人工智能時(shí)代傳媒倫理失范問題反思

摘要：傳媒倫理是調(diào)整傳媒活動(dòng)與社會其他活動(dòng)之間關(guān)系的道德規(guī)范總稱，是傳媒工作人員職業(yè)道德和責(zé)任心的體現(xiàn)，隨著人工智能技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的深入應(yīng)用，傳媒信息傳播中存在的倫理失范現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。人工智能技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用中出現(xiàn)了模糊真實(shí)與虛擬界限、編輯簡易化、個(gè)性化內(nèi)容推送、粗俗丑陋行為傳播和低俗文化盛行等倫理失范問題。因此，應(yīng)提高受眾整體傳媒素養(yǎng)，建設(shè)新時(shí)代的精神文化；創(chuàng)建綠色傳媒環(huán)境，打造良好傳媒倫理制度；利用人工智能技術(shù)，為受眾謀求現(xiàn)實(shí)與精神的美好家園。

關(guān)鍵詞：人工智能；傳媒倫理；倫理失范

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）22-0060-02

基金項(xiàng)目：本論文為湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目“人工智能時(shí)代傳媒倫理的規(guī)范與構(gòu)建研究”成果，項(xiàng)目編號：18C1267

近年來，國家大力提倡發(fā)展人工智能技術(shù)，前沿成果顯著并在各大領(lǐng)域得到應(yīng)用。人工智能技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用成果顯著：微軟小冰、小米、小度等智能技術(shù)的應(yīng)用顛覆了人類交流信息的根本方式；新聞?lì)^條等熱門新聞依賴人工智能技術(shù)，向受眾推送最適合的新聞內(nèi)容；不少新聞稿件由人工智能程序自動(dòng)撰稿完成，利用人工智能技術(shù)快速識別網(wǎng)絡(luò)圖像中的人、動(dòng)物、風(fēng)景或地點(diǎn)……但是，技術(shù)是把“雙刃劍”，在人工智能技術(shù)大肆發(fā)展的同時(shí)，傳媒倫理失范問題也層出不窮。

一、人工智能時(shí)代傳媒倫理失范表現(xiàn)

南京師范大學(xué)媒介發(fā)展與危機(jī)管理研究所所長靖鳴教授提出，傳播倫理是傳播行為在倫理道德層面的指導(dǎo)規(guī)范，是在傳播過程中形成的調(diào)整人與人、人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范[1]。傳統(tǒng)傳媒倫理涵蓋范圍局限于信息采集、發(fā)布和使用必須遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，而依托人工智能技術(shù)產(chǎn)生的傳播倫理失范現(xiàn)象，難以用傳統(tǒng)的倫理標(biāo)準(zhǔn)來衡量和評價(jià)，呈現(xiàn)出新特征。在人工智能技術(shù)的發(fā)展下，如何破解傳媒倫理失范困境、增強(qiáng)傳媒輿論引導(dǎo)力，已成為業(yè)界和學(xué)界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

（一）模糊真實(shí)與虛擬界限，眼見不一定為實(shí)

傳統(tǒng)的傳媒運(yùn)營環(huán)境下，記者根據(jù)現(xiàn)場采訪寫成新聞稿件，查找相關(guān)新聞素材豐富稿件信息，全面深刻還原事件本身。但是隨著人工智能技術(shù)的興起，自動(dòng)化新聞、集成化信息處理、“中央廚房”出現(xiàn)，眾多信息來源于受眾隨手拍的視頻、圖片或現(xiàn)場受眾的只言片語。這種從海量網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)庫中抓取新聞素材的形式，不能整體把握新聞信息，存在只抓取表面信息而未深入研究事件的問題，對新聞事件進(jìn)行碎片化部分報(bào)道，脫離了新聞本質(zhì)，人工智能技術(shù)下生產(chǎn)的眾多碎片新聞背離了新聞?wù)鎸?shí)性原則。

2019年，一款名為ZAO的“AI換臉神器”一夜爆紅，在不到24小時(shí)內(nèi)被緊急叫停[2]。換臉軟件引起的爭議，是人工智能技術(shù)在一款A(yù)PP上引起的諸多倫理問題，人們可以將自己的形象嫁接到不同影視作品中的各個(gè)形象上，滿足大眾明星夢，360°全方位立體融合，沒有一點(diǎn)違和感，任何人將自己的頭像上傳后都能成為影視作品中的男女主角、各個(gè)角色，無論是動(dòng)態(tài)視頻還是靜態(tài)圖片，都可以被輕松篡改。在人工智能技術(shù)的沖擊下，耳聽可能是虛，眼見不一定為實(shí)，受眾對信息的真?zhèn)胃请y以辨別。

