賈正枝

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?輔導(dǎo)員是學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，承擔(dān)著大學(xué)生的思想政治教育和與學(xué)生相關(guān)的日常管理事務(wù)，具有維護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)和校園的安全和諧的重要職責(zé)。學(xué)生在校期間突發(fā)疾病，不僅危害學(xué)生的健康，甚至危及生命安全，使校園安全產(chǎn)生危機(jī)。輔導(dǎo)員如能在學(xué)生突發(fā)疾病時(shí)積極采取救助措施，不僅可以讓學(xué)生度過(guò)危險(xiǎn)，感受人情溫暖，同時(shí)有效維護(hù)校園的安全。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?大學(xué)生;突發(fā)疾病;案例分析

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2020）03-0134-02

2017年，教育部簽發(fā)第43號(hào)教育部令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，對(duì)高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)進(jìn)行九個(gè)方面的規(guī)范。其中第七條指出輔導(dǎo)員“參與學(xué)校、院（系）危機(jī)事件工作預(yù)案制定和執(zhí)行。對(duì)校園危機(jī)事件進(jìn)行初步處理，穩(wěn)定局面控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)掌握危機(jī)事件信息并按程序上報(bào)。參與危機(jī)事件后期應(yīng)對(duì)及總結(jié)研究分析?！睆闹锌梢钥闯?，高校輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、人生的導(dǎo)師，肩負(fù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育和引領(lǐng)的責(zé)任，擔(dān)當(dāng)學(xué)生工作的全部，是學(xué)生成長(zhǎng)成才的守護(hù)者。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員也是學(xué)校危機(jī)事件預(yù)防和處理的重要參與者，承擔(dān)著維護(hù)校園安全和穩(wěn)定的重要任務(wù)。隨著招生規(guī)模擴(kuò)大，外地生源增多以及青年學(xué)生身體身體素質(zhì)欠佳等原因，大學(xué)生在校期間突發(fā)疾病的概率逐漸增大。學(xué)生在校期間突發(fā)疾病已成為高校最常見(jiàn)的危機(jī)事件之一，這對(duì)校園安全管理和高校輔導(dǎo)員工作提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。本文通過(guò)筆者對(duì)實(shí)際工作中遇到的案例進(jìn)行梳理與總結(jié)，以期對(duì)校園管理和高校輔導(dǎo)員工作有所啟示。

一、案例概述

小冉，17級(jí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，一個(gè)樂(lè)觀開(kāi)朗、積極向上的四川男孩。他的身材高大強(qiáng)壯，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力，工作積極主動(dòng)，同學(xué)關(guān)系融洽，是一個(gè)各方面都非常優(yōu)秀的好學(xué)生。在大一下學(xué)期開(kāi)學(xué)第一周的星期五，他因身體不適，室友陪他去學(xué)校所在區(qū)的中心醫(yī)院看病。醫(yī)生給他做了檢查后，發(fā)現(xiàn)他的病情十分嚴(yán)重，由于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件有限，需要立即轉(zhuǎn)往市區(qū)醫(yī)院救治。轉(zhuǎn)往市區(qū)醫(yī)院后，小冉的呼吸出現(xiàn)衰竭，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，醫(yī)院當(dāng)晚出具了病危通知書(shū)。危急之下，醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一心，竭盡全力開(kāi)展?fàn)I救，并通過(guò)各項(xiàng)檢查查找病因。在入院的第四天通過(guò)心超檢查找出病癥，專(zhuān)家經(jīng)過(guò)多輪會(huì)診提出開(kāi)刀手術(shù)的治療方案。盡管手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很大，但是，小冉和父母還是勇敢地接受了手術(shù)治療的方案。手術(shù)過(guò)程持續(xù)4個(gè)多小時(shí)，小冉終于戰(zhàn)勝死神，獲得重生。手術(shù)過(guò)后，他的身體狀況恢復(fù)得很好，六周以后他辦理了出院手續(xù)，回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)業(yè)，以更加積極的心態(tài)投入學(xué)習(xí)和生活。

二、案例的處理過(guò)程

（一）及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，征詢(xún)解決方案

星期五吃完午飯后，小冉感到身體不舒服，呼吸有些困難。在室友陳某的陪伴下，他來(lái)到區(qū)中心醫(yī)院看病。醫(yī)生給他做了檢查后發(fā)現(xiàn)他的病情非常嚴(yán)重，建議其轉(zhuǎn)院治療。辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)需要家長(zhǎng)簽字?？墒?，小冉的家長(zhǎng)遠(yuǎn)在老家四川，一時(shí)半會(huì)無(wú)法趕到。因此，醫(yī)生說(shuō)可以讓學(xué)校的老師代為簽字。于是他的室友打通輔導(dǎo)員的電話(huà)，請(qǐng)輔導(dǎo)員馬上到醫(yī)院為其辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，代替他的父母簽字。輔導(dǎo)員首先打通了醫(yī)生的電話(huà)，了解具體情況。醫(yī)生告知小冉的肺部感染非常嚴(yán)重，有生命危險(xiǎn)，由于當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療條件有限，必須馬上送往市區(qū)醫(yī)院進(jìn)行治療。輔導(dǎo)員意識(shí)到小冉的情況非常嚴(yán)重，于是，立馬向?qū)W院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并征詢(xún)意見(jiàn)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)建議輔導(dǎo)員立即趕往醫(yī)院，并電話(huà)聯(lián)系家長(zhǎng)。

