張桂平 龐毅

本章通過商業(yè)文化在人類文明巨系統(tǒng)中的作用和商業(yè)文化的系統(tǒng)結構分析，探討商業(yè)文化系統(tǒng)與結構的一般問題。主要討論商業(yè)文化在人類文明發(fā)展進程中的作用，商業(yè)文化系統(tǒng)以及子系統(tǒng)的結構問題，商業(yè)文化基本要素及其結構問題，不同國家或民族的商業(yè)文化即商業(yè)文化的國家和民族的結構問題，以及中國明清時期不同商幫即區(qū)域商業(yè)文化的特色結構問題。

一、人類文明進程中的商業(yè)文化

（一）人類文明體系的巨統(tǒng)

1.文明與文化

一部人類社會發(fā)展史，就是一部人類文明演進的歷史。西語中的“文明”，無論是英語的“civilization”，法語的“civilisation”，還是德語的“zivilization”，都源于拉丁文civis（公民）、civitas（有組織的社會或城市）和civilis（公民）。其意涵是指公民的、有組織的，指公民的品質與社會生活的規(guī)則。從中文來看，文明一詞，最早出自《易經·乾卦·文言》，曰：“見龍在田、天下文明?！彼逄茣r期的經學家孔穎達（公元574～648年），對此句話的解釋是：“天下文明者，陽氣在田，始生萬物，故天下有文章而光明也?！辈⒃谧⑹琛渡袝窌r，將“文明”解釋為：“經天緯地曰文，照臨四方曰明?！逼渲饕挠靡猓窃谥v人類改造大自然的成就和功績，可以使人類驅除愚昧，走向光明?！掇o典》則解釋其有兩種含義：（1）人類社會進步開化的狀態(tài)。相對于野蠻而言。如“物質文明”“精神文明”。清末民初稱新穎，具現代色彩的事物，常加上文明二字。（2）文化。

可見，東西方關于文明一詞的定義是共通的。文明與野蠻、蒙昧相對，指人類建立起某種群居秩序，制造便利生活的工具，脫離野蠻的狀況，成為進步的狀態(tài)。故文明中含有開化與教育的意義在內，反映的是社會、國家、地區(qū)和個人發(fā)展進步的程度。

另外，無論是在中文還是西語中，“文明”（civilization）和“文化”（culture）都屬于使用頻率極高而又極為模糊的概念，兩者經常混用。如英國人類學之父泰勒在1871年出版的《原始文化》一書中把文化與文明連在一起，他說：“就廣義的民族學意義來說，文化或文明，是一個復合的叢體，它包括知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗，以及作為社會成員的一分子所獲得的全部能力和習慣?！睆奈幕亩x來看，廣義指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和。狹義指社會的意識形態(tài)以及與之相適應的制度和組織機構。所以，塞繆爾·亨廷頓認為“文明和文化都涉及一個民族全面的生活方式，文明是放大了的文化。文化是所有文明定義的共同主題”。

由此，我們經過辨析可以得出如下結論：

（1）廣義上的文化包括文明。文明是在文字出現、城市形成和社會分工之后形成的，是一種較高級的、較發(fā)達的文化形態(tài)。文明相對于野蠻，而文化相對于自然。依據此義而言，任何時代、地區(qū)的人群，都有其文化，但不一定有文明，或各人群的文明程度存在著差異。（2）狹義上的文化屬于當時社會文明的一部分，即與物質文明相對而稱的精神文明，或與政治、經濟相對應的文化范疇。（3）文明經常從人類進步的意義上去講，比如從原始文明、農業(yè)文明、游牧文明到工業(yè)文明、信息文明。而文化經常從群體差異的角度去講。比如東西文化、民族文化、區(qū)域文化。（4）文明的動態(tài)性較文化更為明顯，隨著歷史的發(fā)展而進步，尤其是物質文明變化最大，表現出相對穩(wěn)定的跳躍式發(fā)展歷程;而文化更多從歷史長河來考察，反映動態(tài)的漸進的不間斷的發(fā)展過程，變化相對緩慢。

2.人類文明的巨系統(tǒng)

當我們厘清文化與文明的定義后，就可以從人類文明全局中考察商業(yè)文化的類型與演進史。這實際上是一件很不容易的事情，首先不是因為商業(yè)交換活動的由來已久，而是整個人類文明系統(tǒng)之復雜。人類文明是在相對穩(wěn)定的歷史時段內，以及一定地域、民族和國家主權范圍內，使人類脫離野蠻狀態(tài)的所有社會行為和自然行為構成的集合。在人類文明的巨系統(tǒng)中，存在著政治、經濟、法律、科學、技術、軍事、生態(tài)、宗教、教育、醫(yī)療、民族、習俗、思想、心理、文學藝術等因素相互關聯(lián)的動態(tài)過程。其范圍之大和復雜程度之高是一般系統(tǒng)所沒有的。著名科學家錢學森先生是中國系統(tǒng)科學的奠基人，他在做系統(tǒng)分類時，提出“根據組成系統(tǒng)的子系統(tǒng)以及子系統(tǒng)種類的多少和它們之間關聯(lián)關系的復雜程度，可把系統(tǒng)分為簡單系統(tǒng)和巨系統(tǒng)兩大類。若子系統(tǒng)數量非常大（如成千上萬、上百億、萬億），則稱作巨系統(tǒng)。若其子系統(tǒng)種類很多，并有層次結構，它們之間關聯(lián)關系又很復雜，這就是復雜巨系統(tǒng)。如果這個系統(tǒng)又是開放的，就稱作開放的復雜巨系統(tǒng)”。

錢學森先生提出，人類文明是一個典型的開放的復雜巨系統(tǒng)。這個巨系統(tǒng)與周圍的歷史、自然環(huán)境有物質的交換、能量的交換和信息的交換。人類文明系統(tǒng)所包含的子系統(tǒng)很多，億萬之巨;即便從種類來看，也是有上百種子系統(tǒng)，所以是“復雜的”。這些復雜的子系統(tǒng)之間有許多層次，要去完成宏觀觀測需要巨大的資料積累和研究分析。

3.人類文明的整體性

需要強調的是，社會文明巨系統(tǒng)具有整體性特征和結構特點，無論處于哪個歷史時段，無論位于哪個地域，無論屬于哪個主權國家哪個民族，其社會文明體系都是整體性的存在，各個子系統(tǒng)都是緊密關聯(lián)、不可分割的，相互之間都是互動協(xié)同、互為因果的關系。比如古希臘文明，不僅取決于發(fā)祥生長于地中海沿岸，而且取決于曾經產生于愛琴海地區(qū)的克里特文明和邁錫尼文明，取決于工商業(yè)的繁榮，取決于奴隸制城邦式國家，取決于民主政治制度的嘗試，取決于民主制政體和貴族制政體的多元化，取決于男性美崇拜，取決于埃及宗教、波斯哲學、腓尼基文字、巴比倫天文和“野蠻民族”藝術等文明成果的傳播，取決于古希臘哲學，取決于古希臘戲劇，甚至取決于奴隸制度的實行等。僅以奴隸制來說，正是由于古希臘開放的地緣結構和發(fā)達的奴隸制工商業(yè)，奴隸勞務繁重而數量有限，加上種族奴隸制與帝國霸權的相互促進相得益彰，所以，“提供希臘人以閑暇的是希臘的奴隸制，提供希臘人以自由的是希臘的城邦民主制”。古希臘奴隸制民主和奴隸制經濟也就成為科學文化興起的基礎。因此，沒有上述任何一個要素的存在，便沒有偉大的古希臘文明;只有上述要素的共同作用，才能產生偉大的古希臘文明。

（二）人類文明體系的類型結構

任何系統(tǒng)都存在結構。作為一個開放的復雜巨系統(tǒng)，人類文明同樣有其結構。所謂系統(tǒng)結構，是構成系統(tǒng)的要素間相互聯(lián)系、相互作用的方式和秩序，或者說是系統(tǒng)聯(lián)系的全體集合。聯(lián)系就是系統(tǒng)要素之間相互作用、相互依賴的關系，它是要素構成系統(tǒng)的媒介。要素間的聯(lián)系可以從三個方面體現：聯(lián)系的形式、聯(lián)結鏈的多少、聯(lián)系的強度。系統(tǒng)結構與系統(tǒng)要素、聯(lián)系相比，層次要更高，而且顯得更為復雜，系統(tǒng)內每一要素與聯(lián)系的變化都會引起系統(tǒng)結構的變化。系統(tǒng)結構的形式是多種多樣的，具有多維性。從時空維度看，人類文明體系通常有以下幾種：（1）時間結構，諸要素隨時間推移而形成聯(lián)系的組合形式;（2）空間結構，諸要素在空間上的聯(lián)系形成的排列組合形式;（3）時空結構，時間結構和空間結構的統(tǒng)一體。

1.人類文明體系的時間結構

從時間結構上來看，首先文明時代自身是關于人類社會發(fā)展階段的一個術語。按照19世紀美國民族學家摩爾根的分析，文明時代是指繼蒙昧時代、野蠻時代之后人類社會發(fā)展的第三個時期。考古學認為人類生存于地球上的時間，五分之三為蒙昧時代，五分之一強為野蠻時代，文明時代僅為一小部分，不過五千年。摩爾根認為，文明時代始于標音字母的發(fā)明和文字的使用，直至近代。它又分為古代文明與近代文明兩個階段。古代文明的成就與標志是：出現了城市、貿易、簡單機械、古典藝術及科學，以領土及財產為基礎的國家、帝國、王國，民主共和制及貴族共和制等政權形式，以及軍隊和基督教，等等。近代文明的成就與標志是：出現了電氣、機械、學校、科學，代議民主制、立憲君主制、近世特權階級以及國際法、成文法，等等。

恩格斯在《家庭、私有制和國家的起源》中沿用文明時代的概念，而用唯物史觀予以概括，指出文明時代始于第三次社會大分工，即在生產上人類社會對天然產物進一步加工的時期，這是真正的工業(yè)和藝術的時期，并具有如下經濟和政治上的特征：出現金屬貨幣從而產生貨幣資本、利息和高利貸;出現作為生產者之間中介人的商人階級以及城鄉(xiāng)的對立;出現土地私有制和抵押制;出現作為占統(tǒng)治地位的生產形式的奴隸勞動;以父權為中心的一夫一妻制家庭成為社會經濟單位;作為階級統(tǒng)治機構的國家是文明社會的總概括。文明時代的基礎是一個階級對另一個階級的剝削。文明時代三個時期及其所特有的三大奴役形式是：古代的奴隸制、中古的農奴制、近代的雇傭勞動制。

