淺論新環(huán)境下少兒圖書館的創(chuàng)新服務工作

丁玲

摘 要：少兒圖書館是將圖書館資源與少兒讀者聯(lián)系起來的橋梁和紐帶，因此少兒圖書館需要不斷更新服務理念，創(chuàng)新服務內(nèi)容。本文從新環(huán)境下創(chuàng)新服務的必要性，優(yōu)化閱讀環(huán)境，閱讀推廣服務創(chuàng)新的方面闡述了在社會發(fā)展的新環(huán)境下少兒圖書館如何服務創(chuàng)新，更好的為少兒讀者服務。

關鍵詞：少兒圖書館;新環(huán)境;創(chuàng)新服務模式;親子閱讀

少兒圖書館是豐富少兒讀者課外生活、開闊視野、開發(fā)智力、培養(yǎng)思考能力的重要場所，為了滿足不同年齡少兒讀者的閱讀需求，探索社會發(fā)展新環(huán)境下對少年兒童圖書館工作的要求，少兒圖書館應當創(chuàng)新服務模式順應社會的發(fā)展，滿足少兒讀者的需求。

1 新環(huán)境下少兒圖書館創(chuàng)新服務的理念構建

1.1 閱讀環(huán)境的優(yōu)化

對于少兒圖書館而言，一個舒適的、符合孩子們審美的環(huán)境才能引起少兒讀者的興趣和激發(fā)他們的閱讀熱情。以大豐區(qū)圖書館為例，館內(nèi)親子閱覽室的布置符合幼兒閱讀的特點。親子閱覽室全部軟包設計，墻壁上噴有色彩鮮艷的動物彩繪，彩色桌椅和沙發(fā)，室內(nèi)四個角落布置了廚房醫(yī)院銀行等模型可供讀書之余玩耍，既生趣盎然又優(yōu)雅舒適，這對幼兒讀者來說無疑是一種難以抗拒的誘惑，會大大激發(fā)他們閱讀的興趣。少兒外借室實行開放性的“借閱合一”的閱覽室管理模式，環(huán)境布置類似于教室氛圍，每張桌子都配有臺燈、USB接口、插座，使讀者更容易聚精會神的讀書。

少兒讀者由于年齡的緣故，一般會有家長陪同前往圖書館，將閱讀區(qū)和休息區(qū)分開是很有必要的，首先年齡稍大的少兒讀者可以單獨借閱讀書，陪同的家長可以在休息區(qū)活動，其次年齡較小的讀者可以在家長的陪同下在親子閱覽室讀書。一個好的讀書環(huán)境，可以最大限度地提高他們閱讀質(zhì)量和學習效率。

1.2 特色館藏建設與資源優(yōu)化配置

隨著現(xiàn)代化信息技術的飛速發(fā)展，各種多媒體網(wǎng)絡技術極大地豐富了少兒圖書館的服務內(nèi)容和手段，少兒圖書館可依據(jù)少兒讀者的特點，閱讀興趣、年齡層次等，采購訂閱知識性、教育性和趣味性強的圖書、報刊以及電子出版物等，以滿足少兒多類型、多層次、多方式的信息需求，著力開展特色數(shù)字信息咨詢服務。

2 新環(huán)境下少兒圖書館創(chuàng)新服務模式，推動少兒閱讀

新環(huán)境下，讀者的需求在不斷變化、不斷更新，少兒讀者的需求同樣在不斷地變化，用不斷的創(chuàng)新，來緊貼少兒讀者的需求，才是我們少兒圖書館的服務方向。因此，少兒圖書館的服務手段應從傳統(tǒng)的“被動服務”轉(zhuǎn)向新形式新環(huán)境下的“服務創(chuàng)新”。

2.1 閱讀推廣創(chuàng)新服務

1）親子閱讀。幼兒受年齡特征的影響，閱讀方面的認知能力較低，配套的圖書應以圖畫為主，文字為輔的繪本為主，并且需要由家長陪同閱讀。作為公共事業(yè)單位，少兒圖書館應當具有適應不同年齡階段孩子們閱讀的豐富館藏資源，并有專門為低齡幼兒單獨布置的親子閱覽室，方便家長們的陪同閱讀。親子閱覽室的布置首先要注重環(huán)境的設計，營造出良好的親子閱讀氛圍。以大豐區(qū)圖書館為例，親子閱覽室寬敞明亮，軟包設計，墻壁上的彩繪是色彩鮮艷的動物彩，室內(nèi)中央擺有彩色桌椅和沙發(fā)，室內(nèi)四個角落布置了廚房醫(yī)院銀行等模型可供讀書之余玩耍，既生趣盎然又優(yōu)雅舒適，這對幼兒讀者來說無疑是一種難以抗拒的誘惑，讓兒童走進親子閱覽室就仿佛進入童話的世界，大大激發(fā)他們閱讀的興趣。書架也是以展示柜為主，展示適合幼兒年齡的繪本、故事、童話，讓孩子從感官上近距離感受圖書帶來的快樂。室內(nèi)還布有四臺最新的觸摸顯示電腦，可以方便少兒讀者和家長直接登錄少兒數(shù)字圖書館閱讀學習。其次要提高親子閱覽室工作人員的素養(yǎng)。工作人員需根據(jù)低幼年齡階段孩子的生理及心理特征，不斷創(chuàng)新工作模式。由于年齡比較小，少兒讀者一般都會有家長陪同閱讀，但是一些家長的不良習慣無形中對少兒讀者的讀書習慣有著很大的影響。比如有的家長在親子閱覽室里吃東西、聊天、玩手機，一些家長不愛護圖書、成堆拿圖書等等，這些現(xiàn)象潛移默化的影響著少兒讀者，所以我們工作人員需要及時勸導制止這些行為。在閱讀指導方面，要推薦不同的閱讀書籍，避免家長走入選擇的誤區(qū)，選擇合適的書籍給他們的孩子閱讀。最后要加強宣傳親子閱讀的重要性，少兒圖書館要開展各種豐富多彩的親子閱讀活動，吸引更多的少兒讀者和家長參與到日常的親子閱讀中來。例如大豐區(qū)圖書館開展了豐富多彩的親子活動：幼兒故事會、貝貝國學公開課線下活動、湯姆英語快樂講座等。這不僅能能充分調(diào)動他們的閱讀積極性，還能鼓勵家長與孩子一起分享圖書和故事，分享閱讀的快樂。

