiàn)實(shí)中，便會(huì)極端危險(xiǎn)。

被廣泛應(yīng)用的智能推送技術(shù)，在為用戶創(chuàng)造信息選擇與處理便捷性的同時(shí)，也潛移默化地影響著其觀念與態(tài)度。這種趨勢(shì)是非顯性的、潛移默化的，是一種沒有痕跡但又意味深長(zhǎng)的馴化。這一部分恰恰無法用數(shù)據(jù)衡量——這就是在人類歷史上不斷被證實(shí)的“認(rèn)知變革導(dǎo)致社會(huì)變革”。當(dāng)下的民粹主義思潮很可能導(dǎo)致未來十年內(nèi)全球社會(huì)進(jìn)一步動(dòng)蕩、政治沖突的風(fēng)險(xiǎn)，必須清醒看到媒體技術(shù)變革，尤其是智能推送在其中的負(fù)面作用。作為大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能推送具有一定的中立性，然而一種技術(shù)一旦形成，便成為具有一定獨(dú)立性的權(quán)力結(jié)構(gòu)，如同海德格爾所說的“座架”，各種權(quán)力主體既是技術(shù)的使用者，但也被技術(shù)所塑造。因此，對(duì)技術(shù)政治的分析，也要看到它對(duì)社會(huì)、對(duì)個(gè)體的異化，它在帶來便利的同時(shí)，可能也會(huì)帶來意想不到的惡劣后果。

智能推送被認(rèn)為是“智力”參與的技術(shù)，意味著賦予計(jì)算機(jī)人的智商與能力屬性。然而，結(jié)合當(dāng)今現(xiàn)實(shí)來看，智能推送導(dǎo)致作為用戶的人的政治極化，其觀念集聚形成民粹主義思潮，投射在現(xiàn)實(shí)中則表現(xiàn)為此起彼伏的全球社會(huì)運(yùn)動(dòng)。對(duì)事物的客觀分析與理性判斷被懸置乃至遺忘，人運(yùn)用智力進(jìn)行有效信息選擇、接納不同觀點(diǎn)的能力一再降低，民粹主義的狂熱取代了理性，民粹分子在暴力行動(dòng)中釋放的恰恰是反人類的動(dòng)物性。在這一層面，智能推送引發(fā)的“失智”乃至“反智”的觀念行為，應(yīng)當(dāng)引起算法技術(shù)研發(fā)者以及政治、社會(huì)、傳播學(xué)者的重視，也應(yīng)引起每一個(gè)沉浸在新媒體環(huán)境中享受技術(shù)便利的個(gè)體的警惕。