張 波
自從1895年法國盧米埃兄弟發(fā)明電影以來,電影產(chǎn)業(yè)一直處于不斷的變革之中,從默片到有聲電影、從黑白電影到彩色電影、從2D到3D電影,電影產(chǎn)業(yè)以其不斷求新求變的姿態(tài),一直屹立在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的頂端位置。今天,電影產(chǎn)業(yè)更是涌現(xiàn)出了一系列前所未有的變化,理解這種新變化的背景便是“一個數(shù)字技術(shù)普及,新媒介不斷崛起,隨后互聯(lián)網(wǎng)全面加入的全媒介時代或‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代”,可以說,“互聯(lián)網(wǎng)+”對電影產(chǎn)業(yè)完成了一次深度的再造,“這種媒介背景深刻地影響了電影的方方面面,包括敘事方式、美學(xué)形態(tài)、美學(xué)觀念、制作、宣發(fā)營銷等等”。[1]但在這些宏大敘事之外,“互聯(lián)網(wǎng)+”和電影產(chǎn)業(yè)的融合對于每一個普通消費者觀影體驗的影響也是不能被忽略的,除了網(wǎng)絡(luò)票務(wù)對于電影購票體驗的改善、多屏觀影對于電影消費場景的再造、彈幕電影對于電影消費者的主體性提升,眾籌觀影也極大地改變了消費者的觀影體驗。所謂眾籌觀影,我們可以把它看作一種“依托于特定的互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺,由社交用戶主動發(fā)起的、通過社交化分享傳播的、吸引足夠目標(biāo)人群才能成功啟動項目的電影觀影活動”[2],它是眾籌這一新興事物在電影排片放映領(lǐng)域的新嘗試。近年來以大象點映為代表的互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺,通過讓影迷自主發(fā)起特定影片的觀影召集活動,一改傳統(tǒng)觀影模式中的有限選擇、被動消費和粗放管理,真正讓用戶體驗到了個性化、定制化和社交化的觀影體驗。目前大象點映通過對《我的詩篇》《千錘百煉》《冬》《八月》《搖搖晃晃的人間》等影片觀影的成功組織,已經(jīng)在各大城市尤其是一二線城市青年人群中普及了眾籌觀影這一新型觀影方式。大象點映為什么能火?這種搭載互聯(lián)網(wǎng)眾籌模式的電影產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的興起,令人禁不住思考其何以可能?互聯(lián)網(wǎng)新媒介平臺在其中扮演了怎樣的一個角色?這些初步的問題意識是引發(fā)本研究的原始動力。
國內(nèi)對眾籌電影的研究可以從規(guī)范性和經(jīng)驗性兩個維度來展開。就規(guī)范性研究而言,虞海峽指出了電影行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)眾籌之所以順利聯(lián)姻,是因為眾籌能“為電影內(nèi)容運營提供有效的市場調(diào)研”“為電影推廣提供宣傳平臺”和“為電影內(nèi)容生產(chǎn)開拓新的資金來源”。[10]顧崢詳細(xì)分析了眾籌體系之于電影產(chǎn)業(yè)的一系列積極作用,如眾籌對籌款者和投資者的雙重開放性、眾籌可被看作一種投票和宣傳方式、眾籌體系促使電影計劃更加注意創(chuàng)新性等等;但與此同時也指出,眾籌在我國電影業(yè)的發(fā)展存在著股權(quán)式眾籌政策環(huán)境不明朗、眾籌違約解決方案不完善、眾籌平臺存在逆向篩選機(jī)制、眾籌作品存在知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險等一系列難題。[11]胡黎紅采取了批判研究的路徑指出眾籌模式具有放大與遮蔽的二重性,一方面眾籌模式有助于降低制片的市場風(fēng)險、提高電影生產(chǎn)的確定性和可控性,另一方面隨著眾籌模式在電影制片流程的逐漸深入,也有可能通過預(yù)先選擇遮蔽部分產(chǎn)品、將部分受眾排斥出去等方式,加劇電影資源配置不均以及產(chǎn)品格局失衡。[12]相較于以上寬泛的現(xiàn)象探討,經(jīng)驗性研究聚焦的問題更為具體,尤達(dá)基于對江蘇省微電影產(chǎn)業(yè)代表性作品和企業(yè)的考察,發(fā)現(xiàn)以大學(xué)生和影視愛好者為代表的獎勵型眾籌模式在電影業(yè)開展得較為順利,以影視公司為代表的股權(quán)眾籌模式在電影業(yè)發(fā)展?fàn)顩r則十分一般。[13]而哪些電影類型更容易被發(fā)起項目眾籌呢?彭安妮、祁勇對此進(jìn)行了比較研究,他們通過對中美主流眾籌網(wǎng)站上眾籌項目的對比分析,發(fā)現(xiàn)美國電影眾籌主題多為敘事題材、喜劇題材、科幻題材,而我國則為愛情題材、現(xiàn)實題材、創(chuàng)新題材;美國電影眾籌的項目呈現(xiàn)中更重項目包裝和運作,我國在這方面有所欠缺;美國電影眾籌項目的發(fā)起人以影視從業(yè)人員為主,而我國則以在校學(xué)生和獨立制作團(tuán)隊為主力成員。[14]至于參與者為什么支持電影眾籌項目,韓曉寧等通過對電影眾籌項目支持者群體進(jìn)行的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,指出眾籌支持意向的影響因素主要是眾籌項目的感知有用性、感知風(fēng)險和眾籌支持者的月薪水平。[15]而如何使得電影眾籌的項目成功率更高,劉湃抓取了眾籌網(wǎng)平臺155個融資成功的影視文化項目數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)項目的目標(biāo)融資額、最小投資額等基本設(shè)定,能在一定程度上決定著項目的成功與否。此外,對項目成功率有正面影響的還有項目進(jìn)度公告數(shù)及項目支持人數(shù)等推進(jìn)程度,證明眾籌項目推廣的積極性越高,越容易被大眾投資者了解并接受,進(jìn)而促成項目籌資。[16]除個別研究將眾籌作為電影內(nèi)容征集的一種可能性[17],國內(nèi)大部分經(jīng)驗研究都將其作為電影投資制作的融資方式并分析其特征、影響與問題。