當然，站在21世紀的時點上，人們更經常地將人類文明按時間劃分為古代文明、近代文明、現代文明;如果結合到生產力的形態(tài)，則是原始文明、農耕文明、工商業(yè)文明、信息文明等不同的發(fā)展階段;也有人將其分為原始文明、農業(yè)文明、工業(yè)文明與生態(tài)文明時代。

2.人類文明體系的空間結構

而從空間結構上來看，如果將文明視為一個最廣泛的文化實體，則各個鄉(xiāng)村、地區(qū)、種族群體、民族、宗教群體都在文化異質性的不同層次上構成不同的文明群落。而在通常意義上，經常使用的劃分方式是東方文明、西方文明;或者更具體一些是中華文明、古希臘文明、印度文明和兩河文明。按照塞繆爾·亨廷頓的觀點，文明是對人最高的文化歸類，是人們文化認同的最廣范圍。換句話說，文明是最大的“我們”，在其中我們在文化上感到安適，因為它使我們區(qū)別在它之外的“各種他們”。亨廷頓將當代的主要文明劃分為八大文明：中華文明、日本文明、印度文明、伊斯蘭文明、東正教文明、西方文明、拉丁美洲文明和可能存在的非洲文明。

3.人類文明體系的時空矩陣

如果按照時、空兩個維度來進行分類，那就其做如下簡要歸納，具體如表3-1所示。

（三）人類文明體系的運作機制

以上有關人類社會文明體系時空結構的論述，對人類文明演進的進程和類型做了概要的歸納。為何是這樣的演進過程？內在的規(guī)律在哪？必須從探討人類文明體系的要素與運行機制開始。在這方面，兩個德國人，分別是卡爾·馬克思和馬克斯·韋伯做出了重要貢獻。

1.唯物史觀對社會發(fā)展規(guī)律的揭示

馬克思是歷史唯物主義學說的創(chuàng)始人，他將社會文明分為社會存在和社會意識。社會存在是指社會物質生活條件的總和。它包括地理環(huán)境、種群數量因素和生產方式。其中對社會發(fā)展起決定作用的是生產方式（主要指物質資料的生產方式），生產方式包括生產力和生產關系。社會意識是社會生活的精神方面，是社會存在的反映，包括了人的一切意識要素和社會的全部精神現象，包括社會意識形態(tài)、社會心理和自發(fā)形成的風俗、習慣。社會存在決定社會意識，社會意識又可以塑造與改變社會存在。馬克思在研究社會發(fā)展規(guī)律時，又進一步提出經濟基礎與上層建筑的概念。其中經濟基礎是社會發(fā)展到一定階段上的社會經濟制度，即社會生產關系的總和;上層建筑指建立在經濟基礎之上的政治、法律、宗教、藝術、哲學等觀點，以及適應這些觀點的政治、法律等制度。經濟基礎決定上層建筑，上層建筑反映經濟基礎。社會發(fā)展進步是生產力和生產關系（生產要素所有者與生產力提供者之間的關系）之間、經濟基礎（及由生產力和生產關系揭示的經濟組織形式）與上層建筑之間兩大矛盾運動的結果。

當按照系統(tǒng)分析的觀點來考察社會文明，就可以進一步簡化為經濟、政治、文化三個子系統(tǒng)。所謂經濟，就是指在一定的生產資料所有制的基礎上進行的生產、交換、分配、消費等活動，以及在這些活動中結成的人與人之間的關系;所謂政治，就是指人們在特定的經濟基礎上，通過奪取或者運用公共權力而實現和維護特定階級和社會利益要求，處理和協(xié)調各種社會利益要求的社會關系;文化則是相對于經濟、政治而言的人類全部精神活動及其產品，既包括世界觀、人生觀、價值觀等具有意識形態(tài)性質的部分，也包括自然科學和技術、語言和文字等非意識形態(tài)的部分。經濟、政治和文化構成了社會生活的三個基本領域。在三者之中，政治和文化屬于上層建筑，它們根源于經濟，由經濟基礎決定，并對經濟基礎具有反作用。

就社會政治、經濟、文化三個子系統(tǒng)的關系來看，首先經濟是基礎，為政治和文化的發(fā)展奠定物質條件，政治文明和文化的發(fā)展歸根到底要受到物質文明發(fā)展水平的制約。離開了經濟這個基礎，物質文明上不去，政治文明和文化建設就因失去基礎而成為一句空話。其次，一定的社會文化反映著一定社會的經濟和政治發(fā)展狀況，經濟和政治決定著文化的性質和發(fā)展方向。最后，文化反作用于政治、經濟，給予政治、經濟以重大影響。經濟發(fā)展是文化發(fā)展的基礎，但這并不意味著文化的發(fā)展始終與經濟的發(fā)展亦步亦趨。如同不能簡單地把精神文明看作是物質文明的派生物和附屬品一樣，也不能簡單地認為文化是經濟、政治的派生物和附屬品。

2.韋伯：文化與經濟和社會發(fā)展

馬克斯·韋伯是德國著名社會學家，他在1904年到美國考察后，寫出《新教倫理和資本主義精神》一書，其在這本人類永恒經典中提出：美國之所以產生了充滿活力、發(fā)展迅速的資本主義社會，和從歐洲逃到美國來的新教徒（也稱清教徒）帶來的倫理道德、職業(yè)精神有直接的關系。傳統(tǒng)的基督教輕視世俗的職業(yè)，反對營利性工作，主張人應該通過現世的苦修爭取來世獲得救贖的機會。而經過改革后的基督新教宣稱：任何人類職業(yè)跟牧師的神職一樣都具有神圣性，是上帝安排的任務。新教主張人們必須把職業(yè)視為人生的目的、使命和價值所在，必須盡自己的一切努力，履行上帝賦予自己的世俗責任。不僅如此，新教也肯定了盈利性工作，賺取財富本身就是在盡自己的天職，完全是在榮耀上帝。因此，新教“具有把人們獲得財富的要求從傳統(tǒng)倫理中解放出來的心理功用。新教不僅把人們獲得財富的沖動合法化，而且把它直接視作上帝的旨意”。人們有責任賺錢，因為這是在為上帝增加榮耀。同時，新教給予勤勞、節(jié)儉、守諾、誠信等敬業(yè)精神積極的道德肯定。由此韋伯斷言：是新教倫理的職業(yè)精神推動了美國早期市場經濟的迅猛發(fā)展。

馬克斯·韋伯其實是從文化和歷史對經濟反作用的角度，論述了人類文明發(fā)展差異背后的規(guī)律。進一步的，他又在后續(xù)的探討中進一步探討了其他文明與經濟、社會發(fā)展的關系。在《儒教與道教》一書中，以較大的篇幅分析研究了中國的社會結構，又重點研究了建立在這種社會結構基礎之上的中國正統(tǒng)文化———儒教倫理，同時還順便考察了道教。韋伯還將儒教與西方的清教作了較為透徹的分析比較。

直觀來看，馬克斯·韋伯的觀點與卡爾·馬克思的觀點正好是相對的。一個是經濟基礎決定論，一個是文化決定論。但是，在其《新教倫理與資本主義精神》書中第一部分的末尾，馬克斯·韋伯專門強調說：“以對文化和歷史所作的片面的唯靈論因果解釋來替代同樣片面的唯物論解釋，當然也不是我的宗旨。每一種解釋都有著同等的可能性，如果不是作作準備而已，而是作為一次調查探討所得出的結論，那么，每一種解釋都不會單獨揭示歷史的真理?！?/p>

（四）商業(yè)文化在人類文明發(fā)展進

程中的作用

1.商業(yè)文化與人類文明演進

由于商業(yè)文化在人類經濟活動中的地位和作用不是一成不變的，隨著貿易和市場交換在經濟活動中日益頻繁，比重、規(guī)模、領域不斷擴大，以至須臾不可分離，市場成為資源配置的決定性力量，商業(yè)文化自然在經濟活動中占據絕對重要的地位。杰出的馬克思主義經濟學家孫冶方指出，隨著生產的發(fā)展，社會分工越來越細，企業(yè)間通過產品交換進行協(xié)作也就愈頻繁、愈密切。因而流通過程對于提高社會勞動生產力就更加重要。社會分工，特別是社會化大生產，客觀上要求實行經濟核算，企業(yè)應該成為獨立核算單位。不實行等價交換，企業(yè)就不可能實行獨立的經濟核算，從而就不可能節(jié)約社會勞動。改革開放以來，伴隨商品經濟的重新激活，乃至社會主義市場經濟體制目標的提出，中國的商業(yè)文化也迎來了發(fā)展的春天。

商業(yè)文化是人類商業(yè)活動發(fā)展的產物。商業(yè)活動即指所有以營利為目的的事業(yè)，涉及生產、購買和銷售等活動。早期的商業(yè)活動源于原始社會以物易物的交換行為，它的本質是交換，而且是基于人們對價值認識的等價交換。人類社會的產品交換很早就發(fā)生了。原始社會末期，隨著生產工具的進步，從采集到種植，從狩獵到畜牧，原始社會的農業(yè)和畜牧業(yè)產生了，產品會偶爾出現剩余，為了避免來之不易的產品浪費，也為了滿足更多的產品需求，于是在不同公社之間，個別地、偶然地、最為原始的“物物交換”出現了。繼而，在第一次社會大分工出現，也即一些部落專門從事畜牧業(yè)，畜牧業(yè)從農業(yè)中獨立出來后，各氏族、部落之間個別的、偶然的交換發(fā)展成為經常性的交換。不僅如此，生產力的進步還使得私有制產生，蓄奴成為可能并且有利可圖的事情。奴隸制讓奴隸主階級可以擺脫體力勞動，專門從事腦力勞動，使得文字出現，人類的生產經驗和自然知識得到繼承、積累和傳播，人類社會進入文明時代。這為第二次社會大分工準備了條件。

