讀者協(xié)會參與高職圖書館閱讀推廣工作的角色研究

趙雨婷

十八屆五中全會把“倡導(dǎo)全民閱讀”、“推動國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高”列為“十三五”時期的重要工作。這是政府再一次倡導(dǎo)“全民閱讀”，并繼續(xù)推進(jìn)全民“閱讀推廣”工作。高校圖書館作為承擔(dān)“文化育人”的重要載體，開展有效地閱讀推廣工作既是自身的發(fā)展要求，同時也是其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。讀者協(xié)會作為讀者與圖書館的重要橋梁，其成員皆為學(xué)校學(xué)生，指導(dǎo)教師多為圖書館在職館員，其在高職院校圖書館閱讀推廣工作中所起到的作用不可忽視，而如何利用這些優(yōu)勢去有效地開展圖書館的閱讀推廣工作，就成為一個值得我們深究的課題。

一、讀者協(xié)會參與閱讀推廣工作的背景介紹

目前，各高職院校圖書館均已采取一系列措施開展閱讀推廣工作，并取得一定成效。讀者協(xié)會作為一個直接受圖書館領(lǐng)導(dǎo)的特殊組織群體，其在圖書館開展各項閱讀推廣工作中所起的作用不可小覷。

（一）高職院校圖書館閱讀推廣工作概況

筆者通過瀏覽全省大部分高職院校圖書館官方網(wǎng)站或公眾號，并利用業(yè)余時間與其它幾所高職院校圖書館的工作人員交流溝通，了解到目前大部分高職院校圖書館皆將“閱讀推廣工作”作為圖書館全部工作的重要內(nèi)容之一。瀏覽18所廣東省一流高職院校建設(shè)單位圖書館微信公眾號的歷史信息，我們發(fā)現(xiàn)18所高職院校圖書館的微信公眾號上均有與閱讀推廣有關(guān)的內(nèi)容發(fā)布。由此可以看出，目前大部分高職院校圖書館均已將“閱讀推廣”作為本館的一項必要服務(wù)職能，并以此來配合開展各種形式的推廣活動。譬如在每年的世界讀書日期間，各高職院校圖書館大多會開展以本校實際情況為主題的讀書月活動，另外一些高職館還根據(jù)學(xué)校發(fā)展要求與讀者需求定期開展閱讀推廣活動，并形成自己的特色。

目前各高職院校開展閱讀推廣工作取得了一些眉目，一些院校也取得了一定成效，但隨著各高職院校將閱讀推廣工作的持續(xù)推入，許多問題也應(yīng)運而生。一是某些閱讀推廣活動實效較短，只能維持在活動舉辦的一小段時間，活動過后就難以激起讀者的閱讀熱情;二是還有一些活動過于老套，難以引起讀者的共鳴，對讀者沒有吸引力，導(dǎo)致參與度低，活動效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期;此外是大部分高職院校的閱讀推廣工作由圖書館老師兼任，工作強(qiáng)度大，內(nèi)容多，導(dǎo)致許多閱讀活動在推廣時力不從心，效果倍減。這些問題都在不同程度上阻礙了閱讀推廣工作的開展，各高職院校圖書館要閱讀推廣工作有長足的發(fā)展，就必須根據(jù)自身實際克服這些問題。

（二）讀者協(xié)會參與圖書館閱讀推廣工作的優(yōu)勢分析

讀者協(xié)會作為一個學(xué)校的協(xié)會組織，能夠在圖書館的閱讀推廣活動中發(fā)揮其優(yōu)勢，與它的性質(zhì)與成員構(gòu)成撇不開關(guān)系。一方面，讀者協(xié)會大多由圖書館的在職館員直接擔(dān)任其指導(dǎo)教師，并且受圖書館的直接領(lǐng)導(dǎo)。以廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例（以下簡稱為廣鐵職院），讀者協(xié)會由圖書館老師發(fā)起成立并擔(dān)任指導(dǎo)教師，至今已有十一個年頭，而讀書節(jié)活動也恰巧在學(xué)院舉辦了十一屆。每一屆的讀書節(jié)活動，都有讀者協(xié)會參與其中，讀協(xié)在活動中所起的作用越來越突出。