通過以上對于國內(nèi)外文獻(xiàn)的簡要回顧,我們可發(fā)現(xiàn)既有研究多聚焦眾籌模式在電影投資制作環(huán)節(jié)的應(yīng)用,要么把眾籌視為服務(wù)于電影制作者的“金融創(chuàng)新”,要么把眾籌視為服務(wù)于電影宣發(fā)者的“營銷創(chuàng)新”,然后挖掘出眾籌項目得以順利進(jìn)行的影響因素,并提出相關(guān)的完善建議。但近年來,眾籌模式對電影產(chǎn)業(yè)的滲透已經(jīng)溢出了產(chǎn)業(yè)鏈上游的投資制作環(huán)節(jié),開始延伸到產(chǎn)業(yè)鏈下游的終端消費環(huán)節(jié),眾籌觀影即是電影制片方和影院經(jīng)營者借助互聯(lián)網(wǎng)眾籌模式針對電影消費者開展的“客戶體驗創(chuàng)新”,然而這一現(xiàn)象卻未引起足夠的學(xué)術(shù)關(guān)注,這使得眾籌電影研究呈現(xiàn)出一種“頭”端重“尾”端輕的局面?;谝陨喜蛔悖狙芯繉⒁员娀I觀影現(xiàn)象為例,重點探討互聯(lián)網(wǎng)眾籌模式在我國電影行業(yè)終端消費環(huán)節(jié)的應(yīng)用。
在我們傳統(tǒng)的觀影體驗當(dāng)中,制片方對于觀眾的想象是模糊的,電影院是直接面向觀眾的,三方之間并不存在一個中介性的組織;但在眾籌觀影模式中,制片方和觀眾、電影院和觀眾之間多出了一個互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺的存在。這種轉(zhuǎn)變是因應(yīng)信息時代的新經(jīng)濟(jì)趨勢,并宣告了一個新觀影時代的到來。眾籌觀影模式是如何可能的?近些年來在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究領(lǐng)域盛行的平臺經(jīng)濟(jì)理論或許能夠提供一種有效的分析視角。
所謂平臺即是“一種現(xiàn)實或虛擬空間,該空間可以導(dǎo)致或促成雙方或多方客戶之間的交易。平臺經(jīng)濟(jì)學(xué)(Platform Economics)就是研究平臺之間的競爭與壟斷情況,強(qiáng)調(diào)市場結(jié)構(gòu)的作用,通過交易成本和合約理論,分析不同類型平臺的發(fā)展模式與競爭機(jī)制,一并提出相應(yīng)政策建議的新經(jīng)濟(jì)學(xué)科”[18]。Rochet和Tirole、Caillaud和Jullien、Armstrong等人開創(chuàng)了平臺經(jīng)濟(jì)研究之先河;2004年由法國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所(IDEI)和政策研究中心(CEPR)聯(lián)合主辦的,在法國圖盧茲召開的“雙邊市場經(jīng)濟(jì)學(xué)”會議標(biāo)志著平臺經(jīng)濟(jì)理論的形成。近期的研究主要有Eisenmann、Parker和Van Alstyne等。國內(nèi)較早且系統(tǒng)介紹平臺經(jīng)濟(jì)的文獻(xiàn)主要有徐晉、張祥建、程貴孫等。[19]平臺經(jīng)濟(jì)并非全新的事物,從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代里的中介性組織身上我們就能看到平臺經(jīng)濟(jì)的魅影,比如貨物批發(fā)市場、大型購物中心、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、職業(yè)中介服務(wù)、文物古玩拍賣行等等;而今天平臺經(jīng)濟(jì)之所以崛起,是因為傳統(tǒng)的中介性組織搭上了互聯(lián)網(wǎng)+的快車,正如國家商務(wù)部在一份指導(dǎo)性文件里提到的“平臺經(jīng)濟(jì)是利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),圍繞集聚資源、便利交易、提升效率,構(gòu)建平臺產(chǎn)業(yè)生態(tài),推動商品生產(chǎn)、流通及配套服務(wù)高效融合、創(chuàng)新發(fā)展的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)”[20]。美國知名學(xué)者戴維·S.埃文斯和理查德·施馬蘭奇在《連接:多邊平臺經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書里也提到平臺型商業(yè)模式正主導(dǎo)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,平臺比以往任何時候的作用都更加凸顯。