第二次社會大分工是指手工業(yè)同農業(yè)的分離。它發(fā)生在原始社會野蠻時期的高級階段。第一次社會大分工后，生產力有了進一步的發(fā)展。在多數地區(qū)，人們繼發(fā)現青銅器后，又發(fā)現了鐵器。農業(yè)上開始使用犁耕代替鋤耕。由于犁耕使用新的動力———畜力，農業(yè)發(fā)展邁出了重要的一步，農產品越來越多，為人類提供了經常的、可靠的食物。農業(yè)的發(fā)展為手工業(yè)的興盛奠定了基礎。制陶、冶金、鑄造等手工業(yè)這時都發(fā)達起來，手工業(yè)種類日漸增多，生產技術日益復雜，如此多樣的活動，已經不能由同一個人來進行了，于是發(fā)生了第二次大分工：手工業(yè)和農業(yè)分離了。隨著生產分為農業(yè)和手工業(yè)這兩大主要部門，便出現了直接以交換為目的的生產，即商品生產。第二次社會大分工促進了生產規(guī)模的擴大和勞動生產率的提高。剩余產品增多，奴隸制得到進一步發(fā)展，奴隸制已經不是零散的現象，而成為社會制度的一個組成部分。奴隸成為主要勞動力，被成批地趕到田野和作坊去勞動。這時，除了自由人和奴隸之間的差別外，又出現了窮人與富人之間的差別。私有制有了進一步發(fā)展。

在兩次社會大分工之后，交換得到了長足的進展。交換的不斷發(fā)展和擴大，使商品生產出現并發(fā)展，又反過來促進了交換的進一步發(fā)展。交換規(guī)模擴大，品種增多，各生產者和消費者之間直接的產品交換越來越不便利，于是專事交換的中間人、商人應運而生。不間斷的交換活動使部分脫離生產的商人得以為生。第三次社會大分工產生，并首先在商品交換最為發(fā)達的地區(qū)出現。

第三次社會大分工，促進了商品經濟的發(fā)展。商人的出現，標志著人類走進了文明時代。按照馬克思的說法，“文明時代是社會發(fā)展的這樣一個階段，在這個階段上，分工，由分工而產生的個人之間的交換，以及把這兩者結合起來的商品生產，得到了充分的發(fā)展，完全改變了先前的整個社會”。自此之后，人類在傳統(tǒng)自給自足加命令運行的經濟制度之上，增加了由市場運行的經濟。市場能夠成功地提供生產調動機制、生產配置機制和分配機制，從而成功地解決經濟問題。這種經濟模式在人類第二次社會大分工過程中萌芽，在第三次社會大分工中已經發(fā)揮作用。但是直到16世紀，在西歐的英國、荷蘭等地才出現了市場經濟作為主要經濟制度的社會，這個社會就是商業(yè)社會。商業(yè)社會的建立和此后的蓬勃發(fā)展，使商業(yè)文化在社會文明體系中的作用陡然飆升。雖然商業(yè)社會的產生有其內在規(guī)律不是一帆風順，但一旦市場在資源配置中起決定性作用，社會運行便基本商業(yè)化了，商業(yè)文化的面貌地位當今非昔比，自然令人刮目相看。

2.現代社會中的商業(yè)文化

根據生產技術形態(tài)劃分，人類文明從總體上可分為漁獵采集文明時期、農耕文明時期、工商業(yè)文明時期和信息文明時期。商業(yè)文化在上述四個大的文明時期顯然具有截然不同的地位和作用，即便在同一時期的不同發(fā)展階段，同一發(fā)展階段的不同民族、國家與地區(qū)，都有不同的表現，發(fā)揮不同的作用。例如，同在農業(yè)文明時期的宏觀背景下，東羅馬帝國封建經濟、西歐封建領主經濟和中國集權大地主經濟環(huán)境下的商業(yè)文化，一個表現為自由農民的長期存在和城市工商業(yè)的繁榮;一個由于教權和寺院經濟的存在，寺院耕種的“新土地”帶來新的經濟組織，涌現“新市鎮(zhèn)”，從而為日后的城市自治和工商業(yè)發(fā)展奠定基礎;一個表現為長期的重農抑商，雖然商業(yè)有一定程度的發(fā)展，但地位卑微作用有限。

現代商業(yè)社會，商業(yè)文化不僅成為經濟體系的主導、骨架、催化劑和潤滑劑，而且與社會文明其他所有領域的聯(lián)系，也從未表現得如此密切、如此活躍、如此不可替代，從而也使商業(yè)文化自身在現代文明的宏大歷史舞臺上表現得如此淋漓盡致、如醉如癡、登峰造極。我們說市場經濟就是法治經濟，法治是自由交換的前提條件，法治保障、規(guī)范和引導著各種商業(yè)活動，是保護商業(yè)文化發(fā)展的重要手段;同樣，現代商業(yè)活動又為法治建設不斷提供全新的領域和豐富多彩的內容，使法治的作用從未表現得如此充分和重要，從而也成就了法治在國家治理體系中的第一要務和基石的地位。農業(yè)文明時期，封建、皇權專制是政治制度的標配，市場封閉，商業(yè)呆板沉悶。市場經濟占支配地位的商業(yè)社會，法治社會、民主制度成為貿易自由、市場開放的政治制度保障。曾幾何時，商業(yè)革命和市場需求引發(fā)了技術和科學的革命，而現代科學技術又何嘗不是借助市場的隱形翅膀從而突飛猛進日新月異;現代科學技術則不僅為商業(yè)活動提供了難以估量的引擎和動能，而且高頻率的技術創(chuàng)新又為市場創(chuàng)造了無限的商機，比如互聯(lián)網給商業(yè)社會帶來的顛覆性改變，比如大家耳熟能詳的數字技術引發(fā)的數字經濟數字商業(yè)，人工智能技術帶來的智能商業(yè)，等等。由于近代以來中國人吃盡了缺乏現代科技的苦頭，所以20世紀末提出“科學技術是第一生產力”的論斷。其實，現在就技術和商業(yè)二者之間的聯(lián)系而言，很難說清誰是主導，誰是被動，二者相生相伴、互聯(lián)互動、互為因果。

在現代社會，商業(yè)與人的關系日益密切。由自主經營的企業(yè)、員工和消費者為市場主體共建形成的商業(yè)文化成為社會文化的重要支柱，甚至成為社會發(fā)展和文化觀念的重要引領者。它主要表現在以下方面：交換———協(xié)作意識;等價交換———自主平等意識;市場競爭———競爭意識;價值法則———效益觀念、價值觀念;市場營銷———時效觀、開拓進取意識等。對商業(yè)文化的鑒別和揚棄，清理和吸收，改造和更新，都需要有科學的態(tài)度、理性的認識，而不能簡單采取行政命令干涉、控制，甚至扼制的辦法。此外，社會文化與商業(yè)文化之間的聯(lián)系，還體現在不同特質的文化與商業(yè)文化的關系之中。比如，城市文化（區(qū)域文化）、政治文化、民族文化等，都與商業(yè)文化有著必然的內在聯(lián)系。城市建筑反映著城市文化的特性，作為現代城市建筑的重要組成部分———生產加工場所、商業(yè)設施、交換場所，無論在建筑造型、色彩裝飾、空間結構、設置布局，甚至到櫥窗和內部陳列，不但成為城市最亮麗的風景線，而且也要受到城市文化的綜合影響。無論是北京前門商業(yè)區(qū)的瑞蚨祥、勸業(yè)場（原“新新服裝店”），還是王府井商業(yè)區(qū)的東來順、東安市場、百貨大樓，還是扎根社區(qū)的物美超市、超市發(fā)、永輝超市、盒馬鮮生，車水馬龍的新發(fā)地農產品批發(fā)市場，曾幾何時的大鐘寺農產品批發(fā)市場，都不僅反映了不同歷史時期的商業(yè)文化，并且本身就是不同歷史時期北京城市文化的一個縮影。

二、從商業(yè)活動的構面解析 商業(yè)文化

有人說，文化是個筐，什么都能往里裝。這句話雖然有戲謔的成分，但也在一定程度上說明了界定文化的難點。因為文化從狹義上來講包括了各種各樣的精神活動產品，廣義上又包含了人類創(chuàng)造的全部精神文明和物質文明。當我們分析商業(yè)文化這一大系統(tǒng)時，同樣面對這一挑戰(zhàn)。比如，商業(yè)思想、商業(yè)理論、商業(yè)哲學、商業(yè)道德、商業(yè)科學、商業(yè)信仰、商業(yè)形象、商務禮儀、商業(yè)語言、商業(yè)品牌、商業(yè)故事……好像都在說商業(yè)文化，再加上商人、商品、商號、商社、商場、商店、商埠、商旅、商戰(zhàn)、商務、商貿、商販、商籍、商幫、行商、坐商、奸商、尖商、電商、微商、商量、商榷、商討、商定，經營、管理、營銷，等等。相關概念林林總總，如何從中確定本末，看出端倪，識別規(guī)律，需要我們進行全局思考，識別其結構及其內在演化機制。

（一）商業(yè)活動的主客體與商業(yè)文化

文化的實質性含義是“人化”或“人類化”，是人類主體通過社會實踐活動，適應、利用、改造自然界客體而逐步實現自身價值觀念的過程。這一過程的成果體現，不僅反映在自然面貌、形態(tài)、功能的不斷改觀，更反映在人類個體與群體素質（生理與心理的、工藝與道德的、自律與律人的）的不斷提高和完善。由此可見，凡是超越本能的、人類有意識的作用于自然界和社會的一切活動及其結果，都屬于文化;或者說，“自然的人化”即是文化。從這個意義上來講，文化是人類活動的產物，商業(yè)文化是人類從事商業(yè)活動的產物。要認識商業(yè)文化，也要首先從認識商業(yè)活動的主體和客體開始。

1.商業(yè)活動的主體

商業(yè)活動的主體包括商人與企業(yè)。所謂商人，即從事商業(yè)活動并以其作為經營性職業(yè)者。商人實施商業(yè)行為是一種盈利性行為，即商人從事商業(yè)行為的動機和目的是為了盈利。因此，盈利目標是商人的根本性特征，也是商行為或者商業(yè)的典型特征，它體現了商人追逐利潤的本性，是商人的物質靈魂。法國學者居榮（2004）認為，普通個人也可以偶然完成商事行為，但卻不會因此成為商人，只有作為職業(yè)經常性實施商行為的人，才是嚴格意義上的商人。

隨著時代的發(fā)展，商業(yè)活動的主體越來越以商業(yè)組織也即企業(yè)的面貌出現，也就是做注冊登記，有自己商號和會計系統(tǒng)的工商企業(yè)。由于在市場經濟條件下，工業(yè)企業(yè)乃至農業(yè)企業(yè)作為自主經營體，也需要直接面對市場，開展市場交易活動，所以也是商業(yè)活動的重要主體?，F代企業(yè)成為首要的商業(yè)活動主體后，大大豐富了商業(yè)文化的內涵。新制度經濟學的鼻祖羅納德·科斯認為，企業(yè)作為一種交易形式，可以把若干個生產要素的所有者和產品的所有者組成一個單位參加市場交易，從而減少了交易者的數目和交易中的摩擦，因而降低了交易成本?？梢?，企業(yè)內部的交易機制深刻改變了商業(yè)活動和商業(yè)文化的面貌。

