沈英杰 蔚道祥 李贊

【摘 ?要】目前地鐵車站對于設(shè)備監(jiān)控有兩種舉措，一是利用系統(tǒng)自動監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，二是通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)故障進(jìn)行信息匯報與報修，兩種監(jiān)控設(shè)備的方式對故障處理的制約因素主要在防控風(fēng)險、故障問題的發(fā)現(xiàn)、故障信息的匯報與報修、故障修復(fù)結(jié)果的反饋方面。車站如何從有效方面開展故障預(yù)防和處理應(yīng)對，即為本論文的研究重點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】車站設(shè)備;故障分析;舉措

一、現(xiàn)狀分析

對于防控風(fēng)險環(huán)節(jié)，車站舉措相對較薄弱，車站目前的措施主要是利用值班站長巡站期間發(fā)現(xiàn)引出，或是較大故障待故障發(fā)生時引發(fā)站務(wù)人員發(fā)現(xiàn)，或?qū)ｍ?xiàng)檢查時被動指出等，故障發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)存在以下幾點(diǎn)問題：（1）發(fā)現(xiàn)源頭單一，主要依賴值站及設(shè)備巡視人員，巡視時間短，細(xì)微故障無法觀察完全或記錄齊全。（2）其他層級發(fā)現(xiàn)故障未落實(shí)崗位責(zé)任，對于崗位中應(yīng)巡視區(qū)域及設(shè)備敷衍了事，責(zé)任感不強(qiáng)。（3）故障區(qū)域較偏僻，未能及時被站務(wù)人員發(fā)現(xiàn)。故障匯報環(huán)節(jié)主要存在以下問題：一故障位置定位不清晰，二故障匯報時因事務(wù)沖突忘記匯報或接受者忘記記錄，三匯報信息發(fā)送和接收的不相符。故障報修環(huán)節(jié)可能存在的問題：一未及時在系統(tǒng)上報修，二系統(tǒng)填寫不標(biāo)準(zhǔn)，如涉及某部門專業(yè)較多時行值填報方向錯誤，三系統(tǒng)上的報修未及時登記在《故障信息登記本》上。

故障修復(fù)環(huán)節(jié)存在的問題：（1）故障率高，人手安排導(dǎo)致故障不能及時修復(fù)。（2）物資置購不及時，三物資配送不及時，四修復(fù)信息未及時反饋。

二、應(yīng)對措施

車站的生產(chǎn)關(guān)系要達(dá)到組織嚴(yán)密、層級負(fù)責(zé)、有令必行、有禁必止、各司其職、有情必報、上下步調(diào)一致的組織原則。

（1）對于第一個問題整改措施：結(jié)合車站運(yùn)作手冊中對個崗位的巡視規(guī)定，制定各崗位巡查記錄表，將所在區(qū)域的設(shè)備、乘客界面、衛(wèi)生狀況、備品情況等規(guī)定每班巡檢三次，如接班一次，中途頂崗休息回崗前一次，交班一次進(jìn)行錄入與填寫，下班后針對該班提出的問題，需要報修的故障與值班員進(jìn)行核對“雙確認(rèn)”，針對乘客界面問題是否有申請物資或整改到位，對于衛(wèi)生情況及時要求保潔整改完畢，備品缺失的及時申請補(bǔ)領(lǐng)或更換。

（2）對于故障匯報不及時問題，可采用現(xiàn)場故障信息上傳的方式直接上傳至行車值班員確認(rèn)，行車值班員可根據(jù)第一現(xiàn)場反應(yīng)的問題進(jìn)行信息審核與確認(rèn)，并根據(jù)信息匯報流程將信息匯報給上一層。

（3）行車值班員在接到第一現(xiàn)場的故障信息后，確認(rèn)位置無誤，對應(yīng)系統(tǒng)有相應(yīng)的故障報警信息，啟動LMIS系統(tǒng)故障工單進(jìn)行報修。填寫LMIS工單時注意填寫時效需在故障發(fā)生4小時內(nèi)盡快填報，為不影響維修效率，建議車站先電話報修后再啟動工單。另外填寫工單時注意填寫資料正確，避免被考核。

