張 彤 潘夢(mèng)真 通訊作者

（西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院 陜西西安 710055）

引言及文獻(xiàn)綜述

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，批發(fā)、零售、物流等流通業(yè)發(fā)展迅猛，提高流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成為了促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此對(duì)流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)具有重要研究意義。

以往關(guān)于流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的研究很多，張靜（2019）在建立指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上利用因子分析法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)；劉麗君（2018）在流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)概念和發(fā)展現(xiàn)狀研究的基礎(chǔ)上確定影響因素并對(duì)其進(jìn)行回歸分析和實(shí)例驗(yàn)證；王麗（2016）在對(duì)流通產(chǎn)業(yè)6大競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)進(jìn)行解讀分析的基礎(chǔ)上利用熵值法計(jì)算其權(quán)數(shù)和最終競(jìng)爭(zhēng)力排名以達(dá)到評(píng)價(jià)的目的；楊建（2016）建立二級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，借助加權(quán)平均和主觀賦權(quán)思想，得到各區(qū)域總體競(jìng)爭(zhēng)力及其層次；蔣衛(wèi)華（2016）以上海為例，建立三級(jí)指標(biāo)體系，利用主觀權(quán)重計(jì)算得出上海流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平。

以上學(xué)者所采用的評(píng)價(jià)模型和方法雖然很好的評(píng)估了各指標(biāo)對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的單獨(dú)貢獻(xiàn)，但忽略了各指標(biāo)間的交互作用，且指標(biāo)體系過(guò)于繁雜、計(jì)算過(guò)程較主觀，沒有很好體現(xiàn)現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。因此本文在以往學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，選取最具代表性的5大核心競(jìng)爭(zhēng)力要素，借助相互作用矩陣定量分析各要素間的耦合協(xié)同作用，以更加科學(xué)有效地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)。

流通產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

本文在以往研究和專家意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合流通產(chǎn)業(yè)技術(shù)特點(diǎn)和實(shí)際流通情況，選取市場(chǎng)拓展能力、創(chuàng)新能力、流通效率、可持續(xù)發(fā)展能力、流通效益5個(gè)方面的13個(gè)主要影響因素作為二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系如圖1所示。

流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素交互耦合模型

（一）多因素交互耦合模型

在實(shí)際流通產(chǎn)業(yè)中，單個(gè)影響因素一般很難決定其競(jìng)爭(zhēng)力大小，而突出的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力往往由多個(gè)因子共同作用。即單一因子變化不會(huì)直接引起大的流通競(jìng)爭(zhēng)力變動(dòng)，而多個(gè)因子對(duì)主體產(chǎn)生的協(xié)同作用可能會(huì)引起流通競(jìng)爭(zhēng)力的極大變動(dòng)。如技術(shù)效率在技術(shù)創(chuàng)新能力和研發(fā)能力的作用下，會(huì)有更大的概率促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升等。此外，因素之間既有單向影響，又有雙向作用，這種作用不能通過(guò)簡(jiǎn)單疊加來(lái)處理，因此更不能忽略其相關(guān)性，對(duì)此需采用更加科學(xué)合理的方式來(lái)表述它們的內(nèi)在聯(lián)系。以往的競(jìng)爭(zhēng)力分析大多局限于單一因素對(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)，故本文引入指標(biāo)耦合理論以構(gòu)建現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力多因素交互耦合模型。該模型的建立有助于對(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力變動(dòng)原因進(jìn)行分析，從而可以有針對(duì)性地采取措施。

圖1 現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系圖

（二）相互作用矩陣

相互作用矩陣優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)為：在計(jì)算多個(gè)影響因素對(duì)系統(tǒng)共同作用的同時(shí)考慮了它們之間的相互作用。其原理如下：將與問(wèn)題相關(guān)的主要因素列在主對(duì)角線上，非對(duì)角線上元素可以通過(guò)數(shù)值分析、經(jīng)驗(yàn)判斷、實(shí)驗(yàn)研究等方法獲取。由于大多數(shù)情況下兩個(gè)因素間的相互影響程度可能不一致，故該矩陣一般不具有對(duì)稱性。矩陣行和表示該主對(duì)角線上因素對(duì)其他因素產(chǎn)生的影響，列和表示其他因素對(duì)該主對(duì)角線上因素的影響，相互作用程度越高，說(shuō)明該因素在系統(tǒng)中作用越大，因此可以利用相互作用矩陣確定研究問(wèn)題中各元素的重要程度。各元素權(quán)重確定方法如下：