另外，伴隨著經濟的全球化，商業(yè)活動的主體已經由一國內部擴展到全球。來自不同國家和地區(qū)的商業(yè)主體相互影響、融合，也使得商業(yè)文化呈現出更為復雜、多樣、微妙的形態(tài)。來自不同規(guī)模、行業(yè)、地域、國別、細分市場的商業(yè)主體，在市場中相互競爭、合作，形成互補、互動、博弈、替代的競爭格局和環(huán)境，促進了商業(yè)文化的極大繁榮和社會進步。

2.商業(yè)活動的客體

客體是指在主體的對象性活動中發(fā)生相互作用的功能關系的外部客觀事物，它是主體實踐和認識活動指向的對象。由此分析，商業(yè)活動的客體，是指商業(yè)主體在商業(yè)活動中認識和實踐的對象，即商業(yè)活動中的所有事物，它是商業(yè)活動不可缺少的因素。商業(yè)活動的內容是由商業(yè)活動客體決定的。商業(yè)活動客體的基本形式是商品、信息、資本、設備設施和生產、交易、服務活動的過程。商品是商業(yè)活動的首要客體，可以是有形的產品和無形的服務。信息是交易達成的必要條件，既包括有關客戶需求的信息，也包括商品的價值、價格等信息，還包括競爭情報等信息。作為使得資本價值增殖的盈利活動，資本在很大程度上也是不可或缺的。當然，隨著商業(yè)活動的發(fā)展，商業(yè)對資本的需求越來越大，而在同時金融業(yè)的發(fā)展也提供了更多融資手段。設備設施是商業(yè)活動中重要的物質媒介，是商品信息傳遞和交易達成的必要手段，包括商業(yè)網點、交易媒介、運輸手段等。

3.商業(yè)文化是商業(yè)活動主體與客體的統(tǒng)一

商業(yè)文化是人類在商業(yè)活動中產生并經過多年的發(fā)展演化，是商人和企業(yè)作為商業(yè)活動主體在面對商品、信息、資本、設備設施等客體開展生產、交易、服務等商業(yè)活動的經驗沉淀。更具體地講，是各個部落、區(qū)域、國家或民族內的商人群體，在長期的營商活動中，為了提高通商的效率和效果，協(xié)調過程中各利益主體的矛盾，達成更好營利的目的，所發(fā)現、發(fā)明和發(fā)展起來的認定有效的工具、物品、行為、語言、習慣、方法、信念、價值觀和規(guī)范體系等。商業(yè)文化一經形成，會通過口傳、手授、書寫、實物等媒介，傳授和傳播給商業(yè)領域以至社會成員以作為理解、思考和處理相關問題的方式。商業(yè)文化產生于商業(yè)活動，反過來又作用并服務于社會經濟和社會文明。當今時代研究商業(yè)文化，不僅在于理解商業(yè)活動的規(guī)律，更在于在文化自覺的基礎上，充分發(fā)揮商人和商業(yè)組織在商業(yè)活動中的主體地位、主動性和能動性，通過企業(yè)在商業(yè)的大千世界中追求自由王國的過程，促進生活美滿，繁榮社會經濟，催化文明進程。在構建現代商業(yè)文化體系中，要以商人（企業(yè)）為主體，以商品為基礎對象，以經營管理、科技為手段，以服務環(huán)境為基礎條件，以商業(yè)倫理為自律，以商業(yè)精神為結晶，在法治等社會文明約束下，通過主、客體相互統(tǒng)一作用構建現代商業(yè)文化體系，共同對社會經濟的發(fā)展產生應有的重要影響。

（二）商業(yè)活動構面視角的商業(yè)

文化

人們可以從文化現象的結構層次來概括分析商業(yè)文化的子系統(tǒng)，然而現實中的商業(yè)活動是具體的、具象的。雖然可以將不同的活動概括歸類為不同的文化層面，但具體的事物和活動是容不得割裂和肢解的。現實中我們如果不能準確認識和把握事物的本質和規(guī)律，往往就是犯了將整體事物割裂和肢解的錯誤。比如我們平日開展的許多活動和從事的具體工作，一定要區(qū)分為哪些屬于物質文明建設，哪些屬于精神文明建設，把社會文明的整體性簡單割裂。所以在展示精神文明成果時就顯得非常尷尬，因為無論是整潔衛(wèi)生、綠樹成蔭、繁花似錦的街道、社區(qū)、工作環(huán)境，還是規(guī)范得體的行為，著述累累的研究成果，抑或是發(fā)自內心的笑臉和安怡舒心的神態(tài)，無一不是物質形態(tài)的顯現。

商業(yè)文化是商業(yè)活動主體與客體的統(tǒng)一，但又不是主體與客體本身，而是主體在認識和改造客體的活動過程中發(fā)現、發(fā)明和發(fā)展起來的行之有效的工具、物品、行為、語言、習慣、方法、信念、價值觀和規(guī)范體系等。因此，認識復雜多樣的商業(yè)文化，可以從商業(yè)活動要素和過程進行。根據現實商業(yè)活動的要素和過程特點，可以總體上將商業(yè)活動的基本內容概括為商人、商品、商德、經營管理、科技、服務環(huán)境、觀念七個方面。

1.商人

所謂商人，是指商業(yè)活動的主體，既包括商業(yè)活動中的自然人，也包括商業(yè)活動中的法人。在現代商業(yè)活動中，法人的作用尤其重要，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的企業(yè)組織，是現代商業(yè)活動和社會活動的基本細胞。企業(yè)組織不能依法獨立享有民事權利和承擔民事義務，不能獨立自主開展經營活動，市場只會死水一潭，商業(yè)主體不能正常開展經營活動，商業(yè)文化何從談起？

2.商品

商品的內涵非常豐富，不但包括物質產品、非物質產品，還包括服務過程性產品;不但包括最終成品，還包括原材料、輔料、包裝物、裝飾等;不但包括產成品，還包括生產加工、物流等過程。

3.商德

商德包括商業(yè)道德以及價值準則、職業(yè)操守、行為規(guī)范、企業(yè)責任等。

4.經營管理

經營管理的內容最為復雜重要，因為經營管理活動才是商業(yè)活動的主體部分，是商業(yè)活動的主要過程，包括為了有效開展活動而形成的各種組織，各類活動，各類職能，各種方法，各類制度等。也有人將經營和管理進行區(qū)分，由于在現實中二者難分難解，將其作為一個整體或許更有利于分析商業(yè)文化的實質。經營管理不僅是商業(yè)活動的主要過程，而且因為這個必不可少的重要過程，才能產生物質性、非物質性的成果;才能形成各種價值觀念;才能形成促進企業(yè)發(fā)展和人類進步的各種制度;才能形成不同企業(yè)的個性化特點;才能實現人（商人、企業(yè)主體）的主體性和能動性;才能取得經營效益和社會效益;才能發(fā)揮商業(yè)的功能和社會作用。

5.科技

科技在現代商業(yè)活動中的作用極其巨大，就科技在商業(yè)文化系統(tǒng)中的作用而言，類似科學技術在社會文明體系中的作用。由于技術和商業(yè)二者之間相生相伴、互聯(lián)互動、互為因果的聯(lián)系，科技在商業(yè)文化系統(tǒng)中的價值顯得尤其重要。

6.服務環(huán)境

服務環(huán)境也是一個包含非常廣泛的領域，主要指開展商業(yè)服務活動的具體環(huán)境、微觀環(huán)境，包括開展商業(yè)活動所使用的工具、設施設備，包括生產加工、交易、服務的物理空間，也包括現代虛擬空間，還包括心理空間。

7.觀念

商業(yè)觀念指商業(yè)活動中產生的一切思想和理念，主要分為兩個層面：一是作用于商業(yè)活動微觀層面的觀念，如成本觀、質量觀、需求觀、營銷觀、運營觀、競爭觀、技術觀、責任觀、職業(yè)道德觀等;一是商業(yè)活動作用于社會宏觀層面的觀念，如契約觀、法治觀、市場觀、利潤觀、競合觀、企業(yè)家精神等。

如果從文化視角將商業(yè)活動概括為商業(yè)文化，那么，商業(yè)文化的系統(tǒng)就可以進一步分為商人文化、商品文化、商德文化、經營管理文化、科技文化、服務環(huán)境文化、觀念文化七個子系統(tǒng)。當然，上述劃分是從社會所有營利活動的全要素、全過程視角概括的，較胡平先生曾經概括的范圍和內容是有區(qū)別的。不僅領域要寬廣，內容更豐富，而且前提是強調全系統(tǒng)的整體性，而不是各個子系統(tǒng)以及各個要素的簡單相加。

（三）商業(yè)文化的基本要素

正是由于商業(yè)文化的不同子系統(tǒng)、各個組成要素的互聯(lián)互動、協(xié)同共生、互為因果，以及與外界環(huán)境的協(xié)調和互動，才形成不同特質商業(yè)文化的區(qū)別、比較和博弈，催生了商業(yè)文化的發(fā)生發(fā)展。也就是說，商業(yè)文化各子系統(tǒng)的結構關系，是通過構成不同子系統(tǒng)的諸多基本要素之間的聯(lián)系達成的。這些基本要素是商業(yè)活動中最主要、最常見的事物，按照商業(yè)文化七個子系統(tǒng)的分類，這些基本要素大致如下。

1.商人文化的構成要素

商人文化主要由參與商業(yè)活動的自然人、公司（企業(yè)）和企業(yè)家三類要素構成。后兩類主體又大致可以根據規(guī)模大小，產業(yè)、行業(yè)特點，地域、民族、主權國家，企業(yè)性質等因素細致劃分;自然人的分類就更加復雜，完全與社會學、文化人類學的分類一致，此處不再贅述。

2.商品文化的構成要素

商品文化的構成要素包括原材料、輔料特質，商品品類，商品規(guī)格、式樣，服務（勞務）內容，加工、生產類型特點與過程，包裝，裝飾，物流形式與過程等內容。

3.商德文化的構成要素

商德文化的構成要素包括職業(yè)操守、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)責任、價值準則等。

