[摘 要] 在物流成本課堂教學(xué)管理中，運(yùn)用管理學(xué)經(jīng)典的質(zhì)量管理方法PDCA循環(huán)法，教師引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)管理。通過(guò)分實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組兩組獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)對(duì)比分析，實(shí)驗(yàn)組課堂的實(shí)訓(xùn)作業(yè)完成經(jīng)驗(yàn)分和期末考試成績(jī)均顯著優(yōu)于對(duì)照組。PDCA循環(huán)能夠有效提高課堂教學(xué)管理的效果，且學(xué)生成績(jī)顯著提高。在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，有效提高教師綜合執(zhí)教能力，實(shí)現(xiàn)整體教學(xué)質(zhì)量管理提高的目的。

[關(guān)鍵詞] PDCA;物流成本;課堂教學(xué)管理

[基金項(xiàng)目] 2019年度臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院校級(jí)重點(diǎn)課題“PDCA法在課堂教學(xué)管理中的實(shí)踐研究”（2019zd012）

[作者簡(jiǎn)介] 傅嬿霖（1988—），女，浙江樂(lè)清人，碩士研究生，臺(tái)州科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院物流管理教研室主任助理，研究方向?yàn)榻逃虒W(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、智慧物流。

[中圖分類號(hào)] G642.3? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2020）31-0246-02? ? [收稿日期] 2020-02-11

物流成本是我院物流管理專業(yè)的核心課程，該課程主要是通過(guò)學(xué)習(xí)掌握物流成本核算、物流成本分析和控制，完成企業(yè)預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算和績(jī)效考評(píng)等基本管理任務(wù)，應(yīng)用于物流企業(yè)或企業(yè)物流的具體業(yè)務(wù)。該課程知識(shí)點(diǎn)細(xì)，計(jì)算和分析方法多，部分理論和實(shí)操方法對(duì)于物流管理專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)比較難以理解。如何加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提高學(xué)生主動(dòng)性，積極參與課堂教學(xué)，讓學(xué)生“做中學(xué)，學(xué)中做”，是需要不斷深入研究的重要課題。PDCA循環(huán)法是全面質(zhì)量管理基本方法，又稱“戴明循環(huán)法”。PDCA將質(zhì)量管理分為計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）四個(gè)階段。將PDCA循環(huán)應(yīng)用到課堂教學(xué)管理中，分別對(duì)應(yīng)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果、將優(yōu)質(zhì)的方案教學(xué)計(jì)劃制定成教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，需要完善的進(jìn)入下一個(gè)教學(xué)循環(huán)作為重點(diǎn)去解決，因此，可使課堂教學(xué)管理不斷優(yōu)化、不斷完善。

一、研究對(duì)象和研究方法

1.研究對(duì)象。以我院2017級(jí)物流管理專業(yè)2個(gè)班為研究對(duì)象，分別分成實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班。2個(gè)組的學(xué)生整體學(xué)習(xí)能力無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，且前期所修的專業(yè)課程基本一致。

2.研究方法。對(duì)照班采用常規(guī)的教學(xué)方式，學(xué)期初提供本門課學(xué)習(xí)大綱、要點(diǎn)和學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生了解本課程要掌握的重點(diǎn)、難點(diǎn)，完成預(yù)習(xí)、課外學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)和總結(jié)工作，并完成相關(guān)作業(yè)。

實(shí)驗(yàn)班分7個(gè)小組，每組約6～7人，男女生均勻分配到各組，選一位組長(zhǎng)，并按PDCA循環(huán)組織開(kāi)展課堂教學(xué)管理。

P（plan）階段。這個(gè)階段是計(jì)劃階段，是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的關(guān)鍵階段。該階段主要有三個(gè)層次的內(nèi)容：第一層次是從整門課程的角度作的統(tǒng)領(lǐng)計(jì)劃;第二層次是從整門課細(xì)分到每個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目要掌握哪些技能的計(jì)劃;第三層次是具體到每一次課程要做詳細(xì)的計(jì)劃。層層遞進(jìn)，后面層次是對(duì)前面計(jì)劃的具體表現(xiàn)。

以物流成本課程為例，任課老師在做計(jì)劃之前需要根據(jù)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)，明確本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)，根據(jù)本專業(yè)學(xué)生基本學(xué)情特點(diǎn)制定授課計(jì)劃。第一層次計(jì)劃以思維導(dǎo)圖的方式編輯好，學(xué)期初發(fā)給組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)緊盯每位組員，確保全班每位同學(xué)熟悉本學(xué)期要掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)和技能目標(biāo)等。第二層次計(jì)劃在每一項(xiàng)目開(kāi)展學(xué)習(xí)前，讓學(xué)生們對(duì)具體技能項(xiàng)目學(xué)習(xí)有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)計(jì)劃，有效進(jìn)行項(xiàng)目前預(yù)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)。第三層次是每次課開(kāi)課前，教師根據(jù)學(xué)生基本學(xué)情制定相應(yīng)課堂教學(xué)計(jì)劃，包括課程導(dǎo)入、新課理論內(nèi)容如何有效開(kāi)展、新技能如何掌握、課堂實(shí)操如何開(kāi)展、如何舉一反三拓展掌握技能的應(yīng)用領(lǐng)域、思考和總結(jié)、如何有效拓展提升綜合能力，等等。這部分的計(jì)劃制定要求盡量布置詳細(xì)充分的學(xué)習(xí)任務(wù)，有引導(dǎo)性、層次性、啟發(fā)性的問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。用計(jì)劃和任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式，讓學(xué)生更加清晰和明確，這也是后續(xù)的“C”檢查階段有效開(kāi)展的依據(jù)。如果教學(xué)計(jì)劃不具體，檢查階段無(wú)依據(jù)可查，整個(gè)PDCA循環(huán)過(guò)程也不能有效進(jìn)行。

