陸志良 黃志杰

《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出,在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域擴(kuò)大對初中畢業(yè)生實行中高職貫通培養(yǎng)的招生規(guī)模，［1］同時也明確,要建立職業(yè)教育質(zhì)量評價體系，加強(qiáng)質(zhì)量督導(dǎo)評價。江蘇省太倉中等專業(yè)學(xué)校自2013 年起與蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校合作開展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中高職銜接試點項目，迄今已開發(fā)出10 余個專業(yè)銜接項目，通過區(qū)域集中、資源共享、銜接協(xié)同，實現(xiàn)了在本區(qū)域內(nèi)職教協(xié)同共贏的目標(biāo)，擴(kuò)大了辦學(xué)規(guī)模，提升了職教競爭力。相對于人員、物質(zhì)方面的銜接，建立制度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、內(nèi)涵等層面上的穩(wěn)定機(jī)制則更為重要，所以，在學(xué)校雙元制校企深度合作基礎(chǔ)上構(gòu)建的中高職一體化人才培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，其監(jiān)控和督導(dǎo)的重點在于推動學(xué)生技能與學(xué)歷的雙提升。本文以學(xué)校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)為例，就該專業(yè)中高職一體化人才培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建展開研究。

一、中高職一體化人才培養(yǎng)銜接的“病情診斷”

中高職銜接作為現(xiàn)代職教體系建設(shè)的重要一環(huán)，其研究主要集中于課程銜接、轉(zhuǎn)段考核要求等方面，但是對于分段層面的人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)管理、運(yùn)行機(jī)制卻較少關(guān)注，最終導(dǎo)致中、高兩個階段的教學(xué)質(zhì)量無法體現(xiàn)一致性，突出表現(xiàn)在四個方面：

第一，中高職一體化人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)不夠清晰。在各級教育行政部門支持下，各中高等職業(yè)學(xué)校積極聯(lián)合申報中高職銜接培養(yǎng)項目，但是學(xué)校對于人才質(zhì)量的輸出、人才培養(yǎng)目標(biāo)的把控、企業(yè)的人才需求等均未深入探究，多數(shù)學(xué)校并未制訂出有效的人才培養(yǎng)方案。

第二，中高職一體化人才培養(yǎng)的協(xié)同管理機(jī)制仍需完善。中高職銜接雙方在教學(xué)管理制度方面獨(dú)立運(yùn)行，僅落腳在專業(yè)教研室層面，沒有建立一體化的教學(xué)監(jiān)控與保障組織機(jī)構(gòu)，制度缺失,意識薄弱。中高職雙方?jīng)]有融入彼此的校企協(xié)同管理、校校協(xié)同教學(xué)管理、校校協(xié)同教研管理等工作，如果高職校向中職校提總體要求，中職校因條件有限、力量有限，統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以落到實處；而中職校遇到的困難也無法獲得高職校的實質(zhì)性幫助，協(xié)同問題凸顯。

第三，中高職一體化人才培養(yǎng)的銜接方案有待強(qiáng)化。中高職銜接學(xué)校在人才培養(yǎng)方案制訂過程中仍以高職院校為主導(dǎo)，沒有按照“共定培養(yǎng)目標(biāo)、共訂教學(xué)計劃、共定評價方法、共建實習(xí)實訓(xùn)、共享企業(yè)資源”的思路推進(jìn)工作，也沒有進(jìn)行逐年滾動修訂。頂層設(shè)計的缺失導(dǎo)致人才培養(yǎng)無法完成一體化，分段培養(yǎng)力度不夠，整體優(yōu)化程度不足，“接口”質(zhì)量問題尤為嚴(yán)重。

第四，中高職一體化人才培養(yǎng)的課程體系尚未成型。目前中高職在課程設(shè)置、教學(xué)進(jìn)程安排、轉(zhuǎn)段考核方面開展了許多研究，尤其重視轉(zhuǎn)段考核，形成了文化課與專業(yè)課相結(jié)合、學(xué)業(yè)水平測試課程納入考核范疇、技能證書替代部分核心課程等考核方式。但是課程內(nèi)容重復(fù)、資源不足、評價落后、標(biāo)準(zhǔn)不一致等問題仍制約著中高職銜接的整個過程。中高職一體化的課程體系需要建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，在人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)與實施過程、人才質(zhì)量評價與反饋等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。

