高職院校人才培養(yǎng)中的校企合作協(xié)同層次模型設計

朱軍 張文忠

摘 要 提升校企合作人才培養(yǎng)效能已成為高職院校人才培養(yǎng)亟待解決的重要問題。從組織管理視角出發(fā)，基于協(xié)同理論，構(gòu)建高職院校人才培養(yǎng)中校企合作協(xié)同層次模型，這一模型包括業(yè)務協(xié)同、個人協(xié)同、團組協(xié)同、管理協(xié)同四個層次，各層次有相應的協(xié)同內(nèi)容?；谛Ｆ蠛献鲄f(xié)同層次模型的構(gòu)建，高職院校校企合作人才培養(yǎng)的推進路徑包括：以目標化賦能，以制度化推進，以規(guī)范化推開，以程序化保障。

關鍵詞 高職院校;校企合作;人才培養(yǎng);協(xié)同理論;層次模型;效能提升

中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2020）19-0041-05

一、引言

高職院校校企合作培養(yǎng)人才是通過學校和企業(yè)兩個社會屬性不同的組織相互配合、聯(lián)合教學，達到提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的一種有效模式。其意義在于，學生可以通過目標性的崗位實踐，對崗位要求和未來發(fā)展有客觀的認識，進而努力提高自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng);高職院?？梢耘c社會需求實現(xiàn)無縫對接，有針對性地為企業(yè)培養(yǎng)實用型高素質(zhì)人才，解決師資力量不足、學生知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)與社會需求脫節(jié)的問題;企業(yè)可以參與到高職院校人才培養(yǎng)體系中，使畢業(yè)生在就業(yè)時直接符合其崗位對應能力要求，從而高效招納企業(yè)所需人才，避免或縮短招聘后的二次培訓，降低企業(yè)的人力資源成本。同時，校企緊密結(jié)合還能增強雙方的研發(fā)與創(chuàng)新能力，實現(xiàn)有效的資源共享，共同提升在行業(yè)中的知名度和美譽度，提高高職院校的人才培養(yǎng)能力，增強企業(yè)的社會競爭力，推動區(qū)域經(jīng)濟穩(wěn)定、快速發(fā)展。

黨的十九大報告中明確提出“要完善職業(yè)教育和培訓體系，深化產(chǎn)教融合、校企合作”;然而從現(xiàn)狀來看，當下校企合作模式在實踐過程中運行不夠順暢，實際效能有限，制約了校企合作的深層次開展，亦使深化校企合作人才培養(yǎng)模式成為了職業(yè)教育新的時代課題。2019年9月，《高等職業(yè)學校專業(yè)教學標準（第二批次）》（以下簡稱《標準》）草稿及制訂說明已由制訂專家組向行指委申請審定驗收。作為專家組主要成員，筆者基于《標準》制訂過程中對校企合作人才培養(yǎng)情況的關注與調(diào)研，探究校企合作人才培養(yǎng)效能的提升策略與方法，以期為我國高職教育的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

