分析加強醫(yī)院高績效管理干部隊伍建設(shè)的基本路徑

孫源

摘 要：醫(yī)院高績效管理干部隊伍建設(shè)對醫(yī)院的發(fā)展有著重要的意義，為了實現(xiàn)醫(yī)院整體水平的提升，應(yīng)重視高績效管理干部隊伍建設(shè)。本文介紹了醫(yī)院績效管理，闡述了高績效管理系統(tǒng)對醫(yī)院績效的促進作用，提出了醫(yī)院高績效管理干部隊伍建設(shè)存在的問題以及加強醫(yī)院高績效管理干部隊伍建設(shè)的路徑，為醫(yī)院的高績效管理干部隊伍建設(shè)提供良好的的支持條件。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;高績效管理干部隊伍建設(shè);績效評估機制

我國的衛(wèi)生體制處于改革關(guān)鍵階段，醫(yī)院的管理工作開展效果對醫(yī)院自身的發(fā)展有著較大的影響，其中高績效管理干部隊伍建設(shè)發(fā)揮了重要的作用。為了提升醫(yī)院的整體水平，實現(xiàn)有效的績效管理，應(yīng)創(chuàng)建高績效管理干部隊伍，使醫(yī)院的醫(yī)療工作與科研技術(shù)發(fā)展有更好的保障。由于當前醫(yī)院的高績效管理干部隊伍建設(shè)中存在著一些問題，對醫(yī)院的績效管理產(chǎn)生了影響，因此，應(yīng)重視加強醫(yī)院高績效管理干部隊伍建設(shè)，促進醫(yī)院的進一步發(fā)展。

一、醫(yī)院績效管理概述

（一）績效管理

績效管理是管理循環(huán)的過程，其中有目標管理、績效考核、激勵控制環(huán)節(jié)，目標管理為績效管理中的核心內(nèi)容，同時績效考核是激勵控制的基礎(chǔ)部分，將這幾個環(huán)節(jié)的內(nèi)容明確，使管理能夠發(fā)揮出有效的作用?？冃繕嗽O(shè)置應(yīng)考慮到不同等級的人員的制定不同的績效考核目標，例如管理人員用重視其管理職責(zé)，而醫(yī)護人員需要重視其技術(shù)職責(zé)，結(jié)合不同的職位的情況來合理設(shè)置目標，使用科學(xué)的考核指標，同時借助有效的激勵手段進行管理，使管理能夠達到良好的效果?？冃Ч芾砀鶕?jù)管理的類型可分為激勵型及管控型，在成長階段的醫(yī)院中適合運用激勵型方式，能夠使人員的積極性增加。在成熟的醫(yī)院可采用管控型進行管理，使人員的行為得到規(guī)范。因此，醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實際的情況，對績效管理模式進行合理的選擇，為管理帶來保障。

（二）醫(yī)院的特點

結(jié)合醫(yī)院自身的特點進行分析，由于其與企業(yè)的運行之間存在著較大的差異，而績效管理是從企業(yè)管理中發(fā)展而來的，具有良好的效果，之后逐漸在醫(yī)院中運用，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院的特點開展績效管理，才能使績效管理起到有效的作用。目前我國的大部分醫(yī)院為公立醫(yī)院，這類醫(yī)院一般屬于事業(yè)單位性質(zhì)，受到政府的統(tǒng)一管理，同時受到了相關(guān)部門的管控，例如衛(wèi)生及財政等，這對醫(yī)院的績效管理產(chǎn)生了一定的影響。除此以外，醫(yī)院的本質(zhì)為公益性機構(gòu)，因此，醫(yī)院應(yīng)將自身的發(fā)展目標和需求明確，制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，將原本的經(jīng)營模式改變，形成科學(xué)的經(jīng)營理念，在提升醫(yī)院發(fā)展水平的情況下，為社會的發(fā)展提供更多的動力。

二、高績效管理系統(tǒng)對醫(yī)院績效的促進作用

開展高績效管理能夠為醫(yī)院的發(fā)展建立完善的基礎(chǔ)，使醫(yī)院的人力資源整體體系得到改善，在當前的醫(yī)療市場環(huán)境中具有更多的優(yōu)勢，使醫(yī)院的綜合競爭力水平提升。高績效管理對醫(yī)院的績效具有積極的影響，主要包括以下幾方面內(nèi)容。