理解平臺經(jīng)濟(jì)理論需要把握三個關(guān)鍵詞:首先,雙邊市場是平臺經(jīng)濟(jì)存在的前提?,F(xiàn)實生活中存在著這樣一類“平臺企業(yè)”,它們同時向雙邊用戶銷售具有相互依賴性和互補(bǔ)性的產(chǎn)品或服務(wù),并且將雙邊用戶——買方(B)和賣方(S)吸引到市場中來,促使雙方達(dá)成交易。通常,具有這樣市場結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)市場被稱作雙邊市場。[21]超越單邊市場,將兩邊市場乃至多邊市場連接起來,是平臺經(jīng)濟(jì)的運營基礎(chǔ)。其次,平臺經(jīng)濟(jì)順利進(jìn)行需要激活網(wǎng)絡(luò)外部性。平臺的網(wǎng)絡(luò)外部性可分為兩種,平臺的成員外部性又稱間接網(wǎng)絡(luò)外部性,是指平臺的一類用戶的數(shù)量影響該平臺對于另一類用戶的價值;平臺的用途外部性又稱直接網(wǎng)絡(luò)外部性,一般是指平臺的價值與使用該平臺的消費者的交易相關(guān),尤其是與用戶對該產(chǎn)品的使用數(shù)量相關(guān)。[22]因此,平臺總有一種擴(kuò)大自身規(guī)模的天然沖動,這種規(guī)模擴(kuò)大不僅僅是數(shù)量上的,更是質(zhì)量上的。最后,平臺運營會在單屬行為和多屬行為之間做平衡。通常來說,用戶與平臺之間的關(guān)系可以分為單屬和多屬,單屬用戶僅在一個平臺進(jìn)行注冊和交易,而多屬用戶可以在兩個或兩個以上的同類平臺中進(jìn)行注冊和交易。多屬行為即指平臺至少一方用戶會同時與多個平臺進(jìn)行關(guān)聯(lián)。多歸屬的影響因素包括三個:多樣化需求、垂直差異化、平臺間兼容性。[23]用戶往往在平臺轉(zhuǎn)換中產(chǎn)生多屬行為,但是會增加自己的交易成本;平臺往往追求用戶的單屬行為,但也可能形成壟斷,進(jìn)而損害用戶利益。
平臺經(jīng)濟(jì)在傳媒業(yè)有著廣泛的應(yīng)用,在主流的平臺經(jīng)濟(jì)研究文獻(xiàn)中,從來都是把傳媒業(yè)視為最具平臺經(jīng)濟(jì)特色的產(chǎn)業(yè)之一,這是因為“傳媒和平臺經(jīng)濟(jì)有著天然的結(jié)合點,由于其特殊的‘二次售賣’的商業(yè)模式,決定了其必須打造平臺,這個平臺既面對讀者又面對廣告主”。[24]從這個意義上來說,傳媒經(jīng)濟(jì)就是一種典型的平臺經(jīng)濟(jì),隨著信息社會的到來,傳媒業(yè)的平臺化發(fā)展更是蔚為大觀。不僅僅互聯(lián)網(wǎng)新媒介實現(xiàn)了“需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)和供給方范圍經(jīng)濟(jì)”的有機(jī)統(tǒng)一[25],像百度、騰訊、淘寶、京東、微信公眾號、今日頭條、抖音快手、美團(tuán)、滴滴已成為著名的平臺媒體;即便是傳統(tǒng)媒體,也不再局限于做單一的內(nèi)容生產(chǎn),而是向內(nèi)容運營、品牌營銷、社會治理、智庫咨詢的平臺化方向去發(fā)展。由此,伴隨著平臺型組織開始踴躍出現(xiàn),平臺經(jīng)濟(jì)在新聞傳播學(xué)科內(nèi)也得到了一定程度研究[26],平臺新聞業(yè)、平臺媒體也得到了眾多學(xué)者的探討。但相對快速發(fā)展的平臺經(jīng)濟(jì)實踐來說,現(xiàn)有研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,且規(guī)范探討較多,基于具體個案的經(jīng)驗探討比較少,因此筆者試圖以眾籌觀影模式這一產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象為例,引入平臺經(jīng)濟(jì)視角對此加以分析。
在對平臺經(jīng)濟(jì)理論進(jìn)行簡要回顧之后,我們發(fā)現(xiàn),作為一項電影產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動,眾籌觀影模式的擴(kuò)散和普及,其實是一個平臺經(jīng)濟(jì)有效運行和發(fā)揮效應(yīng)的過程。那么,眾籌觀影模式背后的平臺化生存過程是如何進(jìn)行的,以及相對于傳統(tǒng)觀影活動來說它體現(xiàn)出了怎樣的商業(yè)模式創(chuàng)新?借助于平臺經(jīng)濟(jì)視角,我們以國內(nèi)領(lǐng)先的眾籌觀影平臺大象點映這一個案為例,來展開具體分析。之所以選擇這一個案,是因為它幾乎就是眾籌觀影模式的代名詞。大象點映是“國內(nèi)首個嘗試‘讓普通觀眾在影院點播電影的觀影社交平臺’,旨在‘讓好電影遇見對的觀眾’。它開創(chuàng)了眾籌觀影的宣發(fā)新模式,參與點映的影院不僅有北上廣等一線城市的影院,也有三四線小城市的影院,觀影人群的精準(zhǔn)鎖定和影迷觀眾的切身參與令‘大象點映’逐漸成為傳統(tǒng)影院排片的攪局者,在不到兩年的時間里形成了一股強(qiáng)有力的眾籌觀影風(fēng)潮,給國內(nèi)影視界,特別是藝術(shù)電影界造成了極大的震撼”[27]。據(jù)媒體公開報道的呈現(xiàn)與還原,大象點映平臺的構(gòu)想來自2015年其創(chuàng)始人吳飛躍對紀(jì)錄電影《我的詩篇》發(fā)行困境的反思,他通過對“互聯(lián)網(wǎng)+電影”宣發(fā)模式的創(chuàng)新性探索,讓觀眾可以自發(fā)組織眾籌點映活動,于是就有了《我的詩篇》在一年時間里完成1000場放映、收獲250萬元票房的市場業(yè)績。公映結(jié)束后,吳飛躍團(tuán)隊2016年在上海正式開發(fā)了大象點映平臺,它的模式是“讓觀眾自主發(fā)起觀影活動,自由選定影院和觀影時間,自主召集觀眾,相當(dāng)于把排片的主動權(quán)交還給了觀眾。通過這種模式,觀眾和影院可以隨時在該平臺的片庫中選擇影片,發(fā)起點映活動或直接排片,甚至策劃影展。