試論高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沖擊下的人文建設(shè)

龍濤

摘 要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展使圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)發(fā)生劇變，圖書館“以人為本”的服務(wù)理念逐步突顯出來。本文先具體地描述了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館人文環(huán)境建設(shè)的重要意義及其為圖書館服務(wù)形成的影響，然后全面、系統(tǒng)地講述了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實施人文建設(shè)的具體措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；人文建設(shè)

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館服務(wù)的影響

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館服務(wù)已不像以往一樣依賴于手工勞動，而是通過現(xiàn)代化的方式提供圖書館服務(wù)。同時，圖書館的信息服務(wù)工作呈現(xiàn)出高效化、有序化、全面化、系統(tǒng)化的特征，在此大環(huán)境下圖書館以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為媒介全面滿足用戶的諸多服務(wù)需求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶和圖書館之間的關(guān)系已不是被動和主動的關(guān)系，圖書館的服務(wù)方式逐步朝著互動化的方向發(fā)展，用戶利用的空間與圖書館的服務(wù)空間愈來愈大，而圖書館的開館時間也不會影響到用戶所需的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館服務(wù)的內(nèi)容也呈現(xiàn)出多元化的特征，圖書館服務(wù)的內(nèi)容愈來愈廣，比方說信息分類定制、數(shù)據(jù)挖掘、信息智能代理、個人數(shù)字圖書館等，而不再是傳統(tǒng)的簡單的信息檢索。

盡管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為圖書館的發(fā)展創(chuàng)造了諸多有利條件，但圖書館的人文關(guān)懷也許在逐漸消失甚至邊緣化。一旦高校圖書館對文獻信息資源的數(shù)字化太過重視，一般就會將讀者精神層面的服務(wù)需求忽略掉。比方說：工作人員對電腦的操作十分熟練，導致在與讀者溝通時缺乏人性化；因計算機流通系統(tǒng)功能比較先進，導致圖書館藏書無法徹底供讀者借閱；計算機管理系統(tǒng)可隨著時間的推移、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展實現(xiàn)升級，但文獻的利用率無法得到提升。從這可看出，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館人文建設(shè)有待進一步提高。所以對高校圖書館而言，其應(yīng)堅持以人為本，把充分滿足讀者的需求為行為導向，把促進圖書館的和諧、可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)人的價值作為第一要務(wù)，竭盡全力將人文精神與人文關(guān)懷深入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。這既是高校圖書館實現(xiàn)自身價值的大勢所趨，同時也是社會進步發(fā)展的必然要求，更是高校培養(yǎng)人才、充分發(fā)揮出自身職能的必要途徑。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館人文環(huán)境建設(shè)的重要性

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分運用有利于增強圖書館信息資源的多樣性。但是，由于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息交流方式比較生硬、單一、機械，導致用戶在獲取信息時會出現(xiàn)煩躁的心理，這無疑會影響到知識信息的接收與對外傳播。人文環(huán)境建設(shè)是高校圖書館彌補自身在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)方面的缺陷的一種有效方式，通過在圖書館工作中充分融入人文因素的方式，使圖書館更具文化氣息。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展人文建設(shè)，可彰顯出高校圖書館的人性化管理理念以及對用戶全方位負責的精神。實際上，高校圖書館設(shè)計了檢索查詢、圖書資料、閱覽設(shè)施等，以此使得用戶在便捷的服務(wù)下發(fā)自內(nèi)心地接收知識信息。再從館舍的布置上看，其比較人性化，給用戶帶來一種閑適的感覺，能有利于提高用戶的道德水平與文明意識。

然而，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一些高校圖書館會更側(cè)重于配置機械設(shè)備，導致高校圖書館的建設(shè)始終駐足于技術(shù)層面，這在一定程度上和可持續(xù)發(fā)展觀是相悖的。所以，圖書館應(yīng)夯實技術(shù)設(shè)備的基礎(chǔ)，基于此搞好人文建設(shè)工作，促使圖書館的建設(shè)駛?cè)胝?，從而向社會的?jīng)濟、政治、文化提供更全面的服務(wù)，進而有利于實現(xiàn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的人文環(huán)境建設(shè)工作