（二）編輯簡易化，利用偽善博取受眾憐憫

隨著人工智能技術(shù)在傳媒中的廣泛應(yīng)用，各類簡易化編輯軟件泛濫，其可以對已有畫面聲音進(jìn)行處理，可能給社會帶來一定風(fēng)險(xiǎn)，不利于社會和諧治理。例如，某短視頻播出一男子持刀追砍警車，車上警務(wù)人員向該男子連射兩次后，男子倒地，視頻配文“一男子持刀追砍警車，被特警開槍擊斃”。事發(fā)地公安局官方賬號立刻辟謠，視頻中的警察并未擊斃該男子，而是發(fā)射了兩枚催淚彈，分別擊中了男子的頸部和頭部，之后解釋催淚彈的工作原理，說明該彈是安全的，不會危害他人生命。偽善信息的傳播，可能損壞個(gè)人、企業(yè)、單位或行業(yè)的名譽(yù)，給當(dāng)事人帶來困擾和傷害。

（三）個(gè)性化推送，粗俗丑陋行為傳播，低俗文化盛行

算法推薦是人工智能時(shí)代傳媒運(yùn)用的典型技術(shù)，在算法的個(gè)性化推薦中，傳媒特有的倫理問題顯得更明顯，信息繭房使粗俗行為四處傳播，低俗文化盛行[3]。如何避免算法推薦技術(shù)下的倫理困境，規(guī)避個(gè)性化推送的不良影響，是每一個(gè)傳媒人都需要思考和行動(dòng)的方向。

直播平臺興起成為網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向標(biāo)，直播內(nèi)容花樣百出，其中“大胃王”式的美食體驗(yàn)直播曾風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)榛馃?，個(gè)性化推薦效果非常明顯。吃播即主播在網(wǎng)絡(luò)直播中介紹、食用美食，隨著“大胃王”式的直播泛濫，吃播節(jié)目“變味”，浪費(fèi)糧食、假吃、催吐等問題層出不窮[4]。

二、人工智能時(shí)代傳媒倫理失范的原因

人工智能時(shí)代傳媒倫理失范的原因是多方面的。我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，物質(zhì)得到了極大的豐富，但是精神文明的建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于物質(zhì)文明，傳媒構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境造成受眾理想信仰迷茫、信念缺失，技術(shù)運(yùn)用使受眾沉迷在自己構(gòu)建的虛擬環(huán)境中不能自拔。

（一）娛樂至死：受眾的物質(zhì)生活得到極大豐富，而精神文明建設(shè)缺乏

我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就。然而，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)存在發(fā)展不協(xié)調(diào)、不平衡的狀況，社會主義精神文明發(fā)展有滯后于物質(zhì)文明發(fā)展的現(xiàn)象，社會思想道德水平和民眾文明素質(zhì)增長跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展，部分民眾的社會價(jià)值取向是重物質(zhì)、輕精神，享樂主義、拜金主義思想存在，少數(shù)人的價(jià)值取向錯(cuò)位。廖小琴副教授在《當(dāng)前我國青年精神生活質(zhì)量調(diào)查研究》中表示，我國青年的精神活動(dòng)層次較淺。其不定期閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，56.5%的被調(diào)查者主要使用網(wǎng)絡(luò)瀏覽和快餐式網(wǎng)絡(luò)閱讀方式，使用紙質(zhì)書籍閱讀方式的青年只有38%。大部分青年的精神活動(dòng)種類豐富，但主要停留在上網(wǎng)、打牌、玩游戲或看電視電影等媒介消費(fèi)上，較少有深層次的書籍閱讀或思考活動(dòng)。

（二）擬態(tài)環(huán)境下的惡性循環(huán)：傳媒不良倫理環(huán)境影響現(xiàn)實(shí)生活

美國政論家李普曼在《公眾輿論》一書中提出，傳媒通過新聞信息選擇、加工和報(bào)道，重新結(jié)構(gòu)化后向人們展示擬態(tài)環(huán)境?，F(xiàn)代傳媒技術(shù)為人們帶來的全新媒介化社會，可以說是“過度媒介化的社會”。傳媒為我們打造的擬態(tài)環(huán)境直接影響現(xiàn)實(shí)生活，當(dāng)傳媒中大量出現(xiàn)“首富”“富豪榜”等信息時(shí)，受眾的金錢價(jià)值取向會更明顯；當(dāng)傳媒大肆報(bào)道青少年各類天賦時(shí)，家長們都不能淡定面對自己資質(zhì)平凡的孩子，不斷地為孩子增報(bào)補(bǔ)習(xí)班；當(dāng)傳媒聚焦各類娛樂明星時(shí)，青少年們羨慕熒幕前光鮮靚麗的主持人、歌星、影星或網(wǎng)紅，希望成為娛樂明星……個(gè)人主義、享樂主義和功利主義在無意識中形成，不良信息環(huán)境造成受眾理想信仰迷茫、信念缺失。

