陳玉燕

〔關(guān)鍵詞〕親子溝通;認(rèn)知調(diào)整;親子關(guān)系

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）25-0074-02

2020年孩子居家學(xué)習(xí)、親子間的長(zhǎng)時(shí)間相處給我們帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)。這應(yīng)該是家長(zhǎng)和孩子朝夕相處最長(zhǎng)的一個(gè)假期，非常時(shí)期的親子關(guān)系，給家長(zhǎng)和孩子帶來(lái)了哪些感受呢？不少孩子反映，宅家學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)變成了嚴(yán)格的班主任，每天都在追問(wèn)作業(yè)網(wǎng)課;很多家長(zhǎng)也苦惱，本來(lái)希望宅家好好休息，沒(méi)想到既要宅家辦公，還要督促孩子學(xué)習(xí)。于是，很多家庭甚至天天上演親子大戰(zhàn)。面對(duì)緊張的親子關(guān)系，家長(zhǎng)可以嘗試以下的心理秘籍。

一、調(diào)整認(rèn)知

有些家長(zhǎng)會(huì)把緊張的親子關(guān)系歸咎于疫情宅家，認(rèn)為只要疫情結(jié)束，親子沖突就會(huì)自行消失。家長(zhǎng)可以先想一想這兩個(gè)問(wèn)題：親子關(guān)系緊張是因?yàn)橐咔檎业脑騿幔恳恢币詠?lái)，你們的親子關(guān)系如何呢？其實(shí)，親子關(guān)系的緊張與疫情沒(méi)有關(guān)系，只是疫情讓大家每天都待在一起，把三五年后才能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在短時(shí)間呈現(xiàn)出來(lái)。所以，家長(zhǎng)要調(diào)整好認(rèn)知。危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)，有沖突了，問(wèn)題呈現(xiàn)了，正好是家長(zhǎng)重新審視自己和孩子的關(guān)系，建立更親密的親子關(guān)系的好時(shí)機(jī)。當(dāng)家長(zhǎng)能把認(rèn)知調(diào)整到這個(gè)層面的時(shí)候，就能從負(fù)面的沖突中尋找正面的資源，把宅家的這段時(shí)間作為修復(fù)親子關(guān)系的好時(shí)機(jī)。而當(dāng)家長(zhǎng)以這種積極的心態(tài)去處理的時(shí)候，就不會(huì)再感覺(jué)到這是在忍受、煎熬，一心只期待著“神獸”趕緊回籠。

除此之外，當(dāng)家長(zhǎng)感受到一些負(fù)面的情緒，例如生氣、憤怒的時(shí)候，可以問(wèn)一下自己，到底是什么決定了我的情緒？有些家長(zhǎng)認(rèn)為是發(fā)生的事情導(dǎo)致了我的情緒。例如因?yàn)楹⒆硬宦?tīng)話，所以我很生氣。事實(shí)果真如此嗎？美國(guó)心理學(xué)家埃利斯曾經(jīng)提出一個(gè)非常有名的理論，叫作情緒ABC理論。該理論認(rèn)為，引起情緒（C）的往往不是發(fā)生的事件本身（A），而是個(gè)體對(duì)事件的評(píng)價(jià)和認(rèn)知（B）。按照這個(gè)理論，使家長(zhǎng)生氣的不是孩子不聽(tīng)話這件事情，而是家長(zhǎng)對(duì)孩子不聽(tīng)話這件事情的認(rèn)知評(píng)價(jià)。這背后很多都是一些非理性的信念，例如很多含有“應(yīng)該”的想法，家長(zhǎng)認(rèn)為孩子就應(yīng)該聽(tīng)家長(zhǎng)的話。所以，當(dāng)家長(zhǎng)有負(fù)面情緒的時(shí)候，可以在頭腦里面按下暫停鍵，想想是什么認(rèn)知導(dǎo)致了當(dāng)下的情緒。

