萬鳳嬌

（江漢大學(xué) 商學(xué)院，湖北 武漢 430056）

1 引言

新型冠狀病毒肺炎疫情在全球范圍內(nèi)快速蔓延，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)艿絿?yán)重的沖擊，“現(xiàn)代供應(yīng)鏈”日益受到國家、社會各界的高度重視，很多國家已將供應(yīng)鏈上升到國家戰(zhàn)略。在2016年，十二屆全國人大四次會議《政府工作報告》中就提及供應(yīng)鏈。2017年，國務(wù)院辦公廳出臺了中國第一部供應(yīng)鏈政策性文件《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》,意見中指出在2020年要培育100家左右的全球供應(yīng)鏈領(lǐng)先企業(yè)，要加快培養(yǎng)多層次供應(yīng)鏈人才。指導(dǎo)意見的發(fā)布直接推進(jìn)了供應(yīng)鏈的人才培養(yǎng)。此外，以現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方式的不斷出現(xiàn)，以提高管理質(zhì)量和效率為目標(biāo)，對整合產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售等全過程高效協(xié)同的供應(yīng)鏈管理從業(yè)人員的需求逐步增加。如何培養(yǎng)符合企業(yè)需求的供應(yīng)鏈管理人才已經(jīng)成為當(dāng)前高校需要考慮的重要課題。如何以現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)需求為依據(jù)，重構(gòu)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，成為高校供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)亟需解決的問題。

目前有關(guān)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式的研究不多，主要針對人才培養(yǎng)及教學(xué)改革方面的研究，王長瓊[1]從創(chuàng)造性理論的角度對創(chuàng)新型供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)展開探討，重點(diǎn)探討了考評方式和教學(xué)方法；彭純軍、丁銀和曾戀之[2-5]則重點(diǎn)研究了高職院校的采購與供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式及課程教學(xué)改革研究。本文則從人才需求側(cè)與人才供給側(cè)分析供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)與需求情況，重點(diǎn)探討以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式。

2 供應(yīng)鏈管理人才需求情況

專業(yè)是為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的，產(chǎn)業(yè)所需的人才直接決定了專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格與方式。目前，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源市場將對供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才呈現(xiàn)出多層次、多類型、多規(guī)格的需求，在前程無憂網(wǎng)站上搜索“供應(yīng)鏈”，全國范圍內(nèi)近一個月發(fā)布崗位數(shù)量達(dá)到6萬多，可見，絕大多數(shù)企業(yè)需要大批供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才的參與和智力支持，主要包括：制造業(yè)、商檢部門、服務(wù)領(lǐng)域（批發(fā)、零售等）、快遞業(yè)、國際貨代業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、港口經(jīng)營業(yè)、倉儲業(yè)、部分產(chǎn)品加工承攬行業(yè)、分揀包裝行業(yè)、物流設(shè)備維護(hù)行業(yè)、政府有關(guān)部門等。在2017年新的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》中已正式將供應(yīng)鏈管理服務(wù)納入國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)細(xì)則中，主要屬于商務(wù)服務(wù)業(yè)。

供應(yīng)鏈管理成為新興行業(yè)、職業(yè)與專業(yè)。2020年，人力資源社會保障部等部門聯(lián)合向社會發(fā)布了16個新職業(yè)，其中包括供應(yīng)鏈管理師[6]。目前國內(nèi)大多企業(yè)已將供應(yīng)鏈管理師納入核心戰(zhàn)略崗位之一。供應(yīng)鏈管理師主要是運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的方法、工具和技術(shù)，從事產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程的協(xié)同，以控制整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本并提高準(zhǔn)確性、安全性和客戶服務(wù)水平的人員。主要工作任務(wù)為：

（1）實施銷售和運(yùn)作計劃，進(jìn)行庫存管理，協(xié)調(diào)供給與需求關(guān)系；

（2）制定采購策略，對供應(yīng)商進(jìn)行整合與評估；

（3）負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址與布置，實施精益生產(chǎn)；

（4）負(fù)責(zé)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與管理，協(xié)調(diào)倉儲規(guī)劃與運(yùn)作，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的高效交付與回收；

（5）制定供應(yīng)鏈信息技術(shù)決策，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)管理客戶、內(nèi)部供應(yīng)鏈、供應(yīng)商及交易；

