陳智國

7月21日召開的企業(yè)家座談會(huì)上，習(xí)近平總書記提出“逐步形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。在全球新冠疫情的沖擊下，海外市場需求下降，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨訂單取消或減少、庫存積壓、現(xiàn)金流緊張、線下營銷和銷售渠道受阻等前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。外貿(mào)企業(yè)如何在新發(fā)展格局中尋新機(jī)開新局，加快融入國內(nèi)大循環(huán)？當(dāng)務(wù)之急，是要借助電商營銷平臺(tái)，推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)渠道轉(zhuǎn)換，加快融入國內(nèi)消費(fèi)市場，解決外貿(mào)企業(yè)“去庫存”和滯銷問題;長遠(yuǎn)來看，是要做好外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計(jì)升級、營銷能力和品牌建設(shè)，調(diào)整業(yè)務(wù)方向，優(yōu)化產(chǎn)品供給，用好國際國內(nèi)兩個(gè)市場，打通國內(nèi)國際雙循環(huán)。

為幫助外貿(mào)企業(yè)紓困解壓，國家部門、地方政府、電商平臺(tái)等都在積極制定政策、實(shí)施相關(guān)計(jì)劃。6月22日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的實(shí)施意見》，鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)對接電商平臺(tái)，依托各類網(wǎng)上購物節(jié)，設(shè)置外貿(mào)產(chǎn)品專區(qū)。地方政府也紛紛出臺(tái)措施，助力外貿(mào)企業(yè)通過電商平臺(tái)拓展國內(nèi)銷售渠道。各大電商平臺(tái)響應(yīng)政府號(hào)召，發(fā)揮自身營銷渠道和平臺(tái)優(yōu)勢，紛紛出臺(tái)針對外貿(mào)企業(yè)拓展國內(nèi)市場的幫扶措施，助力外貿(mào)企業(yè)脫困轉(zhuǎn)型，取得顯著成效，發(fā)揮了重要的助推作用。

一、電商平臺(tái)推出專項(xiàng)幫扶計(jì)劃，賦能外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷

電商平臺(tái)有著顯著的營銷渠道、客群流量與服務(wù)直達(dá)優(yōu)勢，掌握著豐富的消費(fèi)數(shù)據(jù)，鏈接著龐大的國內(nèi)國際消費(fèi)群體，既可以承擔(dān)消費(fèi)端的服務(wù)、推廣、引流、銷售等體系化服務(wù)，也能通過直播、社交、游戲化等營銷創(chuàng)新手段，助力外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)消費(fèi)市場。疫情以來，各大電商平臺(tái)立足各自渠道、數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極對接外貿(mào)企業(yè)集中地區(qū)，聯(lián)合屬地政府，自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)作為，推出了一系列各具特色、精準(zhǔn)有效的外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷幫扶行動(dòng)計(jì)劃，受到外貿(mào)企業(yè)高度好評，形成了較好的社會(huì)反響。

（一）阿里巴巴：提供“一鍵外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”解決方案，助力外貿(mào)企業(yè)拓展國內(nèi)市場

4月7日，阿里巴巴時(shí)隔11年再次啟動(dòng)扶助中小微企業(yè)特別行動(dòng)的“春雷計(jì)劃”，出臺(tái)五大方面16項(xiàng)扶助措施，支持中小微企業(yè)發(fā)展。阿里巴巴針對外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷后的批發(fā)和零售兩種渠道，分別提供了精準(zhǔn)化、線上線下相結(jié)合的多元化營銷和銷售渠道支持。

在批發(fā)渠道支持方面，阿里巴巴重點(diǎn)通過旗下線上批發(fā)平臺(tái)1688，推出整套“一鍵外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”解決方案，協(xié)助外貿(mào)企業(yè)渡過難關(guān)。外貿(mào)企業(yè)通過1688的批發(fā)渠道，可以廣泛接觸國內(nèi)消費(fèi)者，找到繼國外采購商之后的又一個(gè)批量化生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)者。