二、調(diào)整期望值

緊張的親子關(guān)系背后，通常隱藏著家長(zhǎng)的期望和失望。家長(zhǎng)期望孩子在宅家學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)Ｐ闹轮?，而孩子卻打著上網(wǎng)課的旗號(hào)在玩手機(jī);家長(zhǎng)希望孩子早睡早起，而孩子卻總是一覺(jué)睡到自然醒……這種種的期望與失望不停地觸動(dòng)家長(zhǎng)情緒的開(kāi)關(guān)，常常成為親子大戰(zhàn)的導(dǎo)火線。

其實(shí)，這段時(shí)間，家長(zhǎng)和孩子都不能回到正常的生活和社交狀態(tài)。也就是說(shuō)宅家的生活非常單調(diào)，以往生活中的活力、朝氣蓬勃都被限制住了。家長(zhǎng)在這種狀況下也會(huì)有煩躁、擔(dān)憂等負(fù)面情緒，何況是孩子。在這種狀況下，如果還期望孩子要達(dá)到課堂上學(xué)習(xí)的效率，就有點(diǎn)不切實(shí)際了。所以家長(zhǎng)要調(diào)整自己的期望值，孩子能跟上，不需要達(dá)到100分，有60分70分80分就應(yīng)該給予鼓勵(lì)。這是一種定位、理解、支持、接納的觀點(diǎn)，當(dāng)家長(zhǎng)有了這種觀點(diǎn)，站在孩子的角度上去理解后就會(huì)變得心平氣和。心平氣和了家長(zhǎng)跟孩子的互動(dòng)就沒(méi)有那么多的不耐煩，沒(méi)有那么多言語(yǔ)和非言語(yǔ)的暗示讓孩子感覺(jué)到他是不理想的。

三、先處理心情，再處理事情

NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）把溝通由淺入深分為五個(gè)層次，從外到內(nèi)分別為打招呼、談事實(shí)、談想法、談感受和敞開(kāi)心扉。舉個(gè)例子，認(rèn)識(shí)新朋友的第一刻，我們會(huì)說(shuō)：“你好！”這是第一個(gè)層次——打招呼。接著我們會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題：“你們那里的疫情情況怎么樣？”這是第二個(gè)層次——談事實(shí)。我們可能會(huì)繼續(xù)交談：“孩子宅家學(xué)習(xí)你覺(jué)得怎么樣？”對(duì)方說(shuō)：“孩子不聽(tīng)話，我想知道怎樣才能更好地跟他相處。”這是溝通的第三個(gè)層面——談想法。如果在談想法的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)自己很贊同對(duì)方的想法，對(duì)方也認(rèn)可你，就會(huì)談起更多話題，談著談著開(kāi)始互相交流一些感受，“孩子學(xué)習(xí)總是不自覺(jué)，我好焦慮??！”這樣，我們的溝通就進(jìn)入了第四個(gè)層次——談感受。到后來(lái)，我們彼此間加了微信，我覺(jué)得他很理解我，當(dāng)我情緒低落、需要支持，就有可能發(fā)微信給他。這樣，我們就變成了真正親密的朋友，溝通就進(jìn)入了最高的層次——敞開(kāi)心扉。

與成年人溝通不同的是，親子溝通通常一開(kāi)始是處于最內(nèi)層——敞開(kāi)心扉的層次。孩子一開(kāi)始，對(duì)我們是全然信任和依賴(lài)，完全敞開(kāi)的。如果孩子發(fā)現(xiàn)敞開(kāi)心扉談感受的時(shí)候會(huì)被傷害，爸爸媽媽不在意，他的感受不重要，他就會(huì)關(guān)閉內(nèi)心保護(hù)自己。如果孩子和父母說(shuō)自己內(nèi)心的真實(shí)想法時(shí)，經(jīng)常受到父母的指責(zé)和否定，久而久之，就會(huì)不愿意和父母說(shuō)內(nèi)心的想法了。最后慢慢退到說(shuō)事實(shí)的層次了。溝通的層次隨著孩子的成長(zhǎng)往外走，心就越來(lái)越遠(yuǎn)了。反過(guò)來(lái)，如果每一次打招呼、說(shuō)事情、談想法，甚至談感受，都得到接納、理解、肯定，甚至欣賞和贊美，孩子就會(huì)感到很安全，在溝通過(guò)程中自我價(jià)值感越來(lái)越高，在家長(zhǎng)那里就越來(lái)越容易敞開(kāi)心扉。

