尚靜　李振宇

摘要：煤炭行業(yè)一直都是我國的支柱型產(chǎn)業(yè)，中小企業(yè)更是煤炭行業(yè)中的活躍群體，為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。由于近些年經(jīng)濟(jì)全球化趨勢明顯，進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展迅速，煤炭市場逐漸陷入低迷狀態(tài)，且不少中小型企業(yè)在國家煤炭行業(yè)整合的政策下，被大集團(tuán)吞并。余下的中小企業(yè)在產(chǎn)品競爭力、管理方式等其他方面都不敵大型企業(yè)，便大肆使用賒銷手段吸引客戶，以求拉動(dòng)銷售，改善企業(yè)生存發(fā)展困難的局面。長期如此，中小企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模龐大，占銷售收入的比重極高，加上企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善，導(dǎo)致賬款回收困難，大量資金被套牢，無法進(jìn)行其他投資，甚至導(dǎo)致企業(yè)營運(yùn)資金不足，難以持續(xù)經(jīng)營，最終走向破產(chǎn)。這不得不引起中小型煤炭企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的重視，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)清自身應(yīng)收賬款管理上出現(xiàn)的問題，并積極尋找對策解決問題，推動(dòng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：煤炭行業(yè);中小企業(yè);應(yīng)收賬款

中圖分類號：F275文獻(xiàn)識(shí)別碼：A文章編號：2096-3157（2020）15-0073-02

一、我國煤炭行業(yè)中小型企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀

1.應(yīng)收賬款數(shù)額大，壞賬比率高

我國煤炭行業(yè)的中小企業(yè)為了應(yīng)對日漸激烈的市場競爭，往往通過賒銷的銷售方式和結(jié)算周期上的妥協(xié)吸引客戶，以擴(kuò)大銷售。一方面，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加，占據(jù)大量流動(dòng)資金，影響企業(yè)日常運(yùn)營，另一方面，企業(yè)急于減少庫存，盲目銷售，卻疏于對客戶的資信進(jìn)行深入考察，使壞賬風(fēng)險(xiǎn)增大，壞賬比率增加。如此一來，應(yīng)收賬款越來越多，在總銷售收入中占的比例越來越高，造成一種企業(yè)經(jīng)營良好的假象，而潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)卻容易被忽略，一旦其中的大額應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為壞賬，企業(yè)就會(huì)迅速陷入流動(dòng)性危機(jī)，難以持續(xù)經(jīng)營。

2.應(yīng)收賬款回款期長

整個(gè)煤炭行業(yè)處于生產(chǎn)過剩的狀態(tài)，市場低迷使得應(yīng)收賬款的回收變得極其困難，再加上中小型煤炭企業(yè)為了留住客戶往往不惜延長回款期，這樣一來，應(yīng)收賬款長期積壓，變成逾期應(yīng)收賬款，導(dǎo)致回收難度加大，有的最終難以回收，變成壞賬。

3.應(yīng)收賬款的主體復(fù)雜

中小型煤炭企業(yè)的客戶種類多樣，資信等級良莠不齊，再加上企業(yè)應(yīng)收賬款的來源方式也各有不同，有的是正常賒銷形成，有的則是通過貨物或者其他資產(chǎn)進(jìn)行抵押而形成，而抵押物價(jià)值與實(shí)際應(yīng)收賬款之間存在差價(jià)，企業(yè)又沒有區(qū)別進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，于是造成企業(yè)賬面上應(yīng)收賬款數(shù)額的紊亂。而且不同客戶的應(yīng)收賬款逾期狀況和產(chǎn)生原因不同，企業(yè)很難對這些應(yīng)收賬款進(jìn)行統(tǒng)一管理，加大了應(yīng)收賬款管理工作的難度，于是出現(xiàn)中小型煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款混亂的局面，進(jìn)而使企業(yè)無法定期對應(yīng)收賬款的賬齡、占主營業(yè)務(wù)收入的比重、周轉(zhuǎn)情況、回收狀況進(jìn)行有效地分析，可能會(huì)使應(yīng)收賬款錯(cuò)過最佳收款期，最終累積成高額賬款，無法收回。

二、我國煤炭行業(yè)中小企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀的形成原因

1.市場低迷，競爭激烈，中小企業(yè)缺乏核心競爭力

近年來煤炭行業(yè)市場供求嚴(yán)重失衡，買方占明顯優(yōu)勢，同時(shí)在國家整合煤炭行業(yè)政策的影響下，煤炭行業(yè)逐漸形成少數(shù)大集團(tuán)稱霸市場的壟斷局面，加劇了市場競爭的激烈性。中小企業(yè)規(guī)模小、技術(shù)低、產(chǎn)品單一，缺乏核心競爭力，本就很難吸引客戶，又由于長期生產(chǎn)過剩，囤積大量庫存，占用企業(yè)資金。近年來頻發(fā)的煤炭安全事故，更是將中小型煤炭企業(yè)推上輿論的風(fēng)口浪尖，企業(yè)的客戶信任度驟降。中小型煤炭企業(yè)在拓展其他銷路無門的情況下，為了避免被市場淘汰或其他大型企業(yè)吞并，便瘋狂地以賒銷方式拉攏客戶，濫用銷售折扣和現(xiàn)金折扣，甚至在回款期上不斷讓步。為了擴(kuò)大銷售，企業(yè)采用盲目的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，大量分散了資金和其他資源的投入，降低了資金的使用效率，失去了企業(yè)的發(fā)展特色，很難與其他大型企業(yè)競爭。