（二）聯(lián)系家長(zhǎng)告知學(xué)生的病情及救治進(jìn)展，并做好家長(zhǎng)的心理安慰工作

輔導(dǎo)員和小冉的父母取得聯(lián)系，告知小冉的病情，醫(yī)治進(jìn)展情況，并征詢(xún)轉(zhuǎn)院和代為簽字等相關(guān)事宜。小冉的母親聽(tīng)到孩子的病情如此嚴(yán)重，在電話(huà)里失聲痛哭，輔導(dǎo)員在電話(huà)里對(duì)其進(jìn)行安撫，并建議她做好安排及時(shí)來(lái)校配合醫(yī)生做好救治工作。其母在途中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也與其保持電話(huà)聯(lián)系，及時(shí)溝通小冉的近況，并安慰其母保重身體，注意安全。小冉的父母趕到醫(yī)院后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員與其父母詳細(xì)溝通小冉的情況，做好他們的心理安慰工作，并承諾學(xué)院將提供力所能及的幫助。

（三）為其辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)和墊付醫(yī)療費(fèi)用，爭(zhēng)取救治的黃金時(shí)間

在做好向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)的上報(bào)及與家長(zhǎng)的溝通工作后，輔導(dǎo)員隨即為小冉辦理了轉(zhuǎn)院手續(xù)，并隨救護(hù)車(chē)將其送往市區(qū)醫(yī)院。在市區(qū)醫(yī)院，醫(yī)生給小冉做了相關(guān)檢查，因?yàn)樾∪降姆尾扛腥緡?yán)重，呼吸功能已經(jīng)衰竭，隨時(shí)都有生命危險(xiǎn)，醫(yī)院出具了病危通知書(shū)。輔導(dǎo)員將小冉的病情狀況及救治進(jìn)展情況及時(shí)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視。他在電話(huà)中安慰輔導(dǎo)員不要緊張害怕，冷靜處理相關(guān)事宜。同時(shí)，他連夜趕到醫(yī)院看望學(xué)生，配合醫(yī)院開(kāi)展對(duì)小冉的急救工作，并為小冉墊付了轉(zhuǎn)院和急救過(guò)程中產(chǎn)生的七千多元費(fèi)用。在多方通力協(xié)作下，小冉爭(zhēng)取到了救治的黃金時(shí)間，最終脫離了生命危險(xiǎn)。

（四）多方齊心協(xié)力做好救助服務(wù)和人文關(guān)懷工作

在小冉的救治過(guò)程中，整個(gè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師以及班級(jí)的同學(xué)都齊心協(xié)力做好救助工作。小冉在身體不適時(shí)，是他的室友陪他去醫(yī)院檢查，并及時(shí)和輔導(dǎo)員做好溝通;學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在為其墊付醫(yī)藥費(fèi)用的同時(shí)，還做好小冉及其父母的心理安慰和精神鼓勵(lì)工作。輔導(dǎo)員老師及時(shí)為其辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)等相關(guān)事宜，為其申請(qǐng)臨時(shí)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，組織班級(jí)同學(xué)去醫(yī)院看望他;學(xué)院的其他輔導(dǎo)員也在繁忙的工作之余為小冉親手熬制愛(ài)心粥送到醫(yī)院;班級(jí)的同學(xué)在班委的組織下輪流去醫(yī)院照顧和看望小冉，在他手術(shù)的前一天，同學(xué)們還精心制作了微視頻為其鼓勁加油。在大家齊心協(xié)力的幫護(hù)下，小冉最終戰(zhàn)勝病魔，身體很快得到康復(fù)。

三、案例的成效

（一）小冉同學(xué)體驗(yàn)到愛(ài)的力量和生命的厚重

小冉是不幸的，在充滿(mǎn)青春活力的青春年華，突如其來(lái)的疾病險(xiǎn)些奪走了年輕的生命。手術(shù)讓他經(jīng)受了肉體的痛苦，他的全家因這次的疾病遭受了經(jīng)濟(jì)損失和精神煎熬。小冉又是幸運(yùn)的，在醫(yī)護(hù)人員、老師、同學(xué)和家長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)中，他頑強(qiáng)地戰(zhàn)勝了病魔，獲得了重生。經(jīng)歷這次的磨難，小冉體驗(yàn)到人間大愛(ài)的溫暖，感受到生命的可貴。

