林榮忠

目前，市縣教師發(fā)展中心普遍存在管理人員不足、培訓(xùn)任務(wù)繁重的窘?jīng)r。如何對(duì)中小學(xué)師資培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行快速、高效管理是每一個(gè)市、縣級(jí)項(xiàng)目管理者急需解決的難題。利用企業(yè)版問卷星能否實(shí)現(xiàn)中小學(xué)師資培訓(xùn)流程一體化管理呢？我們通過實(shí)踐，探索問卷星在中小學(xué)師資培訓(xùn)中的應(yīng)用策略，以期為其他同類地區(qū)提供借鑒。

一、問卷星概述

問卷星是一個(gè)集設(shè)計(jì)問卷、采集數(shù)據(jù)、自定義報(bào)表、調(diào)查結(jié)果分析等服務(wù)于一體的專業(yè)在線平臺(tái)。它涉及的題型廣泛，包括單選、多選、填空、矩陣、上傳文件、評(píng)分、排序、多級(jí)下拉題等選擇，能夠滿足問卷設(shè)計(jì)者的需求;在問卷設(shè)置上可以通過設(shè)置問卷訪問時(shí)間、問卷訪問密碼、IP及設(shè)備等限制，保證問卷的有效性，還可以通過發(fā)送給指定作答人郵箱、短信通知等功能，優(yōu)化問卷數(shù)據(jù)收集;問卷收集后可根據(jù)需求自動(dòng)生成數(shù)據(jù)圖表，便于數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)圖表類型包括表格、柱形圖、條形圖、扇形圖、餅圖、雷達(dá)圖、折線圖等類型。與傳統(tǒng)調(diào)查方式和其它系統(tǒng)平臺(tái)相比，問卷星可以在QQ、微信等多種常用平臺(tái)推送、回收數(shù)據(jù)，客戶端無需注冊(cè)，具有簡(jiǎn)單、易用的特點(diǎn)。

二、問卷星在中小學(xué)師資培訓(xùn)中的應(yīng)用策略

在中小學(xué)師資培訓(xùn)中，“訓(xùn)前調(diào)研、培訓(xùn)報(bào)名、考勤簽到、培訓(xùn)考核、訓(xùn)后評(píng)價(jià)”是項(xiàng)目管理的五個(gè)常規(guī)步驟。若以傳統(tǒng)紙質(zhì)化記錄、人工合成統(tǒng)計(jì)的方式管理培訓(xùn)項(xiàng)目，將需要大量時(shí)間、人力和物力，效率低下。利用企業(yè)版問卷星，項(xiàng)目管理者可輕松實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過程智能化、一體化管理。

（一）訓(xùn)前調(diào)研

利用問卷星設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，了解培訓(xùn)需求，以便培訓(xùn)實(shí)施更具針對(duì)性和實(shí)效性。創(chuàng)建問卷前，要先通過注冊(cè)賬號(hào)或使用QQ、微信等第三方平臺(tái)跳轉(zhuǎn)的方式登錄問卷星。設(shè)計(jì)問卷應(yīng)包括調(diào)查名稱，問卷內(nèi)容、題型、屬性等。以“茂名市中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)送教下鄉(xiāng)活動(dòng)”為例，問卷調(diào)研內(nèi)容包括農(nóng)村地區(qū)教師教齡、學(xué)科、信息技術(shù)應(yīng)用能力、培訓(xùn)需求等信息。

（二）培訓(xùn)報(bào)名

利用問卷星設(shè)計(jì)報(bào)名表單，我們通過題型、屬性、長(zhǎng)度、必填、不可重復(fù)等選項(xiàng)約束填寫內(nèi)容。為提高填報(bào)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度，我們推薦“微信作答限制”且只允許填寫1次。培訓(xùn)報(bào)名一般采用以下方式。

1.常規(guī)報(bào)名。適用于參訓(xùn)名單不明確的培訓(xùn)班，報(bào)名時(shí)填寫手機(jī)號(hào)碼。由于問卷星報(bào)名表單不用登錄即可填報(bào)，項(xiàng)目管理人員無法確認(rèn)報(bào)名信息的真實(shí)性和有效性。為此，對(duì)于需要遴選參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)班，我們要求縣級(jí)教師發(fā)展中心和市直屬學(xué)校通過官方郵箱上報(bào)參訓(xùn)名單。項(xiàng)目管理人員匯總好上報(bào)的名單后，再在問卷星報(bào)名表單中批量導(dǎo)入?yún)⒂?xùn)學(xué)員信息。為便于后續(xù)考勤簽到，設(shè)計(jì)報(bào)名表單時(shí)必須設(shè)置一道驗(yàn)證屬性為手機(jī)號(hào)碼的填空題。

