加強(qiáng)供電企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)處理的綜合對(duì)策

孫燕

摘要：近年來(lái)，我國(guó)居民用電量越來(lái)越高，這就導(dǎo)致了我國(guó)供電企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)處理效果越來(lái)越差，由于居民用電增加，階梯電價(jià)復(fù)雜，導(dǎo)致我國(guó)人工核對(duì)電費(fèi)的過(guò)程中頻繁出現(xiàn)問(wèn)題，這就導(dǎo)致了我國(guó)供電企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)處理中的諸多問(wèn)題。本文基于對(duì)我國(guó)供電企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)處理的現(xiàn)狀，對(duì)電費(fèi)賬務(wù)處理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并電費(fèi)賬務(wù)處理問(wèn)題的對(duì)策。本文適合我國(guó)各大供電企業(yè)進(jìn)行參考，為我國(guó)電力企業(yè)中電費(fèi)賬務(wù)處理提供方向，促進(jìn)各供電企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)處理方式的改革。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費(fèi)賬務(wù);存在問(wèn)題;綜合對(duì)策

由于我國(guó)居民用電量過(guò)大，對(duì)供電企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)處理造成困擾，為此我國(guó)供電企業(yè)提出，通過(guò)現(xiàn)代化的管理及技術(shù)模式，增強(qiáng)我國(guó)電費(fèi)賬務(wù)處理效果，以推動(dòng)供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。電費(fèi)賬務(wù)是我國(guó)供電企業(yè)對(duì)公司盈利的一種結(jié)算方式，電費(fèi)賬目可以準(zhǔn)確地反映出電力企業(yè)的盈利狀況，公司可以根據(jù)這一數(shù)據(jù)，制定更長(zhǎng)久的電力發(fā)展戰(zhàn)略。由于我國(guó)居民用電量越來(lái)越大，其供電企業(yè)在電費(fèi)賬務(wù)的管理上還存在諸多，導(dǎo)致我國(guó)電費(fèi)賬務(wù)處理不當(dāng)，也大大現(xiàn)在了我國(guó)供電企業(yè)的發(fā)展，為此我國(guó)各大供電公司，開(kāi)始對(duì)公司內(nèi)部的電費(fèi)賬務(wù)處理方式進(jìn)行改革，以期提高我國(guó)電力且大發(fā)展動(dòng)力。

一、電費(fèi)賬務(wù)處理中存在的問(wèn)題

雖然我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但是在供電企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)處理中還存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題直接影響著供電企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，其中營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的電費(fèi)收入核算方法不一樣、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)銀行存款確認(rèn)方式不同、壞賬管理混亂，這些都是導(dǎo)致我國(guó)供電企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)核算質(zhì)量差的原因，以下就對(duì)在電費(fèi)賬務(wù)處理中存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性分析。

（一）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的電費(fèi)收入核算方法不一樣

在供電企業(yè)中，其中管理電費(fèi)賬目的部門(mén)有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)，其中財(cái)務(wù)部門(mén)的電費(fèi)賬務(wù)一般是由電費(fèi)賬務(wù)計(jì)算系統(tǒng)所得出的，這種系統(tǒng)在當(dāng)下的供電企業(yè)中還存在很多不足，財(cái)務(wù)部門(mén)的電費(fèi)賬目核算一般是參考《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》進(jìn)行，而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，一般不會(huì)記錄電費(fèi)收入，也不會(huì)遵循《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》進(jìn)行，因此會(huì)產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的電費(fèi)收入核算方法不一樣的狀況[1]。

（二）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)銀行存款確認(rèn)方式不同

在供電企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)采取的存款確認(rèn)方式是見(jiàn)票進(jìn)賬，而財(cái)務(wù)部門(mén)采用的則是收妥入賬，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的入賬方式可以根據(jù)實(shí)際票例，對(duì)電費(fèi)信息更好的把控，從而做到監(jiān)督作用，而財(cái)務(wù)部門(mén)的入賬方式銀行存款一直為零，無(wú)法根據(jù)電費(fèi)賬目信息對(duì)銀行進(jìn)行督促。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)銀行存款確認(rèn)方式不同，在兩個(gè)部門(mén)不相互溝通的情況下，企業(yè)無(wú)法結(jié)合兩個(gè)部門(mén)的電力信息對(duì)公司發(fā)展情境進(jìn)行判斷。