（三）達(dá)摩克利斯之劍：人工智能技術(shù)助推“俗”文化泛濫

很多學(xué)者認(rèn)為，人工智能技術(shù)是完全可控的，可以不加任何限制。如今，人工智能技術(shù)可能涉及的倫理問題只是非常小的問題。過分迷信技術(shù)的思想是危險(xiǎn)的，可能造成價(jià)值錯(cuò)位。人工智能技術(shù)的不完善性、惡意性是無法預(yù)見的，可能加劇倫理危機(jī)[5]。傳播內(nèi)容個(gè)性化推薦造成的信息繭房現(xiàn)象日益明顯。各平臺利用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智能推薦，導(dǎo)致低俗文化風(fēng)靡，人們越收看越推薦，反之，高雅文化、精英文化曲高和寡，未收看、少收看則不予推薦。

三、人工智能時(shí)代規(guī)范傳媒倫理的策略

（一）提高受眾傳媒素養(yǎng)，建設(shè)新時(shí)代的精神文化

既然人人都是傳播者，就應(yīng)該以傳媒人的要求提升受眾的整體素養(yǎng)，樹立社會主義核心價(jià)值觀，推進(jìn)新時(shí)代的精神文化建設(shè)。提倡全民閱讀，提高國民綜合素質(zhì)，開闊受眾視野，促進(jìn)受眾綜合素質(zhì)提升，養(yǎng)成良好的社會習(xí)慣，不斷接收新的知識和信息，提高受眾的文化修養(yǎng)[6]。

（二）創(chuàng)建綠色傳媒環(huán)境，打造良好倫理制度

傳媒的功能之一就是“啟發(fā)民智，使之能夠自治”，無論傳媒業(yè)如何發(fā)展，傳媒都應(yīng)該發(fā)揮嚴(yán)格篩選信息的功能，把社會主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容傳遞給受眾，使受眾在良好的傳媒環(huán)境中接收信息并形成高尚的道德以及正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。傳媒出品的電影、電視劇和音樂產(chǎn)品都應(yīng)把握道德價(jià)值觀念，用高尚的手法傳遞情感和價(jià)值，潛移默化地對受眾產(chǎn)生影響，將內(nèi)容、故事以輕松、愉快的方式呈現(xiàn)于受眾面前，使其心靈在無形中受到洗滌[7]。傳媒工作者要在人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格把關(guān)信息質(zhì)量，提高信息甄別水平，封殺低俗、黃色、虛假視頻作品和圖文作品，規(guī)范傳播行為，創(chuàng)建綠色傳媒環(huán)境，打造良好倫理制度。

（三）利用人工智能技術(shù)，謀求受眾現(xiàn)實(shí)與精神的美好家園

人工智能技術(shù)在傳媒行業(yè)得到了廣泛使用，信息內(nèi)容生產(chǎn)上，人工智能技術(shù)能在短時(shí)間內(nèi)大量搜集各類信息，整合編輯成新聞，迅速出稿，充分體現(xiàn)新聞時(shí)效性。運(yùn)用人工智能虛擬主播，可以極大地降低新聞播報(bào)的出錯(cuò)率。在信息內(nèi)容傳播上，人工智能技術(shù)借助精準(zhǔn)化推送成為市場主流，各大平臺憑借內(nèi)容推薦、個(gè)性化信息流分發(fā)，極大地提高了效率。在內(nèi)容管理上，篩選和屏蔽含有低俗、暴力或恐怖元素的圖文信息，使管理變得相對輕松。傳媒利用人工智能技術(shù)，可以糾正其發(fā)展中的負(fù)面價(jià)值導(dǎo)向，重視道德層面的控制。

四、結(jié)語

人工智能技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)影響到傳媒的各個(gè)領(lǐng)域，也滲透到了受眾生活的方方面面。總之，對于人工智能技術(shù)在傳媒倫理方面應(yīng)用的研究才開始，傳媒工作者一方面要善于利用新技術(shù)為受眾提供更好的傳媒產(chǎn)品，另一方面應(yīng)積極避免技術(shù)帶來的在倫理方面的弊端。

參考文獻(xiàn)：

[1] 靖鳴.短視頻傳播倫理失范及其對策[J].中國廣播電視學(xué)刊，2018（12）：24-27.

[2] 張雅婷. AI視頻換臉術(shù)的傳播倫理審視[J].新媒體研究，2020（3）：63-64.

[3] 曾紅宇.人工智能背景下規(guī)范傳媒倫理的對策探析[J].傳播與版權(quán)，2019（10）：1-2.

[4] 應(yīng)琛.吃播，游走在浪費(fèi)與死亡的邊緣[J].新民周刊，2020（9）：52-55.

[5] 郭勝.大數(shù)據(jù)技術(shù)的倫理問題反思[J].科技傳播，2018（9）：4-7.

[6] 余芳，楊俊榮.文化傳播視角下社會閱讀環(huán)境建設(shè)研究[J].新閱讀，2020（01）：44-45.

[7] 袁萌文.娛樂傳媒倫理建設(shè)存在的問題及對策[J].哈爾濱師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報(bào)，2019（1）：160-162.

作者簡介：曾紅宇（1982—），女，湖南嘉禾人，碩士，副教授，研究方向：傳播與策劃。