劉龍 楊勇 劉光鍵

摘 要：實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)，其對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)有一定責(zé)任。隨著科學(xué)技術(shù)水平提高，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)檢驗(yàn)涉及范圍也隨之增多，為保證實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的準(zhǔn)確性加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理具有重要意義。文章主要對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理水平提升提出一些建議。

關(guān)鍵詞：檢驗(yàn)檢測(cè);實(shí)驗(yàn)室;管理水平;試驗(yàn)管理

檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室想要提升實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)質(zhì)量就一定要實(shí)施質(zhì)量管理體系，為實(shí)驗(yàn)室管理水平鋪平道路。同時(shí)為了進(jìn)一步增強(qiáng)檢驗(yàn)工作的服務(wù)效率，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部一定要建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，并對(duì)其不斷完善確保其能夠穩(wěn)定有效運(yùn)行。在質(zhì)量管理體系中運(yùn)行的重中之重，主要是資源管理體系的有效控制和更新，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部在實(shí)施檢測(cè)工作的時(shí)候，對(duì)于質(zhì)量要求相對(duì)較高，因此就需要對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程中的各個(gè)步驟進(jìn)行記錄。

1 當(dāng)前實(shí)驗(yàn)室建設(shè)存在的問(wèn)題

1.1 信息化水平低

將信息技術(shù)應(yīng)用在實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行中相較傳統(tǒng)管理方式是一項(xiàng)新的辦法，雖然目前已經(jīng)取得了一定的成就，但仍存在一些問(wèn)題，其中最主要的問(wèn)題是不能合理的利用實(shí)驗(yàn)室資源以及實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放力度不足。實(shí)驗(yàn)往往是作為理論的補(bǔ)充和驗(yàn)證，在理論研究中，實(shí)驗(yàn)往往安排在研究的中后期，前期研究中，實(shí)驗(yàn)室?guī)缀鯖](méi)有人使用，而到后期就會(huì)使用繁忙一些。另外，隨著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)措施，很多科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、高校都開(kāi)始鼓勵(lì)職工、教師、學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新研究，全社會(huì)從事研究的人數(shù)增多，如果實(shí)驗(yàn)室管理不能滿(mǎn)足研究人員的需求，進(jìn)而也會(huì)影響到全社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性。

1.2 檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量問(wèn)題

檢驗(yàn)檢測(cè)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，也是一個(gè)系統(tǒng)的工作過(guò)程，檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量與采樣是否規(guī)范、樣品是否具有代表性、樣品保管與流轉(zhuǎn)是否得當(dāng)、檢驗(yàn)設(shè)備是否合適、檢測(cè)環(huán)境條件是否達(dá)到要求、依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是否有效、檢驗(yàn)方法是否正確、檢驗(yàn)人員是否勝任、檢驗(yàn)結(jié)果的數(shù)據(jù)處理是否規(guī)范、檢驗(yàn)結(jié)果是否科學(xué)以及這些過(guò)程的管理是否嚴(yán)密等都有十分密切的關(guān)系。概況起來(lái)說(shuō)，影響檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量的因素為人員、設(shè)施及環(huán)境條件、檢驗(yàn)檢測(cè)樣品處置、技術(shù)方法、設(shè)備及監(jiān)視測(cè)量六大類(lèi)，即質(zhì)量管理中所提的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”5M1E因素，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都有可能影響檢驗(yàn)檢測(cè)工作過(guò)程的“最終產(chǎn)品”——檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量。

1.3 質(zhì)量管理體系問(wèn)題

在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部具有較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，能夠?yàn)閷?shí)驗(yàn)室的穩(wěn)定運(yùn)行作出保證。同時(shí)還能緊跟時(shí)代步伐，滿(mǎn)足目前時(shí)代背景下的社會(huì)需求。眼下我國(guó)質(zhì)量管理體系是基于程序文件所構(gòu)成，該體系非常規(guī)范，涉及范圍比較廣泛，其中包含員工的各個(gè)方面。在質(zhì)量管理體系中，每個(gè)員工都具有一定的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)也會(huì)將工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決。在質(zhì)量管理體系中，對(duì)于制度要求要嚴(yán)格制定，并按照制度要求來(lái)實(shí)施工作。這不但提升了實(shí)際工作效率在實(shí)驗(yàn)室中也能夠使用較為合理的制度來(lái)對(duì)突發(fā)問(wèn)題進(jìn)行解決。質(zhì)量管理體系在預(yù)防一些重大實(shí)驗(yàn)室事故上也有著非常重要的作用。

2 提升檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理水平方法措施

2.1 優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)

優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室的信息管理系統(tǒng)更能夠?qū)崿F(xiàn)管理的信息化和全面化，這一系統(tǒng)中包括實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，實(shí)驗(yàn)辦公，實(shí)驗(yàn)管理和網(wǎng)絡(luò)安全等幾個(gè)方面的信息化管理。在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目上，必須要對(duì)研究項(xiàng)目的工作流程進(jìn)行規(guī)范，要對(duì)所有的信息進(jìn)行有效整合，為實(shí)驗(yàn)室的管理提供信息化支持，從而推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室日常項(xiàng)目的管理建設(shè)。在實(shí)驗(yàn)儀器和設(shè)備的管理上，需要按照相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)加強(qiáng)信息建設(shè)，為了更好的方便人們使用，對(duì)于每一臺(tái)儀器設(shè)備的資料都必須要完整真實(shí)，要及時(shí)記錄設(shè)備的結(jié)構(gòu)形態(tài)、使用方式和維修狀態(tài)等。在辦公管理上，要確保實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)體系完整，要能夠通過(guò)辦公電腦和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行有效控制和管理，同時(shí)也要對(duì)實(shí)驗(yàn)室的日?；顒?dòng)進(jìn)行仔細(xì)記錄。在實(shí)驗(yàn)室管理中，必須要合理應(yīng)用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提高管理水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行質(zhì)量檢查。在網(wǎng)絡(luò)安全上，應(yīng)該抵制木馬和黑客技術(shù)對(duì)于實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)造成的威脅，要提高安全意識(shí)，利用防火墻、身份驗(yàn)證等方式來(lái)保護(hù)實(shí)驗(yàn)室的重要信息。