4.科技文化的構成要素

科技文化的構成要素包括通用技術、生產加工技術、流通技術、服務技術、管理技術、信息技術等。

5.經營管理文化的構成要素

經營管理文化的構成要素包括市場調查、產品結構、經營形式、經營預測和決策、經營機制、經營方針、經營目標、經營計劃、生產管理、技術管理、質量管理、生產結構、管理體制、管理制度、管理機構與人員、人力資源管理、組織管理、資源管理、設備管理、物資管理、研究與開發(fā)、營銷管理、財務管理和成本管理、利潤分配、企業(yè)診斷等。

6.服務環(huán)境文化的構成要素

服務環(huán)境文化的構成要素包括生產、加工、交易、服務的建筑物、場地等物理空間、虛擬空間、心理空間，設施設備，生產、加工、交易、服務工具等。

7.觀念文化的構成要素

觀念文化的構成要素包括作用于微觀層面的成本觀、質量觀、人才觀、需求觀、營銷觀、運營觀、競爭觀、技術觀、責任觀、職業(yè)道德觀、企業(yè)價值觀等;作用于社會宏觀層面的契約觀、法治觀、市場觀、利潤觀、競合觀、企業(yè)家精神等。

無論是以主體、物品、價值觀、制度還是行為、符號形式，商業(yè)文化就存在于這些構成要素之中。當然，盡管以上對商業(yè)文化基本要素的概括和劃分已然十分復雜多樣，但仍難免有遺漏和疏忽。由于商業(yè)文化活動不可能脫離外界的宏觀環(huán)境而存在，因此，所謂商業(yè)文化基本要素是指商業(yè)文化系統(tǒng)內部而言的，這里只是為了分析問題的便利，而將外部的條件予以抽象罷了。

由于文化具有系統(tǒng)性和結構性特點，因此不同歷史時期、不同民族、不同國度、不同區(qū)域商業(yè)文化的發(fā)展程度和狀態(tài)，既因各子系統(tǒng)組成的整體性而存在，又由各子系統(tǒng)之間的不同結構關系決定。以商業(yè)組織、商品和生產加工技術之間的結構關系構成的生產方式為例。工業(yè)革命早期，蒸汽動力機的發(fā)明和使用，雖然揭開了近代工業(yè)化大生產的序幕，但機器生產仍然是一種作坊式的單件生產方式，工場式的制造廠管理層次簡單，組織結構松散，業(yè)主直接和所有顧客、雇員和協(xié)作者聯(lián)系。機械化大生產時代，發(fā)動機、電動機、內燃機的發(fā)明和使用，出現了裝配自動流水生產線的生產方式，標準化規(guī)?；笈可a產品，實行科學管理的現代企業(yè)，采用縱向一體化管理制度。在信息化、經濟全球化以及制造業(yè)和服務業(yè)一體化成為發(fā)展潮流和趨勢條件下，隨著計算機技術、信息技術、計算機集成制造系統(tǒng)、大數據等技術在現代工業(yè)中的廣泛應用，為滿足客戶個性化、多樣化的需求，出現了從適合多品種、中小批量生產的柔性自動化、精益生產和敏捷制造等生產方式，向大批量定制生產方式的轉變，企業(yè)綜合大批量生產的低成本、高質量和短交貨期的特點，積極采用全新的、面向客戶的、扁平化的組織管理方式。

總之，正是商業(yè)文化的不同子系統(tǒng)、各個組成要素的互聯(lián)互動、協(xié)同共生、互為因果，以及與外界環(huán)境的協(xié)調和互動，才形成不同特質商業(yè)文化的區(qū)別、比較和博弈，催生了商業(yè)文化的發(fā)生發(fā)展。由于對商業(yè)文化的定義差異以及所涵蓋內容的不同理解，因此對是否存在商業(yè)文化的核心內容，以及什么是商業(yè)文化的核心內容，也存在爭議。這些把不同內容視為商業(yè)文化核心的不同觀點，雖然不是從系統(tǒng)的整體性分析商業(yè)文化，但仍然有助于我們更好地理解和認識問題。

三、商業(yè)文化的四個層面

從系統(tǒng)論的角度出發(fā)，商業(yè)文化是商業(yè)主體與商業(yè)環(huán)境互動的產物。作為一個系統(tǒng)，從它的相互關系出發(fā)，具有整體性、層次結構性、相關性、環(huán)境適應性和目的性等特征。除了從商業(yè)活動構面的視角來解讀商業(yè)文化，還可以結合文化現象的一般內涵，來解構商業(yè)文化的四個層面。

（一）商業(yè)文化的四個層面

商業(yè)文化作為社會經濟文化的一個分支，或者叫作亞文化，包含了人類商業(yè)活動所積累起的各種信念、價值觀、風俗，等等。我們可以參照埃德加·沙因（1989;2004）將文化分為基本假設、信念和價值觀、人工飾物三個層次的要素。霍夫斯泰德（1980;2001）認為，文化由價值觀和實踐兩個層面構成，價值觀是企業(yè)文化的核心，而儀式、英雄人物和象征物屬于文化的實踐層面。價值觀主要受國家文化的影響，而具體的工作實踐方式則主要受工作場所的影響。同樣的，商業(yè)文化也是一個從外在表現到隱性價值觀的一個體系。這個體系可以分為四個層次的子系統(tǒng)：觀念形態(tài)的商業(yè)文化、制度形態(tài)的商業(yè)文化、行為形態(tài)的商業(yè)文化和物質形態(tài)的商業(yè)文化（見圖3-1）。

第一，商業(yè)物質文化，即物質形態(tài)的商業(yè)文化，是商業(yè)文化的物質層。它直接體現在商品生產流通中的物質形式上，包括商品的物質載體、商品的生產加工過程、服務（商品）的創(chuàng)造和消費過程、生產加工環(huán)境、包裝、商業(yè)設施，物流方式、交易過程以及交易媒介等。物質是商業(yè)文化產生的基礎，商業(yè)文化通過物質才能夠得到體現，如商場的形象需要通過商場的建筑和裝飾來體現，商品的形象需要通過產品包裝和產品外形等來體現。所以說商業(yè)文化的基礎是物質，沒有物質的形態(tài)和運動，商業(yè)文化就得不到體現。龐毅（1990）在界定商業(yè)文化范疇時列舉了交易活動中商業(yè)文化物質層的相關要素，比如是本地產品還是外埠產品，是國產還是舶來，是原裝還是組裝;商品是裸露，還是有包裝，包裝簡易還是精美，是用大瓷壇還是用軟包裝等。其他諸如：廣告是通過商品本身，還是通過媒介，是杏簾在望，還是用廣播、報紙、電視;交換媒介是一般商品還是貝殼，是貴金屬還是一般金屬，是鑄幣還是紙幣，是現金還是支票;交換場所是集市還是超級市場。所有這些，一旦作為載體，都直接體現著人們在商業(yè)活動中的心理積淀。

第二，商業(yè)行為文化，即行為形態(tài)的商業(yè)文化，包括商業(yè)行為準則和行為規(guī)范。它是人們在日常商業(yè)活動中表現出來的特定行為方式和行為結果的積淀，這種行為方式是人們的所作所為的具體表現，體現著人們的價值觀念取向，受制度的約束和導向。行為文化突出體現在生產加工行為方式與習俗、交易方式與習俗、商務禮儀、溝通模式、辦公室習俗、慣例等各種行為規(guī)范上，也表現在不同商業(yè)文化圈的不同談判風格上。與正式制度相比，行為文化屬于非正式規(guī)范，即雖不成文但能夠被文化圈內成員普遍理解的規(guī)范。規(guī)范往往是社會中絕大多數人公認的規(guī)范。這就聯(lián)系到了價值觀。與價值觀相比，行為規(guī)范是特殊、具體的，它受到具體情況的限制，通常被視為是行動的指針，決定一個人在特定的情況下應該做什么，不應該做什么，包括社會習俗、倫理道德，等等。

第三，商業(yè)制度文化，即制度形態(tài)的商業(yè)文化，是商業(yè)文化的制度層，屬于物化了的心理和意識化了的物質形式，如交換方式、組織結構、商業(yè)制度等，是商業(yè)主體為了自身生存、社會發(fā)展的需要而主動創(chuàng)制出來的有組織的規(guī)范體系。主要包括商事登記制度、市場準入制度、市場監(jiān)管制度、企業(yè)產權制度、企業(yè)組織制度等。文化的存在只有被認同和學習時才是有意義的，而被認同和學習的實現，必須依靠一套相關的制度規(guī)則。而當文化體現為規(guī)則時，它必然采取或風俗、或習慣、或制度的形式。當制度體現為規(guī)則時，它必然反映了文化的價值、文化的精神、文化的理念。從某種意義上說，沒有文化價值的制度是不存在的，沒有制度形式的文化也是不存在的。在商業(yè)文化整體的結構中，組織化的群體依照對共同價值觀的文化認同，遵循制度規(guī)范而共同行動，對違反制度規(guī)范的人會有特定的懲罰。制度文化作為精神文化的載體，一方面塑造了商業(yè)行為的習慣和規(guī)范，另一方面，也制約或主導了精神文化、物質文化乃至符號文化的變遷。制度文化的變遷經常會引發(fā)商業(yè)文化整體互動式的變遷。因此，文化的變遷也可以看成是一種制度文化的變遷。

第四，商業(yè)精神文化，即觀念形態(tài)的商業(yè)文化，是商業(yè)文化的精神層，包括信仰信念、價值觀、心理特征、思維方式等。比如共享觀念雖不像制度形態(tài)的商業(yè)文化一樣直接通過利益獎懲機制引導商業(yè)文化的變化，卻對整個商業(yè)文化有著靜水潛流一般地深刻影響。從積極意義上來說，共享觀念塑造了人的思維方式，從而也塑造了組織的制度結構。不過，并非所有的共享觀念都能塑造人的思維方式。這里所指的“共享觀念”，是那些已經被人們神圣化了、自然化了的基本理念，是人們毋庸置疑就加以接受的天經地義的道理。如果我們追溯這些共享觀念的起源的話，它的根源不在于功利性和實用性，它可以追溯到斗轉星移的自然規(guī)律，或者蕓蕓眾生的生活法則。這些共享觀念是構成社會秩序的基礎，也是人們討論、爭辯和思考其他問題的框架。一個民族的心理原型，常常表現為宗教或長久形成的文化傳統(tǒng)，都具有相當強的韌性，很難被根本改變。比如，伊斯蘭教對于伊斯蘭文化圈商業(yè)文化的影響。除非，當舊文化受到嚴峻外部挑戰(zhàn)時，會帶來觀念革命，繼而使得其他層面的商業(yè)文化隨之變遷。文藝復興和十七世紀西歐的宗教改革就為西方國家資本主義商業(yè)文化的發(fā)展提供了不竭的動力。

