新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的影響及高校應(yīng)對(duì)策略

丁嘉 劉峰

摘 要：隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在日新月異地發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)為我們提供了一個(gè)嶄新的互聯(lián)互通平臺(tái)，促進(jìn)了不同主體之間的溝通交流，但同時(shí)也衍生出了一些不必要的負(fù)面效應(yīng)。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用的主力軍，應(yīng)增強(qiáng)自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力，合理利用網(wǎng)絡(luò)帶來的積極信息，主動(dòng)回避網(wǎng)絡(luò)帶來的消極信息。網(wǎng)絡(luò)作為一種新興的溝通、交流、傳播媒介，相對(duì)于現(xiàn)實(shí)物理空間而言是一種新事物，新事物的出現(xiàn)必然會(huì)帶來一些新情況、新問題，我們必須充分認(rèn)識(shí)這種新事物，勇于解決新事物帶來的一系列問題，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿情；影響及對(duì)策

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）01-0214-01

一、落實(shí)好高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作

作為網(wǎng)絡(luò)輿情主體的大學(xué)生是高校思想政治教育的主要對(duì)象。針對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育，不應(yīng)該只是一些空洞的口號(hào)、走過場、講形式，而是應(yīng)該腳踏實(shí)地真正落實(shí)下去。我們應(yīng)該高度重視高校思想政治理論課作為高校思想政治教育的主渠道的作用，高校思想政治教育不僅是思想政治理論課教師的事情，也不應(yīng)該只是一個(gè)人、一部分人的事情，而是高校全體師生共同的事情。我們應(yīng)該站在戰(zhàn)略高度和長遠(yuǎn)角度看待問題，思想政治理論課教學(xué)可能相比其他專業(yè)課程，尤其是自然科學(xué)課程，看起來見效慢、不明顯，但是思想政治理論課是貫徹高校社會(huì)主義辦學(xué)方向、堅(jiān)持立德樹人根本目標(biāo)的直接體現(xiàn)，對(duì)大學(xué)生的影響持久深遠(yuǎn)。

科技進(jìn)步帶來思想政治教育載體的多樣化，我們應(yīng)該緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，創(chuàng)新利用好思想政治教育的現(xiàn)代化載體，努力解決思想政治教育面臨的新問題，突破思想政治教育發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代思想政治教育的跨越式發(fā)展，體現(xiàn)思想政治教育的時(shí)代性和進(jìn)階性。[1]網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可或缺的一部分，各種快餐外賣、快遞業(yè)務(wù)等已經(jīng)成為高校校園里常見的新興行業(yè)。在這個(gè)競爭日趨激烈的社會(huì)中，人們更多追求的是效率、便捷，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)運(yùn)而生正好滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的這種物質(zhì)生活需求。

高校思想政治教育要主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，增強(qiáng)實(shí)效性和針對(duì)性，緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)空間，利用好深受廣大大學(xué)生歡迎的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，滿足大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況和長期發(fā)展需求。思想政治教育總體上屬于意識(shí)形態(tài)體系的范疇，要維護(hù)我國的意識(shí)形態(tài)安全，實(shí)現(xiàn)高等教育立德樹人的根本目標(biāo)，必須堅(jiān)決占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這塊新興前沿陣地，旗幟鮮明地在網(wǎng)絡(luò)空間中宣揚(yáng)中國特色思想政治教育。

網(wǎng)絡(luò)輿情是指公眾對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播并引發(fā)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事件和問題的情緒或言論反應(yīng)。[2]但并非所有的情緒或言論都能形成網(wǎng)絡(luò)輿情，情緒或言論只有借助網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，引發(fā)一定量網(wǎng)民的共同關(guān)注和議論，并且形成較大的社會(huì)影響，才能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿情。高校網(wǎng)絡(luò)輿情主要是指大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體通過論壇、QQ、微博、SNS社區(qū)、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，針對(duì)自己關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問題以及校園生活中的某些現(xiàn)象和問題發(fā)表意見和評(píng)論，從而形成的某種帶有傾向性的情緒、意見和觀點(diǎn)的總和?；ヂ?lián)網(wǎng)具有虛擬、開放、自由、交互的特點(diǎn)，容易在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)就某一特定事件或問題引發(fā)熱議并達(dá)成規(guī)模型共識(shí)，因此網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代觀察社會(huì)動(dòng)向的“晴雨表”。高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為高校把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的窗口和風(fēng)向標(biāo)，已經(jīng)成為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要課題被擺上議事日程。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校學(xué)生的影響