二、現(xiàn)狀與問題

目前高職院校校企合作人才培養(yǎng)的主要形式與內(nèi)容包括：第一，訂單式培養(yǎng)。企業(yè)根據(jù)自身人才需求和人力資源配置計劃，以“訂單”形式與學校簽訂培養(yǎng)協(xié)議，由校企雙方共同制訂對應的培養(yǎng)方案與教學內(nèi)容，參加訂單培養(yǎng)的學生畢業(yè)后將直接輸送到企業(yè)工作，確保成功就業(yè)。第二，現(xiàn)代學徒制。強調(diào)教學任務由學校的專業(yè)教師和企業(yè)的技術骨干共同擔當，由于在教學目標上更偏重于技能傳承，因此突出了企業(yè)在教學工作的重要地位，且教學工作量也顯著提升，學生將會配備企業(yè)導師進行學習。第三，工學結(jié)合。合作企業(yè)成為學校指定實習基地，學校通過把學生安排至企業(yè)實習，使學生可以直接把課堂上學到的理論知識應用到工作實踐中，以提高自身的綜合實踐能力和理論“變現(xiàn)”能力。第四，頂崗實習。學生在校期間完成教學規(guī)定的課程后，到專業(yè)對口的企業(yè)頂崗實習，通過在真實的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境中參與工作，既鍛煉學生的學習應用綜合能力，也可以幫助企業(yè)解決用人需求。第五，產(chǎn)學研合作。通過整合學校專業(yè)師資及企業(yè)優(yōu)勢資源，從科研、教學到實習實訓，整體推動產(chǎn)業(yè)、學校、企業(yè)緊密結(jié)合共同發(fā)展。第六，共建實訓基地。通過實訓使學生提升實踐能力、鞏固理論知識、體驗工作角色、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，同時企業(yè)也可以從實訓學生中發(fā)現(xiàn)人才和優(yōu)先選拔人才，達到“合作雙贏”的效果。

然而，隨著校企合作廣度與深度的不斷拓展，聯(lián)合培養(yǎng)中的問題也逐步顯現(xiàn)出來。王福建等人指出，企業(yè)還沒有真正參與到人才培養(yǎng)方案制訂、課程設置、教學內(nèi)容選擇、師資調(diào)配、教學方法改革、教學評價等職業(yè)教育的全過程中，校企合作中仍舊是學校在唱“獨角戲”[1]。同時，學校優(yōu)秀教師的學術功底和理論修養(yǎng)，也因為沒有企業(yè)良好的實踐研發(fā)平臺，還不能實現(xiàn)科研創(chuàng)新的轉(zhuǎn)化，進而助力企業(yè)升級改造。許磊認為，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，關鍵不在何時將學生送入企業(yè)實習，也不在學生實習的時間長短，如果是放羊式的頂崗實習，無論何時送入企業(yè)，送入企業(yè)的時間有多長，都不能提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，甚至會給學生管理帶來困難[2]。如果企業(yè)看到的只是實習生作為廉價勞動力，學?？吹降闹皇菧p少教學成本，校企合作的深度開展便無從談起。王雪巖經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)和企業(yè)的師傅本身并不愿意傾囊教授徒弟，即使是接受了頂崗實習的學生，由于學生實習時間較短，企業(yè)核心業(yè)務不宜泄露等原因，為學生所提供的崗位大多是簡單的沒有技術含量，甚至專業(yè)不對口的跑腿等零散工作[3]。學生一般無法接觸到企業(yè)完整的工作內(nèi)容，同時由于學生并非企業(yè)正式員工，因此企業(yè)師傅也無法對徒弟進行有效束縛和管理。張昕提出，許多技藝傳承需要日積月累，短時間很難奏效，在高職院校通常的三年制培養(yǎng)期內(nèi)，在有限的學習時間里開設眾多必修課程往往導致教師授課一帶而過，學生學習淺嘗輒止，無法深入研究學習[4]。

校企合作采取的是職能型組織管理模式，隨著組織管理進入現(xiàn)代管理階段，為了不斷獲得更高的管理效能，“分工”成為主要的組織管理方法。“分工”使組織內(nèi)部產(chǎn)生了不同職能單元，職能單元之間通過“協(xié)作”實現(xiàn)價值創(chuàng)造。然而，由于高職院校與企業(yè)在主體性質(zhì)上完全不同，因此在雙方合作過程中必然存在多維度的博弈[5]，隨著合作廣度與深度的拓展，組織管理呈現(xiàn)“分工”越來越細、“協(xié)作”難度越來越大的趨勢，體現(xiàn)為合作效能不高、各類校企合作問題不斷出現(xiàn)。

