首先,這不是一本“標(biāo)準(zhǔn)”的白皮書。原因要從這幾個(gè)月我們的研究說(shuō)起。
在接觸投資人、各家平臺(tái)、服務(wù)商、企業(yè)商戶、營(yíng)銷專家、創(chuàng)業(yè)者的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)私域流量的兩極分化認(rèn)知已經(jīng)愈演愈烈。一面認(rèn)定私域流量就是一個(gè)捏造的概念、收割智商稅的把戲;另一面卻有人在真金白銀地下注,甚至將公司業(yè)務(wù)重心向私域流量轉(zhuǎn)移。
這種混沌的沖突好比薛定諤的貓,紙箱打開(kāi)之前誰(shuí)也不知道結(jié)果會(huì)坍縮向哪邊。即便是最簡(jiǎn)單的定義,現(xiàn)在也有多種不同甚至矛盾的見(jiàn)解。搞清楚定義重要嗎?很重要。因?yàn)橄露x的過(guò)程就是探底本質(zhì)的過(guò)程,看待事物的方式?jīng)Q定了日后的行為模式。
比如,一般認(rèn)為私域流量需要符合三個(gè)條件:自己所有、反復(fù)觸達(dá)、免費(fèi)。按照這個(gè)理解,抖音、快手、微博、知乎算不算私域流量?App、門店算不算?十幾年前就有人在QQ群賣東西算不算?這些場(chǎng)景也滿足上述三個(gè)條件,如果不算,是否意味著還有其他錨定維度,這些錨定維度是不是影響結(jié)果的關(guān)鍵因素?
比如,既然有人說(shuō)私域流量有效,現(xiàn)在有哪些可落地的打法?不同的打法對(duì)應(yīng)了什么問(wèn)題?微信是私域流量的最優(yōu)解嗎?我在抖音有幾百萬(wàn)粉絲,能做私域流量嗎?
再比如,私域流量只是運(yùn)營(yíng)產(chǎn)物嗎?企業(yè)微信升級(jí)后,未來(lái)會(huì)不會(huì)成為一種企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的輕量化方案?我們腦洞再大一點(diǎn),如果說(shuō)私域流量是寄生在微信平臺(tái)的一種商業(yè)模式,其他平臺(tái)會(huì)怎么應(yīng)對(duì),這對(duì)身處互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的所有企業(yè)有什么影響?