不僅文藝片、紀(jì)錄片的新片發(fā)行可以通過該平臺來實現(xiàn),剛下映的影片也可以第一時間簽入平臺,以往只能在電影節(jié)上搶票的經(jīng)典老片,也有機(jī)會重回大銀幕”[28]。經(jīng)歷兩年多的高速發(fā)展,大象點映已然成為國內(nèi)影迷群體中最具影響力的眾籌觀影平臺,并出現(xiàn)了一些跟風(fēng)模仿者,目前“大象點映的片庫已經(jīng)有100多部影片,與平臺合作過的影院有2000多家,先后有2000多位眾籌觀影發(fā)起人在全國300多座城市組織了3000多場放映活動,平均上座率在80%以上。此外,大象點映還在100座城市建立了影迷群,有30多萬用戶跟隨大象點映看電影”[29]。2018年7月大象點映獲得了Pre-A輪融資,在資本的青睞和扶持下,它將開啟全新的發(fā)展征程。針對大象點映這樣一個發(fā)展近五年的互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺,為深入了解這一個案得以運行的深層機(jī)制,除了媒體公開報道,本研究還借助線上參與式觀察和深度訪談方法來獲取補(bǔ)充性資料,其中既有針對大象點映平臺方的訪談,也有針對大象點映消費者的訪談,2019年8月~10月通過朋友介紹、豆瓣網(wǎng)以及大象點映發(fā)起人微信群等途徑,共對6名大象點映消費者進(jìn)行了深度訪談,他們當(dāng)中既有初次使用者,也有多次成功發(fā)起觀影的資深使用者,既有來自北上廣深等一線城市的使用者,也有來自湖北黃岡這樣的三四線城市使用者。
雙邊市場是平臺經(jīng)濟(jì)運行的前提,在“平臺的基本價值支點形成以后,依托價值支點的優(yōu)勢短期內(nèi)快速聚集規(guī)模用戶,達(dá)到臨界點,進(jìn)而實現(xiàn)用戶規(guī)??焖僭鲩L,并不斷超過臨界容量,形成大規(guī)模海量用戶,才能構(gòu)建平臺企業(yè)的市場話語權(quán)”,[30]因此任何平臺的建立和發(fā)展,都非常注重培育雙邊市場的客戶。平臺往往會通過免費或價格補(bǔ)貼策略先獲取特定市場某一邊的大量客戶,進(jìn)而激發(fā)市場另一邊客戶參與平臺的積極性。通過這樣的投資經(jīng)營方式,平臺企業(yè)能夠為買方市場和賣方市場建立起連接。電影產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)長期存在著一種尷尬的局面:制片方抱怨文藝片、紀(jì)錄片電影發(fā)行面窄;觀眾抱怨想看的文藝片、紀(jì)錄片沒有排片;影院則抱怨文藝片、紀(jì)錄片上座率低。其根源在于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各方未能建立起有效連接,因此大象點映平臺在發(fā)展之初就明確了自己要做的事情,即在制片方、影院和觀眾之間做連接。
第一對連接發(fā)生在制片方和觀眾之間。在傳統(tǒng)觀影模式下,盡管電影制作方會根據(jù)自身的市場預(yù)期去制作影片,但對于目標(biāo)觀眾只有一個模糊的想象,而對一些文藝片、紀(jì)錄片有特殊消費偏好的愛好者來說,他們也無法將自己的需求傳遞給電影制片方。在眾籌觀影模式下,大象點映主動幫助片方去精準(zhǔn)觸及目標(biāo)群體,并根據(jù)市場反應(yīng)確定影片是否需要進(jìn)入公映渠道,它的策略一般來說可分為“主動出擊”和“坐等上門”:“主動出擊”有賴于大象點映創(chuàng)始人吳飛躍的資深從業(yè)背景,在圈內(nèi)耕耘多年的他憑借著深厚人脈可以輕松幫助大象點映找到對的導(dǎo)演或制片人,此外大象點映發(fā)行團(tuán)隊會“專門去盯一些片子,會去參加一些電影節(jié)、電影展之類的活動,然后提供能夠打動片方的方案”;而“坐等上門”則主要歸功于大象點映商業(yè)模式試水成功后的連鎖反應(yīng),“觀眾看電影的次數(shù)和頻率畢竟有限,可能對我們‘大象點映’不太熟悉,但圈內(nèi)沒有不知道我們的,其實制片方?jīng)]有想象中那么多,尤其是優(yōu)質(zhì)制片方往往就集中在那么幾家,對自己片子品質(zhì)有信心的都會主動找我們的”。(1)來源于2019年3月6日對“大象點映”媒體運營負(fù)責(zé)人X先生的訪談。通過這種有別于傳統(tǒng)“宣傳—發(fā)行—影院—觀眾”流程的新型宣發(fā)模式,大象點映與盡可能多的制片方建立起合作關(guān)系,從而為觀眾的觀影活動提供了持續(xù)的片源保障,避免了眾籌觀影淪為一兩次的低頻率嘗鮮式消費,解決了觀眾只能被迫進(jìn)行同質(zhì)化觀影的難題。
第二對連接則發(fā)生在影院和觀眾之間。長期以來,鑒于信息交換、金融支付、時空協(xié)調(diào)等方面的障礙,文藝片、紀(jì)錄片愛好者無法與電影院進(jìn)行對等的協(xié)商和對話,在電影院的同質(zhì)化排片計劃下他們只能被迫進(jìn)行大眾消費,由此在電影放映排片環(huán)節(jié)處于一個“無聲者”的弱勢地位。然而,大象點映的介入改變了這一現(xiàn)狀,它通過對觀眾具體而明確需求的整合并將其打包出售給電影院,由電影院去匹配和滿足觀眾需求,這是一種典型的C2B商業(yè)模式,它促成了電影排片從以“電影院中心”到“消費者中心”的轉(zhuǎn)變。據(jù)介紹大象點映它“有一個專門的發(fā)行團(tuán)隊去和全國各大連鎖院線進(jìn)行對接,把我們能夠給對方保障的比如人數(shù)、票價拿出來,它能夠有一個穩(wěn)定的收入,這事就好辦了。這樣在影迷發(fā)起觀影召集活動前,就已經(jīng)有不少可以選擇的影院了,如果他覺得已有的影院不合適,需要找別的影院,那么我們也會和那些影院單獨聯(lián)系?,F(xiàn)在的影院都是同質(zhì)化排片,除了周末和一些爆款(影片),平日里一個一兩百人的廳上座率一般不會超過10%,我們能夠把人召齊,而且能提供一些非公映渠道的影片,影院自然愿意和我們合作?!?2)來源于2019年3月6日對“大象點映”媒體運營負(fù)責(zé)人X先生的訪談。對電影院來說,大象點映能夠幫助解放影院的剩余生產(chǎn)力,因此對此多持歡迎態(tài)度;而大象點映80%左右上座率的兜底保障為電影院解決了后顧之憂,進(jìn)而大大減少了眾籌觀影模式普及的障礙。
