孩子不合心意就哭鬧，怎么辦？

朱細(xì)歡 姜麗云 陳易萍 劉穎

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

情緒調(diào)節(jié)是指孩子們能正確表達(dá)及宣泄自己的情緒，能夠適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)情緒，大部分情況下保持穩(wěn)定而積極的情緒狀態(tài)。情緒調(diào)節(jié)能力對(duì)幼兒的身體、認(rèn)知、社會(huì)性等的發(fā)展都具有重要的影響。大班幼兒從幼兒園跨入小學(xué)的過(guò)程中，面臨著生活和學(xué)習(xí)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，他們要認(rèn)識(shí)新的老師和同學(xué)，適應(yīng)新的作息，面對(duì)各科學(xué)習(xí)任務(wù)，這對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，過(guò)程中很容易產(chǎn)生情緒問(wèn)題，因此，關(guān)注幼兒的情緒發(fā)展，培養(yǎng)幼兒情緒調(diào)節(jié)能力至關(guān)重要。

場(chǎng)景觀察實(shí)錄

星期三下午，菲菲媽媽因?yàn)槁飞隙萝?，接孩子晚了十分鐘。菲菲看到小朋友們一個(gè)個(gè)都被接走了，焦躁不安，不停向外張望?？墒强吹綃寢尯?，菲菲卻突然哭了起來(lái)：“討厭媽媽！這么晚才來(lái)，我不要跟你回去了！哼！”媽媽看到菲菲的反應(yīng)，有點(diǎn)不高興，但還是耐著性子跟菲菲解釋：“媽媽路上堵車了，所以就晚來(lái)了幾分鐘，別哭了。”菲菲就像沒聽到媽媽的解釋，任憑媽媽怎么拉也不出去。媽媽也生氣了，對(duì)菲菲說(shuō)：“我辛辛苦苦上班，下班還要趕過(guò)來(lái)接你，晚了幾分鐘你就這樣，怎么一點(diǎn)都不體諒媽媽，好吧，那你別回了，就呆在這里吧！”說(shuō)完作勢(shì)就要往外走。老師見狀，趕緊先去安慰菲菲，又跟菲菲媽媽說(shuō)明了孩子情緒失控的原因，最后菲菲情緒逐漸平靜下來(lái)，媽媽也冷靜下來(lái)。

晚上，老師和菲菲媽媽交流此事，菲菲媽媽表示很頭疼：“只要事情不合她心意，她就大哭大鬧，我都不知道該怎么辦才好?！崩蠋熞步?jīng)常聽到其他家長(zhǎng)對(duì)孩子情緒失控的描述：“只要哭起來(lái)就沒完沒了，說(shuō)什么話他都聽不進(jìn)去了?！薄八貏e容易生氣，有時(shí)候因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就生氣，生氣了就打人。”“太愛哭了，有時(shí)候就說(shuō)了他一句，眼淚就開始打轉(zhuǎn)了，作為一個(gè)男孩子，真希望他能學(xué)會(huì)控制自己的情緒。”……而家長(zhǎng)很多時(shí)候也不知道該如何處理孩子的情緒問(wèn)題：“打他的心都有了。”“一直哭，真的很心煩?！薄皼]辦法，最后只能是她想要什么就給什么，好讓她能平靜下來(lái)。”“他生氣的時(shí)候就離他遠(yuǎn)一點(diǎn)，等他自己平靜下來(lái)?！薄安恢涝趺礃硬拍茏屗ㄩ_心扉?！薄?/p>

孩子情緒失控，家長(zhǎng)束手無(wú)策，這些現(xiàn)象背后是孩子自主調(diào)節(jié)情緒能力的不足，家長(zhǎng)也缺乏支持幼兒自主調(diào)節(jié)情緒的技巧。情緒調(diào)節(jié)是一種能力，是需要后天培養(yǎng)的。大班幼兒的情緒調(diào)節(jié)能力相對(duì)而言已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但是幼兒的情緒仍不穩(wěn)定，智力活動(dòng)和行為很容易受情緒的支配和影響。由此，教師組織了以支持幼兒自主調(diào)節(jié)情緒為主題的工作坊，與家長(zhǎng)一起探討如何培養(yǎng)孩子的情緒調(diào)節(jié)能力。

開展工作坊

（一）做好準(zhǔn)備

1.經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備

開展工作坊前，教師閱讀幼兒情緒調(diào)節(jié)的相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解幼兒情緒的類型、產(chǎn)生的原因、如何培養(yǎng)孩子的情緒調(diào)節(jié)能力等內(nèi)容，形成系統(tǒng)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