D（do）階段。這個(gè)階段是教學(xué)計(jì)劃實(shí)施的階段，是執(zhí)行前一個(gè)階段“P”教學(xué)計(jì)劃的階段，是整個(gè)課堂教學(xué)管理實(shí)施的主體。教師授權(quán)給組長(zhǎng)，組長(zhǎng)盯緊組員嚴(yán)格高效執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃。

例如在物流成本課堂上，設(shè)備折舊費(fèi)的成本計(jì)算，讓同學(xué)們了解一次性購(gòu)置的設(shè)備成本如何減去殘值后分擔(dān)到各個(gè)成本核算周期內(nèi)的算法，在讓學(xué)生舉一反三，思考汽車貨運(yùn)公司還有哪些項(xiàng)目的成本可以通過(guò)類似的方法計(jì)算。針對(duì)制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生們開(kāi)展各個(gè)成本項(xiàng)目排查，找出與此同理的汽車貨運(yùn)公司的固定資產(chǎn)、汽車輪胎、大維修成本等的核算方法，按照教師需要掌握的核算項(xiàng)目和進(jìn)度，逐個(gè)完成教學(xué)任務(wù)。在任務(wù)完成后，具體完成效果如何，還需要通過(guò)下一個(gè)檢查階段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

C（check）階段。檢查實(shí)施效果階段，基于上一個(gè)階段“D”，根據(jù)“P”的計(jì)劃，進(jìn)行檢查。教師能夠發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)中需要完善的內(nèi)容，及時(shí)反思和總結(jié)。可以通過(guò)課堂練習(xí)、階段性教學(xué)檢驗(yàn)反饋、期中期末考試、問(wèn)卷調(diào)查、小組代表、學(xué)生頭腦風(fēng)暴等多種方式收集反饋信息并總結(jié)和提煉，經(jīng)整理，找到需要完善的癥結(jié)，為下一個(gè)階段“處理”做好準(zhǔn)備工作。

A（action）階段。這個(gè)階段為處理階段，是PDCA循環(huán)理論成功的關(guān)鍵性階段。對(duì)于課堂上成功完成的教學(xué)計(jì)劃給予肯定，可以繼續(xù)在下一個(gè)周期課堂上運(yùn)用，對(duì)于沒(méi)有達(dá)到教學(xué)計(jì)劃的部分，需要對(duì)癥結(jié)提供解決辦法，進(jìn)入下一個(gè)教學(xué)PDCA循環(huán)，不斷優(yōu)化直到合理解決，實(shí)現(xiàn)既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)，提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力。

二、研究分析和研究結(jié)果

1.基于課堂教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)，主要根據(jù)實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班學(xué)生平時(shí)課堂實(shí)訓(xùn)作業(yè)得分（每次總分100分，共10次作業(yè)，合計(jì)1000分）和期末成績(jī)（百分制）比較來(lái)評(píng)估整個(gè)教學(xué)質(zhì)量。

2.統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。采用SPSS24.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，組間比較采用t檢驗(yàn)，以P<0.05，顯著性差異判斷為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3.實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班成績(jī)比較。實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班在平時(shí)課堂實(shí)訓(xùn)作業(yè)得分及期末成績(jī)均存在差異，見(jiàn)表1。

實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的課堂實(shí)訓(xùn)得分和期末考試成績(jī)P<0.05，顯著性差異判斷為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

三、總結(jié)和分析

PDCA法顯著提高了物流成本課堂教學(xué)管理的質(zhì)量，整個(gè)教學(xué)過(guò)程，每個(gè)項(xiàng)目每次課之間實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣，課后及時(shí)總結(jié)分析，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃實(shí)施和相應(yīng)的方案。從學(xué)生成績(jī)顯著提高，優(yōu)化了課堂氛圍和教學(xué)效果，讓整個(gè)教學(xué)有計(jì)劃、有組織、有任務(wù)，推動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，伴隨著成就感和快樂(lè)等積極情緒促進(jìn)課堂教學(xué)開(kāi)展。PDCA循環(huán)應(yīng)用于教學(xué)管理使教學(xué)管理模式呈現(xiàn)螺旋式上升的趨勢(shì)，能有效提高教師綜合執(zhí)教能力，實(shí)現(xiàn)整體教學(xué)質(zhì)量管理提高的目的。本研究結(jié)論，應(yīng)用PDCA循環(huán)法，可以更好地提高物流成本課堂教學(xué)管理，具有非常好的推廣意義。

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