商業(yè)文化在物質、行為、制度和觀念四個層面的內容是整體性的存在和相互影響相互促進的，觀念層不可能脫離商業(yè)的物質性和商業(yè)活動的過程而獨立存在。正是商業(yè)文化四個層次內容的相互作用，以及客觀環(huán)境與商業(yè)文化的相互影響，構成了商業(yè)文化的產生、發(fā)展、交流、融合的演化機制，推進了商業(yè)文明的發(fā)展和社會文化的進步。另外，在認識商業(yè)文化時，可以從商業(yè)符號的角度從這四個層面尋找內容。需要說明的是，作為整個社會文化的亞文化，商業(yè)文化在很大程度上受到所處社會時代環(huán)境的影響。影響最大的環(huán)境部分是制度環(huán)境和技術環(huán)境。

（二）商業(yè)文化與商業(yè)環(huán)境

1.商業(yè)文化形成和變革的四個階段

著名文化學者埃德加·沙因（EdgarH.Schein，1985）認為，文化是企業(yè)成員在學習以處理外在適應與內部整合問題過程中形成的由一組基本假設構成的模式。由此，根據組織學習理論，我們可以將商業(yè)文化的創(chuàng)造維系變革過程分為四個階段。

第一，商業(yè)文化的創(chuàng)造。文化經由學習累積而得，但是規(guī)范、信仰與假設最初是如何形成的？目前尚無很好的學習模型來說明它。下列二者仍可視為從學習到共同分享的文化過程：（1）經由重要事件形成規(guī)范;（2）領導者的確認，尤其是創(chuàng)立者的信仰、價值與假設，有一部分經由相互學習，會被融入群體模式中。

第二，經由社會化而保存。經由新進人員社會化的結果，使得商業(yè)文化能夠再生與綿延不絕。企業(yè)主在招募新人時，期望找來有相同假設信仰與價值的新人;那些新加入商人序列開始創(chuàng)業(yè)的人，會了解現有的商業(yè)規(guī)矩以期快速融入。至于社會化的過程分析，則有許多不同的觀點，不同分析構面如下：（1）群體相對個人;（2））正式相對非正式;（3）自我解構與重組相對自我強化;（4）序列相對隨機;（5）順序相對分散;（6）固定相對變動;（7）競賽相對比賽。

社會化的結果，又有三種不同的導向：（1）保管維護導向，經由潛移默化而趨于一致;（2）創(chuàng)造性個人主義，除了核心價值，個人對商業(yè)運營有開創(chuàng)空間;（3）反叛導向，拒絕各種基本假設，突出表現為對現有商業(yè)秩序的破壞、革命與推翻。

第三，商業(yè)文化的自然演化。商業(yè)文化圈是一個開放系統(tǒng)，環(huán)境的變動必然施予現有系統(tǒng)壓力與形變，商人就必須要重新適應與學習。個人基于防衛(wèi)機制，就不易于改變其認同與放棄信仰，當然群體要改變其基本潛在假設，也非容易之事。然而，隨著商業(yè)文化圈內各成員的成長與演化，會形成理念和策略差異化，久而久之各商業(yè)群體之間就會產生不同的亞文化。整體商業(yè)文化在亞文化之間就扮演整合協(xié)調的角色。

第四，商業(yè)文化的引導演化與變革。商人有能動性和創(chuàng)造性，也有惰性;商業(yè)文化同樣有變革的惰性。當面對外部環(huán)境劇烈變革時，比如清政府面對工業(yè)化國家的傾銷，從官府到民間，許多人的第一反應是閉關鎖國，保護現有商業(yè)群體既得利益。在這個過程中，面對快速變動的環(huán)境，為求經濟體繼續(xù)生存，就需要有領導者站出來率先創(chuàng)新，提供更先進有效的經驗做法，促成商業(yè)文化變革。這通常是政府放權和民間創(chuàng)新互動的結果。

如果商業(yè)文化已到高度不適應，就會產生從社會觀念到制度的劇烈變革。此時新的文化可能會消化不良，新舊之間是否兼容與整合，沖突管理變成了文化的重要議題。

2.商業(yè)文化與所處環(huán)境的關系

所謂環(huán)境，總是相對于某一中心事物而言的。環(huán)境因中心事物的不同而不同，隨中心事物的變化而變化。前文在《現代社會中的商業(yè)文化》小節(jié)中，已經從宏觀視角初步探討了宏觀環(huán)境與商業(yè)文化之間的聯(lián)系。這里我們將從商業(yè)組織與環(huán)境對于商業(yè)互動的角度來做進一步探討。組織或者企業(yè)來講，環(huán)境是指一切存在于組織外部并對組織績效有現實和潛在影響力的因素。因此，從微觀視角分析，外部環(huán)境是組織存在的土壤，它既為組織活動提供條件，同時也對組織的活動起制約作用。任何商業(yè)組織都是在一定的環(huán)境中從事活動的，環(huán)境的特點及其變化必然制約商業(yè)活動方向和內容的選擇。

最初的組織理論學者通常把組織看作封閉系統(tǒng)，因為當時外部經濟環(huán)境穩(wěn)定，市場需求很大，因此企業(yè)要做的就是提高效率，很少考慮對環(huán)境的主動適應。認為有效組織的關鍵在于效率高、利潤多、產量高、質量好、士氣足。而隨著技術變革速度的加快和企業(yè)競爭全球化，外部環(huán)境急劇變化，企業(yè)需要對環(huán)境變化對組織的影響給予充分重視。從卡斯特（Kast）和羅森茨韋克（Rosenzwig，1985）在20世紀60年代將系統(tǒng)理論引入組織管理開始，學者們逐漸接受把組織看成是開放系統(tǒng)的觀點，看重組織的整體效能，認為有效企業(yè)的特征是實現目標、適應環(huán)境、內部協(xié)調、自我完善。

根據開放式系統(tǒng)的觀點，商業(yè)組織必須像生物體一樣對環(huán)境開放，建立一種與周圍環(huán)境融洽的關系。卡斯特（1985）認為，物理系統(tǒng)和機械系統(tǒng)在它們與其環(huán)境的關系中可以認為是封閉系統(tǒng)。與此相反，生物系統(tǒng)與社會系統(tǒng)則不是封閉的，而是與其環(huán)境不斷相互作用的。開放系統(tǒng)觀認為環(huán)境是一個值得時刻注意的關鍵要素，組織作為開放系統(tǒng)與它所處的環(huán)境之間發(fā)生著持續(xù)的、動態(tài)的相互作用。組織被看成是由環(huán)境所塑造的反應性系統(tǒng)，看成是塑造它們自身情境的集體行動者，或者看成是在更大、更廣闊系統(tǒng)中的成員行動者，而不再是個體或群體的利益行為所發(fā)生的情境。

從一般意義上來講，商業(yè)組織與環(huán)境的關系包括兩方面：第一，外部環(huán)境對組織的決定、制約和影響作用;第二，組織對環(huán)境的消極被動的或者積極主動的適應（即積極主動地管理環(huán)境）。組織表現出的功能，是組織本身與它的環(huán)境共同決定的。商業(yè)組織作為整體同環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用，對組織的運動和發(fā)展也有著不可忽視的作用，它可以促進組織的發(fā)展，也可以阻礙組織的發(fā)展。組織向環(huán)境開放是組織得以向上發(fā)展的前提，也是組織得以穩(wěn)定存在的條件。

商業(yè)環(huán)境分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。

其一，一般環(huán)境（generalenviron-

ment）：政治條件、經濟因素、社會背景、技術條件等。如加入世界貿易組織（WTO）對一般企業(yè)具有潛在的影響，而不是直接、具體的影響。

其二，具體環(huán)境（specificenviron-

ment）：從微觀視角看，是與實現某企業(yè)目標直接相關的那部分環(huán)境，供應商、競爭者、顧客、公眾壓力集團、政府等都可稱為組織的具體環(huán)境。一方水土養(yǎng)一方人，一方風土養(yǎng)一種文化。商業(yè)文化作為一種國家/區(qū)域型價值共同體存在，其環(huán)境是指共享的一般宏觀環(huán)境。

（三）制度環(huán)境與商業(yè)文化

我們從微觀視角分析制度環(huán)境與商業(yè)文化之間的聯(lián)系。根據新制度理論，企業(yè)是一種經濟性和社會性兼有的組織，因此在企業(yè)的價值觀念和行為方式上，既要遵從效率的邏輯，又要遵從“合法性”的邏輯，即合乎地方的法律法規(guī)、價值觀念和風俗習慣，為人們所接受。同樣是發(fā)達資本主義國家，日本、美國和德國具備不同的商業(yè)文化風格，同一區(qū)域內商業(yè)競爭戰(zhàn)略趨同等，都是這一學說的最好注解。

考慮到當前社會主義市場經濟體制下中國區(qū)域文化的客觀存在，商業(yè)文化同樣會在國內市場一體化和跨區(qū)域經營的進程中在很多方面走向趨同，然而同時又在現階段保持著較強的區(qū)域性特征。

合法性思想解答了制度理論中一個重要的問題：在已經建立的組織中，為什么其形態(tài)和慣例竟如此相似？每當一個行業(yè)穩(wěn)定下來，總會有一股無形的力量推動著組織的類同化。許多組織甚至不得不把內部運作和組織結構分離開來，以化解制度環(huán)境要求給效率運作帶來的負面影響（MeyerandRowan，1977）。

斯科特（ScotW.R.，1985）進一步提出了導致組織形式、組織行為趨同的三種機制：（1）強迫性機制，比如政府的規(guī)制與文化方面的期待;（2）模仿機制，在面臨不確定問題時，組織往往采取同一組織領域中其他組織在面對類似不確定時所采用的解決方式;（3）規(guī)范機制，它源于專業(yè)培訓、組織領域內專業(yè)網絡的發(fā)展和復雜化。他們還提出了“組織之間的依賴關系導致組織同構”的命題。