在信息技術時代，層出不窮的變革帶來了新機遇和新挑戰(zhàn)，也導致了不確定性的增加，一切都在打破與重構(gòu)。對這些重構(gòu)的理解需要更加廣泛的視野、更加互動的關聯(lián)以及更加開放的格局，類似于一個“生態(tài)系統(tǒng)”的邏輯，復雜、多元、自組織以及演進與共生，所以當代的管理效能不僅僅來自于分工，更來自于協(xié)同[6]。因此，從協(xié)同角度對校企合作人才培養(yǎng)效能提升進行研究具有了重要的價值與意義。

三、校企合作人才培養(yǎng)協(xié)同層次模型構(gòu)建與協(xié)同內(nèi)容

（一）理論基礎與模型構(gòu)建

協(xié)同理論（Synergetics）也被稱為“協(xié)同學”，由德國著名物理學家哈肯（Hermann Haken）教授創(chuàng)立，研究系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)或各要素之間通過相互作用而產(chǎn)生的整體效應，是系統(tǒng)科學的重要分支理論。協(xié)同理論認為，不論是自然系統(tǒng)或社會系統(tǒng)均存在協(xié)同作用，促使系統(tǒng)從混沌狀態(tài)中形成穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，從無序運行變?yōu)橛行蜻\行。因此，協(xié)同作用對多主體合作而形成的組織結(jié)構(gòu)，以及產(chǎn)生的相互影響具有科學指導意義。

協(xié)同的基礎建立在以分層次識別事物的方法對管理對象、管理方法進行分層，從而有效地探索協(xié)同作用的發(fā)展變化及其內(nèi)在規(guī)律，更好地掌握管理協(xié)同作用變化的秩序和規(guī)則，進一步認知協(xié)同作用下系統(tǒng)的發(fā)展變化，提升管理能力與水平。因此，協(xié)同層次的劃分能根據(jù)各層次的預定目標，通過內(nèi)外部資源的整合，設計對應的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理職能，從而實現(xiàn)各層次管理優(yōu)化，激發(fā)系統(tǒng)最大效益，提升產(chǎn)出效能。

協(xié)同層次的劃分可以把技術、組織、經(jīng)營、管理等不同角度的影響因素作為標準，各層次的協(xié)同方式特點不同，協(xié)同效果也不同。低層次協(xié)同難度低、建立和管理成本低，但集成程度低、協(xié)同效率低、收效低;高層次協(xié)同實現(xiàn)的難度高、投資運行和維護成本高，但集成程度高、協(xié)同效率高、協(xié)同效果明顯[7]。清晰劃分協(xié)同層次，準確設計協(xié)同內(nèi)容，才能達到良好的協(xié)同效果。校企合作聯(lián)合培養(yǎng)的實質(zhì)是針對學生教育的高校與企業(yè)聯(lián)合管理，本研究參照管理協(xié)同四層次劃分法，以業(yè)務協(xié)同（Business Collaboration）、個人協(xié)同（Personal Collaboration）、團組協(xié)同（Team Collaboration）及管理協(xié)同（Management Collaboration）作為協(xié)同層次[8]，構(gòu)建出校企合作聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)同層次模型，見圖1。

（二）協(xié)同各層次的工作設計

1.業(yè)務協(xié)同

模型中處于底層的是業(yè)務協(xié)同。業(yè)務協(xié)同是基于各高職院校的專業(yè)教學標準，依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)要求，做到校內(nèi)培養(yǎng)管理與企業(yè)教學培養(yǎng)業(yè)務系統(tǒng)的關聯(lián)，內(nèi)外得以結(jié)合。此協(xié)同層次的重點在于將各合作企業(yè)與學校的培養(yǎng)工作納入到一個統(tǒng)一的業(yè)務管理平臺，實現(xiàn)基于教學任務分工的關聯(lián)，避免了因為學校與企業(yè)各自內(nèi)部發(fā)生變化而對雙方既定的教學計劃造成干擾，防止校內(nèi)外教學對接管控可能出現(xiàn)的斷裂，從而確保校企聯(lián)合培養(yǎng)的正常進行。特別是防止企業(yè)處于從屬配合地位所出現(xiàn)的師資配置不穩(wěn)定、教學內(nèi)容錯位等銜接狀況。