（三）C-OWA算子確定矩陣元素

C-OWA算子起源于Yager（1988）教授的OWA算子（有序加權(quán)平均算子），它以科學(xué)的計(jì)算方式達(dá)到了和對(duì)專家賦權(quán)同樣的目的。將其引入交互耦合模型，計(jì)算步驟如下：

第一，邀請(qǐng)n位專家對(duì)二級(jí)指標(biāo)打分0～4，得分越高表明指標(biāo)越重要。設(shè)n位專家的打分為(a1,a2,…,ah,…,an)，對(duì)其進(jìn)行升序排列且從0開始編號(hào)，即得：b0≥b1≥b2≥…≥bh≥…≥bn-1。

第二，由組合數(shù)確定bh的權(quán)重σh+1:

第三，利用σh+1對(duì)數(shù)據(jù)bh加權(quán)，得評(píng)價(jià)指標(biāo)的綜合打分結(jié)果pi：

其中，m為評(píng)價(jià)指標(biāo)的個(gè)數(shù)。

第四，非主對(duì)角線上元素確定方法同上。

（四）流通產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí)評(píng)判

流通競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)系數(shù)可為評(píng)價(jià)流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí)提供參考依據(jù)，可根據(jù)該值的大小大致確定某區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)力水平，其具體計(jì)算方式如下：

其中Ki同前；Vi為第i個(gè)因子對(duì)應(yīng)的參數(shù)值，取Vi=pi/4；pi表示第i個(gè)因子對(duì)應(yīng)的均衡得分0～4。SD值與競(jìng)爭(zhēng)力水平成正比，即SD值越大表明區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。本文在以往研究結(jié)果和專家經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照SD值大小對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí)進(jìn)行劃分，具體如表1所示。

在計(jì)算得出SD值的基礎(chǔ)上根據(jù)表1的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)可判斷某具體區(qū)域流通產(chǎn)業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)所處的競(jìng)爭(zhēng)力水平，據(jù)此可提出相關(guān)措施以進(jìn)行地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整。如競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí)屬于4或5級(jí)的地區(qū)，不需要進(jìn)行干預(yù)，繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展即可；競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí)屬于2級(jí)或3級(jí)的地區(qū)，則需要采取適當(dāng)措施來(lái)提升其流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí)屬于1級(jí)的地區(qū)極有必要進(jìn)行監(jiān)察和檢測(cè)，從而通過(guò)發(fā)現(xiàn)其流通各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，采取必要手段以避免地區(qū)流通產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)癱瘓的發(fā)生。

實(shí)例分析

本文以陜西省流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為例，根據(jù)圖1建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采用專家打分取值的方法確定各因素之間的相互影響程度，并按其大小歸為5個(gè)等級(jí)，具體如表2所示。最終構(gòu)建了流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相互作用矩陣P，其中主對(duì)角線上13個(gè)元素表示5個(gè)方面下影響競(jìng)爭(zhēng)力的13個(gè)因素，非對(duì)角線元素表示13個(gè)影響因素之間兩兩分別作用和被作用的程度值。

表1 產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí)劃分

表2 指標(biāo)重要性專家打分表

表3 核心競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)值表

（一）C-OWA算子確定矩陣元素

邀請(qǐng)6位專家對(duì)指標(biāo)進(jìn)行0～4打分，分值越高，就表明該指標(biāo)對(duì)流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)越為重要?，F(xiàn)以對(duì)角線元素為例，結(jié)果如表2所示。