二、中高職一體化人才培養(yǎng)銜接的“治療手段”

在雙元制校企協(xié)同本土化的基礎(chǔ)上，中高職一體化培養(yǎng)的是具有工匠精神的高水平現(xiàn)代化職業(yè)人，其監(jiān)控的方向應(yīng)與人才培養(yǎng)的一體化目標(biāo)并行，確?，F(xiàn)代職教體系對中高職銜接要求的有效落實。在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中高職一體化實施過程中，學(xué)校引入功能豐富的信息化平臺來支撐整個質(zhì)量監(jiān)控體系的完整性，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控從人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)與發(fā)展、企業(yè)崗位需求等方面出發(fā)確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實施中高職一體化工學(xué)交替、教學(xué)做合一的教學(xué)過程，通過多元化綜合性考核評價形成反饋內(nèi)容（如下頁圖1所示）。

圖1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中高職一體化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

（一）強(qiáng)化目標(biāo)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)

構(gòu)建“強(qiáng)目標(biāo)、達(dá)標(biāo)準(zhǔn)”的目標(biāo)系統(tǒng)，目標(biāo)在質(zhì)量監(jiān)控體系中起到了核心作用，可以有效地引導(dǎo)、促進(jìn)、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。

1.辦學(xué)模式與定位（引導(dǎo)）。以學(xué)校與蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展的中高職銜接培養(yǎng)為例，雙方均有明確的辦學(xué)定位，有清晰的辦學(xué)理念和方向，持之以恒地走“雙元制”本土化校企合作實踐探索之路，堅定不移地開展中高職一體化人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)了大批高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的現(xiàn)代職業(yè)人，同時滿足了社會對人才技能和學(xué)歷的雙重需求，為構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控體系打下了堅實基礎(chǔ)。

2.人才培養(yǎng)方案（促進(jìn)）。學(xué)校正在承擔(dān)江蘇省現(xiàn)代職業(yè)教育體系計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中高職銜接人才培養(yǎng)方案開發(fā)的項目試點工作，中高職項目人才培養(yǎng)的流程包括銜接專業(yè)設(shè)置的需求調(diào)研、專業(yè)面向的崗位定位、崗位工作任務(wù)分析、職業(yè)能力的定義、人才培養(yǎng)目標(biāo)的一體化確定、課程的一體化設(shè)置、教學(xué)科研的一體化探討、轉(zhuǎn)段評價的一體化銜接、實驗實訓(xùn)的一體化建設(shè)等，最終形成雙方共定的中高職一體化人才培養(yǎng)方案。從綜合性而言，人才培養(yǎng)方案的逐年滾動修訂和執(zhí)行過程最為貼切，其涵蓋面最廣，是人才培養(yǎng)質(zhì)量評估的核心依據(jù)。

3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)）。監(jiān)控應(yīng)有明確的標(biāo)準(zhǔn)來衡量達(dá)成度，共同制定合理的標(biāo)準(zhǔn)是人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系成功構(gòu)建的必要條件。學(xué)校為了更好地推進(jìn)中高職一體化人才培養(yǎng)，相繼制定了一系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、師資發(fā)展規(guī)劃、校企協(xié)同建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)師傅標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)學(xué)徒標(biāo)準(zhǔn)等校企協(xié)同管理標(biāo)準(zhǔn)；（2）崗位與職業(yè)能力分析文件、人才培養(yǎng)方案滾動修訂要求、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、校內(nèi)外實驗實訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、人才多元評價標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）學(xué)校崗位（含管理、教學(xué)、生產(chǎn)）工作的職責(zé)、要求、完成度等形成的崗位標(biāo)準(zhǔn)；（4）中高職一體化建立的組織機(jī)構(gòu)、銜接運(yùn)行機(jī)制、銜接要求、轉(zhuǎn)段評價、質(zhì)量跟蹤形式等程序性文件，規(guī)定了在一體化探索過程中，中職與高職應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，雙方開展的日常合作活動都參照此銜接標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是人才培養(yǎng)質(zhì)量評估的有力保障。