綜上所述,大象點映通過連接“制片方—觀眾”和“影院—觀眾”這兩對雙邊市場,迅速沉淀了大量的文藝片、紀(jì)錄片愛好者用戶,與此同時也整合了相當(dāng)?shù)闹破劫Y源和影院資源,大象點映平臺用戶規(guī)模的擴(kuò)大,最終推動了眾籌觀影模式在觀影人群中的普及。
平臺價值的大小往往取決于其所提供的網(wǎng)絡(luò)外部性程度,網(wǎng)絡(luò)外部性有正負(fù)之分,但平臺一般傾向于激活的是正外部性,激活網(wǎng)絡(luò)外部性對平臺企業(yè)有著重要影響,一來擴(kuò)大平臺影響力建立起競爭壁壘,二來可以主導(dǎo)平臺游戲規(guī)則特別是定價策略。在平臺企業(yè)的不同發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)外部性有著不同體現(xiàn),平臺初創(chuàng)期只有一小部分人愿意在第一時間嘗試接入平臺,此時網(wǎng)絡(luò)外部性較弱;當(dāng)進(jìn)入成長期時,隨著大量潛在用戶陸續(xù)參與到平臺,網(wǎng)絡(luò)外部性顯著增強(qiáng)。[31]2016年才成立的大象點映從企業(yè)生命周期來看屬于成長期,持續(xù)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)外部性是當(dāng)務(wù)之急,而網(wǎng)絡(luò)外部性在前述的平臺經(jīng)濟(jì)理論簡介中已經(jīng)提及分為成員外部性和用途外部性,相應(yīng)地增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)外部性既可以擴(kuò)大平臺用戶規(guī)模,也可以提升平臺交易量,尤其是后者,它是平臺活躍性最為重要的指標(biāo)。在大象點映平臺上,只要觀眾的觀影需求被激活、交易數(shù)據(jù)上去了,整個平臺的網(wǎng)絡(luò)外部性就被激活了,進(jìn)而在文藝片和紀(jì)錄片電影宣發(fā)、影院差異化經(jīng)營上面帶來一個良性循環(huán)。那么,如何增加平臺交易量呢?
這方面大象點映創(chuàng)造了一套定制化觀影的玩法,通過自我召集、自我排片和自我組織的觀影設(shè)定以實現(xiàn)對傳統(tǒng)觀影的超越。在傳統(tǒng)觀影模式下,文藝片、紀(jì)錄片愛好者是一個典型的小眾市場,其在空間上呈現(xiàn)出分散、在時間上呈現(xiàn)出異步的特征。由于定制生產(chǎn)成本很高,這一群體根本得不到電影院的重視,也不會有參與到影院排片計劃的機(jī)會,電影院也只能按照大多數(shù)人的觀影偏好來進(jìn)行規(guī)模化排片,盡管這會犧牲個性化的觀影體驗。但在眾籌觀影模式下,大象點映推出了一系列可靈活選擇地點和時間的彈性化排片模式,使得觀眾在常規(guī)化排片之外的自我排片行動變得可能。除此之外,大象點映不斷努力讓這套玩法的難度降低,為了鼓勵用戶發(fā)起召集、減小用戶召集難度,大象點映建立“映前流量支持”制度,其內(nèi)容運營團(tuán)隊會通過自己的官方微信公眾號和微博號對平臺點映片源進(jìn)行內(nèi)容推薦,對外也和“‘烏鴉電影’‘壹條電影’等行業(yè)自媒體合作,來擴(kuò)大整個平臺用戶基數(shù),進(jìn)而給發(fā)起人帶來更多流量支持,幫助發(fā)起人降低觀影召集活動的難度”(3)來源于2019年3月6日對“大象點映”媒體運營負(fù)責(zé)人X先生的訪談。;針對點映發(fā)起人需要自行承擔(dān)一定前期投入的問題,大象點映會拿出點映成功場次票房的10%收入作為活動補(bǔ)貼,來對發(fā)起人在觀影前后的海報制作、展架物料、紀(jì)念品發(fā)放等方面開支進(jìn)行一定程度補(bǔ)貼,“映后活動補(bǔ)貼”制度盡管并不會為發(fā)起人帶來實際的物質(zhì)收益,卻至少減少了發(fā)起人發(fā)起點映的成本。
當(dāng)然,更為重要的還在于,大象點映讓傳統(tǒng)的“觀影式社交”走向了“社交化觀影”。傳統(tǒng)觀影模式中人們往往邀約伴侶、家人、朋友、同學(xué)等熟人關(guān)系一起觀影,核心目的在于維系或發(fā)展社會關(guān)系,電影內(nèi)容倒都是其次,因此傳統(tǒng)觀影活動止于電影散場,可視為觀影式社交。但在“互聯(lián)網(wǎng)+電影”的語境下,越來越多的用戶從觀影式社交走向了社交化觀影。眾籌觀影模式是一個高度依賴社交驅(qū)動的觀影模式,在觀影前,由發(fā)起人利用各種社交媒體進(jìn)行“呼朋喚友”;觀影結(jié)束之際,發(fā)起人或主辦方會組織一些影后交流活動;散場后,部分用戶會通過線上組建的點映群或者線下聚會等方式繼續(xù)保持交流。有過10次成功點映經(jīng)驗的影視工作者W,作為一名點映達(dá)人,他表示“普通召集需要提前跟影院進(jìn)行溝通并包場才可以進(jìn)行放映,通過‘大象點映’則會使得發(fā)起人能夠省去很多精力,將主要視點聚焦于影片本身,從而進(jìn)行高質(zhì)量的映后分享及交流。這讓看電影變得更像一場朋友之間的聚會了。事實上在看完電影后一些發(fā)起人會組織影迷聚餐,有些本來彼此陌生的慢慢地就發(fā)展成了朋友之間的交往”(4)來源于2019年10月2日對影視工作者W先生的訪談。。對文藝片、紀(jì)錄片愛好者來說,眾籌觀影使得他們在觀影過程中能夠更加專注于影片本身,并在點映結(jié)束后有可能建立起以電影為紐帶的新型趣緣關(guān)系,進(jìn)而增加個體的社會資本。