如新制度理論的闡釋，處在同一制度環(huán)境下的組織追求“合法性”，使得組織結構和行為趨同。組織結構的趨同，比如扁平化的推廣，實際上代表著組織文化部分元素的轉變。而組織行為的趨同，比如員工帶薪培訓的推廣，績效考評方式通過管理咨詢公司的推廣，也代表著組織文化部分元素的轉變。因此，組織結構和組織行為的趨同，背后都隱含著企業(yè)價值觀和信仰的轉變，它們連同組織公開價值觀的趨同一起，都指向同一制度環(huán)境下企業(yè)文化趨同的走勢。從機制上來講，模仿的力量對組織文化的影響最大，現實中廣泛地向優(yōu)秀企業(yè)考察取經的現象就是模仿的表現;而MBA研修班的共同培訓，以及管理咨詢公司對優(yōu)秀管理理念的傳播，則陳述著規(guī)范力量的運用;強制的力量通常影響企業(yè)有關社會責任（包括經濟責任、法律責任）的行為，從而引發(fā)企業(yè)文化對社會責任的響應，促使企業(yè)文化的趨同。因此可以推理，外部環(huán)境中的某些力量對管理者的行為起著重要的影響，處在同一制度環(huán)境下的企業(yè)公開價值觀也有趨同的趨勢，這并不否認因為創(chuàng)始人特質和獨特經營歷史而導致的企業(yè)文化個性的存在。

（四）技術環(huán)境與商業(yè)文化

環(huán)境與共享商業(yè)文化如圖3-2所示。

我們繼續(xù)從微觀視角分析技術環(huán)境與商業(yè)文化之間的聯(lián)系。技術環(huán)境是與制度環(huán)境相對應而稱的，在組織社會學和營銷學中用來指代由資源、市場條件，以及生產技術所構成的廣義的技術環(huán)境。因為，外部資源的稀缺和富裕程度、市場的競爭程度，以及行業(yè)技術的穩(wěn)定程度，都影響企業(yè)對于自身生存戰(zhàn)略的理解。托西和卡羅爾（TosiandCarroll，1976）基于關于市場和技術特征的兩維研究認為，根據市場或外部環(huán)境的穩(wěn)定性和組織日常工作技術的變革速度，可分別建立四類與之適應的組織結構模式，即金字塔組織、市場中心型組織、技術中心型組織和靈活的有機型組織。這四種組織類型不僅說明了組織結構要適應技術環(huán)境，也意味著企業(yè)文化要適應市場和技術的變動程度和復雜程度，在中心任務、基本工作和控制系統(tǒng)方面形成不同的共識。

技術環(huán)境對組織結構的影響是顯然的。不僅如此，制度形態(tài)和觀念形態(tài)的商業(yè)文化作為企業(yè)適應外部環(huán)境的重要子系統(tǒng)，也同樣受到技術環(huán)境的影響。制度和觀念文化是組織成員在解決外部適應和內部整合問題的過程中，經過一系列的歷史事件形成的，逐步穩(wěn)定下來的解決問題的價值前提和行為模式。如果工商企業(yè)是在穩(wěn)定的市場和技術環(huán)境下形成的，便容易形成官僚體制型的文化。比如IBM公司在長期穩(wěn)定增長的市場環(huán)境下，通過產品的不斷升級掌控著計算機市場，從而形成了官僚體制型的文化，員工執(zhí)迷于自身的技術掌控力，而對客戶變化的需求缺乏響應。最后在20世紀80年代PC和軟件市場迅猛增長的情況下，無法適應新的市場環(huán)境而陷入企業(yè)危機。其后在郭士納的領導下進行了以個人責任和快速響應客戶為導向的文化變革，得以走出低谷，重新回到行業(yè)領先者的地位。同時代的美國通用汽車也是具備同樣的決策和管理風格，使得市場被日本汽車公司逐漸侵蝕，陷入危機。

實際上，錢德勒（Chandler，1962）在考察美國現代企業(yè)制度產生的過程中發(fā)現，這種現代大規(guī)模企業(yè)結構的發(fā)生和轉型壓力來自市場和技術兩個方面：交通和通信技術的發(fā)展將不同地方和區(qū)域市場連接起來，為大規(guī)模生產提供了一個全國性市場，使得大規(guī)模生產和分配成為可能;機器化的大規(guī)模生產技術，也已經具備為全國市場提供廉價產品的能力。在這些條件下，M型組織結構的創(chuàng)新能夠將大規(guī)模生產、規(guī)?；袌鰻I銷、標準件的配送與大規(guī)模的同質化的市場整合在一起。王長斌在對73家山東企業(yè)公開價值觀陳述進行歸納分析后發(fā)現，山東商業(yè)文化有“制度控制”和“快速競爭”兩個維度，這與之前分析山東的技術環(huán)境時提出的假設是一致的。因為山東基于資源條件和歷史傳統(tǒng)形成的獨特的產業(yè)結構，以及當今時代的市場環(huán)境，使得山東企業(yè)的技術環(huán)境表現為技術變動不是很大，而市場競爭則因為產業(yè)鏈位置的不同而不同，由此表現出資源型企業(yè)的等級森嚴式文化和競爭性行業(yè)的市場為先式文化。

技術環(huán)境對企業(yè)文化的影響是通過“有效性”（efficency）機制進行的。企業(yè)在特定的市場和技術條件下，為了在競爭中取勝，必須在戰(zhàn)略重點和管理風格上采用符合戰(zhàn)略成功關鍵要素的方式，強調相應的價值觀念。在面對全球競爭，技術不斷迭代的市場環(huán)境下，當今中國企業(yè)形成了注重速度、容許犯錯、快速迭代的靈活適應文化。

四、不同國家或地區(qū)的商業(yè)文化

（一）美國商業(yè)文化

美國商業(yè)文化的總體特征，是建立在個人主義的文化基質上的。與日本企業(yè)幾乎相反，美國企業(yè)是短期雇傭制;在人員評價上采用的是迅速的評價方式;決策方式往往是自上而下的，并注意培養(yǎng)員工的獨立、自主、創(chuàng)造精神及個人負責的態(tài)度：強調專業(yè)化、標準化、定量化、高效率、成本核算;在整個管理過程中要求明晰、精確，排斥含蓄、模糊：企業(yè)職能也傾向于專門化而非全能化等。雖然美國許多成功的企業(yè)，也吸取了日本企業(yè)的不少成功因素，如非理性管理等，56但美國商業(yè)文化始終是美國式的，是建立在美國文化模式基礎上的。美國文化，是傳統(tǒng)和環(huán)境的產物，它本身具備著西方文化的諸多特征，但又有著自身的特色。

美國的商業(yè)文化是伴隨著從殖民地到建立美利堅合眾國，再到后來工業(yè)化、后工業(yè)化的歷程發(fā)展演變而來的。作為殖民地，天生就有商業(yè)和謀利的基因，殖民者帶著英王頒布的特許狀來去開墾、經營。而被美國人認為是立國源頭和文明起源的“五月花號公約”，則象征著契約精神和基督新教思想在美國的統(tǒng)治地位。在商業(yè)精神上，美國商業(yè)文化在很大程度上有新教倫理的印記。作為宗教改革的產物，基督新教教義認為，只有那些被上帝“挑選”的人才能獲得救贖。而要得到上帝的眷顧，靠的不是各種煩瑣的宗教儀式和現世的苦修，而是是否完成個人在現世里所處地位賦予他的責任和義務，也就是他的天職。馬克斯·韋伯認為，美國之所以產生了充滿活力、發(fā)展迅速的資本主義社會，和從歐洲逃到美國來的新教徒帶來的倫理道德、職業(yè)精神有直接的關系。美國經濟的迅速發(fā)展，來自現代商業(yè)的高度發(fā)達，從根本上得益于一種商人的氣質，也就是一種獨特的商業(yè)精神：商人以增加自己的資本為職業(yè)責任，而且注重依靠勤儉和誠信的職業(yè)倫理。也就是說商業(yè)被看成是“把獲利僅僅作為一種職業(yè)，而每個個人都感到自己對這種職業(yè)有一倫理義務的這一類活動”?？梢哉f，這是美國人商業(yè)文化的深層底蘊。沒有這種“獨特的精神氣質”，沒有“財富受托者”的意識，商人們就無法振作精神而創(chuàng)建如此輝煌的現代商業(yè)文明。

從制度上來看，美國企業(yè)功能與社會功能嚴格界定。企業(yè)分工細致、專業(yè)化強;在用工制度上采用短期雇傭制;在人員考評上采納迅速的評價和升級方式。在員工也絕少受道德和親情的約束，哪里工資高、待遇好就往哪里流動：企業(yè)之間、員工之間的競爭也非常激烈，企業(yè)家和員工都有一種不穩(wěn)定感。重法制使企業(yè)在管理上重視規(guī)章制度的制定、遵守和執(zhí)行，并表示出鐵一般的冰冷和無情。獎懲也都往往是及時的、一次性的。

在行為層面來看，美國商人在溝通上直來直去，飲食簡單，時間觀念強，工作和生活節(jié)奏快，喜歡制訂計劃和日程表，注重速度和效率。在經營上鼓勵創(chuàng)新和不同見解。這和精神、制度文化一起，使得美國建立起強大的商業(yè)競爭力，尤其是創(chuàng)新、設計和營銷能力。美國人能延攬全球人才，建立起頂尖的高科技產業(yè)集群，又能將可口可樂、麥當勞這些傳統(tǒng)的非高技術產品賣向全世界。而在制造上則不如日本和德國精細。如威廉斯所說的：“概括地說，在一個國家里，商業(yè)的任何發(fā)展總是以國民的習性為前提?！?/p>

（二）日本的商業(yè)文化

日本商業(yè)文化的總體特征有很多，如家族式的管理、團隊主義、自下而上的決策方式、注重對員工歸屬感的培養(yǎng)、集體責任制、終身雇用、長期的評價形式、推崇人際和諧、企業(yè)功能的全面化，以及最重要的對崇高目標的追求等。為什么日本會形成以上商業(yè)文化的特征？其源流何在？日本與中國同樣是基于亞細亞式的農耕文化圈，為什么日本商業(yè)文化與中國商業(yè)文化具有較大的差異？它們之間的文化模式究竟有什么不同？日本的企業(yè)家族式管理無疑源于日本古代封建社會的家族傳統(tǒng)，兩者之間較成功的轉換因素又是什么？日本的企業(yè)的年功序列制度以及相對低的報酬水平為什么反而造就了日本式的“工作狂”？