“一鍵外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”解決方案的支持重點(diǎn)包括：一是數(shù)據(jù)扶持?；诎⒗锛瘓F(tuán)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)繪制內(nèi)貿(mào)市場買家需求圖譜，外貿(mào)企業(yè)可以快速精準(zhǔn)對接內(nèi)貿(mào)客戶需求，實(shí)現(xiàn)針對性研發(fā)和生產(chǎn)，縮短與消費(fèi)者之間的時(shí)間和空間距離。

二是運(yùn)營扶持。1688上線數(shù)字化“外貿(mào)專區(qū)”，增設(shè)平臺(tái)一級“外貿(mào)專區(qū)”入口，推動(dòng)外貿(mào)工廠展示富媒體化，實(shí)現(xiàn)“外貿(mào)專區(qū)”直通夜市、小店等新通路，一鍵上線直播精選專場、伙拼外貿(mào)好物等頻道，助力外貿(mào)企業(yè)全方位拓展國內(nèi)市場。外貿(mào)企業(yè)可選擇自主經(jīng)營線上店鋪，也可依托平臺(tái)提供的“廠貨通”服務(wù)進(jìn)行線上銷售托管，專注于生產(chǎn)和研發(fā)環(huán)節(jié)。

三是金融扶持。1688還為外貿(mào)企業(yè)提供600億“0賬期”極速回款額度和90億低息貸款，解決外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)金流、資金鏈問題，免除外貿(mào)企業(yè)資金上的后顧之憂。

四是流通扶持。1688聯(lián)合菜鳥推出外貿(mào)工廠全鏈路物流解決方案，首期打造5萬家優(yōu)質(zhì)工廠物流標(biāo)桿，在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸（快遞、零擔(dān)、整車）、配送、隱私面單、數(shù)字化物流服務(wù)等鏈路方面，幫助外貿(mào)企業(yè)解決物流難題，全面降本提效。

五是教育扶持。1688全面提供出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷課程，所有課程全部免費(fèi)，幫助外貿(mào)企業(yè)快速理解與認(rèn)知內(nèi)銷市場。

在零售渠道方面，阿里巴巴針對不同類型外貿(mào)企業(yè)需求，結(jié)合旗下各類子平臺(tái)定位，推出了精準(zhǔn)化的匹配服務(wù)。對于希望拓展國內(nèi)線上零售市場的外貿(mào)企業(yè)，阿里巴巴開設(shè)企業(yè)店綠色通道，讓企業(yè)快速入駐淘寶特價(jià)版、聚劃算等電商平臺(tái)，獲得營銷、廣告等支持。對于希望品牌化發(fā)展的外貿(mào)企業(yè)，阿里支持其入駐天貓平臺(tái)，減免其2020年1月至9月的店鋪年費(fèi)。

自今年4月以來，1688平臺(tái)在2個(gè)月內(nèi)接收超過4萬家外貿(mào)工廠入駐，新增交易額超500億元;每天有近700家外貿(mào)工廠開始在1688“云批發(fā)”拓客，月銷額超百萬的商家數(shù)超過3000家。目前，1688平臺(tái)上已有超36萬家外貿(mào)企業(yè)，國內(nèi)178個(gè)產(chǎn)業(yè)帶借助平臺(tái)進(jìn)行線上轉(zhuǎn)型，其中數(shù)碼電腦，家居百貨，運(yùn)動(dòng)戶外幾個(gè)類目在1688平臺(tái)上增長超50%以上。1688計(jì)劃在2020年幫助50萬家外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)2000億內(nèi)貿(mào)線上批發(fā)交易，3年內(nèi)為100萬家外貿(mào)工廠打開龐大內(nèi)需市場，實(shí)現(xiàn)線上交易額過萬億。

同時(shí)，阿里巴巴還針對產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)推出數(shù)字化“超級產(chǎn)地”計(jì)劃，在1688平臺(tái)上建立“超級產(chǎn)地”線上專屬頻道，推出“超級產(chǎn)地日”專場，建立線下區(qū)域電商服務(wù)中心，為新型就業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。該計(jì)劃擬在全國打造10個(gè)產(chǎn)值過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群，并在全國產(chǎn)業(yè)帶聚集地通過直播帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶直銷，形成100個(gè)淘寶直播產(chǎn)業(yè)基地，助力外貿(mào)企業(yè)加速融入國內(nèi)市場。