網(wǎng)絡(luò)輿情在同一發(fā)展過程中具有正反兩面性。一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情主體的虛擬性和復(fù)雜性、網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的豐富性和多元性、網(wǎng)絡(luò)輿情形成的突發(fā)性和不可控性給網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)。習(xí)近平總書記指出：“面對(duì)傳播快、影響大、覆蓋廣、社會(huì)動(dòng)員能力強(qiáng)的微客、微信等社交網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通信工具用戶的快速增長，如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)和輿論引導(dǎo)，確保網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序和國家安全、社會(huì)穩(wěn)定，已經(jīng)成為擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)突出問題。”[3]高校作為信息傳遞較為便捷的場域，移動(dòng)信息終端在學(xué)生和教師中的普及率非常高。尤其是處于成長關(guān)鍵時(shí)期的大學(xué)生，由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)錯(cuò)誤觀點(diǎn)、言論、思想的辨別力和分析力不強(qiáng)，四處擴(kuò)散的網(wǎng)絡(luò)消極言論有可能對(duì)世界觀、人生觀和價(jià)值觀處于形成期且群體交往頻度高、具有共同認(rèn)知目標(biāo)的大學(xué)生們?cè)斐蓻_擊。各種負(fù)面信息的肆意傳播、質(zhì)疑甚至夸大社會(huì)陰暗面的情緒和言論，有可能引起網(wǎng)民的情緒波動(dòng)，使其變得消極懈怠、憤世嫉俗，甚至可能形成非理性群體事件，影響單位和社會(huì)的穩(wěn)定。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情又是思想政治教育的重要內(nèi)容，積極健康的網(wǎng)絡(luò)輿情不僅有助于把握人們的思想動(dòng)態(tài)、社會(huì)心理，有利于保障人們對(duì)單位及社會(huì)公共事務(wù)的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，而且有利于打造人們可以更好地學(xué)習(xí)、工作和生活的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實(shí)效性。

我們應(yīng)該辯證地看待網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的雙向影響，在充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情根本特征即矛盾普遍性的前提條件下，準(zhǔn)確分析不同性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)輿情之間矛盾特殊性的相互關(guān)系。一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情豐富了高校思想政治教育的時(shí)代內(nèi)涵，有些網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)象甚至可以當(dāng)作高校思想政治教育經(jīng)典案例講授給學(xué)生，這樣既增強(qiáng)了高校思想政治教育的生動(dòng)性又增強(qiáng)了其實(shí)效性。另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情可能給大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活帶來極大困擾，不利于大學(xué)生的健康全面發(fā)展。

對(duì)具有正向效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情，應(yīng)該創(chuàng)造條件利用其中的積極影響因子，不斷發(fā)掘其正能量的影響力。對(duì)具有負(fù)面效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情，應(yīng)該追根溯源探索其實(shí)質(zhì)，積極加以引導(dǎo)，并根本性解決問題。

三、高校應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的策略

高校應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中主動(dòng)提高自身辨別、選擇網(wǎng)絡(luò)信息的能力，避免受到網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響。應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的自主權(quán)，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，積極吸取網(wǎng)絡(luò)空間中的優(yōu)秀文明成果。應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和客觀看待網(wǎng)絡(luò)輿情，避免和克服網(wǎng)絡(luò)信息異化。人本身就是生產(chǎn)和創(chuàng)造信息的主體，但是人在某種條件下沒有正確認(rèn)識(shí)和處理人與信息的相互關(guān)系，使自身喪失了應(yīng)有的主體地位，被動(dòng)地成為了信息的客體，成為了被信息牢牢掌控的“奴隸”，信息反過來成為了支配人的異己力量。高校應(yīng)該教育大學(xué)生用科學(xué)理性的態(tài)度對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情，防止網(wǎng)絡(luò)輿情成為支配自己的異己力量，發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

高校要主動(dòng)構(gòu)建一系列合理可行的對(duì)話機(jī)制，創(chuàng)新探索出一系列符合高校實(shí)際情況、學(xué)生心理特征和發(fā)展需求的多元溝通渠道，積極跟進(jìn)大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，保障大學(xué)生的平等交流地位和發(fā)表意見的權(quán)利。應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生合理、理性、客觀地表達(dá)自身的訴求，尊重大學(xué)生的主體地位。高校要善于探究網(wǎng)絡(luò)輿情傳播基本規(guī)律，總結(jié)歷史網(wǎng)絡(luò)輿情經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，創(chuàng)造條件利用網(wǎng)絡(luò)輿情的積極因素，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)質(zhì)性研究。建立一支成熟的、專兼職相結(jié)合的公關(guān)隊(duì)伍，講求網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)藝術(shù)，講求網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)實(shí)效，不斷在實(shí)踐中鍛煉應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的本領(lǐng)。

高校要重視網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力，善于傾聽激烈的輿論批評(píng)，不做盲目應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的表面工作，善于挖掘網(wǎng)絡(luò)輿情背后的深層次矛盾問題，通過實(shí)質(zhì)性解決網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的現(xiàn)實(shí)后果來緩和網(wǎng)絡(luò)輿情的壓力。高校在平時(shí)工作實(shí)踐中要注意調(diào)查網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)際走向，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)輿情中的負(fù)面信息扼殺在萌芽狀態(tài)。

四、結(jié)語

高校思想政治教育必須把網(wǎng)絡(luò)輿情納入重點(diǎn)科研項(xiàng)目，研究網(wǎng)絡(luò)輿情的形成、發(fā)展、演進(jìn)規(guī)律以及對(duì)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)影響，把網(wǎng)絡(luò)輿情引入高校思想政治教育，當(dāng)作一種重要的教學(xué)資源去深入探究，推動(dòng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治教育的正向作用，使高校思想政治教育內(nèi)涵更豐富、時(shí)代性更強(qiáng)、效果更明顯。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：丁嘉（1996—），男，四川成都人，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。