2.微信報(bào)名。適用于參訓(xùn)名單明確、培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)（2天以上）的培訓(xùn)班，報(bào)名時(shí)要微信授權(quán)登錄且需獲取微信用戶的昵稱、性別等基礎(chǔ)信息。如教學(xué)信息化領(lǐng)軍人才培養(yǎng)對(duì)象市內(nèi)培訓(xùn)班，對(duì)象是信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0市級(jí)研訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員、名單已通過辦班文件下發(fā)、培訓(xùn)時(shí)間3天，這種情況就可讓學(xué)員通過微信進(jìn)行報(bào)名。微信報(bào)名僅限參訓(xùn)學(xué)員用自己手機(jī)微信掃描二維碼或打開報(bào)名鏈接地址的方式進(jìn)行填報(bào)，不允許他人（含學(xué)校）代報(bào)，否則參訓(xùn)學(xué)員將無法通過微信簽到。

3.定位報(bào)名。適用于需要約束填報(bào)地點(diǎn)、填報(bào)次數(shù)且參訓(xùn)學(xué)員名單不明確的短期培訓(xùn)班?！岸ㄎ粓?bào)名”既是報(bào)名也是簽到。如幼兒教育改革與家校合作專題培訓(xùn)班，這是一個(gè)臨時(shí)在幼兒園舉辦的大型公益性講座。參訓(xùn)對(duì)象有教育行政干部、幼兒園教師和幼兒家長(zhǎng)，對(duì)象類別較多且名單不明確。利用問卷星設(shè)計(jì)報(bào)名表單時(shí)，先限定填報(bào)位置和微信填報(bào)次數(shù)。當(dāng)參訓(xùn)人員到達(dá)指定地點(diǎn)后，只需開啟手機(jī)定位功能，掃描二維碼即可報(bào)名（簽到）。很好地限制了本人異地報(bào)名（簽到）和代替他人報(bào)名（簽到）的作弊行為。

（三）考勤簽到

問卷星要先報(bào)名才能簽到。利用問卷星進(jìn)行考勤簽到，可有效防止參訓(xùn)學(xué)員異地簽到和代替他人簽到的作弊行為。培訓(xùn)報(bào)名結(jié)束后，項(xiàng)目管理人員可利用問卷星設(shè)置簽到時(shí)間、簽到位置、簽到頻率和簽到反饋。簽到時(shí)間可設(shè)置開始時(shí)間和截止時(shí)間，簽到位置可設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)簽到位置及簽到誤差范圍，簽到頻率可設(shè)置“一天多簽”（按小時(shí)簽到），簽到反饋可設(shè)置簽到成功和簽到失敗的信息提示。每天上下午，參訓(xùn)學(xué)員按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，掃描二維碼即可輕松簽到。

問卷星簽到方式有以下兩種：

1.手機(jī)號(hào)碼簽到。不管培訓(xùn)報(bào)名是常規(guī)報(bào)名還是微信報(bào)名，當(dāng)報(bào)名數(shù)據(jù)含“手機(jī)號(hào)碼”信息時(shí)，項(xiàng)目管理人員均可設(shè)置簽到方式為“手機(jī)號(hào)碼簽到”。培訓(xùn)時(shí)，參訓(xùn)學(xué)員只需掃描教室門口的“簽到”二維碼，按屏幕提示輸入報(bào)名時(shí)的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“簽到”即可得到簽到反饋信息。當(dāng)填寫手機(jī)號(hào)碼與報(bào)名的一致時(shí)，提示“恭喜您簽到成功”，否則提示“很遺憾簽到失敗”。

2.微信簽到。只有培訓(xùn)報(bào)名是參訓(xùn)學(xué)員本人微信授權(quán)登錄時(shí)，簽到方式才能設(shè)為“微信簽到”。培訓(xùn)時(shí)，參訓(xùn)學(xué)員只需掃描教室門口的“簽到”二維碼即可得到簽到反饋信息。當(dāng)掃碼的微信號(hào)信息與報(bào)名的一致時(shí)，提示“恭喜您簽到成功”，否則提示“很遺憾簽到失敗”。