（二）京東：推出京喜產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計(jì)劃，打開外貿(mào)產(chǎn)品供給端和國內(nèi)消費(fèi)端通路

京東集團(tuán)作為中國線上線下最大的零售集團(tuán)，自疫情以來，依托集團(tuán)零售、物流、技術(shù)服務(wù)、電商平臺(tái)等核心優(yōu)勢，主動(dòng)實(shí)施支持外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的專項(xiàng)幫扶計(jì)劃。4月起，京東旗下的社交電商平臺(tái)—京喜先后發(fā)布了“京喜產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計(jì)劃”和系列扶持措施，基于包括微信、手機(jī)QQ兩大億級平臺(tái)在內(nèi)的六大移動(dòng)端渠道，實(shí)現(xiàn)千萬級流量資源注入，助力外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場。

主要做法包括：一是推出產(chǎn)業(yè)帶工廠直供模式。京喜產(chǎn)業(yè)帶“廠直優(yōu)品”計(jì)劃，涵蓋工廠直供、產(chǎn)地溯源、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地的新型零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過與地方政府專項(xiàng)合作、面向下沉市場的C2M及營銷賦能、創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)帶直播新生態(tài)、外貿(mào)銷售通路轉(zhuǎn)型等舉措，助力打造新型數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶。通過搭建高效全鏈路零售系統(tǒng)，去除中間流通環(huán)節(jié)，推動(dòng)“生產(chǎn)”到“產(chǎn)銷”的全方位轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)供給端和消費(fèi)端的雙通路拉動(dòng)。京喜產(chǎn)業(yè)帶“廠直優(yōu)品”計(jì)劃將助力打通中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和市場消費(fèi)升級需求的聯(lián)系，也將造就一批優(yōu)秀的中國品牌，通過創(chuàng)造新供給、拓展新內(nèi)需，轉(zhuǎn)化新貿(mào)易來培育中國經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。截止2020年二季度，京喜已布局全國超150個(gè)產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地;2020年，京喜將完成“雙百”產(chǎn)業(yè)帶布局，即重點(diǎn)打造100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶和100個(gè)源產(chǎn)地。未來，京喜將聚焦一千個(gè)產(chǎn)業(yè)帶和源產(chǎn)地的100萬家優(yōu)質(zhì)商家，開展1萬場產(chǎn)業(yè)帶溯源直播，賦能10萬個(gè)工廠型商家具備C2M能力。

二是推出外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷系列扶持措施。自4月7日起，通過設(shè)立開放合作機(jī)制及金融保障政策，京喜推出系列免費(fèi)入駐服務(wù)、千萬級流量扶持與多種營銷方式等，助力外貿(mào)企業(yè)快速拓展內(nèi)銷渠道。比如，聯(lián)動(dòng)各地政府發(fā)放消費(fèi)券，共同幫扶外貿(mào)商家;為入駐外貿(mào)企業(yè)提供專項(xiàng)現(xiàn)金補(bǔ)貼以及多種金融政策支持，實(shí)現(xiàn)0門檻輕松上車;推出了多項(xiàng)免費(fèi)入駐服務(wù)、階段性免費(fèi)代運(yùn)營等4大免費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)0經(jīng)驗(yàn)無憂入駐開店;通過京喜直播和京喜玩法幫扶等系列營銷舉措，保障新入駐外貿(mào)企業(yè)從0到1的快速突破。自今年4月中旬京喜啟動(dòng)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷幫扶以來，短短2個(gè)月內(nèi)新入駐的外貿(mào)企業(yè)超過1萬家;從6月1日至17日，京喜平臺(tái)上出口商家的訂單量環(huán)比上月增長超過100%。在618活動(dòng)期間，重點(diǎn)外貿(mào)商家6月日均訂單環(huán)比4月日均訂單提升17倍。

目前，京喜平臺(tái)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷型商家主要集中在廣東、福建、浙江等外貿(mào)重點(diǎn)區(qū)域，覆蓋服飾、3C家電、居家生活等品類。據(jù)悉，京喜還將投入價(jià)值20億資源，幫助更多外貿(mào)企業(yè)搭建轉(zhuǎn)內(nèi)銷通道，到2020年底京喜將開放10萬家外貿(mào)企業(yè)優(yōu)惠入駐窗口，提供更多流量資源，助力外貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步融入國內(nèi)消費(fèi)市場。

