遲園園 楊安靜

[摘要] 目的 評估6S管理干預服務模式在臨床骨科護理管理服務工作過程中使用的價值。方法 將2018年1—9月該醫(yī)院骨科10名護理工作人員入組參比組具體分析資料，該組使用骨科傳統(tǒng)護理管理服務模式，將2019年1—9月該醫(yī)院骨科10名護理工作人員入組實驗組具體分析資料，該組使用6S管理干預服務模式，分析骨科護理工作人員各項護理管理質量考核分值。結果 實驗組晨間護理管理質量考核分值、藥物護理管理質量考核分值、急救車護理管理質量考核分值、病房護理管理質量考核分值、消毒及滅菌質量考核分值相比于參比組評估數值結果更高（P<0.05）。結論 在臨床骨科護理管理服務工作過程中選取6S管理干預服務模式呈現出較優(yōu)護理管理效果。

[關鍵詞] 6S管理;骨科;護理管理

[中圖分類號] R7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）07（a）-0004-03

[Abstract] Objective To evaluate the value of 6S management intervention service model in clinical orthopedics nursing management service. Methods The data of 10 nursing staff in the Department of Orthopedics of the hospital from January to September 2018 were included in the reference group for specific analysis. The group used the traditional orthopedic nursing management service model to convert January 2019 to September 2019， 10 nursing staff of the orthopedics department of the hospital were included in the experimental group for specific analysis. The group used 6S management intervention service mode to analyze the scores of various nursing management quality assessments of orthopedic nursing staff. Results The experimental groups morning nursing management quality assessment scores， pharmaceutical nursing management quality assessment scores， ambulance nursing management quality assessment scores， ward nursing management quality assessment scores， disinfection and sterilization quality assessment scores were compared with the parameters. The result of numerical evaluation is higher than that of the group（P<0.05）. Conclusion In the course of clinical orthopedics nursing management service work， 6S management intervention service mode was selected to show better nursing management effect.

[Key words] 6S management; Orthopedics; Nursing management

在臨床骨科護理管理服務工作過程中加強護理管理干預有助于維持患者機體健康和生命健康，降低不良護理事件，促使護理管理質量提升[1]。6S管理干預服務模式是新型管理方式之一，有助于提升管理工作效率，改善管理工作質量[2]。6S管理干預服務模式涵蓋整理管理、整頓管理、清掃管理、清潔管理、素養(yǎng)管理、安全管理，經由實施科學管理干預，促使工作環(huán)境更為潔凈及舒適，將管理效果提升，促進工作安全性得以提高，促使工作人員素養(yǎng)得到改善[3]。下面依次于2018年1—9月以及2019年1—9月選擇該醫(yī)院骨科10名護理工作人員實施項目數據值分析，探索6S管理干預服務模式在臨床骨科護理管理服務工作過程中使用的意義，現報道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

將2018年1—9月該醫(yī)院骨科10名護理工作人員納入參比組項目，將2019年1—9月該醫(yī)院骨科10名護理工作人員納入實驗組項目內容。參比組：骨科護理工作人員年齡（28.36±3.12）歲;實驗組：骨科護理工作人員年齡均數統(tǒng)計值（28.41±3.24）歲。驗證各組以上數據值分析指標內容，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），可進行對比分析。

1.2 ?方法

1.2.1 參比組選用骨科傳統(tǒng)護理管理服務模式 ?遵循骨科護理管理服務對應規(guī)章制度，做好工作環(huán)境清潔及消毒，予以入科護理培訓等。

