陳立梅 翟麗萍

摘要：傳統(tǒng)的電子商務課堂因其課程內容陳舊、授課質量不高等問題不能很好地培養(yǎng)高素質人才。本文基于問題導向學習這一教學模式，針對高?！八n”取代“金課”這一現(xiàn)象，以電子商務課堂為研究主體，探討了根據問題導向學習法來推動高質量課堂內容的開展以及如何建立有深度、難度的教學內容和課程，旨在提高電子商務專業(yè)的學生自主解決問題和形成創(chuàng)新思維的能力。

關鍵詞：問題導向；教學模式；電子商務

★基金項目：南京郵電大學教學改革研究項目（JG00119JX42）。

引言

知識經濟的發(fā)展以及互聯(lián)網時代的到來帶動了電子商務的飛速發(fā)展，給社會帶來巨大的經濟效益。同時，社會對電子商務人才的培養(yǎng)也提出更高的要求。高校作為人才輸送的源泉，其在開展電子商務教學活動中具有時代性、創(chuàng)造性的教學方式和課程內容對于人才的培養(yǎng)至關重要?，F(xiàn)在，許多高校都存在“水課”逆向取代“金課”的不合理現(xiàn)象，而以問題為基礎，以學生為主體，以小組討論為形式的問題導向學習法能夠真正的把“水課”變?yōu)橛刑魬?zhàn)度、創(chuàng)造性的“金課”。

1、研究背景

近年來，由于不合理的教學評價制度，一些高校存在“水課”逆向淘汰“金課”的不正常現(xiàn)象。在電子商務專業(yè)的課程選修中，學生更偏好內容陳舊、輕松易過的課程而忽略了真正能提高自身思考和實踐能力的高挑戰(zhàn)度課程。部分高校的電子商務課堂存在教學模式單一、學生被動學習、缺乏創(chuàng)新等問題。2018年6月21日，教育部部長陳寶生在成都新時代全國高等學校本科教育工作會議上表示，中國教育“玩命的中學、快樂的大學”的現(xiàn)象應該扭轉[1]。對中小學生要有效“減負”，對大學生要合理“增負”，即各高校應增加本科課程的難度及深度，做到課程多樣化，增加學生的可選擇性，從學生感興趣的點出發(fā)規(guī)劃教學方式，力求課程內容與時代掛鉤，真正把“水課”變?yōu)橛猩疃取㈦y度、新穎性的“金課”，培養(yǎng)出社會所需要的高端人才。

2、PBLIE的提出和基礎理論

2.1 PBLIE的提出

PBLIE（Problem-based Learning for Innovation and Entrepreneurship）指的是注重問題的學習，這樣的一種教學模式近年受到廣泛關注。相較于傳統(tǒng)電子商務課堂上的老師為主體，學生被動學習的教學模式，問題導向式教學更強調學生的主體地位，教師僅是示范和指導的角色，學生才是問題的解決者和學習者。PBL教學法起源于20世紀60年代的加拿大 McMaster大學的醫(yī)學教育，隨后延伸到美國和澳大利亞一些大學醫(yī)學課程中。PBL強調把學習放入問題情境中，讓學生通過小組合作等方式來自主解決問題并領悟隱含于問題背后的專業(yè)知識，培養(yǎng)自主解決問題、團隊合作、自主學習等能力[2]。以電子商務課堂為例，教師可根據學生感興趣的話題如阿里巴巴的網購模式等提出問題，學生運用所學的專業(yè)知識來一步步分析問題，通過小組討論交流想法，完善答案，再匯報最終成果。PBL結合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維中的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結成果、研發(fā)產品的思路，就成了PBLIE教學模式。PBLIE主要培養(yǎng)的素質和能力包括學習力、表達力、領導力、創(chuàng)新思維、批判性思維以及團隊合作和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。

可以看出，PBLIE的教學模式是高校電子商務課堂實現(xiàn)淘汰“水課”、打造“金課”這一目標的重要手段。在問題驅動下的電子商務教學模式中，學生是積極的問題解決者和學習者，信息的獲取絕大部分由學生自己收集和組織。PBLIE的教學模式很好的培養(yǎng)了學生自主學習、解決問題和綜合思考的能力。

2.2 問題導向式學習的基礎理論

問題導向式學習給電子商務的教學提供了一種新的模式，從問題出發(fā)，提供解決問題的必要資源與指引，由學生自主解決問題，不僅可以讓學生在這一過程中構建知識體系，形成批判性思維，且能提高解決問題的能力，保證在遇到新問題時能夠運用自己的知識、思維和方式去解決。