（三）拼多多：實(shí)施“工業(yè)品下行”模式和“新品牌計(jì)劃”，探索外貿(mào)國產(chǎn)新品牌快速成長通道

拼多多充分發(fā)揮市場下沉優(yōu)勢，依托鏈接6億消費(fèi)群體的平臺(tái)渠道，推動(dòng)實(shí)施“工業(yè)品下行模式”（就是把質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的工業(yè)消費(fèi)品從一二線城市向三四線城市，包括小城鎮(zhèn)拓展）和“新品牌計(jì)劃”。協(xié)同多地政府，為外貿(mào)企業(yè)搭建國內(nèi)銷售平臺(tái)，建立外貿(mào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的便捷鏈接，構(gòu)筑內(nèi)產(chǎn)內(nèi)銷新循環(huán)，助力外貿(mào)企業(yè)打造自主品牌。

一是強(qiáng)化自有品牌培育。拼多多利用平臺(tái)優(yōu)勢，主打透明化工廠直達(dá)用戶模式，以設(shè)計(jì)、生產(chǎn)全流程直播為特色，幫扶孕育一批外貿(mào)自主品牌，以更低的成本，滿足消費(fèi)者多樣性、深層次的需求，實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)企業(yè)的品牌賦能?！靶缕放朴?jì)劃”的實(shí)施，帶動(dòng)了一批主打平價(jià)優(yōu)質(zhì)的新品牌脫穎而出，催生了一批年銷售數(shù)億元的新品牌，如紙巾類目中的可心柔、植護(hù)、絲飄等，均是由代工廠轉(zhuǎn)型培育的自有品牌。

二是探索企業(yè)定制化生產(chǎn)。拼多多積極利用消費(fèi)者數(shù)據(jù)優(yōu)勢，試水C2M模式，通過精準(zhǔn)化市場需求匹配提升外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品定制和研發(fā)生產(chǎn)能力。平臺(tái)通過向企業(yè)輸出需求大數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解市場變化，制定更為精準(zhǔn)的研發(fā)和生產(chǎn)計(jì)劃。比如，深圳家衛(wèi)士掃地機(jī)器人，長期為飛利浦、霍尼韋爾、惠而浦等國際品牌代工，通過拼多多平臺(tái)分析國內(nèi)需求特征，簡化了機(jī)器人自動(dòng)尋找充電功能，降低了產(chǎn)品成本和售價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)了自主品牌掃地機(jī)器人年銷量超50萬臺(tái)，開拓了三四線城市的消費(fèi)市場。

三是政企攜手推動(dòng)線上展銷。疫情期間，拼多多推出“拼交會(huì)”平臺(tái)，助力外貿(mào)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和網(wǎng)上營銷?！捌唇粫?huì)”東莞大朗站，帶動(dòng)當(dāng)?shù)馗黝惷棶a(chǎn)品累計(jì)成交額1820萬元;東莞虎門站，帶動(dòng)當(dāng)?shù)嘏柯殬I(yè)套裝累計(jì)成交額1600萬元。3月以來，拼多多先后與寧波、青島、泉州、鄂爾多斯等地政府，簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，為各地建立“優(yōu)品館”和“外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷”專區(qū)，以政企聯(lián)動(dòng)、線上線下融合的場景營銷模式，推動(dòng)一批外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)需市場。根據(jù)合作計(jì)劃，拼多多將推動(dòng)1.5萬家寧波企業(yè)和超過1000家青島企業(yè)入駐拼多多平臺(tái)，聯(lián)合開展各類線上營銷活動(dòng)。

四是進(jìn)行線上流量扶持。拼多多利用分布式人工智能技術(shù)，采用去中心化的流量分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)商品和目標(biāo)用戶的更精準(zhǔn)匹配，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量向外貿(mào)企業(yè)傾斜。此外，拼多多還依托多多大學(xué)，開展電商業(yè)務(wù)、人才培訓(xùn)和相關(guān)服務(wù)。