（二）注重過程、多點監(jiān)控

中高職雙方共同成立由教育主管部門、教師發(fā)展中心、教研室、銜接學(xué)校、專業(yè)建設(shè)委員會、家長、第三方專業(yè)評估機(jī)構(gòu)等組成的學(xué)校質(zhì)量控制委員會，作為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控決策機(jī)構(gòu)。而中高職學(xué)校質(zhì)量控制室作為聯(lián)合執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是相對獨(dú)立的第三方，對中高職一體化專業(yè)人才培養(yǎng)的教育、教學(xué)和管理過程進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公平、公正的質(zhì)量監(jiān)控。［2］學(xué)校認(rèn)真落實教育部、省市教診改工作各項要求，將各項要求與學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作緊密結(jié)合，確定培養(yǎng)要點和質(zhì)量控制點、診斷點，進(jìn)行實時監(jiān)控（如表1所示）。

表1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點一覽表

（三）多元評價、提升質(zhì)量

人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣采用多元化評價方式，主要包括起點評價、過程評價和階段評價。

1.起點評價：依托校內(nèi)外質(zhì)量控制委員會的優(yōu)勢資源，定期召開專業(yè)建設(shè)委員會會議，通過調(diào)研、檢查等，對中高職一體化培養(yǎng)專業(yè)進(jìn)行客觀的指導(dǎo)與評價；跟蹤調(diào)查前三屆畢業(yè)生的實習(xí)質(zhì)量、銜接質(zhì)量、職業(yè)生涯發(fā)展情況，形成專業(yè)的動態(tài)管理機(jī)制。

2.過程評價：教學(xué)評價是個多元、變化、復(fù)雜、綜合的過程，除了常規(guī)的督導(dǎo)聽評課、教學(xué)檢查、師生互評外，學(xué)校著重開展職業(yè)素養(yǎng)綜合評測、企業(yè)師傅評價、1+X 證書考核、學(xué)業(yè)水平測試、銜接轉(zhuǎn)段考核、畢業(yè)作品考核等，并將這些考核的結(jié)果納入職業(yè)發(fā)展檔案中。學(xué)校質(zhì)量控制室還面向社會、企業(yè)、家長、新生、實習(xí)生、畢業(yè)生、銜接學(xué)校等開展調(diào)研工作，結(jié)合質(zhì)量監(jiān)控點形成一個個學(xué)生發(fā)展的成長點，并編織成一張巨大的“學(xué)生成長網(wǎng)”。

3.階段評價：結(jié)合雙元制本土化探索經(jīng)驗和“雙元E+”數(shù)據(jù)分析平臺，階段性地開展項目進(jìn)展與人才培養(yǎng)質(zhì)量評測分析會議，引入麥可思等第三方評估機(jī)構(gòu)，每年定期向社會公布專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量年報，力爭客觀、公正、公開地展示培養(yǎng)全過程動態(tài)數(shù)據(jù)。

（四）及時反饋、全面完善

在“制定目標(biāo)—過程實施—結(jié)果反饋—反復(fù)改進(jìn)”這個教學(xué)過程中，反饋重點體現(xiàn)在循環(huán)改進(jìn)上。反饋要求全面的信息采集，這就需要信息系統(tǒng)的保障。學(xué)校的信息數(shù)據(jù)平臺為構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控體系提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，圍繞教育教學(xué)管理全過程，個性化定制開發(fā)具有太倉雙元制本土化特色的“雙元E+”智慧云系統(tǒng)，支撐人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與運(yùn)行。該平臺整合了學(xué)校發(fā)展、管理、業(yè)務(wù)、信息中心等多方面，通過管理駕駛艙大數(shù)據(jù)的采集、加工、挖掘、分析、決策等環(huán)節(jié)，起到數(shù)據(jù)采集、標(biāo)準(zhǔn)值比對、評價結(jié)果生成、預(yù)警提醒的作用。［3］“雙元E+”智慧云系統(tǒng)中最為核心的子系統(tǒng)是“雙元E+”質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，它能夠輔助學(xué)校各職能部門進(jìn)行制度機(jī)制設(shè)計、目標(biāo)計劃制訂、過程執(zhí)行實施和質(zhì)量評價反饋，同時能與上述信息化平臺各功能模塊、合作高職院校及省市數(shù)據(jù)綜合管理平臺有效銜接，實現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)共建共享。

