對當(dāng)前中小學(xué)圖書館的讀者服務(wù)的思考

閆蜜

摘 要：中小學(xué)圖書館在豐富校園文化積淀，增強(qiáng)師生知識儲備，凸顯服務(wù)功能等方面發(fā)揮著重要作用。其既是一所學(xué)校的文化陣地、知識寶藏、文獻(xiàn)中心、資料寶庫，更是一所學(xué)校的文化的源泉、底蘊(yùn)的體現(xiàn)、內(nèi)涵的升華。對中小學(xué)圖書館而言，其不僅承擔(dān)著借書還書的重要任務(wù)，更發(fā)揮著服務(wù)讀者、對接社會、流通資源的特殊功能。因此，中小學(xué)圖書館必須以服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢和文化作用，為讀者提供高質(zhì)量、全方位、多元化服務(wù)，有效傳遞文獻(xiàn)信息、資料情報(bào)，在全社會樹立起好讀書、多讀書的良好氛圍。讓讀者在豐富知識涵養(yǎng)、拓寬知識儲備、提升文化內(nèi)涵上實(shí)現(xiàn)突破與提高，將自身發(fā)展與圖書館作用發(fā)揮有機(jī)關(guān)聯(lián)起來，互促并進(jìn)，共同發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小學(xué)圖書館;讀者服務(wù);思考

目前，隨著社會各界對知識和文化的普遍重視與高度關(guān)注，中小學(xué)讀書館的重要性也在逐步凸顯。一方面，通過中小學(xué)圖書館服務(wù)功能的發(fā)揮，讀者可以更為精準(zhǔn)、充分、便捷獲取圖書信息和資料，大幅縮減讀者在圖書篩選、資料利用、知識搜集層面的時(shí)間，切實(shí)提升其對于圖書的利用率，使圖書館的作用和功能得以充分發(fā)揮。另一方面，借助中小學(xué)圖書館文化價(jià)值的凸顯，可以為豐富地域文化、提升民眾素質(zhì)、拓寬知識儲備、營造文化氛圍、推動全民閱讀提供保證，給予鋪墊，使學(xué)校文化與社會文化有機(jī)對接在一起，為全面提升師生知識儲備、切實(shí)豐富師生文化涵養(yǎng)、充分凸顯校園文化價(jià)值而奠基鋪路。然而，經(jīng)過調(diào)研了解發(fā)現(xiàn)，目前的很多中小學(xué)圖書館在讀者服務(wù)上依然存在諸多問題和不足。服務(wù)質(zhì)量不高，文化功能淡化，師生認(rèn)同欠缺，內(nèi)涵作用降低等弊病，對中小學(xué)圖書館作用的發(fā)揮和功能的彰顯產(chǎn)生了嚴(yán)重制約。面對這些困境，承載中小學(xué)圖書館服務(wù)工作的工作人員必須引起重視和關(guān)注，多調(diào)研了解、多研究分析、多思考解剖，在切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量上尋求突破，為不斷豐富校園文化積淀、全面提高師生涵養(yǎng)、切實(shí)優(yōu)化辦學(xué)特色而奠基鋪路。

1 提升全體學(xué)生的圖書館關(guān)注度，凸顯圖書館作用

中小學(xué)圖書館在校園文化建設(shè)、師生知識豐富、育人功能發(fā)揮層面的作用是無可替代的，可以說，一所學(xué)校的圖書館作用發(fā)揮程度，直接影響著學(xué)校的文化內(nèi)涵和發(fā)展效能。因此，圖書館工作者應(yīng)該加強(qiáng)對于師生圖書館關(guān)注度的提升與推廣，讓師生充分認(rèn)識圖書館的價(jià)值和特性，并積極融入圖書館，在廣泛閱讀、查詢資料、搜集文獻(xiàn)的過程中提高自己的知識積淀和文化涵養(yǎng)。

一方面，要做好宣傳推廣引導(dǎo)。目前，很多中小學(xué)學(xué)生都面臨著比較嚴(yán)苛的教學(xué)要求、繁重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。其在思想、心理、認(rèn)識上對圖書館普遍不夠重視，加之受到網(wǎng)絡(luò)媒介、信息資源、手機(jī)游戲等現(xiàn)代化數(shù)字性素材工具的影響，導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入圖書館的機(jī)會少之又少，圖書館的作用和功能被無形淡化。對此，學(xué)校應(yīng)該在加強(qiáng)宣傳推廣，開展多元活動上尋求突破，不斷增強(qiáng)、培育學(xué)生的圖書館意識，使圖書館與學(xué)生學(xué)習(xí)生活、發(fā)展需要緊密融合在一起，讓學(xué)生充分認(rèn)識到圖書館的重要性，并積極融入圖書館，不斷豐富、完善、提升自己。例如，可以借助宣傳片、推廣海報(bào)、校園媒介櫥窗等，適時(shí)推廣圖書館的書籍儲備情況，介紹圖書館的作用和價(jià)值，讓學(xué)生對進(jìn)入圖書館萌生迫切欲望。