（一）確立以人為本的管理理念

人屬于生產(chǎn)力中的第一要素，那么要想將圖書館發(fā)揚光大，永遠離不開優(yōu)秀人才的支撐與幫助。在發(fā)展過程中，必須始終堅守“以人為本”的發(fā)展理念，走可持續(xù)發(fā)展的道路。積極推行民主化與科學化的管理理念，利用人文建設(shè)來推動圖書館事業(yè)的發(fā)展與完善，積極參考工作人員的意見與建議，建立合理的獎懲機制，最大限度的調(diào)動工作人員的積極性與主觀能動性。對于圖書館服務(wù)而言，基礎(chǔ)與核心為人文關(guān)懷，不管處于什么社會背景下，人文關(guān)懷才是圖書館發(fā)展的定律。當圖書館喪失了人文精神與人文關(guān)懷時，其本事就沒有任何存在的價值。那么在建設(shè)現(xiàn)代化圖書館進程中，積極推行人文關(guān)懷與人文精神才是重中之重，當然也是未來發(fā)展的必然趨勢。按照上述理論，處于網(wǎng)絡(luò)時代的圖書館，必須做到尊重、理解、愛護以及關(guān)心學生，以學生為本來促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

（二）倡導技術(shù)與人文關(guān)懷的融合

現(xiàn)在整個社會處于科學技術(shù)高度發(fā)達的時代，那么科學技術(shù)已經(jīng)成為限制圖書館發(fā)展的重要因素，而技術(shù)發(fā)展必須依賴于人文關(guān)懷，如果脫離這種社會大背景時，所以的服務(wù)功能將失去活力，按照這種理論，人文關(guān)懷與技術(shù)之間具有緊密的聯(lián)系。當代社會環(huán)境下，人文關(guān)懷脫離技術(shù)支撐就顯得蒼白無力，而技術(shù)必須依托于人文關(guān)懷，才能找到最佳的發(fā)展方向與模式，避免走彎路?，F(xiàn)在整個社會已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時代，信息技術(shù)的快速發(fā)展逐漸迫使圖書館脫離了人文關(guān)懷的約束，內(nèi)在價值逐漸喪失，基于這種社會背景下，積極構(gòu)建人文關(guān)懷，以此來引導與促進科學技術(shù)的發(fā)展才是重中之重?，F(xiàn)代文化不斷對傳統(tǒng)意義上的圖書館造成沖擊，而強勢文化發(fā)揮出的作用更大。數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)表明整個社會進入信息數(shù)據(jù)化時代，而數(shù)據(jù)技術(shù)所決定的東西將更多。不過，數(shù)字技術(shù)并不是完美無缺的，并且其可能帶來不好的影響，那么處于迷茫時期的學生很可能誤入歧途。所以，高等院校的圖書館不能僅僅關(guān)注科學技術(shù)，要將工作的重點放到人文關(guān)懷的建設(shè)中，將其作用發(fā)揮出來，引導圖書館的發(fā)展與前進。

（三）制定實施人本化規(guī)章制度

研究目前圖書館的規(guī)章制度發(fā)現(xiàn)，很多地方并沒有想象中的人文氣息，那么如何將人文關(guān)懷真正的融入到圖書館中才是目前工作的重點與難點。按照這種現(xiàn)狀可知，在構(gòu)建有關(guān)管理制度時，必須將理論與實際有機的結(jié)合起來，保證人文氣息融入到每一條管理制度中，促進其科學合理的發(fā)揮作用。不管是已經(jīng)設(shè)定的服務(wù)程序，還是有關(guān)工作人員的行為，都不得違背人文關(guān)懷的理念，避免出現(xiàn)“霸王條款”，將人文理念落實到具體的行動中。

（四）創(chuàng)造“以人為本”的人性化閱讀環(huán)境

目前，社會處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大背景下，而圖書館同樣面臨這種局面，不過其發(fā)展的目的還是為學生營造良好的閱讀氛圍。這種閱讀氛圍重點包括兩大點：（1）盡可能的保證閱讀環(huán)境安靜，避免學生被打擾。對于圖書館的室內(nèi)裝飾而言，必須重點突出安靜穩(wěn)定，只要讀者一走進圖書館，就可以立馬將心中的煩躁與喧囂摒棄，段時間內(nèi)進入閱讀的狀態(tài)，不管是色彩、燈光，還是空氣流通、綠化等等，必須嚴格按照讀者的心理建設(shè)，盡可能的體現(xiàn)出親和力。而且要保證其格局與裝飾都充滿現(xiàn)代化氣息與學術(shù)氛圍。（2）圖書館不單單要為學生提供最準確快捷的文獻信息，而且要積極的開展文化思想教育，幫助讀者健康發(fā)展。

綜上所述，高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的發(fā)展一定需立足于人文關(guān)懷上，既要積極進行人文建設(shè)，有效充分運用現(xiàn)代技術(shù)。唯有如此，才能將圖書館的服務(wù)價值全面彰顯出來，才能有利于實現(xiàn)高效圖書館建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：寶雞文理學院外國語言文學系）

項目信息：寶雞文理學院重點項目“新媒體時代下高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展研究”（ZK16087）

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