今年以來，拼多多平臺(tái)新增入駐外貿(mào)企業(yè)超過2.1萬家，提早布局的企業(yè)均實(shí)現(xiàn)了良好增長。如長期為雙立人、膳魔師等國際品牌代工的浙江三禾廚具，二季度僅在拼多多平臺(tái)就完成銷售額850萬元，同比增長10倍;廣東新寶電器旗下的自主廚電品牌凱琴，二季度銷售額977萬元，同比增長15倍。

（四）蘇寧：打造C2M生態(tài)圈，助力外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場

外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷面臨的一大難題，就是不熟悉國內(nèi)市場，不了解國內(nèi)客戶需求。蘇寧針對這一難題，立足銷售渠道和消費(fèi)數(shù)據(jù)優(yōu)勢，提出打造C2M生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)企業(yè)的有效幫扶。所謂C2M，是“從消費(fèi)者到生產(chǎn)者”（Customer to Manufacturer）的簡稱，它是平臺(tái)與廠商合作組織產(chǎn)銷的一種新模式。這種模式通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對消費(fèi)者的需求狀況進(jìn)行搜集、整合、分析，然后將需求信息發(fā)送給制造者，生成有效訂單。與常見的銷售模式不同，C2M跳過了代理商和最終銷售終端等渠道和中間環(huán)節(jié)，從消費(fèi)者需求入手，反向拉動(dòng)生產(chǎn)端，縮短了中間環(huán)節(jié)，提高了供需匹配效率。

蘇寧作為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售企業(yè)，線上有全國前三的B2C平臺(tái)，線下有“兩大兩小多?！钡臉I(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，門店總數(shù)超過1.1萬家，在渠道、場景、業(yè)態(tài)方面擁有獨(dú)特優(yōu)勢。蘇寧為推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)拓寬國內(nèi)市場，利用全渠道、全場景、全品類的平臺(tái)化運(yùn)營能力，供應(yīng)鏈與數(shù)據(jù)賦能模式，努力打造服務(wù)外貿(mào)企業(yè)的C2M生態(tài)圈。

主要舉措包括：一是上線“出口企業(yè)專區(qū)”，助力外貿(mào)產(chǎn)品出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。通過旗下第三方社交電商平臺(tái)—蘇寧拼購，對外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)支持，降低企業(yè)庫存，促進(jìn)外貿(mào)基本盤的穩(wěn)定。4月27日，蘇寧拼購上線“出口企業(yè)”專區(qū)，集中扶助一批優(yōu)秀的外貿(mào)企業(yè)，吸引數(shù)百家廣東地區(qū)外貿(mào)企業(yè)入駐。這些商家區(qū)域上主要集中于長三角和珠三角地區(qū)，品類上主要集中于百貨、家紡、小家電、美妝、母嬰、服飾等類目。對新入駐蘇寧拼購的外貿(mào)企業(yè)，蘇寧簡化入駐流程，實(shí)行一對一客戶服務(wù)以及蘇寧金融、物流專項(xiàng)支持。5月底，蘇寧拼購又集中簽約23個(gè)產(chǎn)業(yè)帶基地，從產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的源頭抓起，建立起與外貿(mào)企業(yè)的聯(lián)系。6月24日，蘇寧拼購上線“助力出口企業(yè)轉(zhuǎn)型”專區(qū)，加大出口企業(yè)幫扶力度?！爸Τ隹谄髽I(yè)轉(zhuǎn)型”專區(qū)中的商品要求符合“同線同標(biāo)同質(zhì)”標(biāo)準(zhǔn)，即在同一生產(chǎn)線上按照相同標(biāo)準(zhǔn)、相同質(zhì)量要求生產(chǎn)既能出口又可內(nèi)銷的產(chǎn)品，確保國內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益。

此外，蘇寧拼購還提供億級精準(zhǔn)流量，提高外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率。對于大件商品，蘇寧提供百億補(bǔ)貼、24期免息等資金扶助，拉升外貿(mào)企業(yè)銷售額。對新入駐的外貿(mào)企業(yè)提供金融、物流等方面的援助和“一對一”客戶培訓(xùn)，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)盡快熟悉社交電商模式，解決外貿(mào)企業(yè)庫存壓力和產(chǎn)品滯銷問題。

