楊國(guó)萍　韓瑞

摘 要：隨著“一帶一路”倡議實(shí)施和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，城市形象建構(gòu)研究越發(fā)受到國(guó)內(nèi)學(xué)界的普遍關(guān)注。基于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）三十年（1986年～2016年）“城市形象”研究論文的學(xué)科分析、關(guān)鍵詞聚類(lèi)及共現(xiàn)分析表明，現(xiàn)有城市形象建構(gòu)研究多偏重“源像信息”分析與解讀，對(duì)人際傳播或媒體傳播過(guò)程中“源像信息”的過(guò)濾過(guò)程和受眾心理的接受程度闡述不足，因此在研究視角、研究路徑及研究對(duì)象上均有可塑空間。未來(lái)研究應(yīng)借助語(yǔ)料庫(kù)或人際訪談等實(shí)踐方式，以區(qū)域城市重大活動(dòng)舉辦為切入點(diǎn)，著力深化城市形象建構(gòu)過(guò)程中的話語(yǔ)表達(dá)模式及媒介傳播方式對(duì)受眾心理認(rèn)知的影響。

關(guān)鍵詞：城市形象;研究趨勢(shì);熱點(diǎn);展望

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 17-0-02

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出，我們必須“推進(jìn)國(guó)際傳播能力建設(shè)，講好中國(guó)故事，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國(guó)，提高國(guó)家文化軟實(shí)力?！背鞘行蜗笞鳛槌鞘械闹匾獰o(wú)形資產(chǎn)，潛藏著城市及其所在區(qū)域的價(jià)值觀，乃至整個(gè)國(guó)家的意識(shí)形態(tài)，對(duì)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外傳播具有相當(dāng)影響力，是國(guó)家文化軟實(shí)力的核心構(gòu)成，更是“講好中國(guó)故事”的重要內(nèi)容。

文章研究以“城市形象”為關(guān)鍵詞，對(duì)1986年～2019年間中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的8228條文獻(xiàn)進(jìn)行可視化圖譜分析，以期回答三個(gè)問(wèn)題：①三十年來(lái)國(guó)內(nèi)城市形象研究整體呈現(xiàn)何種趨勢(shì)？②當(dāng)前國(guó)內(nèi)城市形象研究主要聚焦哪些熱點(diǎn)？③未來(lái)國(guó)內(nèi)城市形象研究前沿有哪些？

一、國(guó)內(nèi)城市形象研究趨勢(shì)分析

城市形象建構(gòu)是城市元素共聚后對(duì)外傳播與擴(kuò)散的過(guò)程，與大眾傳媒、個(gè)人經(jīng)歷、人際傳播及社會(huì)環(huán)境等多種因素密切相關(guān)，因此具有高度的主觀性。國(guó)內(nèi)學(xué)者在不同時(shí)期對(duì)于城市形象研究的著眼點(diǎn)往往不同，而研究趨勢(shì)探究則是追蹤學(xué)界研究興趣變化的最好方法。

數(shù)據(jù)表明，盡管相較于國(guó)外，國(guó)內(nèi)城市形象研究肇始于1986年，起步較晚，但三十多年來(lái)相關(guān)領(lǐng)域研究整體呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。相較于前十五年（1986年～2000年）的低谷，城市形象研究在2000年后穩(wěn)定增長(zhǎng)，在2010年開(kāi)始井噴直至2015年前后達(dá)到高潮。伴隨研究趨勢(shì)的穩(wěn)步上升，研究成果數(shù)量也不斷增加，由1986年的2篇增長(zhǎng)至2010年的194篇，達(dá)到2015年的高峰893篇。城市形象研究的整體發(fā)展趨勢(shì)緊密貼合國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放的發(fā)展形勢(shì)，表明隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)和城市對(duì)外友好交流的深入，城市軟實(shí)力在對(duì)外交往中的重要性不斷提升。如何建構(gòu)與城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力相匹配的城市形象越發(fā)受到學(xué)界的重視，成為城市軟實(shí)力建設(shè)和對(duì)外傳播研究的熱點(diǎn)話題。

城市形象是大腦整合語(yǔ)言、大眾傳媒、城市建設(shè)、影像資料、環(huán)境設(shè)計(jì)等多方信息并加工后形成的主觀認(rèn)知，故此現(xiàn)有研究多將城市形象作為一個(gè)完整的綜合系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)知、研究和建設(shè)。①數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前國(guó)內(nèi)城市形象研究多分布在經(jīng)濟(jì)學(xué)、建筑規(guī)劃、政治學(xué)、旅游學(xué)、環(huán)境科學(xué)、美學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)，以及語(yǔ)言學(xué)等不同學(xué)科理論視閾下。但相較城市建筑科學(xué)研究而言，宏觀經(jīng)濟(jì)管理與可持續(xù)發(fā)展視角下的城市形象研究占主導(dǎo)地位，這與改革開(kāi)放后國(guó)家重視經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)理念不無(wú)關(guān)系。另一方面，政治學(xué)與社會(huì)學(xué)視角下的城市形象研究是九十年來(lái)以來(lái)學(xué)界研究的新興視角，而新聞與傳播研究、外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)研究及中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)研究視角下的城市形象研究在過(guò)去十年雖然有所上升，但在整體成果不多，有待深入。