校企聯(lián)合培養(yǎng)業(yè)務管理平臺的基本定位是打造學校與企業(yè)間一個互聯(lián)互通、信息充分共享與利用的綜合管理數(shù)據(jù)大平臺，為統(tǒng)一調(diào)度協(xié)調(diào)各項培養(yǎng)業(yè)務提供全面的信息化支撐和服務。業(yè)務管理平臺總體架構(gòu)可歸納為“五層架構(gòu)+兩個體系”，五層架構(gòu)自下而上分別是基礎設施層、數(shù)據(jù)資源層、應用支撐層、業(yè)務應用層和展示層，兩個體系則是指知識能力保障體系和教學標準規(guī)范體系。在平臺建設過程中，基礎設施層重點建設部署存儲、網(wǎng)絡與安全等軟硬件基礎設施環(huán)境，實現(xiàn)平臺運行、迭代和維護等功能，并通過云技術增強平臺高效穩(wěn)定、安全運行的能力。在數(shù)據(jù)資源層方面，學校與企業(yè)共建教師資源數(shù)據(jù)庫、教學資源數(shù)據(jù)庫、學生數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)采集、加工、管理、分析和交換，提供包括報表服務、智能檢索、業(yè)務分類、效能評估和共享交換等數(shù)據(jù)管理與應用服務功能。應用支撐層提供包括用戶管理、權限管理、任務管理、日志管理等基礎服務和電子簽章、身份認證、工作流、數(shù)據(jù)加密、內(nèi)容管理組件、二維碼管理等擴展服務，并提供各服務的信息展示和服務之間的數(shù)據(jù)調(diào)用。業(yè)務應用層則主要包括綜合辦公、人事管理、課程管理、項目管理等業(yè)務，使校企雙方在課程設置、教學資源管理與使用、教學考核等方面形成統(tǒng)一安排，并可與雙方各自的管理系統(tǒng)及財務系統(tǒng)實現(xiàn)對接與數(shù)據(jù)交換。展示層是面向合作各方的用戶，提供基于PC桌面及移動端的門戶信息展示與服務。此外，校企雙方還需共同制訂并認可“知識能力要求體系”和“教學標準規(guī)范體系”，從而按照雙方認可的人才培養(yǎng)目標，對聯(lián)合培養(yǎng)的業(yè)務分配、業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務流程、業(yè)務管理、信息發(fā)布等進行規(guī)范化管理。

2.個人協(xié)同

業(yè)務協(xié)同層之上是個人協(xié)同。實踐證明，采用校企雙導師教學是提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效且普遍采用的方法，其中如何通過雙導師的合理配置實現(xiàn)人才培養(yǎng)的最佳效果是雙導師制推行過程中的根本性問題。校內(nèi)校外的教師需要明確各自的職責，包括學業(yè)規(guī)劃、課程指導和人文關懷，并充分、及時溝通各類信息，從而使校內(nèi)校外無縫對接，更好地指導學生將理論學習與實踐學習相融合[9]。個人協(xié)同針對校企雙導師之間實現(xiàn)最佳搭配及對接優(yōu)化進行管理，充分調(diào)動校內(nèi)外教師在人才培養(yǎng)過程中的配合性、積極性和主動性，確保雙導師間的教學培養(yǎng)對接，保障教學工作的有序開展。