（三）壞賬管理混亂

當(dāng)下我國(guó)的供電公司對(duì)電費(fèi)賬務(wù)的管理十分復(fù)雜，這種復(fù)雜的管理模式下，就產(chǎn)生了壞賬的情況，因我國(guó)當(dāng)下的電力公司多為國(guó)有企業(yè)，公司對(duì)業(yè)務(wù)員的考核保準(zhǔn)十分高，這就導(dǎo)致了業(yè)務(wù)員對(duì)一些壞賬不進(jìn)行系統(tǒng)全面的檢測(cè)，且對(duì)后期追回的賬款沒(méi)能給予應(yīng)有的關(guān)注。對(duì)還長(zhǎng)的盲目處理達(dá)到拉低了企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)的質(zhì)量[2]。

二、電費(fèi)賬務(wù)處理問(wèn)題的對(duì)策

賬務(wù)核對(duì)是電力企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，為此加強(qiáng)供電企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)管理十分重要，當(dāng)下供電公司開(kāi)始統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)余額核對(duì)、加強(qiáng)壞賬處理、對(duì)工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、引進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)從而規(guī)范收費(fèi)賬戶(hù)、建立信息共享平臺(tái)，引入EPR系統(tǒng)規(guī)范電費(fèi)發(fā)票審核。以下就對(duì)電費(fèi)賬務(wù)處理問(wèn)題的對(duì)策進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

（一）統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)

要加強(qiáng)企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)核對(duì)質(zhì)量，就要統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，在部門(mén)做賬過(guò)程中，要對(duì)預(yù)付賬目和收款賬目做出準(zhǔn)確的明細(xì)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)用戶(hù)繳費(fèi)情況進(jìn)行核對(duì)，并體現(xiàn)出來(lái)，以方便財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)電費(fèi)賬務(wù)進(jìn)行總結(jié)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以見(jiàn)票入賬的方式進(jìn)行核算，可以大大明確各方面賬目細(xì)節(jié)，可以在財(cái)務(wù)部門(mén)投入使用，并通過(guò)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的電費(fèi)賬務(wù)核對(duì)進(jìn)行規(guī)范，達(dá)到統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)的目的[3]。

（二）營(yíng)業(yè)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)余領(lǐng)核對(duì)

要提高供電企業(yè)的電費(fèi)賬務(wù)核對(duì)質(zhì)量，就要通過(guò)營(yíng)業(yè)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)余額核對(duì)，首先因?yàn)槎嘣U費(fèi)方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、窗口等多種方式繳費(fèi)可能會(huì)形成電費(fèi)流通和延遲，為此在兩個(gè)部門(mén)進(jìn)行電費(fèi)賬目核算時(shí)，要充分考慮延遲時(shí)間，以保證電費(fèi)核對(duì)的準(zhǔn)確性。在電費(fèi)對(duì)賬過(guò)程中，會(huì)因?yàn)橛囝~問(wèn)題對(duì)電費(fèi)核算產(chǎn)生影響，為此在電費(fèi)核算中要加強(qiáng)對(duì)余額的核算，以保證電費(fèi)核算的完整性。

（三）加強(qiáng)壞賬處理

因?yàn)殡娰M(fèi)賬務(wù)核算的復(fù)雜性，導(dǎo)致在核對(duì)的過(guò)程中會(huì)存在壞賬，在通常大的工作中，業(yè)務(wù)員對(duì)壞賬的處理比較隨意，導(dǎo)致字核對(duì)電費(fèi)賬目時(shí)出現(xiàn)偏差，為此要要求電力企業(yè)對(duì)電費(fèi)壞賬進(jìn)行整理，并保留，以備后續(xù)參考。在壞賬的回收上，公司不能只追求績(jī)效，而忽略對(duì)壞賬的審核方式，加強(qiáng)壞賬的審核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行整理，處理后的壞賬要進(jìn)行統(tǒng)一銷(xiāo)毀，在保證質(zhì)量的同時(shí)，再追求效果[4]。

