武曉玲

【摘? 要】人才是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要資源，而有效培訓(xùn)人才和有效使用人才成為公司在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)過(guò)程中的重點(diǎn)。論文從企業(yè)創(chuàng)建導(dǎo)師制解決公司內(nèi)部員工成長(zhǎng)問(wèn)題，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部師者傳播公司文化理念之道，授崗位知識(shí)、操作技能及歷史經(jīng)驗(yàn)之業(yè)，解員工成長(zhǎng)過(guò)程之惑的教育功能出發(fā)，為企業(yè)打造學(xué)習(xí)型組織提供具體解決辦法和措施。

【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)型企業(yè);企業(yè)導(dǎo)師;傳授制度;員工培養(yǎng)

【Abstract】The talents is an important resource in enterprise development， and the effective training and effective use of the talents has become the focus of the company in the process of establishing a learning enterprise. Starting from the function of the establishment of mentoring system， such as solving the problem of employees' growth in the company， giving full play to the internal teachers to spread the company's cultural concept， teaching the post knowledge， operation skills and historical experience， and solve the confusion in employees' growth process， the paper puts forward some specific solutions and measures for enterprises to build learning organizations.

【Keywords】learning enterprise; corporate mentor; teaching system; staff training

1引言

黨的十九大指出“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)需要夯實(shí)自我的發(fā)展根基為以后的長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，所以在市場(chǎng)和政策要求的背景下企業(yè)更加注重內(nèi)部挖潛，修煉內(nèi)功，提升自身應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的素質(zhì)并為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。什么樣的企業(yè)是能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部挖潛和不斷修煉的企業(yè)？從這次國(guó)內(nèi)萬(wàn)眾一心抗擊疫情到企業(yè)不斷復(fù)工及轉(zhuǎn)型的一系列變化中，我們可知順應(yīng)社會(huì)發(fā)展和自身進(jìn)步的企業(yè)一定是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，能夠不滿足于現(xiàn)狀的企業(yè)，能夠不斷接受新事物并不斷在自我學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)步的企業(yè)，在向所有先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)結(jié)合中國(guó)文化和企業(yè)實(shí)際、客戶及市場(chǎng)需求尋找適合自身發(fā)展模式的企業(yè)。

2 企業(yè)師者模式現(xiàn)狀

鑒于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的文化自信不斷提升，從中國(guó)文化中提取的用于企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的理念和方式也越來(lái)越受推崇，如“不經(jīng)一師，不長(zhǎng)一藝”“學(xué)無(wú)師承，終難求益”等。在諸多創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的方式方法中，“師徒模式”逐漸在企業(yè)界流行起來(lái)并受到關(guān)注，然而在沿襲下來(lái)的師徒文化中仍存在一部分不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的因素需要我們甄別后健全機(jī)制取其精華，去其糟粕，如“教會(huì)徒弟餓死師傅”等，利用公司完善的頂層文化設(shè)計(jì)及健全后續(xù)的考核及激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)、監(jiān)督、激勵(lì)員工使用“師徒模式”實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作業(yè)務(wù)能力的提升及公司價(jià)值觀的傳承。有些企業(yè)采用導(dǎo)師制，主要針對(duì)新入職員工和重點(diǎn)培養(yǎng)的種子員工及梯隊(duì)建設(shè)的干部群體，不過(guò)無(wú)論采用何種形式，兩種方式的作用最終歸結(jié)在韓愈的“古之學(xué)者必有師。師者，所以傳道受業(yè)解惑也”，傳播公司文化理念之道，授崗位知識(shí)、操作技能及歷史經(jīng)驗(yàn)之業(yè)，解員工成長(zhǎng)過(guò)程之惑。

3建立健全企業(yè)師者傳授制度

所謂企業(yè)師者，是在特定的時(shí)期內(nèi)周期性地對(duì)指定的對(duì)象員工進(jìn)行指導(dǎo)，使得公司文化價(jià)值觀得到有效傳承的同時(shí)，使對(duì)象員工融入公司文化，并在知識(shí)、技能、工作方法及思維層面等取得顯著提高，成為公司發(fā)展的骨干人才或后備新生力量。新事物在企業(yè)員工群體中推行起效最快的是制度的保障，只有制度框架及體系的先行搭建，后續(xù)執(zhí)行才會(huì)順暢，在學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建過(guò)程中用制度約束、保障、監(jiān)督、激勵(lì)資深員工和各級(jí)管理者的帶教流程及效果的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)是必不可少的。

3.1 確定師者的職責(zé)及入選條件

在企業(yè)中負(fù)責(zé)教導(dǎo)員工的角色不止師者，還有員工的直接經(jīng)理、一起共事的同事等，其中直接領(lǐng)導(dǎo)的作用比較突出，但師者和直接經(jīng)理在教導(dǎo)員工方面?zhèn)戎攸c(diǎn)不同，表1對(duì)此進(jìn)行了對(duì)比。

企業(yè)直接經(jīng)理及師者共同作用于員工的情況下，才能縮短員工成長(zhǎng)時(shí)間，加快企業(yè)的人才培養(yǎng)，提升創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的文化氛圍，所以師者的角色不可或缺。韓愈的“無(wú)貴無(wú)賤，無(wú)長(zhǎng)無(wú)少，道之所存，師之所存也”也從另外一個(gè)方面說(shuō)明只要有適合公司培養(yǎng)員工的某個(gè)方面的資質(zhì)就可以成為師者，所以在企業(yè)中明確師者的職責(zé)是讓員工明白什么條件、資質(zhì)可以做何種層級(jí)的師者并應(yīng)該旅行何種職責(zé)，以確保前期制度的有效推行，舉例如表2。

企業(yè)在明確師者職責(zé)及條件的同時(shí)，規(guī)定相關(guān)教導(dǎo)期限，期限的設(shè)定更容易讓企業(yè)師者在有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)自己的徒弟加速知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能的輸出，反而有利于公司員工的快速成長(zhǎng)。從另外角度而言，教導(dǎo)并非無(wú)期限，而且在大文化背景下也必須有教導(dǎo)期限，否則會(huì)形成小的團(tuán)隊(duì)文化反而不利于公司整體的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)及后期的文化打造，更不利于員工自身的成長(zhǎng)。

3.2 規(guī)范帶教實(shí)施流程

無(wú)規(guī)矩不成方圓，企業(yè)也是如此，教師可以因材施教，但帶教流程不能因材而設(shè)，流程是規(guī)范各環(huán)節(jié)動(dòng)作按總體目標(biāo)執(zhí)行的統(tǒng)一性要求，筆者認(rèn)為的帶教流程如圖1所示。