第一，工作重點不同，校企兩類教師的考核側(cè)重點也不相同。學校教師的考核重點為科研能力以及包括基礎理論知識、思維邏輯能力在內(nèi)的教學能力;企業(yè)教師的考核重點為學生實踐能力，具體包括指導學生參加技能大賽、職業(yè)技能鑒定、社會培訓以及應用技術研究等內(nèi)容。校企雙方通過共同設立教師考核制度，對成員個人任務的完成情況進行評定，考核不合格者將減少經(jīng)費支持，考核優(yōu)秀者則增加經(jīng)費支持。第二，雙方共同開展教學理論及專業(yè)技能培訓，定期選派雙方教師參加學術交流與技術培訓活動，學習先進的職教理論、專業(yè)技能，了解新技術，全面提升雙方教師的專業(yè)技術與教學水平。尤其值得注意的是，要鼓勵企業(yè)教師參與理論培訓，充分利用學校各類培訓與教學機會，提升企業(yè)教師的理論修養(yǎng)與教學能力，并由校方給予企業(yè)教師對應的能力認定證明。第三，聯(lián)合開展教研活動及應用技術研究活動。通過組織學校教師與企業(yè)教師共同參與校企聯(lián)合開展的教研活動和專業(yè)技術應用項目，可在學校和企業(yè)分別設立各類型教室與實驗實訓室，積極開展教學、實驗、科技創(chuàng)新活動，促進雙方教師互相學習、共同提升。第四，當學生步入實習崗位時，學校教師要與企業(yè)教師進行及時溝通，企業(yè)教師可以充分掌握學生在校期間的學習情況以及能力水平，從而針對其自身狀況安排適合的崗位工作與學習內(nèi)容;學校教師通過了解企業(yè)的實習安排，可為學生進行對應的強化學習，從而解決學生在校學習與企業(yè)學習中的銜接脫節(jié)問題。

3.團組協(xié)同

協(xié)同層次模型中的第三層是團組協(xié)同。校企合作是在兩個不同性質(zhì)的單位主體之間開展合作，在工作方式、管理模式、組織文化等方面都有較大的差異性，達到高度和諧的合作程度具有一定的難度。第一，相互信賴與配合。團組成員的合作離不開和諧融洽的團隊氛圍，建立校企教師間信任、友善、互助的團隊價值觀才能有效合作完成預定的工作目標。第二，信息溝通與知識共享。校內(nèi)外教師應該共同參與分享信息和資源，從而協(xié)調(diào)整體的教學培養(yǎng)工作，團組成員需要通過暢通的交流機制及適宜的溝通方式，向其他成員溝通信息和交流經(jīng)驗。第三，總體集權與具體分權。校企合作要在人才培養(yǎng)總體目標上實行集權制管理，而在每個子目標上實行分權化管理，團組管理既要依靠制度與業(yè)務流程來實現(xiàn)團隊的有效運作，又要充分分權，以發(fā)揮每個成員的主動性與創(chuàng)造性[10]。

團隊文化建設是團組協(xié)同的關鍵措施，依靠剛性的政策制度體系進行協(xié)同雖然具有一定成效，但不能從根本上激發(fā)校企雙方團隊成員的主體積極性。建設校企合作的團隊文化，必須要確立雙方合作的價值導向——通過“合作、交往、對話”，形成“協(xié)作、共享、共贏”的文化自覺[11]。教學團隊在團隊協(xié)作中構(gòu)建共同愿景，最終形成協(xié)作、互助、共享共贏的專業(yè)成長共同體。校企合作團隊應以共同的愿景，把校內(nèi)外不同專業(yè)、不同技能、不同思想的優(yōu)秀師資凝聚在一起，形成教學科研共同體，同時，遴選好團隊負責人，注重培養(yǎng)領軍人物與骨干成員，做好梯隊建設，通過骨干成員的引領和輻射，促進教學團隊全體成員的進步與發(fā)展。此外，在團隊考核中要避免重學術輕實踐的現(xiàn)象，突出實踐工作在整個教學績效考評體系中的地位，并以目標管理和過程管理相結(jié)合，實現(xiàn)考核評價的終極目的是激發(fā)團隊成員對課堂教學及教學研討的主動性、積極性。因此，團隊文化建設需要學校、企業(yè)、教育管理部門平衡處理團隊文化生態(tài)關聯(lián)的內(nèi)外部因素，為教學團隊建設培育集體精神價值、集體性格、集體行為方式，解決人才培養(yǎng)中的深度學習問題。