二是攜手優(yōu)質(zhì)外貿(mào)企業(yè)，運(yùn)用C2M反向定制打造網(wǎng)紅爆品。蘇寧還充分發(fā)揮國內(nèi)流通渠道優(yōu)勢，利用自有品牌—蘇寧極物，開展反向定制，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)外貿(mào)企業(yè)打造網(wǎng)紅爆品，助力企業(yè)自主品牌建設(shè)。蘇寧極物依托蘇寧全場景資源和數(shù)據(jù)優(yōu)勢以及以AI、大數(shù)據(jù)為代表的零售產(chǎn)業(yè)技術(shù)實(shí)力，對用戶需求及用戶行為數(shù)據(jù)分析，將用戶的個(gè)性化需求傳達(dá)至優(yōu)秀外貿(mào)廠家進(jìn)行定制化生產(chǎn)，提供與海外消費(fèi)市場具有差異化和競爭優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，支撐外貿(mào)制造企業(yè)批量化生產(chǎn)，達(dá)成規(guī)模效益，重塑產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。同時(shí)，蘇寧還對平臺(tái)入駐外貿(mào)企業(yè)提供智能制造升級、企業(yè)上云、數(shù)據(jù)服務(wù)、工業(yè)技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)等全方位的賦能服務(wù)。未來發(fā)展中，蘇寧還計(jì)劃持續(xù)加大對C2M平臺(tái)的投入，吸引更多外貿(mào)企業(yè)參與，依托場景互聯(lián)網(wǎng)、智慧供應(yīng)鏈和數(shù)字化經(jīng)營三大核心能力，助力外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品更新升級與良性發(fā)展。

二、政企協(xié)同，長遠(yuǎn)謀劃，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)融入國內(nèi)大循環(huán)

受長期以來的發(fā)展定位和市場慣性影響，外貿(mào)企業(yè)大多缺乏對國內(nèi)市場的了解，以批發(fā)型、代工型、訂單生產(chǎn)型為主，在轉(zhuǎn)內(nèi)銷過程中，不可避免的會(huì)遇到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、市場營銷、人才培養(yǎng)、電商運(yùn)營、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等諸多方面的問題。事實(shí)上，外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，融入國內(nèi)大循環(huán)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性工程，短期目標(biāo)在于解決外貿(mào)企業(yè)“去庫存”、生存壓力問題，長期目標(biāo)在于推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)品更新?lián)Q代和自主品牌建設(shè)。在這一過程中，需要統(tǒng)籌發(fā)揮政府、電商平臺(tái)、企業(yè)、聯(lián)盟等各方面資源作用，做好短期部署和長遠(yuǎn)謀劃，真正使外貿(mào)企業(yè)具備國際國內(nèi)市場競爭的能力，發(fā)揮好鏈接國際國內(nèi)兩個(gè)市場的重要作用，暢通國際國內(nèi)雙循環(huán)。

核心要做好以下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的積極性。據(jù)了解，部分外貿(mào)企業(yè)仍存在觀望等待國際市場回暖和“轉(zhuǎn)了找死、不轉(zhuǎn)等死”的消極思想，各級政府、電商平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)等要加大宣傳引導(dǎo)，加速外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng)。要讓外貿(mào)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷絕非權(quán)宜之計(jì)和過渡之策，而是一次外貿(mào)企業(yè)拓展市場渠道、融入國內(nèi)大循環(huán)的機(jī)遇，也是促進(jìn)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)有效對接和產(chǎn)品工藝技術(shù)升級的重要機(jī)會(huì)。與電商平臺(tái)合作，短期來看，可以解決外貿(mào)企業(yè)的庫存積壓、流通不暢等燃眉之急;長期來看，要依靠外貿(mào)企業(yè)自身發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升品牌影響力，提高單位產(chǎn)品利潤率和企業(yè)利潤率，在轉(zhuǎn)內(nèi)銷過程中，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級、工藝升級、品牌升級。外貿(mào)企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際，分類實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提升或自有品牌打造，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)能力建設(shè)。