（6）運(yùn)用供應(yīng)鏈績效管理工具及方法，對供應(yīng)鏈進(jìn)行評估與改進(jìn)；

（7）提供供應(yīng)鏈技術(shù)咨詢和服務(wù)。

從以上對供應(yīng)鏈管理師的定義和工作任務(wù)分析，可以看出，企業(yè)需要既有全流程的供應(yīng)鏈管理知識又要有技術(shù)操作能力的復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才。當(dāng)前供應(yīng)鏈管理人才的需求主要有三個方向：

（1）供應(yīng)鏈規(guī)劃與計劃人才，能夠站在供應(yīng)鏈設(shè)計的角度和供應(yīng)鏈建模角度，進(jìn)行供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、供應(yīng)鏈產(chǎn)品流設(shè)計、供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化和供應(yīng)鏈風(fēng)險優(yōu)化；

（2）供應(yīng)鏈運(yùn)營與管理人才，能夠勝任供應(yīng)鏈實務(wù)操作活動的能力，如采購管理、物流管理等實務(wù)性的操作；

（3）供應(yīng)鏈專業(yè)技術(shù)人才，近年來，大數(shù)據(jù)、AI、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，對供應(yīng)鏈管理帶來了巨大的沖擊，需要更多具備新技術(shù)、新思想的智慧供應(yīng)鏈專業(yè)技術(shù)人才。

在實踐操作中，供應(yīng)鏈管理主要涉及采購與供應(yīng)管理（尋源）、生產(chǎn)運(yùn)營管理（加工）、物流管理（交付）三大領(lǐng)域，相關(guān)崗位包括生產(chǎn)、采購、計劃和物流四個方面，對供應(yīng)鏈管理人才的能力有以下的要求：

（1）企業(yè)最看重的能力為職業(yè)核心能力，對于不同工作崗位，職業(yè)核心能力重要程度略有差別，但總體上都比較看重與人合作能力、與人交流能力、自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力和解決問題能力等。

（2）企業(yè)也非?？粗貜臉I(yè)人員的專業(yè)能力，對于不同工作崗位，對供應(yīng)鏈管理相關(guān)知識、數(shù)據(jù)分析能力、物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計、供應(yīng)鏈系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計等核心專業(yè)能力分別有不同的要求。整體上需要具有供應(yīng)鏈思維、大數(shù)據(jù)思維和創(chuàng)新能力，具有較強(qiáng)的物流與供應(yīng)鏈系統(tǒng)規(guī)劃和運(yùn)營管理能力以及數(shù)據(jù)分析能力，掌握系統(tǒng)的物流與供應(yīng)鏈規(guī)劃知識和經(jīng)濟(jì)管理知識。

3 供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

3.1 供應(yīng)鏈管理專業(yè)開設(shè)情況

目前，我國高校開設(shè)了采購、物流、電商、工業(yè)工程等供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)，但是，供應(yīng)鏈管理專業(yè)是一個新興的且緊缺的專業(yè)。2018年，我國第一個本科階段供應(yīng)鏈管理專業(yè)在武漢學(xué)院設(shè)立，而后陸續(xù)又有多所高校開設(shè)供應(yīng)鏈管理專業(yè)。截止2019年，我國共有25所高校設(shè)置供應(yīng)鏈管理專業(yè)（見表1）。

表1 供應(yīng)鏈管理專業(yè)的基本情況

通過對部分學(xué)校的培養(yǎng)方案的調(diào)研，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理專業(yè)的課程體系主要分四大模塊：通識教育課程模塊、學(xué)科基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)課程模塊、實踐性教學(xué)模塊（具體見表2）。

表2 供應(yīng)鏈管理專業(yè)的課程情況

3.2 人才培養(yǎng)中存在的問題

企業(yè)需要具備供應(yīng)鏈管理理論和實踐的專業(yè)管理人才，對現(xiàn)行的供應(yīng)鏈課程體系和培養(yǎng)手段提出了新的挑戰(zhàn)，目前高校中物流管理、管理科學(xué)與工程、工業(yè)工程、供應(yīng)鏈管理等專業(yè)的畢業(yè)生無法滿足企業(yè)復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才的需求。當(dāng)前培養(yǎng)的供應(yīng)鏈管理人才質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求，造成供應(yīng)鏈管理人才的供需矛盾。