2.中小型煤炭企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

一方面，為了盡快占領(lǐng)市場，中小企業(yè)在將產(chǎn)品賒銷給客戶之前并未對其資信等級、財(cái)產(chǎn)狀況等信用信息作深入調(diào)查分析，分類進(jìn)行歸納，科學(xué)估計(jì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，并對不同信用等級的客戶采用不同信用政策，以避免與無付款能力的客戶發(fā)生長期、大數(shù)額交易。企業(yè)往往過于注重銷售，病急亂投醫(yī)，忽略了因大量賒銷帶來的大額應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn);因回款期過長帶來的應(yīng)收賬款難以回收的風(fēng)險(xiǎn);因關(guān)鍵客戶無法付款帶來的大量應(yīng)收賬款變?yōu)閴馁~的風(fēng)險(xiǎn);因應(yīng)收賬款數(shù)額大、比重高、占用資金大帶來的企業(yè)營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)不靈的風(fēng)險(xiǎn);因應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)性指標(biāo)不美觀帶來的企業(yè)融資難的風(fēng)險(xiǎn)。缺乏對這些風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，企業(yè)自然也不會(huì)在日常經(jīng)營中采取防范措施，便使企業(yè)的應(yīng)收賬款失去在管理環(huán)節(jié)得到整治的機(jī)會(huì)。

另一方面，中小型煤炭企業(yè)本身在薪資待遇、上升空間、人身保障等方面上都難以吸引人才，所以企業(yè)工作人員大多素質(zhì)低下，缺乏應(yīng)收賬款的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甚至有的員工從未接觸過應(yīng)收賬款管理。員工缺乏對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管方面的了解，而企業(yè)管理層又沒有對此引起重視，沒有在企業(yè)中普及風(fēng)險(xiǎn)控制和管理的重要性，也沒有建立相關(guān)制度，這樣一來，企業(yè)上下對于應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)自然也很難提高。

3.中小型煤炭企業(yè)內(nèi)部控制不到位

首先，由于對應(yīng)收賬款不夠重視，中小型煤炭企業(yè)沒有建立相關(guān)的應(yīng)收賬款管理制度，如對客戶分類評析并制定合理信用額度的相關(guān)信用制度，及時(shí)對應(yīng)收賬款入賬和詳細(xì)記載應(yīng)收賬款相關(guān)信息的賬務(wù)處理制度，定期對應(yīng)收賬款進(jìn)行財(cái)務(wù)性分析的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制制度，根據(jù)不同的客戶情況采用不同的應(yīng)收賬款催收方式以及時(shí)回收賬款的催收制度，以及對基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作人員的審計(jì)監(jiān)督制度。應(yīng)收賬款管理制度的缺乏使應(yīng)收賬款的管理“無法可依”，是企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)混亂局面的根本原因。

其次，我國大多數(shù)中小型煤炭企業(yè)是在歷史上經(jīng)濟(jì)體制不斷變動(dòng)的時(shí)期建立的，為了在變化的市場規(guī)則中贏得屬于自己的競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)通過采用“家族式”的管理模式來保證企業(yè)的忠誠度，并一直沿用至今。企業(yè)內(nèi)部從管理層到基層的工作人員大多都是家族人員，難免存在聯(lián)系緊密的工作間彼此不獨(dú)立等弊端，相關(guān)工作人員如財(cái)務(wù)人員和內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督人員、應(yīng)收賬款分析與監(jiān)控人員和應(yīng)收賬款催收人員等可能會(huì)相互包庇，隱瞞企業(yè)應(yīng)收賬款的真實(shí)情況，阻礙企業(yè)對應(yīng)收賬款進(jìn)一步的管理。

再次，中小型煤炭企業(yè)內(nèi)部工作職責(zé)劃分不清，導(dǎo)致工作人員工作積極性不高，在應(yīng)收賬款管理上習(xí)慣敷衍了事，后期出現(xiàn)問題時(shí)又相互推卸責(zé)任，企業(yè)很難深入追究問責(zé)，尋找問題出現(xiàn)的原因，并及時(shí)采取措施，避免再犯，也無法針對性的實(shí)施獎(jiǎng)懲來提高員工工作積極性，如此惡性循環(huán)，企業(yè)的應(yīng)收賬款情況持續(xù)惡化，最終給企業(yè)造成巨大損失。