另一方面，協(xié)會的成員來自全校各個班級，各個專業(yè)，能夠最便捷地了解讀者的閱讀需求與閱讀規(guī)律。廣鐵職院圖書館讀者協(xié)會下面設(shè)立主席團(tuán)、外聯(lián)部、服務(wù)部、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部、秘書部、組織部共七個部門，從開始的活動素材收集、活動策劃，到活動宣傳與開展，直至后期的活動延伸，每個部門都各司其職，參與其中。協(xié)會的成員全部為一群熱愛讀書且愿意承擔(dān)責(zé)任的一群讀者，并且來自學(xué)校的各個專業(yè)、各個年級、各個校區(qū)，目前廣鐵職院圖書館在花都和本部兩個校區(qū)分別都成立了讀者協(xié)會，并且指導(dǎo)教師皆由圖書館老師擔(dān)任。正是因為協(xié)會成員一定是最了解讀者需求，最知道讀者閱讀規(guī)律的組織群體，因此也造就了他們成為圖書館閱讀推廣活動的最得力助手。

二、讀者協(xié)會在高職院校閱讀推廣過程中承擔(dān)的角色分析

讀者協(xié)會因為與圖書館的這種“特殊關(guān)系”，直接參與到圖書館閱讀推廣工作中的各個環(huán)節(jié)，并承擔(dān)重要角色，發(fā)揮重要作用。廣鐵職院圖書館自2007年起就設(shè)立有讀者協(xié)會，至今已有十一年，并一直由圖書在職館員擔(dān)任指導(dǎo)教師，讀協(xié)在參與閱讀推廣工作方面也取得了一定的成效。

（一）前期閱讀行為及閱讀規(guī)律的調(diào)查員

高職院校的閱讀推廣工作不可能盲目地開展，必須在讀者群體間事先做好調(diào)查分析，有的放矢地來開展閱讀推廣活動，才能達(dá)到理想效果。而讀者協(xié)會成員正是挑選來自不同專業(yè)、不同班級的熱愛讀書的學(xué)生群體，他們來自最基本最廣泛的讀者群體，同樣也是最了解讀者行為規(guī)律和需求的協(xié)會組織，因此由他們來承擔(dān)閱讀推廣工作的前期調(diào)查員最合適不過了。

以廣鐵職院圖書館為例，目前協(xié)會成員參與閱讀推廣前期調(diào)查的方式主要有三種。其一，發(fā)放問卷。向讀者發(fā)放調(diào)查問卷是最簡單但也是最直接有效的方式，問卷通常是由協(xié)會成員提供意見輔佐指導(dǎo)老師制定。最后由三個校區(qū)的讀者協(xié)會成員分工合作，選取合適時間與對象，向讀者發(fā)放調(diào)查問卷，并做好調(diào)查問卷的回收、統(tǒng)計工作。問卷統(tǒng)計好結(jié)果后，反饋給圖書館老師。因為讀協(xié)成員均來自學(xué)生讀者群體，他們是最能夠站在讀者的角度想問題的群體，所以他們的見解也會被充分考慮。其二，利用微信平臺了解讀者需求。目前圖書館與讀者協(xié)會均開通有公眾號，且安排有專人負(fù)責(zé)監(jiān)管兩個平臺。我們不僅在兩個公眾號上會發(fā)布相關(guān)推文，并長期接收讀者在后臺進(jìn)行留言建議，讀者提出的訴求也盡可能去解決，提出的疑問也盡快給予回復(fù)解答。微信公眾號的開通，給與了一個讀者與圖書館溝通的更為便捷方便的渠道，而讀者協(xié)會成員就是這個渠道的溝通使者。其三，不定期召開例會，了解讀者需求。讀者協(xié)會基本上每個月都會召開讀協(xié)例會，參加者不僅有讀協(xié)的成員和愛好讀書的讀者，還會不定期邀請其它專業(yè)特長老師，一起來探討閱讀的樂趣與喜好。協(xié)會成員通過召開例會，能夠直觀地了解讀者的閱讀行為，閱讀需求與閱讀規(guī)律，同時還能夠吸納一部分有力成員加入讀者協(xié)會，增加新力量。