大家可以審視一下自己和孩子的溝通層次處于哪一層。如果只是處于談?dòng)^點(diǎn)、談想法的層次，是最容易產(chǎn)生沖突的。我們一定要在感受這個(gè)層面入手，跟孩子的心有了聯(lián)結(jié)后再去談話溝通。做到先處理心情，再處理事情。

四、非暴力溝通

在了解了自己和孩子的溝通狀況后，家長(zhǎng)也要學(xué)習(xí)一些具體可操作的溝通技巧。家長(zhǎng)可以采用非暴力溝通的方法，具體的步驟有四個(gè)：

第一步，描述事實(shí)。這一步要區(qū)分事實(shí)和評(píng)價(jià)，要不帶批判色彩地直接說(shuō)出事實(shí)而不是評(píng)價(jià)。我們可以說(shuō)“我看到你上課遲到”，而不是說(shuō)“你怎么總是沒(méi)有時(shí)間觀念”。

第二步，講出感受，而不是發(fā)泄自己的情緒。試試向孩子表達(dá)你的真實(shí)感受，而不是直接指責(zé)和批評(píng)。指責(zé)和批評(píng)往往暗含著期待，對(duì)孩子的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚為滿足的需求。如果家長(zhǎng)通過(guò)批評(píng)來(lái)提出要求的話，孩子的反應(yīng)常常是申辯和反擊。反之，如果家長(zhǎng)直接說(shuō)出感受、需求，孩子就比較有可能做出積極的回應(yīng)。

第三步，說(shuō)出原因，講出自己為什么有這樣的感受，自己的需求是什么。

第四步，講出一個(gè)清晰明確的要求。這一步應(yīng)該避免使用抽象的語(yǔ)言，而要借助具體的描述來(lái)提出要求。家長(zhǎng)要非常清楚地告訴孩子，希望孩子做什么事情。家長(zhǎng)可以說(shuō)“我希望你學(xué)習(xí)的時(shí)候可以打開(kāi)課本，把老師講到的重點(diǎn)知識(shí)在課本上畫(huà)線”，而不是說(shuō)“你給我好好學(xué)習(xí)”。家長(zhǎng)可以經(jīng)常練習(xí)這個(gè)句式：當(dāng)我（看到、聽(tīng)到、想到具體的事件、行為）……我感到（我的真實(shí)感受或情緒）……因?yàn)槲倚枰蚩粗兀枋鲎约寒a(chǎn)生這種感覺(jué)的真正原因）……你是否愿意或者我希望（描述自己希望解決問(wèn)題的最好方案）……

舉個(gè)例子，家長(zhǎng)看到孩子經(jīng)常熬夜玩手機(jī)，非暴力溝通的語(yǔ)言可以這樣說(shuō)：我看到你最近幾個(gè)晚上熬夜玩手機(jī)，早上上網(wǎng)課起不來(lái)，我感到很為難也很生氣，因?yàn)槲蚁胍阏J(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)高考。我希望你能合理安排你的娛樂(lè)和學(xué)習(xí)時(shí)間，不影響你正常的作息，可以嗎？

總而言之，“溝通”從字面上的理解是這樣的：溝，渠道的意思;通，通暢的意思。親子溝通意味著家長(zhǎng)和孩子之間的渠道是通暢的，雙方是可以聯(lián)結(jié)的。所以有效溝通的先決條件是良好的親子關(guān)系，而良好的親子關(guān)系也會(huì)帶來(lái)有效的溝通。希望家長(zhǎng)們?cè)谡覝贤ǖ娜兆永铮ㄔ谝院蟮娜粘Ｏ嗵幹?，都能善用心理秘籍，讓心理秘籍助力親子溝通，讓家充滿愛(ài)與和諧。

參考文獻(xiàn)

[1]馬歇爾·盧森堡.非暴力溝通[M].北京：華夏出版社，2018.

（作者單位：廣東省佛山市順德區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)，佛山，528300）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/張國(guó)憲