淺談企業(yè)離退休職工管理工作的難點(diǎn)及對策研究

鄧江紅

摘要：在我國的建設(shè)發(fā)展過程中，老一輩的革命家和工作人員為國家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的青春和熱血，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期，應(yīng)重視保障這些人員在退休之后能有良好的生活環(huán)境。離退休人員的管理工作，在實(shí)際開展中，存在較大的難度，企業(yè)自身的缺陷和企業(yè)的外部環(huán)境均制約著離退休人員保障工作的開展，為了更好地解決這些問題，首要的工作是明確實(shí)際開展的重要性和目標(biāo)，并從以往的工作中總結(jié)分析難點(diǎn)所在，以此來完善離退休人員的管理工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè);離退休職工;管理工作

引言

離退休職工的管理事項(xiàng)，在具體開展過程有很大的困難，企業(yè)本身的不足與外界環(huán)境都限制了離退休職工保障策略的實(shí)施，為有效處理這些問題，首先要確定具體開展的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)及目標(biāo)，從原來的工作難點(diǎn)中歸納分析，由此規(guī)范離退休職工的管理事項(xiàng)。

一、新形勢下加強(qiáng)企業(yè)離退休職工管理的重要性

（一）彰顯我國優(yōu)良傳統(tǒng)美德的需要

開展對離退休人員的管理工作彰顯了我國優(yōu)良的傳統(tǒng)美德——尊老，這是我國傳統(tǒng)文化中最基本的道德。離退休人員在我國經(jīng)濟(jì)改革開放的重要時(shí)期、各個(gè)發(fā)展階段奉獻(xiàn)了自己的青春，為國家的建設(shè)起到了重要的促進(jìn)性作用，其在離開工作崗位時(shí)，基本生活條件應(yīng)得到保障，這也能彰顯出我國對優(yōu)良美德的傳承。

（二）構(gòu)建和諧社會(huì)的需要

在現(xiàn)今建設(shè)和諧社會(huì)的浪潮下，我們應(yīng)努力消除任何的不良因素，以此來保障實(shí)踐建設(shè)的進(jìn)程。退休人員如若在離開工作崗位之后，自身的權(quán)益得到損害，便會(huì)在社會(huì)中引起不良影響，甚至容易被不良分子和組織利用，進(jìn)而制造社會(huì)混亂，為保障退休人員和國民生命財(cái)產(chǎn)安全帶來威脅，這對我國社會(huì)的和諧發(fā)展極為不利。因此，新時(shí)期做好離休人員的管理工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。

二、企業(yè)組織離退休職工管理活動(dòng)面臨的難點(diǎn)

（一）離退休職工的精神生活很難獲得保障

離退休職工在離崗以后，他們擁有了許多閑暇時(shí)間，短期內(nèi)精神上會(huì)出現(xiàn)巨大落差。雖然退休金和離退休保障機(jī)制等可以滿足他們基礎(chǔ)的物質(zhì)生活需要，但是精神方面的空虛不能通過物質(zhì)彌補(bǔ)。簡單來說，離退休職工的精神需求很難得到保障的重要原因包括以下幾點(diǎn)：第一，有關(guān)社保機(jī)制不完善，社會(huì)方面又不注重，長期以來，使離退休職工活動(dòng)的場所變少，甚至有些離退休職工已經(jīng)沒有了休閑娛樂的想法，這種現(xiàn)象造成離退休職工的退休生活十分枯燥、乏味，精神方面有明顯的空虛感，不利于身體健康和心理健康;第二，活動(dòng)種類很少。就當(dāng)前的具體情況看，國內(nèi)的離退休職工數(shù)量正持續(xù)增加，而可供其挑選的娛樂活動(dòng)十分有限。再加上如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，如果持續(xù)使用原來的活動(dòng)項(xiàng)目，既不能順應(yīng)社會(huì)潮流，也很難調(diào)動(dòng)離退休職工的熱情。

（二）物質(zhì)待遇不相同引起的沖突

因?yàn)橄嚓P(guān)制度不健全，目前我國不同離退休職工在物質(zhì)待遇上存在明顯的差別，這也是沖突升級爆發(fā)的一個(gè)重要原因。首先，因?yàn)槠髽I(yè)屬性的區(qū)別，離退休職工間的物質(zhì)待遇存在一些區(qū)別，造成很多離退休職工在心理上出現(xiàn)不滿情緒，加之一些離退休職工存在一種攀比思想，物質(zhì)待遇上的不同極易升級為心理方面的不滿，使與之有關(guān)的管理出現(xiàn)沖突，限制了企業(yè)離退休職工管理中心工作開展。其次，相關(guān)部門員工在實(shí)際工作中，未采用正確的方法，雙方未進(jìn)行良好交流，導(dǎo)致矛盾爆發(fā)，制約離退休職工管理任務(wù)正常開展。