（1）部分高校培養(yǎng)目標(biāo)還不夠明確。由于供應(yīng)鏈管理專業(yè)屬于新興專業(yè)，當(dāng)前高校開設(shè)的供應(yīng)鏈管理專業(yè)還處于起步階段，人才培養(yǎng)目標(biāo)還不明確，有趨同的趨勢，并未根據(jù)自身所處的地域以及學(xué)校特色有所側(cè)重。

（2）課程體系設(shè)置還無法滿足企業(yè)需求。在理論教學(xué)體系設(shè)置上，供應(yīng)鏈管理專業(yè)課程偏理論，部分課程內(nèi)容有一定的重復(fù)性，忽視了學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，學(xué)生通過理論學(xué)習(xí)，并沒有真正掌握供應(yīng)鏈運(yùn)營和設(shè)計能力，導(dǎo)致學(xué)生不具備企業(yè)實際需要的能力。

（3）教學(xué)模式上過于單一。絕大部分課程教學(xué)主要以教師為主，學(xué)生的參與度低，課堂互動性差，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，不能很好地提升學(xué)生的語言表達(dá)、溝通合作、解決問題等多種能力。

（4）實踐環(huán)節(jié)缺乏有效的整合。雖然很多高校都有開設(shè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但多數(shù)實踐課程的設(shè)置與理論課程不匹配，實踐課程之間也缺乏銜接性，并未真正發(fā)揮實踐環(huán)節(jié)的作用。

4 以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析

人才培養(yǎng)模式是專業(yè)人才培養(yǎng)供給側(cè)與產(chǎn)業(yè)人才需求側(cè)改革的鏈接點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理人才的教育在我國還處于初級階段，但供應(yīng)鏈管理人才屬于社會緊缺人才，企業(yè)對供應(yīng)鏈管理人才能力要求高，高校需要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“政府+學(xué)校+協(xié)會+企業(yè)”的四位一體的無縫式人才培養(yǎng)模式（如圖1所示），改進(jìn)高校與企業(yè)供需關(guān)系，實現(xiàn)高校與企業(yè)的無縫對接，最終達(dá)到企業(yè)的高度滿意。政府方面可以出臺更多的政策和給予更多的經(jīng)費(fèi)支持；行業(yè)協(xié)會則扮演著第三方紐帶的作用，可以通過調(diào)研了解整個行業(yè)的人才需求和高校人才培養(yǎng)情況，并可將信息及時向政府相關(guān)部門匯報，為政府制定有針對性的人才培養(yǎng)政策提供參考，同時還可以提供相關(guān)的供應(yīng)鏈從業(yè)資格考試認(rèn)證服務(wù)和舉辦相關(guān)競賽，提升學(xué)生的專業(yè)技能；企業(yè)方面可以考慮為學(xué)生提供更多的實踐實習(xí)機(jī)會，高校在人才培養(yǎng)中可以讓學(xué)生深入企業(yè)，了解某個企業(yè)供應(yīng)鏈的每個細(xì)節(jié)，企業(yè)也可與高校合作開展科學(xué)研究和員工培訓(xùn)，真正實現(xiàn)校企融合。從高校人才培養(yǎng)的角度來說，高校要樹立以學(xué)生為主的理念，做好頂層設(shè)計，制定科學(xué)可行的人才培養(yǎng)方案，考慮企業(yè)發(fā)展需求，重點(diǎn)從培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)方法等方面完善供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和溝通能力，突出供應(yīng)鏈管理學(xué)科的綜合性、交叉性和新銳性。

圖1 四位一體人才培養(yǎng)模式

4.1 高校供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)要找準(zhǔn)定位，強(qiáng)調(diào)特色

不同的社會崗位必然有著不同的教育層次與專業(yè)技能背景要求，這就要求在專業(yè)方向方面有著不同特色規(guī)劃目標(biāo)，要突出區(qū)域經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展，高校要選擇符合自身特色的供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式，不同層次、不同類型的高校都有各自的辦學(xué)定位和辦學(xué)特色，建議以國家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為導(dǎo)向，確定供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)目標(biāo)。

4.2 優(yōu)化課程體系，強(qiáng)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

課程體系的構(gòu)建是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，達(dá)到知識、能力和素質(zhì)要求的關(guān)鍵和核心。高校在課程體系優(yōu)化上應(yīng)積極與行業(yè)協(xié)會交流，掌握當(dāng)前行業(yè)發(fā)展需求，針對行業(yè)需求，突出理論知識的應(yīng)用性，以教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)為核心，強(qiáng)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，與國際一流高校和企業(yè)接軌。