總之，當(dāng)前城市形象研究雖在整體上呈百花齊放、欣欣向榮之勢(shì)，但在客觀上也隱性地表明，國(guó)內(nèi)城市形象研究仍處于各自為政的探索發(fā)展階段，缺乏高質(zhì)量的學(xué)科融合與創(chuàng)新研究。國(guó)內(nèi)城市形象研究視角龐雜間接導(dǎo)致其研究聚焦不足，弱化了研究成果的深度與影響力。

二、國(guó)內(nèi)城市形象研究熱點(diǎn)分析

關(guān)鍵詞是論文核心內(nèi)容的概括，反映論文的研究主題，因此關(guān)鍵詞的分布及其變化往往能夠揭示該研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)所在。為更好探查國(guó)內(nèi)城市形象研究熱點(diǎn)，我們對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞聚類(lèi)分析和共現(xiàn)分析。

聚類(lèi)分析顯示，國(guó)內(nèi)城市形象研究聚焦“城市形象” “城市品牌” “城市文化” “城市營(yíng)銷(xiāo)” “景觀設(shè)計(jì)” “城市規(guī)劃” “地域文化” “城市設(shè)計(jì)” “城市建設(shè)” “城市發(fā)展” “城市特色” “企業(yè)管理” “園林綠化” “城市形象設(shè)計(jì)” “城市景觀” “表演藝術(shù)”等關(guān)鍵詞，但除卻“城市形象”外，其余關(guān)鍵詞多歸屬在（城市）建設(shè)、（城市）規(guī)劃、（園林）景觀（設(shè)計(jì)）等大學(xué)科范疇，尤以城市（品牌）營(yíng)銷(xiāo)、城市文化建設(shè)、城市環(huán)境建筑建設(shè)以及城市形象建構(gòu)策略分析等熱點(diǎn)詞為最。實(shí)際上，城市形象塑造的本質(zhì)是人類(lèi)改造客觀世界來(lái)影響受眾在主觀世界對(duì)客觀世界的加工認(rèn)知，是“人們對(duì)城市物質(zhì)景觀、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)、社會(huì)面貌、政治表達(dá)及歷史文化做出的總體分析和全面評(píng)價(jià)”②。因此，城市建設(shè)、規(guī)劃、景觀等客觀存在，以及媒介和公眾的主觀認(rèn)知無(wú)疑是城市形象建構(gòu)主要內(nèi)容，也是形象建構(gòu)研究的重要抓手。

城市形象的建構(gòu)是個(gè)心理過(guò)程，要么通過(guò)個(gè)體感知直接生成的認(rèn)知印象，要么通過(guò)媒介感知間接生成的認(rèn)知印象。但無(wú)論通過(guò)哪種方式生成的城市認(rèn)知印象都是對(duì)客觀世界的反映?，F(xiàn)有研究對(duì)于城市客觀存在的過(guò)度關(guān)注帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)學(xué)和建筑學(xué)，以及園林學(xué)視角下城市形象研究的井噴，客觀上也反映出學(xué)界對(duì)城市形象建構(gòu)過(guò)程的認(rèn)知不足，特別是基于個(gè)體或媒介獲得城市印象的心理選擇過(guò)程和反應(yīng)過(guò)程研究的缺失。

令人欣喜的是，近年來(lái)隨著社會(huì)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)融媒體的發(fā)展，國(guó)內(nèi)學(xué)界已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是媒介傳播的參與者這一現(xiàn)代傳播理念。良好城市形象的構(gòu)建和提升離不開(kāi)城市形象的傳播，因?yàn)橹挥谐鞘行蜗髠鞑ゲ拍軌虬讶藗儗?duì)城市的特定評(píng)價(jià)和特定印象大范圍對(duì)外傳遞。因此，傳媒在城市形象構(gòu)建中的作用越發(fā)重要，成為當(dāng)前城市形象研究中的主要關(guān)鍵詞之一。稍有遺憾的是，目前國(guó)內(nèi)城市形象傳播多集中在傳播手段、傳播渠道和媒介策略等方面，對(duì)于城市形象傳播中的基本理念、獨(dú)特性、價(jià)值傾向，以及具體形象塑造手段等核心問(wèn)題還缺乏深入的解讀③。