三、我國煤炭行業(yè)中小企業(yè)提高應(yīng)收賬款管理能力的對策

1.提高核心競爭力，轉(zhuǎn)變煤炭企業(yè)發(fā)展方式

中小型煤炭企業(yè)應(yīng)該將重心轉(zhuǎn)移到提高自身的核心競爭力上，制定適合自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，而不是一味通過賒銷來拉動(dòng)銷售。企業(yè)也應(yīng)該積極響應(yīng)國家整合煤炭行業(yè)、鼓勵(lì)煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的政策，與其他中小企業(yè)或大型企業(yè)聯(lián)合起來，優(yōu)劣互補(bǔ)，將資金集中投入到煤炭產(chǎn)品的升級創(chuàng)新上，開發(fā)煤炭產(chǎn)品的其他潛在價(jià)值，推進(jìn)企業(yè)往資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的新型高新科技產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)型。這樣企業(yè)可以打開產(chǎn)品市場，變被動(dòng)銷售為主動(dòng)，可以根據(jù)客戶的資信狀況擇優(yōu)交易，從源頭上降低應(yīng)收賬款和應(yīng)收賬款帶來的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

2.建立完善的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)分析與防范制度

中小型煤炭企業(yè)由于缺乏對應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的了解，沒有對應(yīng)收賬款進(jìn)行定期的財(cái)務(wù)分析，評估其危險(xiǎn)性，自然也就不能及時(shí)防范相關(guān)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

考慮到中小企業(yè)資金、財(cái)務(wù)資源有限，不方便進(jìn)行頻繁大量的計(jì)算分析，可以采納國外應(yīng)收賬款管理中的應(yīng)收賬款分析表，定期根據(jù)應(yīng)收賬款的時(shí)長和數(shù)額大小對企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行等級評定，將企業(yè)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)分為大、中、小三個(gè)等級，依據(jù)等級大小確定催收政策。這樣既節(jié)約了企業(yè)的管理資源，又能及時(shí)避免大數(shù)額的應(yīng)收賬款變?yōu)閴馁~給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

在信用風(fēng)險(xiǎn)的防范方面，企業(yè)也可以借鑒國外中小企業(yè)，通過加大信用銷售的客戶數(shù)量，減少每次銷售的數(shù)額來分散企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)，避免企業(yè)的關(guān)鍵客戶付款能力變差，巨額應(yīng)收賬款都變?yōu)閴馁~的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也要做好客戶的信譽(yù)度評估工作，對客戶依據(jù)資信等級進(jìn)行分類，設(shè)置不同的信用額度，這樣可以雙管齊下，降低企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

另外在收款風(fēng)險(xiǎn)的防范上，中小型煤炭企業(yè)應(yīng)注意采取合理的收款方式。由于中小企業(yè)近年頻發(fā)安全事故，客戶信任度降低，所以與客戶處理好關(guān)系顯得尤其重要，再加上中小企業(yè)用于催收賬款的人力資源和財(cái)務(wù)資源都有限，因此中小企業(yè)可以采取分階段的催款制度。首階段，采取銷售人員以郵件或登門的方式催收的措施，如果客戶在規(guī)定期限內(nèi)仍沒有還款，則進(jìn)入次階段，由企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員正式以書面形式通知客戶還款，最后，企業(yè)在前兩個(gè)階段都沒有收到貨款的情況下可以運(yùn)用法律手段維護(hù)自身權(quán)益，強(qiáng)制要求對方償付拖欠的貨款。比起直接采用強(qiáng)硬手段催款，這樣不容易引起催收人員與客戶間的矛盾，使催收效率更高。

3.打破中小型煤炭企業(yè)“家族式”管理模式

近中小型煤炭企業(yè)由于長期處于家族式的管理模式下，企業(yè)內(nèi)部工作人員大多為家族人員，導(dǎo)致在應(yīng)收賬款管理工作中員工相互包庇，為逃避責(zé)任，美化賬面，隱瞞企業(yè)應(yīng)收賬款的真實(shí)情況，使企業(yè)應(yīng)收賬款長期處于混亂狀態(tài)。

近年，國家加大了煤炭行業(yè)的整合重組力度，中小企業(yè)可以趁此機(jī)會(huì)與其他企業(yè)合并重組，對企業(yè)管理人員重新洗牌，劃分清楚每個(gè)部門的職責(zé)，保證每個(gè)部門工作的獨(dú)立性，吸納新的優(yōu)秀人才，對企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的重新管理?？梢酝ㄟ^建立良好的企業(yè)文化和員工待遇來保證企業(yè)的忠誠度，而沒有必要沿用“家族式”的管理模式。企業(yè)還可以將家族成員與外部員工交叉安排在聯(lián)系緊密的工作崗位上或者在同一崗位實(shí)行輪崗制度，這樣可以保證應(yīng)收賬款管理工作的獨(dú)立性，也可以達(dá)到外部人員與家族工作人員之間互相監(jiān)督，提高工作效率的效果。

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作者簡介：

1.尚靜，中南林業(yè)科技大學(xué)碩士研究生;研究方向：項(xiàng)目投融資與資本運(yùn)營。

2.李振宇，中南林業(yè)科技大學(xué)碩士研究生;研究方向：財(cái)務(wù)報(bào)告分析與應(yīng)用。