在中小學(xué)師資培訓(xùn)中，問卷星的“簽到”功能除了記錄考勤數(shù)據(jù)，也可用來登記學(xué)員的用餐情況。參訓(xùn)學(xué)員只需掃描餐廳門口的“簽到”二維碼即可得到簽到反饋信息。當(dāng)掃碼手機(jī)的號(hào)碼或微信號(hào)與報(bào)名的一致時(shí)，提示“歡迎光臨”，否則提示“對(duì)不起！您不是用餐對(duì)象或已超出用餐時(shí)間”。

學(xué)員簽到完成后即可生成簽到結(jié)果。簽到結(jié)果含已簽到用戶和未簽到用戶信息。利用問卷星的簽到功能，項(xiàng)目管理人員可隨時(shí)隨地掌握學(xué)員的參訓(xùn)及用餐動(dòng)態(tài)。

（四）培訓(xùn)考核

在中小學(xué)師資培訓(xùn)中，培訓(xùn)考核方式主要是考試和作業(yè)。利用問卷星，使培訓(xùn)考核變得智能、環(huán)保和人性化。

1.在線考試。適合于培訓(xùn)效果檢測(cè)和考試分析。題型主要有單選題、多選題、填空題和判斷題。如校園安全管理能力提升培訓(xùn)、校園安全急救知識(shí)培訓(xùn)班，項(xiàng)目管理人員設(shè)置好試題內(nèi)容、考試時(shí)間后，發(fā)送鏈接地址到培訓(xùn)班微信群。參訓(xùn)人員點(diǎn)擊鏈接網(wǎng)址作答，提交試卷即時(shí)統(tǒng)計(jì)出分?jǐn)?shù)并形成詳細(xì)的考試分析報(bào)告。

2.作業(yè)上傳。除了考試，按要求繳交作業(yè)也是培訓(xùn)考核的一種重要方式。利用問卷星報(bào)名表單功能，添加“文件上傳”題型，約束上傳文件的類型、大小、數(shù)量，可輕松收集學(xué)員作業(yè)。如教學(xué)信息化領(lǐng)軍人培養(yǎng)對(duì)象市內(nèi)培訓(xùn)班，作業(yè)要求就是錄制一個(gè)創(chuàng)意微視頻《2019-2020我的信息化教學(xué)實(shí)施方案》（單個(gè)文件、20M以內(nèi)、MP4格式）。

（五）訓(xùn)后評(píng)價(jià)

培訓(xùn)結(jié)束后，項(xiàng)目管理者可以利用問卷星設(shè)計(jì)問卷，讓參訓(xùn)學(xué)員從培訓(xùn)課程、授課專家、管理團(tuán)隊(duì)、后勤保障、目標(biāo)達(dá)成、改進(jìn)建議等方面進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)，即可形成多維度的評(píng)價(jià)報(bào)告。通過參訓(xùn)教師訓(xùn)后評(píng)價(jià)了解培訓(xùn)實(shí)效，據(jù)此制定持續(xù)幫扶計(jì)劃，并通過跟蹤指導(dǎo)促使培訓(xùn)成果實(shí)現(xiàn)更大轉(zhuǎn)化。

三、問卷星在中小學(xué)師資培訓(xùn)中的不足

問卷星作為中小學(xué)師資培訓(xùn)項(xiàng)目管理工具，存在以下不足：一是相對(duì)繼續(xù)教育管理系統(tǒng)而言，問卷星無法實(shí)現(xiàn)分層級(jí)、分角色管理，無法保證信息來源的有效性;二是采用問卷星一天多次簽到的時(shí)間限制在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，遲到超過1小時(shí)的學(xué)員將無法補(bǔ)簽。

經(jīng)過兩年的實(shí)踐應(yīng)用，我們發(fā)現(xiàn)問卷星作為中小學(xué)師資培訓(xùn)項(xiàng)目管理工具，盡管存在一些不足，但它功能強(qiáng)大、運(yùn)行穩(wěn)定、模塊豐富、題型眾多、題量不限、智能統(tǒng)計(jì)分析等優(yōu)點(diǎn)，足以滿足中小學(xué)師資培訓(xùn)管理的需求，讓項(xiàng)目管理更加高效，決策更加科學(xué)化。