（四）對(duì)工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

在供電公司中，電費(fèi)賬目核對(duì)都是由人工來(lái)完成的，操作人員的業(yè)務(wù)能力對(duì)電費(fèi)賬務(wù)的質(zhì)量起關(guān)鍵作用，為此對(duì)工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是公司賬務(wù)發(fā)展的必然要求。電力公司可以定期開(kāi)展講座，為工作人員深化技術(shù)理念，要求員工將工作中的問(wèn)題進(jìn)行解決，通過(guò)討論會(huì)的形式提出問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化，在公司內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)感念的宣傳，以促員工發(fā)展，并建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于出現(xiàn)失誤的工作人員進(jìn)行追責(zé)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以達(dá)到激勵(lì)效果。

（五）引進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)，規(guī)范收費(fèi)賬戶(hù)

在當(dāng)代電力需求不斷擴(kuò)大的社會(huì)背景下，公司電力核對(duì)程序也越來(lái)越復(fù)雜，由于窗口繳費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)等多種方式下的繳費(fèi)形式，導(dǎo)致公司收費(fèi)信息不好管理，這就需要電力公司引進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)用戶(hù)的繳費(fèi)信息進(jìn)行核對(duì)，整理，達(dá)到一個(gè)整合的效果，可以有效地將復(fù)雜的信息簡(jiǎn)單化。在供電企業(yè)銀鏡電子商務(wù)平臺(tái)，可以將全部現(xiàn)金的電費(fèi)信息歸類(lèi)到該賬戶(hù)當(dāng)中。銀行需要每天對(duì)該賬戶(hù)開(kāi)展核算，并且把電費(fèi)自動(dòng)歸入到電費(fèi)賬戶(hù)當(dāng)中。

（六）建立信息共享平臺(tái)，引入EPR系統(tǒng)規(guī)范電費(fèi)發(fā)票審核

供電企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行十分復(fù)雜，導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)之間交流不足，而產(chǎn)生信息傳遞不到位的想象，為此要建立信息共享平臺(tái)，引入EPR系統(tǒng)規(guī)范電費(fèi)發(fā)票審核，通過(guò)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力信息的存儲(chǔ)、查詢(xún)，方便信息的掌握[5]。

三、結(jié)語(yǔ)

電費(fèi)賬務(wù)處理作為我國(guó)電力企業(yè)盈利的核算方式，其質(zhì)量直接影響了我國(guó)供電企業(yè)的發(fā)展，電費(fèi)賬目核對(duì)質(zhì)量可以影響電力公司對(duì)發(fā)展方向的判斷，對(duì)重大事項(xiàng)的決策，為此提高我國(guó)供電企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，各大供電公司開(kāi)始通過(guò)加強(qiáng)管理、更新結(jié)算技術(shù)，對(duì)電費(fèi)賬務(wù)的結(jié)算做出優(yōu)化，一方面加強(qiáng)了公司的盈利效果，另一方面為電力公司未來(lái)發(fā)展提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭曉婷.賬務(wù)集約化管理后提高電費(fèi)自動(dòng)核銷(xiāo)的必要性[J].農(nóng)村電工，2018，26（09）：12-13.

[2]李斯琪.加強(qiáng)供電企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)處理的綜合對(duì)策[J].企業(yè)改革與管理，2018（12）：112-113.

[3]侯鳳.供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電費(fèi)明細(xì)管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)探究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2018，15（17）：190-191.

[4]鄒奕，曾婷.電力營(yíng)銷(xiāo)中電費(fèi)賬務(wù)集中核算的有效思路探析[J].通訊世界，2017（23）：171-172.

[5]彭春艷.淺談?dòng)秒姞I(yíng)銷(xiāo)工作中應(yīng)收數(shù)據(jù)和電費(fèi)賬務(wù)的集中管理[J].通訊世界，2017（22）：178.