問題導向學習具有以下幾個特征：首先，問題導向學習改變了教師與學生間的關系。在傳統(tǒng)的電子商務教學中，教師處于領導地位，而問題導向學習法是以學生為主體，學生是主動的問題解決者和知識學習者，教師僅負責給學生指引和提示，弱化了教師這一角色，鍛煉了學生獨立思考的能力和學習的積極性[3]。其次，問題導向學習不再強調枯燥的書本知識，而是從問題出發(fā)，將學生放在這一情境中來解決問題，有效培養(yǎng)了學生解決實際問題的能力。電子商務作為一門實踐性較強的課程，目前的相關專業(yè)課程卻大都強調理論知識，學生的實際操作和創(chuàng)新能力很難得到提升。接著，問題導向學習采取小組合作學習的形式。學生以小組為單位，組內成員進行任務分工，相互合作，共同完成問題解決的整個過程。相比較傳統(tǒng)的電子商務課堂上老師的獨角戲角色，小組討論能讓學生更好交流彼此想法，加深對于問題的理解，同時拉近學生間的距離，增強社會交往能力，適合現(xiàn)代電子商務發(fā)展的需要。最后，評估伴隨整個學習過程。相較于結果，問題導向學習法更看重過程。學生在過程中構建的知識體系、實際掌握了多少解決問題的能力才是關鍵。

3、《電子商務》金課研究的具體內容

金課是所有高質量課程的統(tǒng)稱，這些課程往往內容更新快，具有一定的深度和難度。電子商務作為一個不斷快速發(fā)展的學科，其專業(yè)課程的理論內容應適應電子商務行業(yè)的迅速發(fā)展，這樣才能滿足商務活動的需要。且電子商務的專業(yè)知識應用領域廣泛，是最適合于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實用型專業(yè)，同時也是最需要將基礎知識與社會實踐緊密結合起來的專業(yè)之一。因此如何設計電子商務的課程內容，使課堂理論知識緊跟行業(yè)的快速發(fā)展是要研究的重要內容。

3.1 基于PBLIE的教學內容設計

想要打造高質量的高效電子商務教學課堂，不僅要保證課程內容新穎，教師的授課能力優(yōu)秀，且要考慮到受教者的學習特征和需求。因此，高質量的“金課”應有這三個標準：高階性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)度[4]。

3.1.1 高階性的課程設計

電子商務作為一門實踐性較強的課程，在課堂教學中，不應當拘泥于書本知識以及簡單地單方面灌輸式教學，而是注重知識、能力、素質的結合，要培養(yǎng)學生解決復雜問題的綜合能力以及思考問題的批判性思維。

3.1.2 高創(chuàng)造性的課程設計

創(chuàng)新性體現(xiàn)在三個方面，一是課程內容有前沿性和時代性[5]，電子商務正處于快速發(fā)展中，其理論一直不斷地更新和完善，因此，電子商務的專業(yè)課程內容要新穎，摒除陳舊落后的內容，修正課程體系且學習的知識要符合社會對于電子商務人才的需要，這樣的課程內容才能激發(fā)學習和探索興趣。二是教學形式要體現(xiàn)互動性。目前電子商務的教學方法仍是傳統(tǒng)式的單向灌輸知識，這種方式既不能形成良好的課堂互動，也不利于學生及時反饋，不符合現(xiàn)代電子商務發(fā)展的需要。此外，學生與學生之間也要加強交流，比如通過建立學習小組方便學生討論課程內容，相互取長補短，共同解決問題。

3.1.3 高挑戰(zhàn)度的課程設計

高挑戰(zhàn)度是指課程內容一定要有一定難度。不需要經過思考，沒有能力訓練的課程對于學生的培養(yǎng)無益處，相反，需要學生大量思考，不斷討論、修正的課程才能大幅度提高學生的思維能力。電子商務是集計算機科學、管理學、現(xiàn)代物流學等于一體的交叉學科，涉及面廣，相應的課程設計必然是要有一定的深度和難度，這不僅要求老師在課前要認真?zhèn)湔n，豐富課程內容，學生也要開動思維，積極參與到課堂中。

3.2 培養(yǎng)學生所需的素質和能力

評判學生的成功與否不僅看成績高低，更重要的是學生的思維、知識等綜合素質能力的是否有提升，要著重培養(yǎng)學生以下的素質能力。

3.2.1 培養(yǎng)學習能力

學習能力不是學到什么東西，而是學習的方法與技巧，電子商務不僅看重個人對于理論知識的把握，更注重個人在實踐過程中的方法的積累與運用。作為所有能力的基礎，掌握學習能力的學生可以將課堂上的知識轉化為內在的專業(yè)知識，將所學的執(zhí)行方法轉化為執(zhí)行能力。