2.物質(zhì)準(zhǔn)備

（1）準(zhǔn)備幼兒情緒調(diào)節(jié)相關(guān)主題的書籍，如《幼兒情緒管理的方法與策略》，每組一本;

（2）大白紙、白板、馬克筆;

（3）茶歇點(diǎn)心;

（4）桌椅按照小組的方式擺放;

（5）熱身游戲材料：情緒成語(yǔ)卡片。

（二）熱身：你演我猜

本次家長(zhǎng)工作坊以情緒游戲“你演我猜”開始，請(qǐng)家長(zhǎng)表演各種情緒，家長(zhǎng)們夸張的肢體動(dòng)作，惟妙惟肖的現(xiàn)場(chǎng)演繹，營(yíng)造出了輕松、愉快的氛圍，讓家長(zhǎng)在放松的心情下進(jìn)入本次工作坊的主題，更能實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)的有意義學(xué)習(xí);同時(shí)，通過(guò)表演不同的情緒，也讓家長(zhǎng)意識(shí)到情緒的多樣性。

情緒游戲：你演我猜

玩法

教師提前準(zhǔn)備一些與情緒相關(guān)的成語(yǔ)卡片，每組抽取一張卡片并表演，其他組的家長(zhǎng)來(lái)猜。

情緒卡片

· 欣喜若狂

· 暴跳如雷

· 喜極而泣

· 郁郁寡歡

· 怒氣沖沖

溫馨提示

1.情緒卡片詞語(yǔ)的選擇盡可能覆蓋常見的情緒類型，同一種情緒只用一張卡片即可;

2.在活動(dòng)開始時(shí)，教師要用熱情的態(tài)度、積極的語(yǔ)言調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的參與積極性。

（三）聚焦問(wèn)題

輕松的游戲過(guò)后，教師向家長(zhǎng)提出兩個(gè)引導(dǎo)性問(wèn)題引發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子情緒的思考，并請(qǐng)家長(zhǎng)分享自己的觀點(diǎn)。

問(wèn)題一：當(dāng)孩子處于什么情緒下，您是最抓狂，最煩惱的？

家長(zhǎng)們表示孩子開心的時(shí)候家長(zhǎng)也開心，孩子難過(guò)的時(shí)候家長(zhǎng)也很難過(guò)，有的時(shí)候孩子情緒失控，一直哭鬧的時(shí)候，家長(zhǎng)感覺特別抓狂：“接受不了批評(píng)，一批評(píng)他就哭?！薄霸趺炊己宀缓?，一個(gè)人能哭半個(gè)小時(shí)?！薄吧鷼馄饋?lái)又是哭又是鬧，還會(huì)打人?！薄?/p>

問(wèn)題二：孩子為什么會(huì)情緒失控？

家長(zhǎng)們?cè)谟懻摰倪^(guò)程中提出了一些孩子會(huì)情緒失控的原因，如“孩子在比賽中沒有得到第一?！薄坝刑厥庠驎r(shí)，限制孩子出去玩?！薄昂⒆釉趯W(xué)習(xí)或游戲過(guò)程中遇到困難，不能堅(jiān)持下去?！薄安蛔尯⒆涌措娨暋！钡鹊?。

教師請(qǐng)家長(zhǎng)結(jié)合孩子情緒失控的原因，分組討論本次工作坊的核心問(wèn)題：如何培養(yǎng)孩子的情緒調(diào)節(jié)能力？

（四）小組學(xué)習(xí)與分享

教師請(qǐng)家長(zhǎng)以小組為單位，就“如何培養(yǎng)孩子的情緒調(diào)節(jié)能力”展開自主學(xué)習(xí)與討論，并在大白紙上記錄下關(guān)鍵信息。每組選出一名組長(zhǎng)、一名記錄員、一位發(fā)言人，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織討論并全程把控討論內(nèi)容，記錄員把各位家長(zhǎng)的想法在大白紙上記錄下來(lái)，發(fā)言人代表小組成員分享討論結(jié)果。各小組有15分鐘的討論時(shí)間。

教師為各小組提供相關(guān)學(xué)習(xí)資源——《幼兒情緒管理的方法與策略》供家長(zhǎng)自主學(xué)習(xí)，同時(shí)鼓勵(lì)家長(zhǎng)通過(guò)信息檢索搜索更多更有效的信息資源。教師提示家長(zhǎng)，在分析策略時(shí)可以結(jié)合具體的問(wèn)題情景。

