王礫

摘要：高校是傳播知識、文化與培養(yǎng)國家棟梁之材的重要基地，高校的圖書館能夠為學生提供充足的學習空間與豐富的學習資料，是優(yōu)化學生校園學習環(huán)境的重要因素。在高校圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式基礎(chǔ)上，應(yīng)以創(chuàng)新的服務(wù)理念探討新的服務(wù)思路、新的服務(wù)方法和新的服務(wù)形式，努力使高校圖書館的讀者服務(wù)工作在高校的教學和科研工作中發(fā)揮更大的作用。文章在此背景下，針對新時期的高校圖書館管理作出了分析和探討。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;發(fā)展;管理

高校圖書館在高校教育、高校發(fā)展中承擔著重要的責任，是促進高校繼續(xù)發(fā)展的主要平臺，也是蘊含著文化育人功能的主要地點。信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，對高校圖書館的傳統(tǒng)管理造成了極大的沖擊，在一定程度上影響高校圖書館繼續(xù)發(fā)展。是以，在新時期背景下，高校圖書館需創(chuàng)新其管理方案，積極引入各種新技術(shù)，讓高校圖書館順應(yīng)時代發(fā)展的同時，充分體現(xiàn)高校圖書館的應(yīng)用價值，充分發(fā)揮高校圖書館的價值，促進高校更好的發(fā)展。

1.創(chuàng)新高校圖書館的管理理念

高校圖書館本身是利用管內(nèi)儲藏的各種書籍、文獻、設(shè)施從而為讀者提供情報服務(wù)、文獻服務(wù)與信息服務(wù)，在這些活動中必須做好讀者服務(wù)工作，才能保證讀者能夠順利獲取準確信息，才能提高讀者的閱讀效率與閱讀價值。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在高校圖書館的廣泛應(yīng)用，高校圖書館的讀者服務(wù)理念、方法也應(yīng)該進行適當轉(zhuǎn)變，才能跟上時代的步伐，才能及時為讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。高校圖書館工作人員應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的通過館內(nèi)儲藏書籍、文獻、情報為讀者提供服務(wù)的理念，應(yīng)與時俱進，認識到其他服務(wù)的實施的必要性。在圖書館內(nèi)開展文獻展覽、專項知識宣傳教育、多媒體檢索服務(wù)、書籍借出返回電子掃描等服務(wù)，提高讀者的效率，避免讀者浪費不必要的時間。

創(chuàng)新高校圖書館的管理理念是從管理人員的思想層面進行創(chuàng)新，也是創(chuàng)新改革高校圖書館管理的開端，也是促進高校圖書館管理創(chuàng)新改革的基礎(chǔ)。高校大學生是與時代緊密相連的一類群體，這一類人擁有著強大的新理念、新技術(shù)。新事物接受能力，對周圍一切事物都抱有自己的觀點。高校圖書館想要更好的開展管理工作，其管理人員就必須與大學生一樣與時俱進，積極吸納各種新事物，不斷改變自己的管理理念，才能提高高校圖書館的管理質(zhì)量。首先，管理人員必須在工作中秉承著“以人為本，服務(wù)至上”的觀念，并將這一觀念作為圖書館的服務(wù)中心環(huán)節(jié)，結(jié)合高校師生的需求，利用各個渠道、各種方法滿足其需求，從根本提高高校師生的服務(wù)質(zhì)量。其次，管理人員需及時轉(zhuǎn)變其封閉傳統(tǒng)的管理觀念，逐步形成開放型、全方位的管理理念，在做好高校師生服務(wù)的同時，充分突出人性化服務(wù)理念，充分滿足每一位讀者的個體化需求，真正凸顯人文關(guān)懷。最后，管理人員還需樹立創(chuàng)新意識，不斷增強自己的競爭觀念、創(chuàng)新觀念、資源共享觀念等，與時俱進，不斷為高校圖書館管理找到新的發(fā)展渠道與發(fā)展途徑。

2.創(chuàng)新高校圖書館的管理體制

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，管理人員可將市場作為導向，不斷創(chuàng)新高校圖書館的管理體制，及時樹立優(yōu)勝劣汰的競爭意識，讓高校圖書館管理從中庸型轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁幮?。在管理體制設(shè)置上，從源頭開始發(fā)力，有意識的增強對圖書館管理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，如定時讓圖書館管理人員學習新知識、吸納其他高校圖書館的優(yōu)秀管理經(jīng)驗等。同時，還需做好整個高校圖書館管理系統(tǒng)的優(yōu)化工作。首先，需積極引入數(shù)字化設(shè)備，優(yōu)化圖書館中信息提取、篩選工作，讓網(wǎng)絡(luò)逐漸普及整個圖書館，在高校圖書館中得到廣泛應(yīng)用。其次，需加強高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)，豐富數(shù)字化圖書館內(nèi)容的同時，實現(xiàn)高校數(shù)字化圖書館資源的有效共享，讓數(shù)字化圖書館實現(xiàn)資源庫的功能，方便校內(nèi)師生利用互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字化圖書館中搜索獲取有用信息。最后，還需做好高校圖書館的維護工作，加強對圖書館中信息的加密工作，保證圖書館信息系統(tǒng)的可靠性與安全性，保證高校圖書館始終能夠正常運轉(zhuǎn)。