4.管理協(xié)同

管理協(xié)同是協(xié)同的最高層次。管理協(xié)同主要面向校企合作雙方的管理層人員，從合作理念與目標規(guī)劃、投入與風險控制、運營管理、績效考核、收益分配等發(fā)展戰(zhàn)略與制度層面進行協(xié)同，從而在更高層面上為校企合作的順利開展與實施達成共識。由于管理協(xié)同建立在前三層協(xié)同基礎之上，所以校方與企業(yè)方將在既定的目標下，建立專業(yè)建設和教學過程質(zhì)量監(jiān)控機制，健全專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控管理制度，完善教學內(nèi)容、教學評價、實習實訓、人才培養(yǎng)方案更新等質(zhì)量標準建設，通過教學實施、過程監(jiān)控、質(zhì)量評價和持續(xù)改進，實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，最終實現(xiàn)雙方的合作目標。

為適應行業(yè)市場與崗位需求的迅速變化，需要快速調(diào)整人才培養(yǎng)方案與教學方法，敏捷管理（Agile Management）成為可借鑒的有效管理模式，能較好地避免校企合作管理中因長遠計劃不斷調(diào)整而產(chǎn)生的資源分配與人員磨合問題。敏捷管理強調(diào)工作項目在規(guī)劃初期就切分成多個子項目并設定完成目標，在每個子項目初期完成時即投入使用，并逐步迭代和完善，最終由各子項目的完成而實現(xiàn)整體項目的完成。校企合作管理中，雙方要對擬合作項目進行模塊化與階段化劃分，保證雙方聯(lián)合投入的資源能夠匹配當下子項目目標的實現(xiàn)，并發(fā)揮雙方師資人員的能動性，創(chuàng)造支持與信任的管理機制，使整個組織都處于敏捷狀態(tài)。因此，敏捷管理在工作開展速度、成本和及時調(diào)整能力上相較于傳統(tǒng)管理模式來說具有明顯優(yōu)越性，為進一步營造和優(yōu)化校企合作管理協(xié)同環(huán)境，完成規(guī)劃目標任務夯實管理基礎，保障校企合作高質(zhì)量發(fā)展。

（三）協(xié)同建設的推進路徑

首先，目標化賦能。校企合作模式以組織合作為形式，其本質(zhì)是共生共贏，而在共生共贏的理念下，雙方制定一致的目標能促進組織內(nèi)部子系統(tǒng)的有機協(xié)同。高職院校與企業(yè)間通過設置共同目標，遵循互依互惠、協(xié)同合作的進化規(guī)則，從而依據(jù)既定目標與共生規(guī)律來推進效能提升，將合作落到實處，把人才培養(yǎng)工作推向深入。其次，以制度化推進。制度化將校企合作中的各類不可控因素轉(zhuǎn)化為可控因素，將無序運行轉(zhuǎn)化為有序運行，并形成常態(tài)化運行機制。因此，基于合作制度連接校企多元主體及各成員，才能理順合作流程，提升合作效率。再次，以規(guī)范化提升。我國校企合作制度及整個人才培養(yǎng)制度的科學發(fā)展需要規(guī)范化才能持續(xù)推進，不論校方還是企業(yè)，都應該在制度框架內(nèi)運行，從教學安排、資源使用、工作記錄、考核制度等各方面均需按規(guī)范化標準實施，從而實現(xiàn)協(xié)同提升工作質(zhì)效，促進校企合作的長期發(fā)展。最后，以程序化保障。在校企合作人才培養(yǎng)過程中，以程序保障教學業(yè)務與項目建設的有效運行，防止合作過程出現(xiàn)斷檔或偏差，既體現(xiàn)出對人才培養(yǎng)工作的重視，也表明了一個成熟合作模式對學校與企業(yè)雙方的權益與義務保障，同時也是對專業(yè)建設發(fā)展理論與方法的自信。要以健全的程序安排各方對應的教學培養(yǎng)工作，以公開化實現(xiàn)程序化有效運行，讓校企合作優(yōu)勢得到更大程度的發(fā)揮。

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