2.2 加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告三級(jí)審核

檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的完成通常要經(jīng)過(guò)報(bào)告編制、報(bào)告審核、報(bào)告簽發(fā)三個(gè)主要環(huán)節(jié)，也就是報(bào)告的三級(jí)審核。三級(jí)審核內(nèi)容有所不同，有所側(cè)重，分別把關(guān)。報(bào)告編制是匯總報(bào)告相關(guān)信息、檢驗(yàn)結(jié)果，以及下達(dá)檢驗(yàn)結(jié)論，形成完整檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的過(guò)程。編制報(bào)告過(guò)程中需要對(duì)原始信息、數(shù)據(jù)等進(jìn)行校對(duì)。目前多數(shù)機(jī)構(gòu)是由主檢人承擔(dān)報(bào)告編制的工作。報(bào)告審核是對(duì)報(bào)告的完整性、檢驗(yàn)項(xiàng)目的齊全性、記錄與報(bào)出結(jié)果的一致性、依據(jù)的正確性以及結(jié)論的規(guī)范性進(jìn)行審查，是報(bào)告審核的第二個(gè)環(huán)節(jié)。最后是報(bào)告簽發(fā)環(huán)節(jié)，由授權(quán)簽字人完成，主要關(guān)注檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性以及合理合法性，對(duì)報(bào)告質(zhì)量負(fù)總責(zé)。需要注意的是，授權(quán)簽字人一定要具備相應(yīng)授權(quán)簽字領(lǐng)域的資格和經(jīng)驗(yàn)，熟悉檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)程序，能對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析評(píng)價(jià)，對(duì)報(bào)告中出現(xiàn)的異常情況和問(wèn)題能夠發(fā)現(xiàn)并解決，有權(quán)對(duì)前兩級(jí)審核人存在的缺陷問(wèn)題令其改正并保留記錄，真正做到對(duì)整個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告把關(guān)和負(fù)責(zé)。

2.3 完善實(shí)驗(yàn)室管理制度

實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)綜合性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)度高、危險(xiǎn)隱患大的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，因此，實(shí)驗(yàn)室管理必不可少。需要不斷重視以及完善實(shí)驗(yàn)室管理制度，將實(shí)驗(yàn)物品與儀器進(jìn)行分類(lèi)存放，設(shè)立實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度完善實(shí)驗(yàn)室安全制度。確保實(shí)驗(yàn)人員在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行工作時(shí)能夠有序進(jìn)行，減少安全隱患。

2.4 加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室人員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)

一方面是要做好對(duì)檢測(cè)人員的培訓(xùn)，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的各類(lèi)檢測(cè)儀器的認(rèn)識(shí)，并且熟悉掌握檢測(cè)儀器的使用，對(duì)檢測(cè)儀器的使用標(biāo)準(zhǔn)牢記于心。對(duì)于檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制的工作，針對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)分析工作人員積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中讓員工了解自身專(zhuān)業(yè)性的不足，對(duì)于檢測(cè)水平程度不夠高、專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)的檢測(cè)人員的培訓(xùn)需要增加培訓(xùn)項(xiàng)目，為了更好地使檢測(cè)人員的專(zhuān)業(yè)水平有所提升，最終可以更高效的促進(jìn)檢測(cè)工作的開(kāi)展。在對(duì)檢測(cè)人員的培訓(xùn)過(guò)程中，可以讓實(shí)驗(yàn)室人員對(duì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)的檢測(cè)方法和發(fā)展目標(biāo)有一定的見(jiàn)識(shí)和了解，實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，可以使檢測(cè)實(shí)驗(yàn)的發(fā)展越來(lái)越現(xiàn)代化。檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)檢測(cè)人員的技術(shù)培訓(xùn)要內(nèi)容多樣性，通過(guò)一些活動(dòng)的調(diào)動(dòng)可以讓實(shí)驗(yàn)室工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平越來(lái)越高，專(zhuān)業(yè)技能越來(lái)越強(qiáng)，最終在檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)出的結(jié)果準(zhǔn)確率更高。另一方面，需要對(duì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室建立完整的管理規(guī)章制度，實(shí)驗(yàn)室工作人員嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行管理，對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員的檢測(cè)和行為規(guī)范做出要求，監(jiān)督好每一位實(shí)驗(yàn)室工作人員的基本技能操作。檢測(cè)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室工作人員不僅要有專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)技術(shù)、較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能，還要對(duì)實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度進(jìn)行掌握，對(duì)規(guī)章制度內(nèi)容有一定的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)范操作進(jìn)行檢測(cè)工作，這樣才可管理好實(shí)驗(yàn)室工作人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量的檢測(cè)工作。

總而言之，實(shí)驗(yàn)室肩負(fù)著科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要使命。一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)能夠促進(jìn)社會(huì)、相關(guān)行業(yè)乃至世界的發(fā)展，因此一定要重視實(shí)驗(yàn)室發(fā)展。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)業(yè)管理，提升檢測(cè)質(zhì)量，完善管理制度，從而滿(mǎn)足各方面的檢測(cè)檢驗(yàn)需求。

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