分組討論結(jié)束后，每組發(fā)言人上臺(tái)分享本組合作學(xué)習(xí)的成果。各組家長(zhǎng)積極分享了他們針對(duì)不同問(wèn)題情景建構(gòu)的解決策略，教師將家長(zhǎng)們的策略進(jìn)行了歸納匯總，大致有以下幾種。

1.接納孩子的情緒，與孩子共情。如抱抱孩子，對(duì)孩子的情緒表示理解：“媽媽知道你現(xiàn)在很想出去玩，媽媽不讓你出去所以你很生氣?！?/p>

2.耐心地跟孩子講道理。如，“這次比賽沒拿第一也沒關(guān)系，只要你自己努力了就是最棒的，下次繼續(xù)加油?！薄敖裉焱饷婧芾?，一會(huì)兒可能還要下雨，不適合出去玩。”……

3.家長(zhǎng)要控制自己的情緒，不能對(duì)孩子發(fā)脾氣。

4.轉(zhuǎn)移孩子的注意力。

5.幫助孩子學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。如當(dāng)孩子因?yàn)榻柰婢弑煌榫芙^而傷心時(shí)，家長(zhǎng)教他可以試一試拿自己的玩具去交換。

6.和幼兒一起制訂調(diào)節(jié)情緒的小目標(biāo)，如一周內(nèi)不生氣，如果達(dá)到了適當(dāng)?shù)亟o予獎(jiǎng)勵(lì)，讓孩子有堅(jiān)持的動(dòng)力。

7.家長(zhǎng)以身作則，保持積極樂(lè)觀的情緒，感染幼兒。

聆聽了家長(zhǎng)們的分享后，教師指出，經(jīng)過(guò)小組合作學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)們已經(jīng)學(xué)到了一些幫助孩子調(diào)節(jié)情緒的有效方法，除了家長(zhǎng)提供有效幫助以外，讓幼兒學(xué)會(huì)自主調(diào)節(jié)情緒也是非常重要的。

（五）專題講座

隨后，教師以專題講座的形式，和家長(zhǎng)一起了解如何幫助和支持幼兒認(rèn)識(shí)情緒、發(fā)泄情緒和調(diào)節(jié)情緒。

1.接納孩子的消極情緒，尊重孩子的情緒表達(dá)。情緒沒有好壞之分，是一種生理反應(yīng)，情緒是中立的，但是家長(zhǎng)們要區(qū)分情緒和行為，接納孩子的情緒是和孩子建立連接的第一步。

2.幫助孩子認(rèn)識(shí)情緒。教師指出家長(zhǎng)可以通過(guò)和孩子一起積累表達(dá)情緒的詞語(yǔ)、告訴孩子一些關(guān)于感受的身體反應(yīng)、利用繪畫等描述自己的情緒感受、鼓勵(lì)孩子表達(dá)感受等方法幫助孩子識(shí)別情緒。

3.理解幼兒消極情緒產(chǎn)生的原因。在處理消極情緒之前，先讓我們了解一下幼兒消極情緒的原因。比如，要求得不到滿足、心理不平衡、對(duì)成人行為的不理解、與小伙伴之間的矛盾、缺乏社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)等。另外，還有一些幼兒自身的原因，如身體上的不適、孩子本身的氣質(zhì)類型等等。我們要認(rèn)真分析幼兒情緒失控的原因，采取相應(yīng)的對(duì)策。

4.幫助幼兒區(qū)分感受與行為。讓孩子了解雖然這些感受是真實(shí)的，但是有些行為是不恰當(dāng)、危險(xiǎn)以及有害的。當(dāng)孩子想不出其他的方法時(shí)，為孩子提供一些可以恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)他們感受的替代方法。

5.支持幼兒調(diào)節(jié)情緒。我們可以采取積極引導(dǎo)的方法，引導(dǎo)他們理解成人的行為，理解同伴的行為。“他為什么會(huì)跟你動(dòng)手？如果別人搶了你的玩具，你心里會(huì)怎么樣？”當(dāng)孩子理解了別人的行為，消極的情緒會(huì)緩解大半。孩子的消極情緒有時(shí)需要發(fā)泄，發(fā)泄情緒的方法有許多種，重要的是引導(dǎo)孩子用適宜的方法宣泄情緒，如通過(guò)畫畫表現(xiàn)自己的憤怒，通過(guò)角色扮演宣泄自己的消極情緒等。家長(zhǎng)也可以在家里設(shè)立“冷靜角”，和孩子約定好，如果感覺很糟糕，可以先去“冷靜角”自己待一會(huì)兒?！袄潇o角”可以放一些孩子喜歡的娃娃、小汽車等玩具，也可以放上筆和紙，方便孩子使用。