（二）閱讀推廣活動的宣傳員

目前高職院校的圖書館通常都是由館員兼任閱讀推廣的工作，并未設(shè)置專門的閱讀推廣專職人員，倘若閱讀推廣的宣傳都僅僅由圖書館老師來承擔(dān)，老師個人的精力畢竟是有限的，所以宣傳的力度與效果都會微乎其微。閱讀推廣的宣傳是閱讀推廣工作成功的重要環(huán)節(jié)，因此由讀者協(xié)會來協(xié)助圖書館老師開展閱讀推廣工作，承擔(dān)起小宣傳員的角色，就至關(guān)重要。以廣鐵職院圖書館為例，包括讀書節(jié)在內(nèi)，每年都會舉辦大大小小接近二十項的閱讀推廣活動。筆者作為讀者協(xié)會的指導(dǎo)老師，能夠明顯感受到有協(xié)會成員參與前期宣傳的閱讀推廣活動，活動參與度及效果就明顯高于僅靠圖書館老師宣傳的活動。

目前，讀協(xié)成員協(xié)助圖書館進(jìn)行閱讀推廣的宣傳方式主要有兩種。一種是發(fā)放傳單與張貼海報。廣鐵職院圖書館讀協(xié)設(shè)有專門的宣傳部與網(wǎng)絡(luò)部，宣傳部負(fù)責(zé)設(shè)立宣傳方案，再由網(wǎng)絡(luò)部設(shè)計出傳單與海報，協(xié)會成員交由老師審核敲定后分工合作，選取合適的時間，由三個校區(qū)的成員將海報張貼在明顯位置上，并將傳單印刷好分別發(fā)放給每個讀者，同時還選取合適時間在各個校區(qū)擺攤宣傳，現(xiàn)場為讀者解答疑問與說明活動。另一種是利用微信平臺發(fā)放閱讀推廣活動的消息與詳情。在圖書館老師的指點下，通常情況下會在圖書館與讀協(xié)兩個公眾號同步發(fā)布活動訊息，同時讀者可在下方和后臺留言咨詢，圖書館安排協(xié)會成員輪流及時地處理讀者的這些信息。

（三）閱讀推廣工作的助力者

閱讀推廣工作的最重要一環(huán)就是閱讀推廣活動的開展，前期的調(diào)查與宣傳的最終目的都是為了活動能夠順利開展。而面對全校讀者，圖書館老師的精力畢竟是有限的，因此閱讀推廣活動的順利開展離不開讀協(xié)的助力。廣鐵職院圖書館2018年讀書節(jié)前后開展包括“一站找書”、“遇見—我的館征文”、“最美圖書館主題攝影”、影評、知識競賽等13個活動，每個活動均有讀協(xié)參與其中?；顒蝇F(xiàn)場的布置、物資借還、活動現(xiàn)場秩序維護(hù)等都是在圖書館老師的指點下，由讀者協(xié)會去全力完成。協(xié)會的成員本身就來自不同專業(yè)，不同班級，是讀者群體中的一員，最了解讀者群體的時間與作息規(guī)律，所以由他們來助力活動，參與制定活動時間、活動地點等，能夠有效提高參與度。

發(fā)展至今，廣鐵職院讀者協(xié)會各個部門之間能夠有效地分工合作，在老師的指點下，甚至每個部門都能夠獨立承擔(dān)一項閱讀推廣活動。包括活動現(xiàn)場主持人及禮儀小姐的選拔培訓(xùn)，大部分活動現(xiàn)場表演環(huán)節(jié)的表演者等皆由讀協(xié)內(nèi)部培訓(xùn)協(xié)調(diào)，由有經(jīng)驗的協(xié)會會長或部長進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)后上崗，當(dāng)由于部分活動的特殊性，協(xié)會內(nèi)部無法找到合適人選時，他們會靈活地與其它協(xié)會組織協(xié)調(diào)，尋找合適人選，確保每一項活動順利開展。

（四）后期延伸工作的參與者

閱讀推廣工作的有效開展，并不僅僅是一個活動短期開展就能收到效果的，許多圖書館在做閱讀推廣工作時僅僅關(guān)注活動當(dāng)下，導(dǎo)致活動推廣時效性短，后期參與度低。所以，我們在做閱讀推廣工作時，要想活動收到最佳效果，就需要在閱讀推廣活動過后做必要的延伸工作，以確?；顒訒r效延長，持續(xù)增加圖書館借閱量與后期活動參與度。以廣鐵職院圖書館為例，筆者發(fā)現(xiàn)，前期的閱推廣活動只局限于活動舉辦期間，活動效果及讀者借閱熱情會隨著活動的結(jié)束而逐步減弱直至消失。然而后期隨著讀者協(xié)會在閱讀推廣工作中的參與度逐漸加強(qiáng)，一步一步協(xié)助圖書館做好閱讀推廣活動過后的的延伸工作，明顯感受到活動的持續(xù)有效性在加強(qiáng)。