三、現(xiàn)有城市形象研究不足

國(guó)內(nèi)城市形象研究雖蓬勃發(fā)展，在研究數(shù)量與質(zhì)量上亮點(diǎn)不斷，但其在理論視角、研究路徑，以及研究對(duì)象上仍有不少精進(jìn)空間。

首先，理論視角分散導(dǎo)致國(guó)內(nèi)城市形象研究各自為政，研究結(jié)論影響力受限。一方面，多維視角雖能開(kāi)拓學(xué)術(shù)思維，拓寬研究廣度，但對(duì)于深度研究作用有限。各個(gè)研究單元之間缺乏必要的交叉、協(xié)同與融通，最終導(dǎo)致不同學(xué)科和專(zhuān)業(yè)的學(xué)者自說(shuō)自話，對(duì)城市形象概念的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和層次解讀不同，從而無(wú)異于構(gòu)建良好的城市形象。另一方面，現(xiàn)有理論視角多立足建筑、園林、規(guī)劃等城市客觀主體建設(shè)的多個(gè)維度，注重探究城市建設(shè)或改造對(duì)于城市內(nèi)涵品質(zhì)深化的影響，卻忽略了從心理學(xué)、傳播學(xué)上審視城市形象建構(gòu)研究中最為關(guān)鍵的受眾需求。畢竟城市形象建構(gòu)過(guò)程本質(zhì)是主觀化的，其關(guān)鍵核心是受眾的心理認(rèn)知。失去受眾的心理認(rèn)同，再漂亮的城市規(guī)劃或者建筑環(huán)境也無(wú)法樹(shù)立良好的城市形象。

其次，研究路徑上理論實(shí)踐脫節(jié)，呈兩極化傾向，主觀性較強(qiáng)。梳理既有文獻(xiàn)，多數(shù)具有經(jīng)驗(yàn)主義傾向，基于地方或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)來(lái)探究地方城市建設(shè)或規(guī)劃細(xì)節(jié)等影響城市形象建構(gòu)的因子，止步于簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)層面總結(jié)或應(yīng)用性策略研究，缺乏對(duì)城市形象的獨(dú)特內(nèi)涵與特征的深入探討。抑或是，忽略受眾及媒介等影響因子在形象建構(gòu)中的核心作用，止步于在理論上主觀性的設(shè)立各種評(píng)價(jià)理論體系或評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)描述城市形象，缺乏更深層次的實(shí)踐印證性研究，最終導(dǎo)致研究可信度不足。

最后，現(xiàn)有研究對(duì)象多數(shù)局限在“經(jīng)濟(jì)管理” “城市建設(shè)規(guī)劃” “旅游規(guī)劃”等宏觀政策層面，鮮有涉及城市形象建構(gòu)的實(shí)踐操作，特別是形象建構(gòu)過(guò)程中的受眾心理的正面認(rèn)知過(guò)程?，F(xiàn)有研究缺乏對(duì)形象建構(gòu)中“源像信息過(guò)濾”過(guò)程的梳理，忽略公眾和媒體對(duì)城市形象內(nèi)涵的解讀，“對(duì)城市圈和都市圈等大區(qū)域視角的形象研究有不夠，對(duì)城市形象傳播過(guò)程中的媒介、話語(yǔ)等隱性因素更是有所欠缺④”，更毋論城市媒介報(bào)道與城市形象建構(gòu)關(guān)系的探討。

四、未來(lái)城市形象研究展望

城市形象研究作為21世紀(jì)以來(lái)興起的熱點(diǎn)話題涉及多學(xué)科交叉研究，具有高度的實(shí)踐意義。現(xiàn)有研究成果為未來(lái)研究奠定了良好的基礎(chǔ)，而研究不足之處則為未來(lái)探究城市形象建構(gòu)過(guò)程留下了充足空間。

首先，城市形象建構(gòu)雖是復(fù)雜的過(guò)程，但未來(lái)城市形象研究應(yīng)首先在研究?jī)?nèi)容上立足受眾心理認(rèn)知分析。城市規(guī)劃及建設(shè)環(huán)境好壞雖然能夠影響城市客觀形象，但后者并不絕對(duì)等同于受眾心中主觀的城市形象?；ヂ?lián)網(wǎng)全媒體時(shí)代，任何單個(gè)個(gè)體心中城市形象的建構(gòu)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)或媒體報(bào)道的影響。因此如何去探究城市形象建構(gòu)元素在媒介作用下對(duì)受眾心理建構(gòu)的影響應(yīng)該成為未來(lái)研究的主要方向之一。相關(guān)課題研究的深入探討不但對(duì)于地方城市形象建構(gòu)有著重要意義，對(duì)于中央或地方政府的海外形象建構(gòu)均具有一定借鑒意義。