二是加強(qiáng)精準(zhǔn)施策，加大政府對外貿(mào)企業(yè)政策支持力度。各級政府要結(jié)合外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型需求，出臺(tái)相應(yīng)的支持政策，包括加快內(nèi)外貿(mào)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換應(yīng)用、進(jìn)一步減稅降費(fèi)、加大財(cái)政補(bǔ)貼和信貸支持、推動(dòng)保險(xiǎn)公司擴(kuò)大信用保險(xiǎn)覆蓋面、發(fā)放消費(fèi)券等。要運(yùn)用大數(shù)據(jù)對外貿(mào)企業(yè)分級分類，針對大型、中型和小微企業(yè)需求，針對不同產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、不同代工模式的外貿(mào)企業(yè)，精準(zhǔn)施策，提升政策支持實(shí)效。要加大政府支持的公共投資來形成有效投資需求，通過政府采購形成當(dāng)期消費(fèi)需求。對因疫情影響臨時(shí)無法變更為中文標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)的外貿(mào)產(chǎn)品，允許外貿(mào)企業(yè)加貼中文標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)進(jìn)入國內(nèi)市場銷售。通過財(cái)政補(bǔ)貼支持出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳推介、信息服務(wù)等，幫助中小外貿(mào)企業(yè)早日走出困境。

三是加強(qiáng)政企協(xié)同，支持外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上展銷和產(chǎn)業(yè)帶升級。充分發(fā)揮地方政府熟悉當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)、當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)的地主優(yōu)勢，加強(qiáng)地方政府與電商平臺(tái)合作，推出更多“產(chǎn)業(yè)帶”“源產(chǎn)地”“超級產(chǎn)地”合作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)由外貿(mào)企業(yè)的“一對一”幫扶到產(chǎn)業(yè)集群的“系統(tǒng)性”賦能。鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)攜手電商平臺(tái)，開通各類外貿(mào)專區(qū)，通過“云展覽”“云展示”“云對接”“云洽談”“云簽約”等新模式開拓國內(nèi)市場。政企通力合作共同探索對外貿(mào)企業(yè)扶持新方式，結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，采用定制線上展館、線上促銷、工廠產(chǎn)線直播、網(wǎng)絡(luò)紅人引流等網(wǎng)絡(luò)營銷方式，加大出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品對消費(fèi)者的吸引力，實(shí)現(xiàn)以銷帶產(chǎn)、以產(chǎn)促銷。推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)簽署線上銷售商品質(zhì)量聲明，確保產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)、暢購無憂。

四是加強(qiáng)數(shù)字賦能，發(fā)揮工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)雙重驅(qū)動(dòng)作用。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)柔性生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，以消費(fèi)者為中心的“多品種、小批量、個(gè)性化”的C2M生產(chǎn)模式逐漸興起，阿里巴巴、拼多多、京東、蘇寧等大型電商平臺(tái)也陸續(xù)涌入C2M市場。外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)要抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有利契機(jī)，攜手電商平臺(tái)，積極探索和應(yīng)用C2M生產(chǎn)模式，在出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷當(dāng)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級和發(fā)展轉(zhuǎn)型。降低外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)推進(jìn)C2M模式的技術(shù)革新成本，是C2M模式能否真正實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。要充分發(fā)揮消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙重驅(qū)動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化賦能，真正提升創(chuàng)新能力、生產(chǎn)水平和市場競爭力。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)端，要發(fā)揮各大電商平臺(tái)消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)群體的生產(chǎn)引導(dǎo)作用，推動(dòng)C2M模式健康快速發(fā)展，支持更多外貿(mào)企業(yè)采用C2M模式。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端，要結(jié)合各地方“新基建”建設(shè)部署，立足當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級需求，聯(lián)合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，共建定制一批行業(yè)性、通用性工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)、平臺(tái)和服務(wù)支撐，降低單個(gè)企業(yè)數(shù)字化升級、柔性化技術(shù)改造等成本，實(shí)現(xiàn)對外貿(mào)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的有效支撐。

（作者為國家發(fā)展改革委中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊雜志社新發(fā)展研究院副院長）