3.2.2 培養(yǎng)表達能力

表達能力又叫做表現(xiàn)能力或顯示能力，它綜合反映了一個人的文化知識與社會閱歷。電子商務人才的教學大綱要求高校培養(yǎng)的人才必須具備良好的表達和社會交際能力。因此，在電子商務的課堂中，不僅要培養(yǎng)學生的聽、寫等優(yōu)勢，也要通過小組討論、上臺發(fā)言等方式培養(yǎng)學生清晰闡述觀點并善于理解別人的立場和看法的能力，有利于高校輸出社會所需的綜合型電子商務人才。

3.2.3 培養(yǎng)領導力

想要培養(yǎng)領導力，就必須注重遠見、務實、品德和勇氣。遠見是需要學生進行深遠的思考，對于未來的事情有一定的預見。務實要求學生切忌好高騖遠，一步一腳印。品德意味著學生要潔身自好，勿以惡小而為之。勇氣要求學生敢于擔起責任。電子商務作為一門不斷更新的學科，它要求學生時刻把握電子商務的發(fā)展動態(tài)，努力更新專業(yè)知識，迎合時代潮流。同時也要注重對基礎理論知識的牢牢掌握，一步一步成長為社會所需的高端人才。

3.2.4 培養(yǎng)創(chuàng)新思維

創(chuàng)新思維是擁有新創(chuàng)意、建設新成果所必備的。電子商務作為最適合于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實用型專業(yè)，要求學生在解決問題時，不拘于已有的，用新穎獨創(chuàng)的方法來解決，比如反向思考等，從而提出獨特的解決方案。

3.2.5 培養(yǎng)批判性思維

批判性思維是個人上進、成功所必需具備的。只有對問題抱著真誠和客觀的態(tài)度，才能鑒定出問題所在并處理。批判性思維首先要對自己批判，勇于擁抱與自己對立的觀點，其次要保持對事物的客觀性，不摻雜自身情感。為了學習電子商務，首先要學會發(fā)現(xiàn)問題并進行自我反思，找到解決問題的方法。

3.2.6 培養(yǎng)團隊合作的能力

團隊合作是把大家凝聚在一個團體中，集思廣益共同交流，解決問題。個人思考問題時容易不全面、不客觀，團隊合作彌補了這些不足。電子商務課堂中的問題導向式學習展現(xiàn)了這一優(yōu)勢，通過團體內的討論和交流，更能產生周到、完美的解決方法，同時團隊合作培養(yǎng)了個人的表達和交際能力。

4、PBLIE實踐的創(chuàng)新點

現(xiàn)代互聯(lián)網技術的高速發(fā)展，為問題導向學習法的實踐提供了一個新途徑，即利用網絡的在線學習課程，以學習者為中心，利用多媒體創(chuàng)造問題情境，學生在觀察、閱讀材料等情境的引導下，運用各種方式獲取、分析信息，進行獨立思考從而解決問題[6]。在互聯(lián)網的情境下，教師可根據本校電子商務教學大綱的要求，結合課程中的難點和重點創(chuàng)設問題情境，引導學生思考。這種利用網絡的在線課程，改變了傳統(tǒng)教學的不足，讓學生更自主、積極的思考，也可在平臺上多多和他人交流問題，完善思維。

參考文獻：

[1] 許小姣.高校本科教育“淘汰‘水課、打造‘金課”芻議[J].文教資料，2019（07）：198-199.

[2] 王滔，李臣鴻，楊曉翠.問題導向學習（PBL）教學法促進大學生學習效能的實證研究[J].大學教育，2019（02）：11-16.

[3] 吳巖.建設中國“金課”[J].中國大學教學，2018（12）：4-9.

[4] 李志義.“水課”與“金課”之我見[J].中國大學教學，2018（12）： 24-29.

[5] 吳成華.問題導向學習（PBL）在中學化學課堂教學中的研究與實踐[D].福建師范大學，2007.

[6] 高瑞利，孔維宏.網絡環(huán)境下基于問題的學習[J].中國電化教育， 2004（08）：28-32.

作者簡介：

陳立梅，副教授，現(xiàn)就職于南京郵電大學管理學院，主要從事電子商務和市場營銷教學改革研究；

翟麗萍，南京郵電大學碩士研究生，工商管理專業(yè)，研究方向為移動信息服務。