3.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

高校圖書館的讀者有很多類型，最常見的莫過于院校內(nèi)的學生，但是學生們前往圖書館閱讀、獲取資料的原因也不一樣，部分讀者是為了完成一份作業(yè)或是一份報告前往圖書館搜索相關(guān)資料，部分讀者是為了充實自己前往圖書館閱覽各種各樣的書籍，還有一部分讀者單純是為了休閑，打發(fā)空閑時間。高校讀書館管理人員應(yīng)深入了解不同讀者的服務(wù)需求，為讀者提供對應(yīng)的讀者服務(wù)工作，站在讀者的角度上思考問題，制定更具針對性、更貼心的讀者服務(wù)。比如，對需要獲取大量文獻類資料、學術(shù)論文等資料的讀者，高校圖書館應(yīng)針對這一情況，盡可能拓寬數(shù)據(jù)、信息的來源渠道，不斷增加相關(guān)文獻的儲存量，不斷豐富圖書館的相關(guān)信息。對于單純想要提升自己、打發(fā)休閑時間的大學生們，高校圖書館應(yīng)盡可能獲取更多市面上的新潮文章、新潮書籍，不要拘泥于書籍內(nèi)容、書籍形式，才能滿足學生們天馬行空的需求。

為更好的實現(xiàn)高校圖書館“以人文本”的管理、服務(wù)理念，高校還需在加強圖書館管理水平的同時，冷靜有序的面對外界因素，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。只有加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，才能充分保證高校圖書館順利應(yīng)用新的管理理念，為高校師生提供更好的服務(wù)。通過加強圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可有效改善圖書館內(nèi)學生無座、排隊借書、借不到書的問題。這些問題的解決，可有效降低高校圖書館的管理難度，可提高學生借書速度的同時，可提高高校圖書館的管理便捷性。再者，加強圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可促使圖書館合理布局，可進一步提高學生在圖書館中學習的舒適度與學生借書的方便度，能夠為學生營造更好的學習氣氛、學習環(huán)境。

4.創(chuàng)新高校圖書館的管理機構(gòu)

高校圖書館主要擔負著為院校師生提供多項閱讀服務(wù)的工作，而高校圖書館服務(wù)過程中，讀者服務(wù)占據(jù)著較大的比例，也是高校圖書館的主要工作核心。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的進步，高校圖書館的服務(wù)方法、服務(wù)領(lǐng)域、自身技術(shù)水平均發(fā)生了一定變化。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的引入，高校圖書館的服務(wù)類型明顯增多，圖書館的管理方法明顯優(yōu)化，但對于高校圖書館的管理人員、工作人員也有了更高的要求，部分高校圖書館的工作人員甚至出現(xiàn)了跟不上高校圖書館發(fā)展步伐的現(xiàn)象，這一情況嚴重妨礙我國高校圖書館的進步。為改善這一情況，多個高校圖書館展開了相關(guān)研究，有研究學者指出，在高校圖書館讀者服務(wù)中實施細節(jié)管理，可促進高校圖書館進步。

組織機構(gòu)是維持圖書館正常管理運作的關(guān)鍵架構(gòu)，創(chuàng)新高校圖書館的管理結(jié)構(gòu)，可在優(yōu)化圖書館職能部門的同時，還可有效優(yōu)化圖書館的工作流程，可讓高校圖書館不斷適應(yīng)新時代，可讓高校圖書館的管理工作逐步與新時代接軌，可有效提高高校圖書館管理工作效率的同時，提高高校圖書館的核心競爭力。高校圖書館的重要性不言而喻，其管理機構(gòu)的設(shè)置也十分重要，學校領(lǐng)導應(yīng)從全方位、學校整體情況、圖書館布局、圖書館工作內(nèi)容等方面進行考慮，學校領(lǐng)導需用于打破傳統(tǒng)部門的設(shè)置，需大膽撤銷一些作用小，工作內(nèi)容淺薄的部門，需根據(jù)高校圖書館的實際情況與發(fā)展需求，嘗試設(shè)置新部門。比如，可以根據(jù)高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)設(shè)置一個數(shù)字化管理部門，保證數(shù)字化圖書館始終能夠正常運轉(zhuǎn)，各種新信息可及時在數(shù)字化圖書館中更新，數(shù)字化圖書館可及時與其他高校接軌，共議合作事項，互相分享資源，互相分享信息。其次，高校圖書館還可根據(jù)高校圖書館的發(fā)展要求，設(shè)置一個信息交流部，加強高校圖書館和外部的交流聯(lián)系，加強圖書館與外界的業(yè)務(wù)合作。同時，學校領(lǐng)導還可將傳統(tǒng)部門與新部門進行整合，重新定位其工作內(nèi)容，工作職能，不斷優(yōu)化高校圖書館的管理隊伍。

5.結(jié)束語

明確高校圖書館的管理現(xiàn)狀，創(chuàng)新高校圖書館管理，可促進高校圖書館跟高的發(fā)展?；诋斚驴萍嫉娘w速發(fā)展，文獻載體與服務(wù)方式的改變也日新月異，同時現(xiàn)在學校學科專業(yè)的日益交叉和重疊的現(xiàn)象也越來越普遍，這就要求圖書館館員不僅要處理好本館藏書信息資源，同時更應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展要求，把網(wǎng)絡(luò)上的信息資源加以搜索、分類整理，更好地為這些新開設(shè)的服務(wù)平臺提高專業(yè)服務(wù)水平。要從根本上做好這項工作，館員的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力比過去要求的就會更高，同時還應(yīng)為來館讀者查找文獻目錄索引、標題索引、文獻線索內(nèi)容，指導讀者充分利用各科參考工具，運用檢索知識解答讀者咨詢等多方面的服務(wù)。在高校圖書館讀者服務(wù)中實施細節(jié)管理，可進一步提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，可進一步提高讀者的服務(wù)滿意度，還可保證書籍的完整性。

參考文獻：

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[2] 黃亞海;圖書館網(wǎng)上服務(wù)的探索[J];圖書館建設(shè);2013年02期.