其次，除卻城市形象的受眾心理建構(gòu)，城市形象建構(gòu)的另一個(gè)重要課題是如何更好更有效地傳播城市正面形象。優(yōu)秀的城市形象應(yīng)具有“地域性” “多代性”和“多元性”，因此要傳播好城市的形象，就必須充分利用有效恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞絹?lái)講好城市的獨(dú)特故事。根據(jù)城市形象傳播方式及傳播效果的不同，對(duì)人際傳播策略、媒介傳播策略、公共關(guān)系傳播策略以及廣告?zhèn)鞑ゲ呗赃M(jìn)行針對(duì)性的研究，深入探討城市傳播的理念和方式來(lái)凸顯城市價(jià)值，打破傳統(tǒng)研究中簡(jiǎn)單論述傳播手段或渠道的困局。

最后，注重城市形象建構(gòu)研究的實(shí)踐性，關(guān)注區(qū)域性重大活動(dòng)賽事對(duì)城市形象建構(gòu)作用的研究。重要賽事往往能夠推動(dòng)城市的建設(shè)、規(guī)劃的改善與進(jìn)步，因此成功的賽事開(kāi)啟之前與之后往往受到媒介高度關(guān)注與報(bào)道。借助語(yǔ)言學(xué)、傳播學(xué)研究方法，利用媒體語(yǔ)料收集、群體訪問(wèn)調(diào)查等渠道收集媒體及受眾對(duì)城市形象的直觀感受，能夠有效評(píng)估城市形象建構(gòu)的效果，助力新城市發(fā)展的同時(shí)，為國(guó)內(nèi)同類(lèi)城市建設(shè)提供借鑒，打破當(dāng)前研究理論多于實(shí)踐，空口白談的尷尬局面。

五、結(jié)語(yǔ)

城市形象建構(gòu)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展與對(duì)外交流過(guò)程中的新興課題，也是城市“軟實(shí)力”建設(shè)的重要任務(wù)。良好城市形象的價(jià)值與資源能夠促進(jìn)改革開(kāi)放，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)而為構(gòu)建國(guó)家整體形象奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)城市形象研究中重城市規(guī)劃或環(huán)境等客觀的建設(shè)因素，忽略形象建構(gòu)過(guò)程的人本過(guò)程，尤其是受眾心理認(rèn)知過(guò)程中的語(yǔ)言與媒介因素必然導(dǎo)致整體研究結(jié)論信度的降低。有鑒于此，未來(lái)研究應(yīng)拓展語(yǔ)言傳播在城市形象建構(gòu)中的作用，著力強(qiáng)化其在城市形象建構(gòu)中的引導(dǎo)功能和實(shí)踐操作。

注釋?zhuān)?/p>

①孫旭，吳赟.全球化背景下的中國(guó)城市形象傳播研究：回顧與前瞻[J].山東理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012（1）.

②周凱，莊鵬.城市形象推廣的傳播學(xué)考察[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2012（7）.

③李彥冰，孟艷麗.城市形象傳播的三個(gè)基本問(wèn)題[J].新聞與寫(xiě)作， 2017（9）.

④楊旭明.城市形象研究：路徑、理論及其動(dòng)向[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社科版），2013（3）.

參考文獻(xiàn)：

[1]李彥冰，孟艷麗.城市形象傳播的三個(gè)基本問(wèn)題[J].新聞與寫(xiě)作， 2017（9）.

[2]楊旭明.城市形象研究：路徑、理論及其動(dòng)向[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社科版），2013（3）.

[3]崔雯.用戶視角下的城市形象傳播研究[D].四川省社會(huì)科學(xué)院， 2019.

[4]黃合水，彭麗霞.基于新聞大數(shù)據(jù)的中國(guó)城市時(shí)尚形象研究[J].廈門(mén)大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2019（4）.

[5]李?lèi)?ài)哲.新媒體平臺(tái)助力城市形象傳播研究[J].西部廣播電視， 2019（21）.

[6]李?lèi)?ài)哲.城市形象傳播路徑研究[J].傳媒論壇，2019（010）：85-86.

其他作者簡(jiǎn)介：

韓瑞，男，漢族，江蘇連云港人。研究方向：城市海外形象建設(shè)、留學(xué)生教育與管理。

作者簡(jiǎn)介：楊國(guó)萍，男，漢族，江西萍鄉(xiāng)人，博士，副教授。研究方向：機(jī)構(gòu)話語(yǔ)分析、語(yǔ)言理解與認(rèn)知、語(yǔ)法化。

基金項(xiàng)目：國(guó)家民委民族研究項(xiàng)目“美國(guó)主流媒體涉疆報(bào)道的話語(yǔ)分析研究”（2019-GMD-016）;2019年江蘇省高?！扒嗨{(lán)工程”人才計(jì)劃（蘇教師〔2019〕 3號(hào)）。