1.2.2 實驗組選用6S管理干預服務模式 ?（1）組建6S管理服務小組，讓小組組員搜集有關文獻報告，使骨科護理工作人員掌握臨床骨科護理管理服務知識。（2）對骨科護理工作人員開展6S管理干預。①整理管理、整頓管理：核查骨科工作環(huán)境，除去非必要物件，分析各物件運用頻次，依據分析結果予以分層次管理干預，明確物件類型，予以分類管理干預，做好物件科學保存管理等。②清掃管理、清潔管理：打掃工作位置，清除已經運用過的一次性針管、一次性棉簽等，對藥物存放柜和治療室等開展及時清潔。③素養(yǎng)管理：各組員明確自身護理服務職責，做好自身護理服務工作內容，并加強合作，提升其團隊合作精神。④安全管理：定期予以核查及抽檢，明確不安全因素，予以及時更改及改善，降低護理不良事件，提升安全性。

1.3 ?觀察指標

評估骨科護理工作人員各項護理管理質量考核分值，晨間護理管理質量、藥物護理管理質量、急救車護理管理質量、病房護理管理質量、消毒及滅菌質量考核分值均是滿分100分，分數高則代表該項目護理管理質量更優(yōu)。

1.4 ?統(tǒng)計方法

應用SPSS 23.0統(tǒng)計學軟件分析數據，計量資料以（x±s）表示，組間比較采用t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 ?結果

分析獲得的調查指標，參比組：晨間護理管理質量考核分值（91.20±1.24）分，藥物護理管理質量考核分值（91.24±1.30）分，急救車護理管理質量考核分值（93.50±1.12）分，病房護理管理質量考核分值（92.58±1.02）分，消毒及滅菌質量考核分值（96.40±1.12）分。實驗組：晨間護理管理質量考核分值（96.35±1.50）分，藥物護理管理質量考核分值（94.30±1.67）分，急救車護理管理質量考核分值（97.37±1.40）分，病房護理管理質量考核分值（97.20±1.52）分，消毒及滅菌質量考核分值（98.39±1.50）分，實驗組上述各項護理管理質量考核分值相比于參比組更高，差異有統(tǒng)計學意義（t=8.368、4.572、6.825、7.981、3.361，P=0.000、0.000、0.000、0.000、0.003<0.05）。

3 ?討論

骨科護理服務質量為醫(yī)院骨科臨床護理管理服務工作的重點之一，而選擇科學護理管理方式對骨科護理服務質量存在直接影響作用，同時也和護理工作人員的護理服務意識及其護理質量管理控制存在密切關系[4]。所以，加強對骨科護理方面的管理干預非常關鍵，有助于將護理管理安全性以及有效性明顯提升[5-6]。

6S管理干預服務模式能夠調動護理工作人員護理服務主動性，提升其護理服務責任感，促進護理管理質量得以改進[7-8]。研究這次統(tǒng)計數據項目內容，于臨床骨科護理管理服務使用6S管理干預服務模式之后，骨科護理工作人員晨間護理管理質量考核分值、藥物護理管理質量考核分值、急救車護理管理質量考核分值、病房護理管理質量考核分值、消毒及滅菌質量考核分值均得到明顯提高[9-14]。6S管理干預服務模式經由整理管理干預、整頓管理干預、清掃管理干預、清潔管理干預，經由構建6S管理服務小組，讓骨科護理工作人員對臨床骨科護理管理服務知識的了解情況加強，通過實施整理管理、整頓管理干預，調整骨科工作環(huán)境，將非必要物件予以移出，參考各物件運用頻次開展分層次管理，了解物件類型之后開展分類管理干預，將物件科學保存管理工作做好等，進而促使骨科護理工作人員工作環(huán)境得以改善;實行清掃管理、清潔管理之后，對臨床骨科護理工作人員所處工作位置實施有效打掃，除去已經運用過的一次性針管、一次性棉簽等物件，維持藥物存放柜和治療室等較為干凈，有助于提升護理工作人員工作效率;實行素養(yǎng)管理干預之后，讓臨床骨科護理工作人員對自身護理服務職責充分了解，將自身護理服務工作內容做好的同時，且加強各位臨床骨科護理工作人員之間的團隊合作，可提升骨科護理工作人員護理素質;開展安全管理干預有助于加強骨科護理工作人員的安全護理服務意識，減少護理服務風險性，促使護理服務安全性得到充分保障[15-17]。