綜上所述,大象點映通過提供定制化觀影和社交化觀影服務(wù)增加平臺用戶的交易量,從而成功激活并不斷增強(qiáng)平臺的網(wǎng)絡(luò)外部性,而文藝片、紀(jì)錄片愛好者對眾籌觀影模式的卷入不僅僅只是出于臨時性的觀影需求,更是具有了生活方式上的意義。
由于存在很多功能可以替代或者互相之間并不關(guān)聯(lián)的平臺,市場的至少某一方就會采取與多個平臺發(fā)生關(guān)聯(lián)的行為,也就是采取多屬行為策略。它可以分為買方多屬和賣方多屬兩種情況,前者往往在商品供大于求的情況下發(fā)生,后者一般在商品供不應(yīng)求的情況發(fā)生。[32]無論如何,平臺方都不希望買方和賣方繞開自身另覓他處交易或私下交易,因此總是要強(qiáng)化用戶單屬行為,也就是讓交易活動只圍繞自身這一特定平臺展開。大象點映針對的是一個文藝片、紀(jì)錄片愛好者市場,這是一個小眾市場,由于市場體量有限,目前進(jìn)入的平臺不多,阿里影業(yè)旗下淘票票APP上的“小聚場”業(yè)務(wù)算是一個,不過其核心業(yè)務(wù)在于網(wǎng)絡(luò)購票,由官方部門及其研究機(jī)構(gòu)牽頭發(fā)起的“全國藝術(shù)院線聯(lián)盟”,業(yè)務(wù)模式與大象點映不存在重疊,真正能夠構(gòu)成挑戰(zhàn)的是一些業(yè)務(wù)模式上的模仿者和抄襲者。(5)2018年4月26日晚間,眾籌觀影平臺“大象點映”創(chuàng)始人吳飛躍,正式向《米花之味》片方開炮,指責(zé)其團(tuán)隊假借合作名義,盜取大象點映商業(yè)計劃書,全盤抄襲產(chǎn)品和模式?!安屎缈措娪啊钡墓娞柵c大象點映的界面極其相似,根據(jù)其提供的對比截圖來看,兩個公眾號的介紹文案及教程文案基本一致。而《米花之味》則是“彩虹看電影”主推的影片。為了鞏固自己的眾籌觀影平臺地位,2018年起大象點映開始有意識地打通上下游電影產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)而構(gòu)建自身主導(dǎo)的平臺生態(tài)圈。這樣一來可以樹立平臺競爭壁壘,二來可以增強(qiáng)用戶的平臺黏性,避免用戶多屬行為的發(fā)生。
針對產(chǎn)業(yè)鏈上游的電影制片方,大象點映提供了大象空間站計劃(DaX Space)。2020年,大象點映利用長期積累下來的行業(yè)資源和運營經(jīng)驗,為新銳電影創(chuàng)作人才提供從融資到創(chuàng)制再到宣發(fā)與IP運營的全產(chǎn)業(yè)鏈支持。在試運營階段,大象空間站已成功孵化劇情片《第一次的離別》,送上了各大國際電影節(jié)的舞臺。之后,又讓紀(jì)錄片《時光機(jī)》在國內(nèi)外大放異彩。[33]與一般新導(dǎo)演扶持計劃的最大不同在于,大象空間站強(qiáng)調(diào)得更多的是“陪伴”而不是“干預(yù)”,這體現(xiàn)了大象點映長期從事文藝片、紀(jì)錄片宣發(fā)所具有的獨到判斷力,它有信心賦予新導(dǎo)演更多自主創(chuàng)作的自由。如果說成熟的制片方是大象點映的存量市場,大象空間站計劃針對的是尚處在成長中的獨立創(chuàng)作人,這有可能構(gòu)成大象點映的增量空間,解決了平臺影片的可持續(xù)供應(yīng)問題。與此同時,針對產(chǎn)業(yè)鏈下游的影院,大象點映提供了大象影院Plus計劃,這一計劃的初衷跟當(dāng)下我國大多數(shù)影院的差異化經(jīng)營水平不高有關(guān)。放映內(nèi)容和排片計劃是影院差異化經(jīng)營的重要指標(biāo),有研究者比較分析了不同地域、不同檔期、不同院線的影片多樣性水平,最終發(fā)現(xiàn)院線之間影片類型趨于一致,并且在特殊檔期以及進(jìn)口大片放映時院線排片的多樣性水平會比平時更低。[34]因此,盡管近年來我國的影院銀幕數(shù)高速增長,但眾多影院在硬件設(shè)施、放映內(nèi)容上并無多大區(qū)別,觀影人數(shù)上漲幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上影院擴(kuò)展速度,針對“單家影院、單塊銀幕產(chǎn)值下降、不同影院服務(wù)趨同的現(xiàn)狀,大象點映計劃在全國100座城市培育出150家類似北京百老匯電影中心、上海影城這樣有文化地標(biāo)意義的合作影院,給他們提供平臺內(nèi)所有影片的放映權(quán),把眾籌觀影活動集中引流到這些深度合作影院,幫助他們提升業(yè)績,在與其他影院的差異化競爭中勝出”[28]。大象點映深知影院端的普遍運營現(xiàn)狀以及自身所能提供的服務(wù)限度,不搞廣而散的個別引流和多點開花,而是盡可能地引導(dǎo)觀眾集中到某些影院觀影以幫助它們樹立差異化經(jīng)營特色,進(jìn)而讓平臺影片點映活動的影院供給從單次滿足轉(zhuǎn)向深度匹配。