（二）班級(jí)集體榮譽(yù)感和凝聚力增強(qiáng)

在小冉事件上，全班同學(xué)都真情付出，為了同一個(gè)目標(biāo)共同努力。最終，小冉病好回校，學(xué)生的成功感無(wú)比強(qiáng)烈，信心十足。班級(jí)在之后的各種活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)中都體現(xiàn)出了較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和凝聚力。班級(jí)獲得了學(xué)校心理劇比賽三等獎(jiǎng)和學(xué)?！拔拿靼嗉?jí)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

（三）全體同學(xué)更加珍惜生命和愛(ài)惜時(shí)間

經(jīng)歷小冉的事件之后，同學(xué)間的感情深厚，彼此之間多了幾分體貼、理解和關(guān)心。同時(shí)，他們意識(shí)到愛(ài)惜自己的身體，遵守宿舍作息時(shí)間，注意飲食規(guī)律。輔導(dǎo)員和班委進(jìn)而鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生在珍惜生命的同時(shí)，抓住眼前的學(xué)習(xí)時(shí)光，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，將自己的大學(xué)生活過(guò)得更加豐富精彩。在此之后，有多位同學(xué)參加院級(jí)和校級(jí)的各種活動(dòng)，并取得理想的成績(jī)。

四、案例帶來(lái)的思考與啟示

（一）給予經(jīng)濟(jì)資助，緩解物質(zhì)上的燃眉之困

當(dāng)病魔來(lái)臨的時(shí)候，它摧垮的不僅是一個(gè)人健康的身軀，巨額的醫(yī)療費(fèi)用也會(huì)讓一個(gè)普通的工薪家庭在經(jīng)濟(jì)上面臨困境。給予學(xué)生和他的家庭在經(jīng)濟(jì)上及時(shí)的幫扶，可以解決物質(zhì)所需的困擾，提供最起碼的經(jīng)濟(jì)保障，從而使他們基本上消除由單純的經(jīng)濟(jì)原因?qū)е碌暮箢欀畱n(yōu)和絕望性的心理焦慮。

（二）加強(qiáng)自律教育，解決自理能力的貧困

自律就是自我約束，自我管理，自我反省。它能使我們克服惰性，抵制誘惑，學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝自己。當(dāng)代部分學(xué)生，因?yàn)槭芗彝?，學(xué)校和社會(huì)等綜合因素的影響，往往只注重于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視了自理能力的提高。加之，崇尚自由的他們離開(kāi)了父母的監(jiān)督和約束，生活上變得相對(duì)自由散漫，沒(méi)有節(jié)律，不注意作息時(shí)間和飲食習(xí)慣。久而久之，對(duì)身體是一種傷害。為了把大學(xué)生培養(yǎng)成為馬克思所說(shuō)的“活潑而守紀(jì)律，天真而不幼稚，勇敢而不魯莽，倔強(qiáng)而有原則，熱情而不沖動(dòng)，樂(lè)觀而不盲目”的人，學(xué)校需想方設(shè)法創(chuàng)造一切可能的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)生的自律教育，讓他們得到鍛煉，并把切實(shí)可行和行之有效的方法形成長(zhǎng)效機(jī)制，從而在學(xué)校的整體運(yùn)行上，形成有利于大學(xué)生獨(dú)立自理能力培養(yǎng)的良好校園氛圍，提升他們自理、自立的能力。

（三）注重人文關(guān)懷，提升自立自強(qiáng)品格和心懷感恩之心

教育一旦觸及學(xué)生的情緒和意志，觸及學(xué)生的精神需要，便能發(fā)揮其高效的作用。正所謂“感人心者，莫先乎情”。將充滿(mǎn)人文關(guān)懷的精神滲透到輔導(dǎo)員日常工作之中，不僅體現(xiàn)了思想政治品德的內(nèi)在轉(zhuǎn)化過(guò)程是人的主體性體現(xiàn)這一本質(zhì)，更是思想政治教育增強(qiáng)工作實(shí)效性的應(yīng)有之義。因此，在對(duì)突發(fā)疾病同學(xué)的救助工作中，不僅要注重“物質(zhì)救助”更要加強(qiáng)“感情投資”，做到“以情動(dòng)人”。以高尚、熾熱的情感，真心實(shí)意地去關(guān)心、感化、激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的積極情感，深層次的挖掘大學(xué)生精神領(lǐng)域中的積極因素，激發(fā)自立自強(qiáng)的勇氣和決心，同時(shí)，讓他們?cè)诰耜P(guān)愛(ài)中體會(huì)到真情和溫暖，從而自覺(jué)地將這種情感轉(zhuǎn)化為對(duì)社會(huì)、對(duì)老師的感恩之心，使其不斷進(jìn)行完善自我，提高自身的自我教育能力，以健康、穩(wěn)定、高尚的情感去塑造自己的人生。