在課程體系建設(shè)上，打破傳統(tǒng)的學(xué)科知識體系，構(gòu)建以崗位能力的培養(yǎng)為目標(biāo)的課程教學(xué)體系，除了實施通識教育促進(jìn)學(xué)生科學(xué)基本素養(yǎng)、人文素養(yǎng)的全面提高外，還需要通過完善的專業(yè)課程和實踐教學(xué)課程提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和實操能力，為未來的學(xué)術(shù)和職業(yè)規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)，形成深厚的知識儲備。

在教學(xué)內(nèi)容的選擇上，以崗位能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，分析供應(yīng)鏈管理相關(guān)崗位所需的技能和知識，選擇相應(yīng)的課程內(nèi)容，將課程內(nèi)容與崗位技能進(jìn)行有效銜接，可考慮與企事業(yè)單位合作共同開發(fā)設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容盡可能及時反映供應(yīng)鏈行業(yè)的最新發(fā)展，保證理論與實踐相融合。

4.3 優(yōu)化教學(xué)方法，形成創(chuàng)新的教學(xué)模式

供應(yīng)鏈?zhǔn)歉鶕?jù)需求預(yù)測來設(shè)定整個鏈條，但需求是難以確定的，所以理論化的供應(yīng)鏈教學(xué)很難收到成效，需要加大實踐性。美國英國的教育體系就以案例教學(xué)為主，剛好符合供應(yīng)鏈隨時變化的特征；不同行業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)遣煌?，所以在供?yīng)鏈專業(yè)課程教學(xué)中，可以考慮采用案例教學(xué)法和線上線下混合式教學(xué)方法，注重理論與實踐相結(jié)合，以企業(yè)實踐與案例為引導(dǎo)講授理論知識，加大學(xué)生的參與度，以學(xué)生為主，采用角色扮演、辯論賽、小組講授等多種方式授課，使學(xué)生深刻理解問題來源與依據(jù)，并培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力。同時也可以考慮定期聘請校外企事業(yè)單位的專業(yè)人員與高校教師合作授課，使學(xué)生能夠及時供應(yīng)鏈發(fā)展動態(tài)和發(fā)展前沿。

4.4 構(gòu)建分層分級實踐教學(xué)體系，校企共建實踐基地

實踐教學(xué)體系的構(gòu)建是實施供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式的必要條件。為突出強(qiáng)調(diào)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)，供應(yīng)鏈管理專業(yè)實踐教學(xué)可考慮分為課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和校外集中實踐環(huán)節(jié)兩個方面。在課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，建議以學(xué)生為中心，將現(xiàn)階段供應(yīng)鏈與物流管理方面的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的整合，形成一個完整的體系，引入企業(yè)級的仿真型訓(xùn)練平臺，為每個課程匹配相應(yīng)的實驗實訓(xùn)平臺，邊學(xué)邊練，引發(fā)學(xué)生真正的思考，提升學(xué)生解決問題的能力。校外集中實踐環(huán)節(jié)主要在校企合作企業(yè)以頂崗實習(xí)的形式進(jìn)行，分為專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)。高?？膳c企業(yè)深度融合，在共同的目標(biāo)下，以提升人才培養(yǎng)效率為核心目標(biāo)，優(yōu)化資源配置與使用，搭建校企共建基地，如校內(nèi)外實訓(xùn)基地、教師實踐基地、訂單培養(yǎng)基地等。

4.5 注重綜合能力培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

在強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練，努力打造學(xué)生過硬的專業(yè)知識和技能的同時，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)?？芍笇?dǎo)學(xué)生積極參與教師研究課題，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和研究能力,同時鼓勵學(xué)生參加各種供應(yīng)鏈大賽，加強(qiáng)高校之間的交流與合作，激發(fā)學(xué)生對專業(yè)知識應(yīng)用的積極性，并全面提升學(xué)生實踐技能。

5 總結(jié)

隨著供應(yīng)鏈的快速發(fā)展，社會對供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，培養(yǎng)企業(yè)需求的具有職業(yè)核心能力和專業(yè)能力的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才是高校供應(yīng)鏈管理專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)，本文就從培養(yǎng)目標(biāo)的定位、課程體系的優(yōu)化和教學(xué)模式的創(chuàng)新三個方面，構(gòu)建以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式，以期為國內(nèi)供應(yīng)鏈相關(guān)行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)出更多高素質(zhì)復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才。