在眾籌觀影平臺生態(tài)圈的循環(huán)過程中,觀眾的影片點映行為構(gòu)成了平臺運轉(zhuǎn)的邏輯起點。然而,隨著大象點映平臺用戶規(guī)模的擴(kuò)大,部分用戶對于觀影活動并不總是有著清晰的計劃,若想要增加平臺交易量、提升平臺活躍度,提供一定的影片導(dǎo)賞服務(wù)就變得有必要了,于是大象點映針對觀眾開展了導(dǎo)賞師計劃。導(dǎo)賞師主要由專業(yè)影評人構(gòu)成,但也面向普通觀眾開放,導(dǎo)賞師主要基于對用戶興趣和觀影場景的了解來推薦影片,幫助觀眾在發(fā)起點映或參與點映前對影片有一定了解,與此同時導(dǎo)賞師自身也可以通過導(dǎo)賞行為獲得收益,這為專業(yè)影評人的成長提供了市場空間。據(jù)介紹,大象點映“目前已經(jīng)達(dá)成合作的有著名影評人賽人、韓松落等人”,他們都是“具備用戶服務(wù)意識和寫作能力的人”“由這些作者寫作導(dǎo)賞文,在公眾號‘大象電影星球’(為導(dǎo)賞師新開的一個公眾號)、大象點映APP、微信服務(wù)號等自媒體矩陣上同步發(fā)行,讓更多影迷可以看到這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容”。[29]當(dāng)然,值得指出的是,在“互聯(lián)網(wǎng)+電影”的融合之勢下,觀眾的影片點映行為并不一定總是在線下影院完成,盡管大象點映擅長做實體影院點映,但隨著互聯(lián)網(wǎng)點播平臺的強(qiáng)勢崛起,大象點映的發(fā)行范圍也涵蓋了一些網(wǎng)絡(luò)平臺,比如大象點映作為主發(fā)行的紀(jì)錄片《出路》就選擇了在貓眼APP進(jìn)行上映播放,影片單價6.9元,2人拼團(tuán)價4.9元,截至目前在貓眼平臺已超過20萬次點播。[35]文藝片、紀(jì)錄片電影線上發(fā)行的試水,是對線下發(fā)行的補(bǔ)充,也體現(xiàn)了大象點映因應(yīng)時代大潮、努力拓展平臺生態(tài)體系的努力。
綜上所述,大象點映為強(qiáng)化平臺用戶的單屬行為,努力打通文藝片、紀(jì)錄片電影產(chǎn)業(yè)鏈上下游,初步構(gòu)建了包括觀眾、制片方、影院、影評人在內(nèi)的眾籌觀影平臺生態(tài)體系,進(jìn)而促進(jìn)平臺生態(tài)體系內(nèi)各方的價值共創(chuàng)。
通過以上對于大象點映平臺的個案分析,我們會發(fā)現(xiàn)大象點映從一開始就扮演了一個行業(yè)改造者的角色。它通過和電影制片方對接將真正有特色的影片上架到平臺上,在此基礎(chǔ)上對點映影片進(jìn)行特點分析并做出針對性的宣傳推廣方案,召集真正適合的觀影人群并鼓勵他們發(fā)起觀影號召,在順利完成觀眾集結(jié)后由平臺聯(lián)系線下影院進(jìn)行電影放映,觀影完畢后觀眾甚至?xí)M織起一些映后交流……在這個過程中以大象點映為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺是眾籌觀影模式得以運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵推動器,從平臺經(jīng)濟(jì)視角來看,眾籌觀影模式的運行機(jī)制主要體現(xiàn)為搭建雙邊市場、激活網(wǎng)絡(luò)外部性、鞏固用戶單屬行為等方面,這是一種不折不扣的平臺化生存邏輯。那么,就眾籌觀影模式來說,和傳統(tǒng)觀影模式相比它的商業(yè)創(chuàng)新體現(xiàn)在什么地方呢?根據(jù)管理學(xué)者馬克·約翰遜(Mark W.Johnson)等人在《重塑商業(yè)模式》一文中的看法,商業(yè)模式一般由客戶價值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵過程這四個緊密相連的因素構(gòu)成,客戶價值主張和贏利模式分別明確了客戶的價值和公司的價值;關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程則描述了如何交付客戶價值和公司價值。[36]我們可從如下四個方面來分析眾籌觀影模式的商業(yè)創(chuàng)新。
首先是滿足了電影產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各方客戶的價值主張。長期以來,文藝片、紀(jì)錄片的發(fā)行和放映,對觀眾來說是潛在的訴求點,對電影院來說是服務(wù)盲點,對制片方來說則是宣發(fā)痛點。制片方一方面需要通過發(fā)行對接影院,另一方面需要通過宣傳對接觀眾,這都需要大量的市場資源,而文藝片、紀(jì)錄片大多宣發(fā)成本預(yù)算有限,故傳統(tǒng)觀影模式下各方價值主張較難得到滿足。眾籌觀影模式則一反常規(guī)的B2C邏輯,它運用互聯(lián)網(wǎng)眾籌思維來滿足文藝片、紀(jì)錄片電影產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各方的價值主張。通過針對性的精準(zhǔn)宣傳和影迷們的口碑傳播,讓觀眾在深入了解一部影片后,自主發(fā)起特定的觀影活動然后由相應(yīng)影院來進(jìn)行需求匹配,進(jìn)而將片方、影院和觀眾這三個點串聯(lián)成線,最后觀眾個性化的觀影訴求點得到了滿足,影院破除了缺乏異質(zhì)性排片的服務(wù)盲點,片方的宣發(fā)痛點得到了有效控制。
其次是將自身贏利模式建立在電影產(chǎn)業(yè)鏈整體價值提升基礎(chǔ)上。在互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺定價機(jī)制中,同時覆蓋買方和賣方的雙邊定價機(jī)制也是存在的,但實際運營過程中,多數(shù)眾籌平臺都采用了對買方免費,而對賣方收取一定比例傭金作為定價方式。眾籌觀影模式也是如此,大象點映對觀眾方不收任何電影票外的額外費用,主要針對成功點映影片和影院、制片方進(jìn)行票房分賬,“票房分賬的方式還是和商業(yè)院線的票房分賬一樣”,除支付給點映發(fā)起人10%票房以作為前期成本投入的補(bǔ)償,“大象點映作為發(fā)行方也會拿到百分之十幾的票房分成”[37]。某種程度上來說,眾籌觀影的贏利模式并非對存量市場做文章,而是通過挖掘觀眾個性化觀影需求開發(fā)增量市場,在提升文藝片、紀(jì)錄片電影產(chǎn)業(yè)鏈整體價值的基礎(chǔ)上,通過從成功點映影片的票房中抽成以確保平臺的健康、有序發(fā)展。