綜上所述，在臨床骨科護理管理服務工作過程中選用6S管理干預服務模式表明較好護理管理效果和優(yōu)勢之處，有助于將臨床骨科晨間護理管理質量進一步加強，改善臨床骨科藥物護理管理質量，促使臨床骨科急救車護理管理質量明顯改進，促使臨床骨科病房護理管理情況獲得顯著改善，并促進臨床骨科消毒達標情況及滅菌達標狀況提升，從而獲得更優(yōu)護理管理干預質量，展示出進一步推廣使用于臨床骨科護理管理中的重要價值。

[參考文獻]

[1] ?王雪嬌，陳麗萍，孫明輝，等.邁爾斯布里格斯類型指標量表視角下授權賦能對創(chuàng)傷骨科護理管理質量提升的影響[J].安徽醫(yī)學，2019，40（5）：570-573.

[2] ?梅玲，李德華.優(yōu)質護理改善骨科患者住院感受的調查研究[J].川北醫(yī)學院學報，2017，32（6）：930-932，936.

[3] ?何遠艷，劉杰彥.基層醫(yī)院骨科護士康復活動現狀調查與分析[J].國際護理學雜志，2019，38（6）：753-755.

[4] ?鄭雪琴，曾迎迎.圍術期精神狀態(tài)評估在骨科老年患者術后精神障礙預防護理中的效果分析[J].西部中醫(yī)藥，2018， 31（4）：112-114.

[5] ?Pu Xingcui，Ning Ning，Zhang Xinyu，et al.Application of project management theory in training of nursing talents of spine orthopedics[J].Chinese Journal of Modern Nursing，2018，24（6）：722-725.

[6] ?Zhu Jinbo. A preliminary study on the hidden dangers of orthopedic nursing and humanized nursing methods[J].China Health Standards Management， 2017， 8（27）： 197-198.

[7] ?Bi Na，Chen Jiayi，Yang Xue，et al.Construction of competency evaluation indexes and energy level standard models for orthopedic nurses[J].Chinese Journal of Modern Nursing，2018，24（1）：22-27.

[8] ?Bai Lijuan. Analysis of the causes and countermeasures of risks in orthopedic nursing[J].Clinical Medicine Practice，2018， 27（3）：224-225.

[9] ?張廣超.探討組長負責制層級管理模式在護理管理的應用對中醫(yī)骨科患者護理質量的影響[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2020， 17（1）：95-97.

[10] ?代燕琴.手術室護理管理對骨科手術患者醫(yī)院感染發(fā)生率的影響研究[J].基層醫(yī)學論壇，2019，23（36）：5252-5253.

[11] ?黃芬.骨科護理管理中應用PDCA循環(huán)法的效果評價探究[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（A1）：263.

[12] ?張紅，余愛玲.護理安全管理在骨科護理管理中的應用[J].國際護理學雜志，2019（23）：3845-3847.

[13] ?郭洛萍.OEC模式在骨科護理管理模式中的應用效果[J].首都食品與醫(yī)藥，2019，26（22）：153.

[14] ?Yang Huizhen， Zhou Aidi， Chen Qiongjie，et al.The application of quality control circle in supervising and standardizing the orthopedic dressing change process[J].Journal of Traditional Chinese Medicine Management，2019，27（19）：86-87.

[15] ?Liu Peiying， Yang Meiying，Zhao Liying，et al.Clinical effect observation of humanized nursing applied in orthopedic nursing management[J].The Worlds Newest Medical Information Abstracts，2019，19（84）：259，265.

[16] ?Cui Hui. Practice and effect analysis of management applied to clinical orthopedics nursing management[J].China Health Industry，2019，16（12）：41-42.

[17] ?張曼珂，于虹，張小濤，等.淺談6S管理應用于臨床骨科護理管理工作的實踐與效果[J].當代護士，2016（12上旬刊）：146-148.

（收稿日期：2020-04-02）