（一）提升醫(yī)院工作人員的工作質(zhì)量

高績效管理通過有效的管理方式使醫(yī)院各工作人員的潛能被激發(fā)，提升了工作的積極性，能夠為各項工作的開展帶來良好的條件，還能夠使人員的管理水平提升，對加強人員的自身能力有著重要的作用。利用高績效管理能夠使醫(yī)院的運行具有更多的動力，同時能夠使人員在自己的工作中認識到自身的重要性，為醫(yī)院的發(fā)展提供幫助，也能夠?qū)崿F(xiàn)人員自身的價值。提高了整體隊伍的能力，可使醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展有更加完善的基礎(chǔ)，也為工作的質(zhì)量帶來了保障。在高績效管理的進行下，人員管理的效果能夠有所增強，這使醫(yī)院的運轉(zhuǎn)效率提升，能夠滿足醫(yī)院發(fā)展的需求。而當人員不能全面投入到工作中，態(tài)度比較消極的時候，會使醫(yī)院的運行受到影響。因此，高績效管理對醫(yī)院的人員自身能力與工作質(zhì)量提升有著重要的意義。

（二）加強醫(yī)院的競爭優(yōu)勢

醫(yī)院的運轉(zhuǎn)過程中，高績效管理不僅可以使內(nèi)部的管理效果加強還可使醫(yī)院的競爭優(yōu)勢增加，當前在醫(yī)療市場中，醫(yī)院要想提升自身的競爭力，需要提高績效，減少成本，優(yōu)化工作流程，為患者提供具有獨特性的治療方式和服務(wù)，使醫(yī)院的價值得以實現(xiàn)。同時，醫(yī)院應(yīng)利用團隊優(yōu)勢，將不同的部門以及人員組合起來，能夠發(fā)揮出更好的能力，促進醫(yī)院的快速發(fā)展。因此，高績效管理可使醫(yī)院的競爭獲得更多的優(yōu)勢。

三、醫(yī)院高績效管理干部隊伍建設(shè)存在的問題

（一）醫(yī)院缺少對忽視管理干部隊伍建設(shè)的重視

在醫(yī)院規(guī)模擴大的趨勢下，醫(yī)院要想提升整體競爭力，應(yīng)加強人才培養(yǎng)，重視技術(shù)的研發(fā)和治療水平的提升。在這樣的要求下，醫(yī)院雖然采取了措施對人才培養(yǎng)體系進行完善，加大了資金的投入力度，同時提升了技術(shù)隊伍的建設(shè)水平，但是在管理干部隊伍建設(shè)上缺乏重視。醫(yī)院對管理干部隊伍的質(zhì)量沒有正確的認識，也沒有對管理干部的能力進行提升，導(dǎo)致在實際的工作中，管理干部難以發(fā)揮出有效的作用。大量醫(yī)院沒有在發(fā)展規(guī)劃中明確管理干部隊伍建設(shè)相關(guān)內(nèi)容，因此這使醫(yī)院的管理干部隊伍建設(shè)產(chǎn)生了較大的問題，隊伍的思想不穩(wěn)定，工作缺少動力。

（二）醫(yī)院管理干部隊伍素質(zhì)存在不足

醫(yī)院的管理人員主要為醫(yī)院的發(fā)展目標開展管理，并且給醫(yī)療和護理等臨床部門提供幫助，具有重要的作用。但是醫(yī)院的管理人員工作種類比較多，內(nèi)容較為復(fù)雜，同時各級管理干部都是在醫(yī)護人員中選拔出來的，缺少專業(yè)的培訓(xùn)，具備的相關(guān)知識不夠全面，年齡比較高，在管理上缺少良好的能力。管理干部在缺少相應(yīng)培訓(xùn)的情況下素質(zhì)水平較低，這對管理工作的開展帶來了影響，在實際的工作中，一般對醫(yī)療改革精神缺少深入了解，難以把握管理方式，導(dǎo)致管理工作的進行不到位，難以發(fā)揮出有效的作用，對醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生了不利，同時也對管理干部自身的發(fā)展帶來了影響。

（三）醫(yī)院管理缺少有效的績效考核方式

專業(yè)技術(shù)人員的考核方式逐漸得到了完善，一般采用定量考核的形式，同時將考核結(jié)果與晉升聘任聯(lián)系起來，使技術(shù)人員能夠得到有效的激勵。但是在醫(yī)院的管理干部考核中，采用的方式比較單一，指標不科學(xué)，難以反映其實際的水平，考核的結(jié)果與其職稱之間沒有建立聯(lián)系，這使管理干部缺少動力，對工作的質(zhì)量產(chǎn)生了影響。多數(shù)醫(yī)院缺少獨立的考核機構(gòu)，僅僅依靠各個科室來進行考核，不具備完善的考核制度，同時缺少相應(yīng)的績效考核信息系統(tǒng)，績效信息的來源比較少，這使考核的結(jié)果的公平性受到了影響。另外，在管理崗位的人員通常將精力放在技術(shù)業(yè)務(wù)上，缺少對管理理論與知識的學(xué)習(xí)，這種情況下，人員的自身能力得不到提升，導(dǎo)致工作產(chǎn)生較多問題，對醫(yī)院的發(fā)展造成阻礙。