（六）操作練習(xí)

教師提供一個(gè)生活中常見的情景，請(qǐng)家長(zhǎng)們以小組為單位，運(yùn)用工作坊提到的策略解決問(wèn)題，最后請(qǐng)每組一個(gè)家長(zhǎng)扮演小孩，一個(gè)家長(zhǎng)扮演大人，體驗(yàn)孩子當(dāng)時(shí)的心理情緒，通過(guò)角色扮演的形式呈現(xiàn)各組解決問(wèn)題的策略。

情景

家長(zhǎng)帶著孩子去商場(chǎng)玩，孩子看到貨架上有個(gè)非常喜愛的玩具，說(shuō)：“媽媽（爸爸），我要那個(gè)玩具?！奔议L(zhǎng)說(shuō)：“我們家已經(jīng)有好多玩具了，下回來(lái)再給你買?！焙⒆勇犃司筒粯?lè)意了，又哭又鬧地纏著要買，后來(lái)干脆賴在地上打滾，引來(lái)眾人側(cè)目，頗為尷尬難堪。如果您是這位家長(zhǎng)，您會(huì)怎么做？

家長(zhǎng)們對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了討論，最后各組通過(guò)角色扮演向大家展示了應(yīng)對(duì)策略。家長(zhǎng)們表示如果是以前，很可能為了讓孩子停止哭鬧，就順著孩子的要求買玩具了。雖然都知道要堅(jiān)持，但是看到孩子哭得傷心，又覺得買點(diǎn)玩具自己也負(fù)擔(dān)得起，何況讓孩子在公共場(chǎng)合吵鬧也不好，就會(huì)滿足孩子的要求。但是，家長(zhǎng)沒有原則的妥協(xié)最終會(huì)導(dǎo)致孩子將哭鬧作為武器，造成惡性循環(huán)。家長(zhǎng)們?cè)诮巧缪葸^(guò)程中運(yùn)用了以下策略。

態(tài)度溫和而堅(jiān)定，當(dāng)看到孩子哭鬧時(shí)，不高聲批評(píng)孩子，而是溫和地蹲下來(lái)，先給孩子一個(gè)擁抱，隨后運(yùn)用培養(yǎng)孩子的情緒調(diào)節(jié)能力的策略：幫助孩子識(shí)別情緒——“你現(xiàn)在很傷心是嗎？”理解孩子產(chǎn)生情緒的原因——“是因?yàn)橄胍婢?，但是媽媽沒有給你買，所以你很傷心是嗎？”幫助孩子區(qū)分感受與行為——“傷心是很正常的，但是如果你一直在地上打滾的話，地上很臟，而且會(huì)影響別人，我在旁邊等你安靜下來(lái)，我們?cè)賮?lái)商量玩具的事情，你可以深呼吸幫助自己。”待孩子情緒平靜后，家長(zhǎng)再和孩子就玩具問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商?；丶抑螅?qǐng)孩子將自己在商場(chǎng)的情緒畫下來(lái)，寫情緒圖畫日記。

最后，教師對(duì)整場(chǎng)工作坊進(jìn)行了總結(jié)，孩子的喜怒哀樂(lè)牽動(dòng)著家長(zhǎng)的心，家長(zhǎng)們都希望孩子每天開開心心，可是孩子時(shí)常被消極情緒困擾。本次“培養(yǎng)幼兒情緒調(diào)節(jié)能力”主題工作坊討論和分享了孩子情緒失控的原因，家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子情緒調(diào)節(jié)能力的方法。希望各位爸爸媽媽們將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐，用自己的智慧培養(yǎng)孩子的情緒調(diào)節(jié)能力。

拓展

（一）家長(zhǎng)分組搜集情緒繪本、情緒調(diào)節(jié)游戲、情緒調(diào)節(jié)策略，并將搜集到的學(xué)習(xí)資源分享至班級(jí)群。

（二）教師在班級(jí)繼續(xù)開展“情緒小怪獸”的活動(dòng)，并將活動(dòng)內(nèi)容在班級(jí)群與家長(zhǎng)分享。

（三）家長(zhǎng)在家實(shí)踐支持幼兒自主調(diào)節(jié)情緒的策略，并將實(shí)踐體會(huì)（成功的經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)的建議）分享至微信群。