三、中高職一體化人才培養(yǎng)銜接的“診療效果”

中高職一體化人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系在構(gòu)建、初步運(yùn)行、循環(huán)完善等環(huán)節(jié)，初步建立了中高職協(xié)同、分段監(jiān)控、信息暢通等重要機(jī)制，實現(xiàn)了“六化”：

中高職銜接的連貫化，即人才培養(yǎng)規(guī)格、課程方案、課程教學(xué)要求、實施過程、教學(xué)管理、實習(xí)實踐、評估反饋等連貫化設(shè)計與管理，明確了中高職教育的具體培養(yǎng)目標(biāo)、課程的銜接要求、技能的分段標(biāo)準(zhǔn)等。

質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的系列化，即在中高職一體化制度逐步健全的基礎(chǔ)上，重點完善質(zhì)量監(jiān)控自我約束機(jī)制、校企共育協(xié)同管理機(jī)制、質(zhì)量監(jiān)控調(diào)控機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。系列化制度和機(jī)制的建立，為質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建提供了良好的保障。

質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化，即從人才培養(yǎng)目標(biāo)、過程監(jiān)控、評價3 個系統(tǒng)共13 個維度出發(fā)，細(xì)分人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素，著重考量中高職教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要求的相互融合、行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效融入。

質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容的系統(tǒng)化，即從控制論的角度而言，人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行是一個螺旋上升循環(huán)改進(jìn)的過程，有效的教學(xué)管理其實是一個閉環(huán)且呈現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的狀態(tài)。監(jiān)控體系主要包括人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)系統(tǒng)、過程系統(tǒng)、評價系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，4 個系統(tǒng)構(gòu)成了一組閉環(huán)回路，同時配套建立組織系統(tǒng)、制度系統(tǒng)等運(yùn)行保障系統(tǒng)，全方位為學(xué)校中高職一體化教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護(hù)航。

質(zhì)量監(jiān)控主體的多元化，即校企協(xié)同呈技術(shù)與技能、工作與學(xué)習(xí)的融合管理形式，基于中高職一體化的總目標(biāo)，教育教學(xué)空間從校內(nèi)到校外、從中職到高職不斷延伸。這就需要學(xué)校主動將社會、教育主管部門、高職院校、行業(yè)企業(yè)、家長等多元主體納入監(jiān)控體系，將教育教學(xué)管理活動擰成一股巨大的合力。

質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)的實時化，即全面依托“雙元E+”智慧管理平臺和“雙元E+”質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，從數(shù)據(jù)采集、分析到實施反饋、預(yù)警等，實現(xiàn)了用數(shù)據(jù)說話，真正做到監(jiān)控數(shù)據(jù)等同于問題出現(xiàn)的證據(jù)和問題改進(jìn)的依據(jù)。

中高職一體化人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系的總體目標(biāo)是，“中高職一體化、職業(yè)技能貫穿、職業(yè)資格分級、人才培養(yǎng)分段、平臺實時反饋、質(zhì)量控制保障”。當(dāng)下，我校的中高職一體化人才培養(yǎng)工作還處在探索階段，距離總體目標(biāo)的達(dá)成還有一段距離，人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系也在隨著內(nèi)外部各因素的變化而不斷完善。接下來，我們將進(jìn)一步加大力度建設(shè)“雙元E+”智慧云系統(tǒng)和“雙元E+”質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析來實時體現(xiàn)人才培養(yǎng)的質(zhì)量鏈，通過數(shù)據(jù)來顯示問題、分析問題、解決問題，全面提升中高職一體化人才培養(yǎng)的質(zhì)量。