（4）設(shè)備故障報修以后，維修人員接到故障信息以后對設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)并處理，對設(shè)備零件進(jìn)行更換或維修，維修的效率一是涉及人員配置，二是零件申請及配置的效率。為及時修復(fù)設(shè)備故障，了解設(shè)備的故障規(guī)律可以更方便物資的準(zhǔn)備，提高修復(fù)效率。

設(shè)備故障，隨著時間的變化，大致分三個階段：早期故障期、偶發(fā)故障期和耗損故障期。結(jié)合設(shè)備已有的故障報修記錄，設(shè)備的使用壽命，可以定期收集故障數(shù)據(jù)繪制設(shè)備的故障率曲線，當(dāng)臨界于耗損故障期時，因適當(dāng)對備用零件數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，增加備用零件數(shù)，或?qū)δp部件進(jìn)行更換，以提高設(shè)備的使用效率，未雨綢繆。

三、舉例說明

分析某站2020年1月1日至2020年9月30日設(shè)備故障報修記錄數(shù)據(jù)，列舉車站典型電扶梯和屏蔽門故障數(shù)據(jù)來分析車站對應(yīng)應(yīng)對舉措。

從條形圖我們可以得到一個規(guī)律，某站的上下行1#至12#屏蔽門故障率整體比其他門要高，在所有故障屏蔽門中，下行1#屏蔽門從2020年至今故障次數(shù)高達(dá)25次，在所有屏蔽門中故障率最高。分析數(shù)據(jù)及現(xiàn)場的運(yùn)作情況我們可以得出屏蔽門故障整體可能與列車進(jìn)站活塞風(fēng)較大引起。

針對分析結(jié)果，我們可以指定相應(yīng)整改措施如下：第一階段故障防控階段，制定某站站臺崗崗位巡視表。根據(jù)某站車站布局及故障分析數(shù)據(jù)，建議站臺崗在列車進(jìn)站過程中加強(qiáng)對車尾處屏蔽門狀態(tài)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施處理。另外，建議維修部門對某站下行1#屏蔽門開展專項(xiàng)檢修，是否存在零件老化或設(shè)備異常情況，導(dǎo)致故障率上升?？筛鶕?jù)設(shè)備檢測情況及時增補(bǔ)或更換對應(yīng)零配件。

四、展望與設(shè)想

此次論文只開展了目前現(xiàn)有技術(shù)下對于故障的處理和修復(fù)建議，但隨著目前智慧地鐵車站的建設(shè)及現(xiàn)代科技的發(fā)展，對于設(shè)備故障還有以下三點(diǎn)展望與設(shè)想：（1）設(shè)備故障可以通過現(xiàn)場的監(jiān)控攝像頭直接發(fā)送現(xiàn)場實(shí)時狀態(tài)視頻彈出至車控室電腦及相應(yīng)維修分部終端上，以便了解現(xiàn)場實(shí)際情況并自動通知維修人員到場處理，設(shè)備故障信息可直接由系統(tǒng)記錄并在必要時導(dǎo)出使用。（2）故障發(fā)生時都能有備用零部件先預(yù)頂替，待故障部位修復(fù)后再取代備用，可以極大降低設(shè)備故障對于現(xiàn)場運(yùn)作的影響力（3）智能化和系統(tǒng)化是電子信息時代存儲和管理數(shù)據(jù)的趨勢，崗位巡視記錄表可采用系統(tǒng)錄入方式開展，數(shù)據(jù)用于后期結(jié)果分析。

五、總結(jié)

在日常工作中，設(shè)備故障無法完全避免，但通過前期落實(shí)站務(wù)專業(yè)崗位巡查制度，加強(qiáng)巡視責(zé)任感，及時降低或排除故障發(fā)生的可能性，在故障發(fā)生時現(xiàn)場及時處理并報修，報修后維修人員利用備用零件開展替換或維修，對于長期故障或頻率較高設(shè)備開展重點(diǎn)檢查等方法進(jìn)行提前預(yù)防，形成故障處理站務(wù)維修融合的閉環(huán)流程，能較好地應(yīng)對故障，減少故障發(fā)生時對車站的影響力，提高車站運(yùn)作效率。

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