另一方面，要定期舉辦觀摩活動。將圖書館活動作為學(xué)生的第二課堂活動，借助諸多豐富多彩的活動引領(lǐng)，讓學(xué)生定期進(jìn)入圖書館，獲取知識，提高自己的文化素養(yǎng)，讓圖書館成為學(xué)生提升綜合素養(yǎng)、豐富知識積淀的最好場所。例如，可以通過定期舉辦書展、字謎精彩、講座交流、圖書觀摩等活動的方式，讓學(xué)生對圖書館產(chǎn)生向往，并在活動影響和感召下重新審視、認(rèn)識、了解圖書館的價(jià)值與意義。

2 優(yōu)化工作人員的圖書館責(zé)任心，優(yōu)化圖書館功能

中小學(xué)圖書館的作用發(fā)揮程度，與工作人員的服務(wù)意識、工作責(zé)任心、思想重視度有著密切關(guān)系。因此，中小學(xué)圖書館工作人員應(yīng)該不斷增強(qiáng)其責(zé)任心，切實(shí)提升提事業(yè)心，將做好圖書館工作，提供高質(zhì)量服務(wù)作為基本定位和工作準(zhǔn)則，不斷優(yōu)化圖書館功能，充分發(fā)揮圖書館作用。一是變革思想觀念。新時(shí)代的中小學(xué)圖書館，不僅僅是圖書的收納場，其承擔(dān)著滌蕩師生心靈、塑造師生價(jià)值、提升師生涵養(yǎng)的作用。因此，中小學(xué)圖書館工作者應(yīng)該切實(shí)走出傳統(tǒng)思想認(rèn)識觀念的誤區(qū)與束縛，不斷尋求突破與創(chuàng)新，充分革新起思想和觀念，在設(shè)備維護(hù)、資源整合、信息提供、協(xié)調(diào)對接等方面加強(qiáng)研究、學(xué)習(xí)、探索，使圖書館的作用被無限放大。二是明確服務(wù)方向。做好服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，是中小學(xué)圖書館必須堅(jiān)持的定位和準(zhǔn)則。中小學(xué)圖書館工作者應(yīng)該將“服務(wù)”思想根植內(nèi)心深處，并在不斷提升服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)服務(wù)宗旨上下功夫，將服務(wù)工作做到極致，用師生的滿意度考量自己的工作效能，提升師生的文化內(nèi)涵。

3 加強(qiáng)全體師生的圖書館認(rèn)知度，提高服務(wù)質(zhì)量

可以說，一個(gè)學(xué)校的圖書館環(huán)境建設(shè)、資源保障、內(nèi)涵風(fēng)貌等，與師生對圖書館的認(rèn)知度有著很大關(guān)系。因此，中小學(xué)應(yīng)該不斷優(yōu)化圖書館的建設(shè)，凸顯圖書館的價(jià)值。以做好基礎(chǔ)保障為輔助，讓圖書館真正進(jìn)入師生內(nèi)心深處，為學(xué)校發(fā)展、師生發(fā)展而提供服務(wù)。一是創(chuàng)設(shè)良好的圖書館環(huán)境，將圖書館和中小學(xué)師生日常生活有機(jī)關(guān)聯(lián)在一起，提供優(yōu)雅的圖書館環(huán)境，在衛(wèi)生打掃、氛圍營造、設(shè)施保障上提供強(qiáng)勁支撐。二是充分優(yōu)化圖書館的人才構(gòu)架，多引進(jìn)一些專業(yè)性、創(chuàng)新性人才，讓其承擔(dān)圖書館建設(shè)工作，使圖書館在師生層面的認(rèn)知度得到全面提升。

4 結(jié)論

總之，全面做好中小學(xué)圖書館讀者服務(wù)工作，既符合現(xiàn)階段社會文化發(fā)展現(xiàn)狀，更順應(yīng)中小學(xué)校園文化建設(shè)需要。因此，中小學(xué)圖書館應(yīng)該全面提升其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，通過對自身作用的發(fā)揮和體現(xiàn)，使師生在濃郁文化氛圍的感染與驅(qū)動下，積極投身校園閱讀，靈活參與文化建設(shè)。一方面，將圖書館讀者服務(wù)與教育教學(xué)質(zhì)量提升、校園文化積淀塑造有機(jī)融合在一起，加強(qiáng)對師生的調(diào)動與感染，全面發(fā)揮其作用和價(jià)值;另一方面，將圖書館讀者服務(wù)與師生科學(xué)文化知識豐富、課余生活增色、讀書意識培育無縫對接在一起，讓師生對進(jìn)入圖書館，獲取信息和知識產(chǎn)生濃厚興趣和迫切夙愿，充分體現(xiàn)其功能和特性。在不斷放大中小學(xué)圖書館作用和功能的基礎(chǔ)上，提供高質(zhì)量服務(wù)，發(fā)揮有效性作用，讓中小學(xué)圖書館真正服務(wù)于學(xué)校文化發(fā)展，服務(wù)于師生內(nèi)涵發(fā)展，服務(wù)于社會文化增效。