騰訊和老干媽握手言，這場“鬧劇”誰是贏家？

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騰訊狀告老干媽現(xiàn)反轉(zhuǎn)

6月29日，中國裁判文書網(wǎng)發(fā)布了《深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司與貴陽南明老干媽風(fēng)味食品銷售有限公司、貴陽南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司服務(wù)合同糾紛執(zhí)行實施類執(zhí)行裁定書》，原告方為騰訊，被告方為老干媽。騰訊請求查封老干媽1 624.06萬元財產(chǎn)，向法院申請財產(chǎn)保全。

騰訊方面對媒體公開表示，此事系老干媽在騰訊投放了千萬元廣告，但無視合同長期拖欠未支付，騰訊被迫依法起訴，申請資產(chǎn)保全，法院裁定凍結(jié)了對方應(yīng)支付的欠款金額。2019年3月，騰訊與老干媽公司簽訂了一份《聯(lián)合市場推廣合作協(xié)議》，騰訊側(cè)投放資源用于老干媽油辣椒系列推廣。騰訊方面稱，騰訊已依約履行相關(guān)義務(wù)，但老干媽未按照合同約定付款。騰訊多次催辦仍分文未獲，因此不得不依法進(jìn)行起訴。

6月30日晚間，老干媽官方微信公眾號針對該事件發(fā)布聲明回應(yīng)了這起糾紛案，聲明表示：“經(jīng)核實，我司從未與騰訊公司或授權(quán)他人與騰訊公司就‘老干媽品牌簽署《聯(lián)合市場推廣合作協(xié)議》，且我司從未與騰訊公司進(jìn)行過任何商業(yè)合作。”

老干媽并在聲明中指出：針對上述重大事件，老干媽及時采取法律手段維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，已報案。老干媽表示對于該事件給公司聲譽造成的不良影響，其保留追究相關(guān)主體法律責(zé)任的權(quán)利。

該事件在7月1日終于水落石出。經(jīng)初步查明，系3名不法人員偽造老干媽公司印章，冒充老干媽公司市場經(jīng)營部經(jīng)理，與騰訊公司簽訂合作協(xié)議。其目的是為了獲取騰訊公司在推廣活動中配套贈送的網(wǎng)絡(luò)游戲禮包碼，之后通過互聯(lián)網(wǎng)倒賣非法獲取經(jīng)濟利益。

廣告業(yè)務(wù)增速明顯放緩

在此次事件中，騰訊被騙簽合同，也遭受到一定的經(jīng)濟損失。從上述事件梳理來看，騰訊損失千萬元廣告費。但相對于騰訊2019年3 772億元的營業(yè)收入，933億元的凈利潤，千萬元廣告費的損失并不大。

騰訊作為目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一、服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，2017年至2019年，騰訊營業(yè)收入分別為2 377.60億元、3 126.94億元、3 772.89億元，增速分別為56.23%、31.38%、20.66%，增長速度放緩態(tài)勢明顯。廣告業(yè)務(wù)是騰訊的主要業(yè)務(wù)之一，然而翻閱騰訊財報可以發(fā)現(xiàn)，流量紅利之后，騰訊廣告業(yè)務(wù)的增長速度也已經(jīng)明顯放緩。

梳理騰訊近三年財務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2017年至2019年，騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)分別實現(xiàn)營收404.39億元、580.79億元、683.77億元，分別在總營收占比17%、19%、18%。值得注意的是，這三年里，騰訊廣告業(yè)務(wù)的增長速度分別為50%、44%、18%，連續(xù)三年增速下滑，且2019年增速驟降。

具體來看，騰訊主要是社交及其他廣告收入增長拉動廣告業(yè)務(wù)營收增長。根據(jù)2019年騰訊年報，2019年騰訊的社交及其他廣告收入增長33%至528.97億元。該項增長主要反映微信（主要為微信朋友圈及微信小程序）廣告庫存及曝光量的增加帶來更多廣告收入，以及移動廣告聯(lián)盟因流量及廣告視頻化增加帶來的收入貢獻(xiàn)。

而另一方面，騰訊的媒體廣告收入下降。2019年，騰訊媒體廣告實現(xiàn)營業(yè)收入154.80億元，同比下降15%。騰訊在年報中表示：“該項減少主要由于排播時間的不確定性、挑戰(zhàn)性的宏觀環(huán)境以及2019年無FIFA世界杯的帶動而導(dǎo)致包括騰訊視頻及騰訊新聞在內(nèi)的媒體平臺的廣告收入下跌。”

騰訊廣告業(yè)務(wù)增速放緩的同時，近期騰訊總裁劉熾平、CEO馬化騰等多位股東還連續(xù)減持和套現(xiàn)。對于高管減持，市場有聲音認(rèn)為，高管減持預(yù)示著騰訊高管們對于公司未來發(fā)展的信心不足，也表明公司的運營和增長已經(jīng)進(jìn)入到了平緩期。

