淺論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館情報信息咨詢

郭雪山

摘要：現(xiàn)實生活中，經(jīng)常會看到各種形式和規(guī)模的圖書館，其主要作用是為了方便人們查閱資料、借閱書籍等，在這個過程中，就會涉及到大量的數(shù)據(jù)信息，圖書館工作人員就必須要對這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與保存，以便可以有效防止客戶信息被泄露等問題，在一定程度上可以保護(hù)客戶的隱私權(quán)。然而，在當(dāng)今時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得工作方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。本文主要分析了互聯(lián)網(wǎng)背景對圖書館情報信息工作的影響以及存在的具體問題，希望可以有所幫助。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;圖書館;情報信息

現(xiàn)階段，我國正處于飛速發(fā)展的階段，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展在一定程度上改變了圖書館情報信息咨詢的方式，并且有效提高了實際工作效率。在實際工作過程中，將新型的科學(xué)技術(shù)有機(jī)融合在實際工作過程中，在一定程度上極大地提高了工作人員的工作速度，并且保證了信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。盡管如此，在具體的工作過程中，仍然會出現(xiàn)各種各樣的問題，對圖書館的管理工作和進(jìn)一步改革有一定阻礙作用。圖書館情報信息咨詢相關(guān)具體情況如下。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館信息咨詢的影響

（一）咨詢方式發(fā)生改變

現(xiàn)階段，我國科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，在實際工作過程中，使用新型科學(xué)技術(shù)的頻率越來越高，并且滲透在信息咨詢工作的各個環(huán)節(jié)，具體包括：查詢信息、驗證信息等，這在一定程度上轉(zhuǎn)變了信息咨詢的方式，順應(yīng)了當(dāng)下發(fā)展的需求。值得一提的是，在實際工作過程中，有機(jī)融合進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)和較完善的技術(shù)設(shè)備，在一定程度上大大解放了勞動力，并且有效降低了圖書館相關(guān)工作人員的壓力和負(fù)擔(dān)，減輕了實際工作量，同時有效提高了整體工作效率和精確程度。

（二）實時共享數(shù)據(jù)信息

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，越來越多的交流平臺層出不窮，具體包括：騰訊QQ微信、微博、飛信等，這些交流工具的出現(xiàn)和普及，在實際工作過程中，有效提高了整體工作效率，工作人員可以隨時隨地進(jìn)行相應(yīng)的收集、整理、傳輸工作，并且能夠有機(jī)將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互通，在保證信息安全性的前提下，完成實時共享工作，這在一定程度上有效避免了由于時間問題導(dǎo)致的各種各樣的問題的出現(xiàn)，在一定程度上降低了實際損失，同時保證了傳輸工作的整體質(zhì)量。除此之外，圖書館相關(guān)工作人員會結(jié)合當(dāng)下發(fā)展情況，考慮未來的工作情況，而使用相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)，能夠有效保證未來收集信息數(shù)據(jù)的真實性和科學(xué)性，在一定程度上為開展后續(xù)其他工作奠定了有利基礎(chǔ)。

二、實際工作過程中存在的具體問題

（一）發(fā)展方向不清晰

雖然網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館情報信息咨詢工作整體質(zhì)量和整體效率都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，并且在實際工作過程中積極使用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和各種相關(guān)設(shè)備，更好地順應(yīng)了當(dāng)下的發(fā)展趨勢，有利于推動圖書館進(jìn)一步改革，但是，在實際工作過程中，因為工作人員有很長時間的傳統(tǒng)工作理念和工作方式，在一定程度上很難使工作理念發(fā)生轉(zhuǎn)變，并且對相應(yīng)的信息技術(shù)和設(shè)備不能熟練掌握，同時不能對出現(xiàn)的問題采取有效措施，會在一定程度上對明確工作發(fā)展方向有一定阻礙作用，甚至?xí)ξ磥淼陌l(fā)展情況產(chǎn)生一定影響。

（二）工作人員綜合能力和專業(yè)素質(zhì)有待提高

盡管經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷深入，人們的生活質(zhì)量和水平都有所提高，人們對自己的追求和目標(biāo)越來越高，不斷完善自己的綜合能力，然而，整體效果并不理想。對于圖書館信息情報咨詢工作人員而言，當(dāng)下整體工作人員的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)都有待提高，并且現(xiàn)階段該領(lǐng)域嚴(yán)重缺乏復(fù)合型人才，即不僅可以熟練掌握當(dāng)下各種信息技術(shù)，同時還能夠具備很高的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。不僅如此，現(xiàn)階段我國對于培養(yǎng)復(fù)合型人才的工作力度仍然有待提高，使得大量工作人員只能在某一特定工作崗位開展具體工作，對于其他領(lǐng)域工作沒有太大幫助，以至于這在一定程度上阻礙了圖書館進(jìn)一步發(fā)展，并且不利于提高圖書館信息情報咨詢工作整體效率。

三、保證圖書館情報信息咨詢工作質(zhì)量的具體措施

（一）構(gòu)建并完善相應(yīng)的工作體制

雖然我國科學(xué)技術(shù)正在飛速發(fā)展，在一定程度上方便了人們的生產(chǎn)生活，但是在信息時代背景下，人們的各種信息被泄露問題日益暴露出來。為了保證圖書館客戶相關(guān)信息，保證其隱私權(quán)，在實際工作過程中，必須要完善相應(yīng)的工作體系，保證安全的工作環(huán)境，盡可能避免出現(xiàn)各種各樣隱私泄露等問題，降低對用戶、圖書館以及社會造成相應(yīng)的損失。具體來說，相關(guān)管理人員需要完善網(wǎng)絡(luò)咨詢體系，同時要提高使用先進(jìn)信息技術(shù)的頻率，保證實際工作過程中的可操作性能和便捷性能。不僅如此，在開展具體工作時，工作人員必須要根據(jù)實際情況，綜合考慮各種因素，對相應(yīng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和升級，保證實際工作質(zhì)量和信息傳輸效率。

（二）建設(shè)相應(yīng)的信息庫

因為圖書館會涉及到大量的信息數(shù)據(jù)，為了保證信息系統(tǒng)能夠正常工作，避免信息出現(xiàn)紊亂等情況，在開展具體工作時，相關(guān)工作人員需要建立相應(yīng)的信息庫，這樣能夠?qū)ο鄳?yīng)的信息進(jìn)行追蹤，更加準(zhǔn)確地獲得所需信息，提高收集整理信息的工作效率，保證實際工作質(zhì)量。

四、結(jié)束語

隨著信息時代的到來，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在圖書館情報信息咨詢工作中，越來越多地使用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，雖然在一定程度上有效提高了信息咨詢速度和整體工作效率，但是也帶來了各種各樣的問題。因此，在實際過程中，工作人員仍需不斷努力，提高自己的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)，為推動圖書館進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)，同時還需為工作營造更好的、更安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證信息數(shù)據(jù)的安全性能，以便可以保護(hù)用戶的隱私安全。

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