目前，讀者協(xié)會參與圖書館閱讀推廣活動后期的延伸工作方式主要是利用微信、QQ等新媒介收納活動意見與聯(lián)絡(luò)讀者?；旧厦總€閱讀推廣活動，讀協(xié)都會為參賽者建立一些微信群或QQ群，前期是為了便于為參賽者發(fā)布活動信息與參與詳情，后期則可以有效收納參與者的意見，讀協(xié)成員作為群主還會在群里不定期發(fā)布與閱讀推廣相關(guān)的小游戲或小活動，有時還會拉攏后期另外一些感興趣的讀者進(jìn)入群里來了解活動。這些措施都有效促進(jìn)了閱讀推廣活動的持續(xù)開展，同時也為讀者開辟了了解圖書資源的另一條有效途徑。此外，2017年初，筆者作為讀協(xié)的指導(dǎo)教師為讀協(xié)設(shè)立官方郵箱，在協(xié)會里挑選專人負(fù)責(zé)監(jiān)管，通過公眾號推文與活動時發(fā)傳單將郵箱推廣給全院讀者。讀者在讀協(xié)郵箱及公眾號兩個平臺均可不分時間隨時提出意見與建議、了解閱讀咨詢、投稿等，而讀者協(xié)會成員有效監(jiān)管郵箱，定期及時地將各種信息及有效稿件反饋給圖書館老師。讀者協(xié)會對讀協(xié)郵箱的有效利用及監(jiān)管，又為讀者與圖書館溝通增加了一條有效渠道。這一系列的延伸工作增加了讀者的閱讀熱情，延續(xù)了閱讀推廣活動的時效性，而讀協(xié)正是這一系列延伸工作的重要參與者。

三、讀者協(xié)會參與閱讀推廣工作的幾點思考

目前，許多高校的讀者協(xié)會均已在圖書館的閱讀推廣工作中承擔(dān)重要角色，雖然讀者協(xié)會在參與圖書館閱讀推廣工作中所起到的作用不可小覷，但其作為一個學(xué)生團(tuán)體，所暴露的一些問題，也不容忽視。以廣鐵職院圖書館為例，讀協(xié)儼然已成為圖書館閱讀推廣工作不可或缺的一份子，但協(xié)會管理問題、協(xié)會人才流失問題及品牌意識的缺失嚴(yán)重制約著讀者協(xié)會的發(fā)展，以致于作為讀協(xié)指導(dǎo)者的圖書館老師必須思考并嘗試解決這些問題，才能使讀者協(xié)會長期有效地參與到圖書館的閱讀推廣工作中。

（一）制定協(xié)會規(guī)章制度，規(guī)范協(xié)會管理

讀者協(xié)會的成員雖經(jīng)過層層篩選后才能進(jìn)入，但在內(nèi)部管理上仍有許多問題。以廣鐵職院圖書館為例，筆者在剛接手擔(dān)任讀者協(xié)會的指導(dǎo)教師時，首先發(fā)現(xiàn)讀協(xié)并沒有一份詳細(xì)正式的規(guī)章制度，每個部門的職責(zé)界限也比較模糊，這就容易導(dǎo)致協(xié)會內(nèi)部分工不明確，執(zhí)行工作任務(wù)時互相推脫，工作效率低，管理不嚴(yán)格。另外還發(fā)現(xiàn)兩個校區(qū)的讀者協(xié)會都過于依賴協(xié)會主席團(tuán)自身的管理，許多成員不愿意與指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通，甚至不想接受圖書館老師的指導(dǎo)，這就導(dǎo)致協(xié)會一度出現(xiàn)分幫分派的現(xiàn)象，而當(dāng)主席團(tuán)自身缺少團(tuán)結(jié)協(xié)作與管理能力時，這種現(xiàn)象會更加嚴(yán)重。自身都難以團(tuán)結(jié)協(xié)作健康發(fā)展，更別提助力推動圖書館閱讀推廣工作了。