以p2為例，先將6位專家對(duì)p2的打分按升序的方式排列(3.5,3,3,2.5,2.5,2)，由式(2)得到該數(shù)組的對(duì)應(yīng)權(quán)重向量為:(0.03125,0.15625,0.3125,0.3125,0.156225,0.03125)，再由式得指標(biāo)因素的均衡得分F2=(0.03125,0.15625,0.3125,0.3 125,0.15625,0.03125)×(3.5,3,3,2.5,2.5,2)T=2.75。

同理得F1=3.25, F3=3.125, F4=3.2344, F5=2.2813,F6=2.0781, F7=2.3906, F8=3.25, F9=2.5,，F(xiàn)10=2.25, F11=1.9219,F12=3.1719, F13=1.9375,。

同樣方法得到非對(duì)角線上元素，保留兩位小數(shù)后得到完整矩陣如下：

（二）計(jì)算結(jié)果與分析

利用相互作用矩陣計(jì)算各因子的權(quán)重并排序，結(jié)果如表3所示。結(jié)果顯示，影響流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最主要因素依次為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)占有率，最重要因素依次為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)效益、勞動(dòng)效率和創(chuàng)新能力，因此需在進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新投入的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升勞動(dòng)效率，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的快速提升。根據(jù)表3，由式（4）可計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)系數(shù)SD=0.6731。對(duì)照表1的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，易得該流通產(chǎn)業(yè)偏強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力水平，因此需要在維持現(xiàn)狀的同時(shí)繼續(xù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、提升勞動(dòng)效率、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，以取得流通競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提升。

（三）提升建議

由以上結(jié)果分析得現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)重要性排名前4分別為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)效益、勞動(dòng)效率、技術(shù)創(chuàng)新能力。且由相互作用矩陣可以看出，其中經(jīng)濟(jì)效益主要受x1（技術(shù)創(chuàng)新能力）、x3（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)）、x7（勞動(dòng)效率）、x11（市場(chǎng)占有率）影響，其影響程度分別為3、3.125、3.2344、3.2344，故本文從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新和勞動(dòng)效率3個(gè)方面給出具體提升建議：第一，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。優(yōu)化流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括人、市場(chǎng)、公司三方面的結(jié)構(gòu)調(diào)整。在人員方面，一是要采取更多優(yōu)惠政策進(jìn)行人才引進(jìn)，二是要加大不定期資格審查和人員培訓(xùn)力度和投入度。在市場(chǎng)方面，需在保持現(xiàn)有形態(tài)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷對(duì)其進(jìn)行改造更新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)形態(tài)新穎化、多元化。在公司方面，要注重其他資本引入，實(shí)現(xiàn)所有制發(fā)展；第二，技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新即先進(jìn)信息科學(xué)技術(shù)在流通業(yè)內(nèi)的不斷拓展應(yīng)用，對(duì)此需更加廣泛地借助電子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，在信息化建設(shè)的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新與資源開拓；第三，勞動(dòng)效率。勞動(dòng)效率一方面取決于人的主觀動(dòng)力，另一方面取決于人自身所具有的能力。因此可以通過(guò)制定多種激勵(lì)制度和加強(qiáng)教育培訓(xùn)來(lái)提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)效率。

結(jié)論

第一，流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力交互耦合模型直觀說(shuō)明了單因素、多因素耦合過(guò)程中因素之間的交叉作用形態(tài)及其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力水平的耦合協(xié)同作用；第二，通過(guò)將相互作用矩陣引入到現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中，結(jié)合建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，借助專家打分，構(gòu)建C-OWA算子—相互矩陣模型進(jìn)行分析，得出流通產(chǎn)業(yè)最重要因素依次為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)效益、勞動(dòng)效率和技術(shù)創(chuàng)新；第三，實(shí)例表明，該方法考慮了多種因素之間的交叉影響作用，且削減了專家偏好影響，從而較好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平的量化，其更為準(zhǔn)確客觀地反映了各因子對(duì)流通產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用效果和具體某區(qū)域所處的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力水平，因此在實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中具有一定的應(yīng)用參考價(jià)值。