騰訊向老干媽道歉

在7月10日的這份聯(lián)合聲明中，對于此前不斷發(fā)酵的事件進(jìn)展，雙方表示已經(jīng)達(dá)成和解，并感謝相關(guān)部門對于此案件的高度重視和積極行動，讓犯罪嫌疑人得以快速落網(wǎng)。騰訊已向法院申請撤回財產(chǎn)保全申請及本案訴訟，并就合同詐騙行為已向相關(guān)部門報案。騰訊和老干媽雙方后續(xù)將積極配合相關(guān)法律程序的推進(jìn)。

此外，聯(lián)合聲明中還表示，過去數(shù)日內(nèi)，騰訊和老干媽雙方進(jìn)行了深入溝通，雙方已厘清誤解。對于事件過程中的種種誤會和欠妥之處，騰訊已向老干媽方面當(dāng)面致歉，后續(xù)騰訊將進(jìn)一步完善相關(guān)流程。未來雙方也將積極探索并開啟一系列正式合作。由于此事對社會公共輿論資源造成過多占用，騰訊與老干媽表示深表歉意。

隨著7月10日雙方發(fā)布聯(lián)合聲明，這場備受關(guān)注的廣告官司落下帷幕。事件結(jié)束后也給外界留下了諸多思考，這場事件是騰訊的“不謹(jǐn)慎”還是另有隱情？

最大的贏家是老干媽？

作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊這次“被騙”也實屬令人難以捉摸，畢竟從雙方的廣告內(nèi)容可以看出，騰訊下了很大一番功夫，這需要跟老干媽多個部門配合，從廣告設(shè)計到文案細(xì)節(jié)，從產(chǎn)品包裝到用戶定位，雙方需要多人對接，在業(yè)內(nèi)看來并非3名公開被捕的嫌疑人可以搞定，那么背后是否還有其他真相存在？

公開資料顯示，這次老干媽與騰訊簽合同的是子公司，名為“貴陽南明老干媽風(fēng)味食品銷售有限公司”，2017年才成立，專門用于銷售。

2014年時，老干媽創(chuàng)始人陶華碧退位，兩個兒子分別掌管一部分業(yè)務(wù)，大兒子李貴山負(fù)責(zé)銷售，二兒子李妙行負(fù)責(zé)生產(chǎn)，也就是說上述和騰訊簽訂合同的公司由其大兒子掌管，并不是老干媽的母公司。

“陶華碧2019年復(fù)出，就是因為內(nèi)部派系斗爭太明顯。老干媽內(nèi)部爭權(quán)奪權(quán)的斗爭很嚴(yán)重，其實中國很多家族企業(yè)的頂層設(shè)計很重要。二代如何順利過渡接班，是很必要的事情，這也給國內(nèi)很多初創(chuàng)企業(yè)家?guī)斫?jīng)驗和教訓(xùn)?！敝袊称樊a(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受媒體采訪時表示。

在沒有得知最終結(jié)果之前，騰訊與老干媽互相之間不斷劇情反轉(zhuǎn)才是最具有看點的戲碼。而在反轉(zhuǎn)的過程中，騰訊的公關(guān)團(tuán)隊發(fā)揮了不可忽視的助推作用。

據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測，相關(guān)輿情在7月1日達(dá)到峰值，7月2日輿情熱度仍處于高位運行，3日后輿情熱度下降。從外界關(guān)注焦點看，開始對于騰訊和老干媽之間的問題持“吃瓜圍觀”狀態(tài)，后來發(fā)現(xiàn)騰訊被騙，引發(fā)“群起嘲諷”的態(tài)度，而當(dāng)騰訊采取“自黑”方式解嘲后，網(wǎng)絡(luò)輿論開始轉(zhuǎn)變成同情騰訊被騙。

對此，朱丹蓬在接受記者采訪時表示，這次和解對于老干媽來說，無疑是個最大贏家?！捌鋵嵗细蓩屪鳛閭鹘y(tǒng)企業(yè)，以往的營銷都很傳統(tǒng)和保守，但這次事件喚醒了大家對老干媽的感情注意力。很多新生代在懂事起就吃過老干媽，但老干媽多年來一直沒有創(chuàng)新迭代，因此已經(jīng)慢慢被淡忘，但這次熱搜事件讓大家腦海里又重新勾起了老干媽，那對老干媽來說是有益處的?！敝斓づ钪赋?。

寫在最后

不可否認(rèn)，本次騰訊起訴老干媽，無疑讓兩家公司的旗下產(chǎn)品都進(jìn)行了一場高熱度的曝光，至少許多網(wǎng)友這一次就站隊騰訊還是老干媽，在網(wǎng)上進(jìn)行了一場"口水戰(zhàn)"。