第二次世界大戰(zhàn)后，日本商業(yè)環(huán)境的重要特色是緊密集成的公司間專業(yè)化生產網絡。在這樣的商業(yè)環(huán)境中，商業(yè)伙伴的行為符合高標準的公平性，并且值得信賴。戴爾和楚（DyerandChu，1997）將信任定義為：雙方在交換關系中，其中一方可以堅信，對方不會利用漏洞來獲取利益，并提出日本供應商信任明顯高于韓國和美國。薩果和黑爾珀（SakoandHelper，1998）也得出結論，日本供應商往往比美國供應商面臨更高水平的信任和更低的機會主義。他們指出，與美國供應商相比，日本供應商區(qū)分了不同類型的信任客戶機會主義、能力信任和善意信任。然而，最重要的是，在日本概念化的信任中，互惠比在美國更重要。精一片山（SeiichiKatayama，2004）指出，日本商業(yè)環(huán)境中的公平及其對應的信任是提高生產力的商業(yè)網絡的支柱。

另外，鐘等（Chungetal，2008）在對美國、中國、日本和韓國的商學院學生樣本進行調查時發(fā)現：相比美國來說，日本的學生更加強調群體和諧。鐘等也指出，日本的價值體系更加強調和諧的重要性，同時他們也認為在日本商業(yè)環(huán)境中強調群體和諧在很大程度上消除了個人絕對值的追求。

就目前來說，日本的商業(yè)文化中所傳遞出來的價值觀念和過去的研究并沒有太大的出入，注重追求群體利益，強調長期的信任與合作，其在社會取向上偏于集體和關系取向。

（三）印度的商業(yè)文化

在全球金融危機中，印度作為一個新興的經濟體，并沒有受到太大的創(chuàng)傷，這其中除了印度政府的經濟應對政策之外，很大一部分得益于印度相對穩(wěn)定的商業(yè)文化和市場規(guī)則。在印度的商業(yè)活動中，尋找實力雄厚而又合得來的當地合作58伙伴顯得異常重要，因為合作過程中，遇到大的問題，合作伙伴會幫你疏通關節(jié);印度家族企業(yè)較多，私人財團在國家經濟生活中處于中樞地位，這些家族企業(yè)成為印度民族工業(yè)的開創(chuàng)和核心力量。因此，印度商業(yè)文化受到這些家族企業(yè)文化的影響。另外，印度的商業(yè)文化中崇尚誠信文化并且印度的行業(yè)協(xié)會在其商業(yè)活動中的影響很大，尤其是在世界貿易組織和其他國際性商務談判的過程中。印度的宗教文化根深蒂固，因此也形成了其企業(yè)的人本文化和主動承擔社會責任、反哺社會、不求回報的行為。這些構成了印度的商業(yè)文化，并且一直推動著印度經濟以其特有的方式前進。

杰克遜（Jackson，2001）發(fā)現，印度經理認為對組織的無條件忠誠度是一種高度道德的行為。印度商業(yè)文化中的誠信文化，在很大程度上體現在企業(yè)內部人員對企業(yè)的忠誠。因為，員工一旦出賣公司，那么他將很難在該行業(yè)內立足?？死锼沟俚龋–hristieetal，2003）在對美國和印度的經理人進行訪談時發(fā)現：美國的管理人員認為，像印度經理人那樣，禮物贈送、裙帶關系等是不道德的。這也證實了印度商業(yè)文化中的人際關系因素。另外，根據查克拉博蒂（Chakraborty，1997）的觀點，印度人在商業(yè)道德決策方面更依賴于直覺，且卡羅爾和布克霍爾茨（CarrollandBuchholtz，2009）指出，印度人更多地依賴具體案例的關系屬性（如評估參與特定情況）。

（四）拉丁美洲的商業(yè)文化

阿魯達（Arruda，1997）提供了對拉丁美洲當時商業(yè)倫理的分析，特別強調巴西和墨西哥。她描述了這些國家面臨的問題：腐敗程度高、政治道德標準低、過度消費，一方面是物質主義，另一方面是貧困程度較高。在此，她認為除了本地歷史原因外，政治道德標準對本地區(qū)的商業(yè)機構有直接影響，并且指出羅馬天主教會所提倡的價值與商業(yè)管理之間存在著一種脫節(jié)。

據坦努爾和杜阿爾特（TanureandDuarte，2005）的統(tǒng)計，巴西管理文化的特征是家長式、權力集中、對團隊和領導者的忠誠。社會倫理是基于對社會凝聚力的強烈偏好，這是對集團領導的忠誠鞏固。另外，領導者負責每個團體的幸福。這種相互作用的網絡可能導致積極和消極的結果。積極的一面是，如果員工對團隊和領導者有忠誠度，那么個人員工的績效就會很高。

在塑造巴西商業(yè)文化中發(fā)揮核心作用的另一個文化特征是靈活性。商業(yè)靈活性反映出“在允許做和不允許做的事情”之間存在“中間路徑”（TanureandDuarte，2005）。尋找這條中間路徑的條件是巴西文化特征的“巴西范”（jeitin.ho），阿瑪多和布拉西萊（AmadoandBrasil，1991）將這種“巴西范”稱為一種適應機制，盡管立法環(huán)境僵硬，官僚主義、家長式管理制度以及由強大的遺傳部落主導的寡頭經濟結構盛行，許多個人和企業(yè)仍能在這種環(huán)境中找到自己適合的出路和途徑。

現在社會中的“巴西范”多被人們解讀為：巴西人總有辦法化險為夷，越難時越是妙計百出，其中也不排除一些“小詭計”的行為。目前來看，拉丁美洲商業(yè)文化的基礎就是人際關系。如果缺乏人際關系，想要成功比較困難。對于講英語的人來說，關鍵挑戰(zhàn)在于與講不同語言、具有不同價值觀的管理者建立關系。從一定程度上講，拉丁美洲商業(yè)文化的特點就是存在“腐敗”現象，并且拉丁美洲文化并不是特別強調所謂的速度或效率。

五、不同商幫的商業(yè)文化

據張海鵬先生在《中國十大商幫·前言》中對商幫的定義：“商幫，是以地域為中心，以血緣、鄉(xiāng)誼為紐帶，以‘相親相助為宗旨，以會館、公所為其在異鄉(xiāng)聯(lián)絡、計議之所的一種既‘親密而又松散的自發(fā)形成的商人群體?！敝袊處偷某霈F歷史悠久，至少可以從明代算起。歷史上的商幫一般有自己比較嚴密的組織和聚會議事的場所，同鄉(xiāng)間的互幫互助、團結協(xié)作，抱團抗擊風險精神，在商幫身上得到顯現。

近年來各地蓬勃興起商幫熱，據說是要弘揚史上商幫的光榮傳統(tǒng)，既有原有地域概念的所謂新商幫，更有依據省、市行政區(qū)劃概念的所謂現代商幫，非常熱鬧，也得到了各地政府的積極支持。其實，新商幫也好，現代商幫也好，并不具有商幫的本來含義。明清商幫之所以稱為“幫”，一是有行業(yè)特色;二是在經營所在地被人們稱之來自異鄉(xiāng)的商人群體，所以早期稱“商幫”為“客幫”。所謂“徽商”，是稱那些在徽州以外經商的徽州人。在現代商業(yè)活動中，通過鄉(xiāng)情鄉(xiāng)誼聯(lián)絡溝通和建立商業(yè)網絡無可厚非，至少對缺少社會資源的小微民營工商業(yè)主而言，對吸引海外華裔客商投資建設家鄉(xiāng)等事宜，具有一定的商業(yè)價值。但由于在全球一體化和區(qū)域一體化大趨勢下，企業(yè)家和商人的籍貫從地方性特征，已經日漸淡化，與其下大氣力在行政區(qū)劃的籍貫地域性上做文章，不如認認真真實實在在改善營商環(huán)境來得更具前瞻性和現代性。

地域是決定人性格的重要原因，這在交通不便利不發(fā)達、市場封閉的古代尤其表現突出。中國商人形成之初就具有地域文化特色，因此產生了歷史上十大商幫（王賢輝，2006），其中山西商人“義中取利，信譽第一”、徽州商人“賈而好儒，財自道生”、龍游商人“海納百川，寬以待人”、洞庭商人“審時度勢，穩(wěn)中求勝”、江右商人“廣泛從業(yè)，小本經營”、福建商人“自強不息，愛拼會贏”、廣東商人“敢想敢干，敢為人先”、陜西商人“追求厚利，既和且平”、山東商人“重土安命，誠實守信”、寧波商人“靈活善變，開拓創(chuàng)新”。

因此，無論是從歷史和現實來看，區(qū)域群體的商業(yè)活動都和地域文化結合在一起，并形成了一種獨特的區(qū)域商業(yè)文化傳統(tǒng)和倫理價值觀（陳立旭，2005），有其長期發(fā)展形成的路徑依賴（本書第四章“商幫的地域特色”一節(jié)中將具體列舉晉商、徽商、浙商、粵商和魯商帶有區(qū)域文化特征的經營價值觀）。同時，由于受我國傳統(tǒng)文化，尤其是儒家經濟倫理思想的影響，各大商幫在經營活動中也存在相似的文化特征（洪璞，1995）?？偨Y如下：

1.共同點

第一，最初多興起于人多田少、土地貧瘠的地區(qū)，在出外經商時多是從小商小販干起，白手起家，日積月累而成，因此都具有突出的勤勞刻苦、勇于拼搏的精神。這與儒家文化倡導勤勉刻苦也是相通的。

第二，誠實守信、注重信譽。為了協(xié)調和保障經濟交往的信任關系，都確立了交往有信的道德規(guī)范，將信任和信用作為從事經濟活動的基石。

第三，取予有度、用財有制。皆主張君子愛才，取之有道，用智慧、勤勞和信譽獲取財富，不能舍義取利。對于物質消費方面，則崇尚節(jié)儉，反對奢華，注重積累。

2.不同點

第一，晉商、浙商在全國開展經營，同鄉(xiāng)抱團意識強，通過商會建立起密切聯(lián)系，在異地相互協(xié)助;而徽商多依靠宗族勢力進行壟斷經營。

第二，晉商、浙商以經商為職業(yè)追求，將資本盈余投入到擴大再生產中去;而徽商在發(fā)財后一般選擇回家鄉(xiāng)置家產、修祠堂。

第三，浙商和粵商多是從小商小販而來，市場敏感性都非常強，富有敢為天下先的開拓精神，善于把握新興市場機會?；丈桃允雏}專賣和茶葉出口為主要業(yè)務，與官府關系密切;晉商以特產、雜貨長途販運起家，后借助于同鄉(xiāng)的商業(yè)網絡建立起強大的票號業(yè)務，與政府交往密切;后徽商、晉商皆因清政府覆滅而衰落。

第四，浙商、粵商重利務實;徽商、晉商對于名號更為重視。

（未完待續(xù)）