再次是活用電影點映發(fā)起人這一關(guān)鍵資源。鑒于眾籌觀影模式的支持者多以文藝片、紀(jì)錄片愛好者為主,作為在大眾化觀影時代里最早萌發(fā)出分眾化觀影需求的一群人,可以說他們是一群自我意識和自我行動能力都較強(qiáng)的消費者,發(fā)起人是眾籌觀影模式最為核心的資源,他們往往被平臺方稱為志愿者。據(jù)介紹,“‘大象點映’現(xiàn)在的模式還是比較依靠發(fā)起人的,能組織成功的場次,發(fā)起人的號召力很重要,要在對應(yīng)的全圈子里,有相應(yīng)的受眾,比如像最近在推的《零零后》這個片子,票房都是靠那些認(rèn)識較多教師和家長群體的發(fā)起人撐起來的?!?6)來源于2019年10月8日對“大象點映”客服工作人員YY的訪談。通過連續(xù)幾年的運營,大象點映積累了3000多名發(fā)起人,他們是平臺的核心用戶和影片口碑的第一批傳播者,通過對一關(guān)鍵資源的活用,眾籌觀影模式提供了與傳統(tǒng)觀影完全不同的體驗。
最后是在電影排片這一關(guān)鍵流程上由觀眾來承擔(dān)。眾籌觀影模式的觀影召集流程為“先確定信息再匹配人”,這和傳統(tǒng)觀影的“找到人后再匹配信息”完全不一樣,在大象點映平臺上用戶通過“預(yù)估人數(shù)——選擇影院——選擇時間——選擇映后交流”等幾個環(huán)節(jié),經(jīng)過平臺審核后便可發(fā)起一場召集。發(fā)起人可以方便地想看什么影片就看什么,每一環(huán)節(jié)均有多個選項區(qū)間可供用戶像點菜一樣自主選擇,想在何時看、何地看也是自行決定,旁觀者想要參與活動也非常方便。這就促成了用戶在觀影活動中更高的卷入水平,看電影也不再是一項被動的、習(xí)慣性的娛樂休閑方式,而是充滿主動和自我決斷的文化消費活動。在這個過程中,通過對電影產(chǎn)業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)具體來說是排片環(huán)節(jié)的承擔(dān),電影觀眾分享了電影院在排片計劃上的決策權(quán)。
結(jié)合以上討論,正是從客戶價值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵過程等方面切入,我們才看到眾籌觀影模式平臺化生存邏輯背后的商業(yè)創(chuàng)新之處,盡管目前眾籌觀影只能算作傳統(tǒng)觀影模式的補(bǔ)充,但其以一系列商業(yè)創(chuàng)新代表著未來的觀影趨勢。行文至此需要指出的是,當(dāng)下隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”和電影行業(yè)的融合呈全面加深之勢,眾籌觀影越來越成為一種時尚的個性化觀影模式;然而受各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、影院服務(wù)意識、影迷觀影氛圍的差異影響,目前來看眾籌觀影平臺下沉得還不夠,特別是在三四線中小城市,眾籌觀影的氛圍比較薄弱。為了促進(jìn)眾籌觀影模式更好的普及,應(yīng)大力完善以互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺為紐帶的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作機(jī)制,具體來說:第一,在發(fā)展用戶方面,互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺可從線上自媒體滲透到線下實體影院。通過線上的自媒體矩陣和網(wǎng)絡(luò)口碑傳播“獲客”在發(fā)展到一定程度后可能會出現(xiàn)用戶增長乏力的情形,可以和線下實體影院開展合作,鼓勵部分影院主動推廣眾籌觀影模式,在影院內(nèi)部的宣傳物料、會員手冊和營銷活動中主動加以宣傳,甚至影院也可以在眾籌平臺主動發(fā)起影片觀影活動。第二,在服務(wù)用戶方面,互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺可建立起更為靈活、彈性的觀影召集、進(jìn)入、退出機(jī)制。比如針對時間接近且報名人數(shù)均未滿的同一場電影的點映,可以建議合并點映場次,以避免觀眾的分流;針對三四線城市,可以考慮在觀影目標(biāo)召集人數(shù)上有所差異,在適當(dāng)提升票價的基礎(chǔ)上稍微降低目標(biāo)人次,將有助于更好地完成召集活動。此外,應(yīng)在每一次觀影的基礎(chǔ)上搜集和整理用戶的各種觀影大數(shù)據(jù),從而為電影制片方精準(zhǔn)地定位影片觀影人群以及電影院形成差異化經(jīng)營風(fēng)格提供數(shù)據(jù)支持。第三,在維系用戶方面,互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺可以嘗試將眾籌模式從消費端延伸到生產(chǎn)端。用戶能夠承擔(dān)的不僅僅只有電影排片環(huán)節(jié),還可以參與到電影投資、電影創(chuàng)作、電影制作環(huán)節(jié)當(dāng)中,平臺可通過前期融資參與、中期內(nèi)容征集、后期人員招募等手段建立起與觀眾更為密切的關(guān)系,進(jìn)一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈、探索更多盈利模式,以彌補(bǔ)單一票房收入的局限和不足。我們期待,隨著互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺、電影院、電影制作方等產(chǎn)業(yè)鏈主體的廣泛參與,電影消費者必將擁有與眾不同的全新觀影體驗。