2）豐富多彩的少兒活動。假期是圖書館最繁忙的季節(jié)，開展假期閱讀是少兒圖書館的基礎服務項目之一。在寒暑假到來之前，圖書館可在自己的網(wǎng)站上、公眾號上提前公布假期閱讀活動的內(nèi)容。圖書館可以擬定一個閱讀主題，讓孩子們能夠容易地記起，吸引孩子的閱讀興趣， 在同齡人之間形成一個共同的話題。如大豐區(qū)圖書館開展了十分有特色的少兒活動。暑假開展的“七彩假日”系列活動，內(nèi)容豐富多彩，形式靈活新穎?；顒佑袝愦筘S征文比賽，少兒書法現(xiàn)場展示，少兒二胡專場、古箏專場演出，科普圖片主題展等。為了培養(yǎng)少兒讀者愛護圖書的好習慣，增強他們的圖書管理能力，提高他們的責任感，大豐區(qū)圖書館每年寒暑假堅持開展“小小圖書管理員”和“寒暑期管理員志愿者”的活動?；顒臃殖缮賰航M和青少年組兩個小組，小管理員和志愿者協(xié)助工作人員整理圖書上架、幫助讀者找書、引導讀者自助借書等?；顒娱_展下來不僅使小讀者學會獨立使用利用圖書館，更培養(yǎng)了他們的責任意識和實踐能力。

愛心服務是少兒圖書館的一種必要的服務。除了設置無障礙通道，方便殘疾讀者、提供專門的盲人閱覽室，少兒圖書館可以開展一系列互幫互助活動。如大豐區(qū)圖書館開展的“行天下，愛相隨”愛心少兒圖書捐贈活動?；顒蝇F(xiàn)場有很多家長陪同孩子前來捐書，活動既讓捐書的孩子獻出愛心，又讓遠在新疆的孩子能夠有新的書籍可以閱讀。

2.2 信息化閱讀指導

近年來，我國計算機網(wǎng)絡技術快速發(fā)展，新環(huán)境對少兒圖書館的息服務工作模式提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

1）信息化圖書資源利用。少兒圖書館應針對少兒讀者的閱讀目的、閱讀內(nèi)容等特點，完善管理制度，努力為未成年人提供安全、綠色的上網(wǎng)場所。少兒圖書館還可以把網(wǎng)絡閱讀與陣地閱讀相結合，將館藏數(shù)字化，大力開展數(shù)字圖書館服務，引導廣大未成年人正確使用互聯(lián)網(wǎng)，激發(fā)少兒讀者的閱讀興趣，培養(yǎng)少兒讀者良好的閱讀習慣，以此能夠更大范圍的為讀者提供信息資源，真正實現(xiàn)信息資源的共享和建設不斷豐富數(shù)字資源，共建共享。

2）自媒體。如今互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展，微博、微信服務是隨著微博、微信的流行應運而生的一種新型網(wǎng)絡服務方式。圖書館應重視這一新的服務模式，積極探索其能在圖書館工作中所發(fā)揮的作用，拓寬圖書館的服務空間，給傳統(tǒng)服務模式帶來有益的補充和改變。圖書館館員在內(nèi)容編輯上要內(nèi)外并舉，發(fā)布本館的實時服務公告，以此獲得更多少兒和家長的關注。

綜上所述，隨著社會的發(fā)展、時代的進步、科技的創(chuàng)新等，新環(huán)境下少兒圖書館只有在基于用戶需求的基礎上，從少兒讀者的角度進行考慮和分析，創(chuàng)新服務理念、加強館藏建設、優(yōu)化服務模式、改進閱讀空間、開辟新的服務陣地、延伸圖書館服務范圍，不斷提高服務質(zhì)量和服務水平，充分發(fā)揮圖書館應有的社會價值。

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