（三）老齡化情況影響管理質(zhì)量

老齡化情況對企業(yè)離退休職工管理的影響十分明顯。眾所周知，國內(nèi)企業(yè)的離退休職工數(shù)量很多，而且這個(gè)趨勢伴隨國家老齡化社會(huì)的逐步逼近更加明顯。另外，老齡化情況影響管理質(zhì)量還表現(xiàn)為伴隨著國家市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和完善，國內(nèi)企業(yè)所在的整個(gè)競爭局勢壓力變大，但是很多企業(yè)在該階段并沒有獲得與之相符的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)離退休職工隊(duì)伍數(shù)量持續(xù)增加，這樣勢必不斷削減投放于離退休職工管理方面的人力與資金，使離退休職工管理工越來越困難。所以，針對企業(yè)離退休職工管理，采取科學(xué)的措施十分重要。

三、企業(yè)離退休職工管理策略

（一）提高對離退休職工管理的重視

在提高離退休職工管理效果方面，要從離退休職工管理者服務(wù)意識(shí)與認(rèn)知水平提升方面下功夫，不斷提高管理質(zhì)量。在離退休職工管理過程中經(jīng)常面臨以下問題：因?yàn)殡x退休職工的子女生活與工作通常在外地，離退休職工在生活方面因?yàn)槿鄙僮优疹?，在生活中非常孤?dú)，且在生活方面希望獲得關(guān)心，因此，企業(yè)應(yīng)持續(xù)完善離退休職工的管理內(nèi)容。在離退休職工管理工作中，管理者要關(guān)心這些人的生活及身體和精神狀況，使離退休職工感覺到自己受到重視，為離退休職工的生活質(zhì)量提升提供精神方面的保障。

（二）建立企業(yè)離退休職工管理機(jī)構(gòu)

新時(shí)期，因?yàn)槠髽I(yè)離退休職工數(shù)量很多，居住區(qū)域不集中，企業(yè)離退休管理服務(wù)中心很難對其進(jìn)行統(tǒng)一管理。企業(yè)應(yīng)專業(yè)設(shè)立一個(gè)離退休管理服務(wù)中心，統(tǒng)一企業(yè)老干部員工退休管理服務(wù)與老職工退休管理服務(wù)，取得集中化的職能管理。另外，建立離退休管理服務(wù)檔案，控制離退休職工的經(jīng)費(fèi)明細(xì)賬，使所有離退休職工的退休生活均可以獲得經(jīng)濟(jì)保障。同時(shí)，為規(guī)范離退休職工的管理服務(wù)，在管理中心除進(jìn)行資源整合外，還要分化功能，例如在管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)建老齡工作部、文體活動(dòng)部、生活服務(wù)部與綜合管理部等，各個(gè)部門肩負(fù)著不同的管理任務(wù)，以便為各個(gè)年齡層次離退職工提供問題咨詢服務(wù)。

（三）科學(xué)分配管理人員

人員科學(xué)分配對提高離退休職工的管理效率具有顯著的促進(jìn)意義。所以，為確保管理效果，提升服務(wù)水平，要科學(xué)分配管理人員。首先，提高管理者的整體素養(yǎng)和專業(yè)技能，增強(qiáng)管理者的服務(wù)意識(shí)，只有如此，才能提高服務(wù)質(zhì)量。其次，組織高效的人資分配工作。比如，采取就近管理手段，在離退休職工居住密集的地方組建管理小組，避免大量離退休職工長途跋涉，參加各種文化活動(dòng)，同時(shí)還能就近分配管理人員。最后，充分使用科學(xué)的計(jì)算機(jī)信息統(tǒng)計(jì)計(jì)算技術(shù)，比如云計(jì)算與信息庫等，對離退休職工的資料加以統(tǒng)計(jì)與分類，對離退休職工進(jìn)行信息化管理，提高服務(wù)效果與效率。同時(shí)，創(chuàng)建平臺(tái)服務(wù)，在該平臺(tái)上對離退休職工提供遠(yuǎn)程服務(wù)，減輕管理者的管理壓力。

（四）維護(hù)離退休職工的合法權(quán)益

各大企業(yè)和機(jī)關(guān)單位之間存在養(yǎng)老金差異的情況，要根據(jù)離退休職工管理服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀，向本地政府提出意見，制定與實(shí)施統(tǒng)一的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。同時(shí)，針對經(jīng)濟(jì)建設(shè)和物價(jià)情況，實(shí)施合理的附加性養(yǎng)老金與企業(yè)養(yǎng)老年金獎(jiǎng)等制度，實(shí)現(xiàn)改革開放成果共享。此外，加大特殊群眾幫扶力度，從多角度著手，幫助離退休職工處理實(shí)際難題。在保證離退休職工合法權(quán)益方面，重視他們的思想疏導(dǎo)，滿足離退休職工的利益訴求。

四、結(jié)語

離退休職工的管理服務(wù)始終是企業(yè)管理工作的關(guān)鍵部分。但是，在具體管理過程，出現(xiàn)管理機(jī)制不完善、離退休職工零散等問題，造成離退休職工管理工作無法有序開展。由此，創(chuàng)建企業(yè)離退休職工管理服務(wù)新格局必須從離退休職工管理難點(diǎn)著手，由管理負(fù)責(zé)人提出最終的處理策略，制定新的管理制度，設(shè)置離退休管理服務(wù)中心，由此規(guī)范企業(yè)離退休職工的管理工作。

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作者單位：黑龍江省大慶市采油八廠離退休職工管理中心