王思琪 閆嘉臻

摘 要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們對(duì)用電的需求只增不減。本文通過(guò)對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展前景綜合考慮，從電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化的角度出發(fā)，根據(jù)電力企業(yè)在信息采集、核算系統(tǒng)、繳費(fèi)方式等方面的智能化應(yīng)用情況，助推我國(guó)電力企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，加強(qiáng)抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)的智能化應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);抄表核算;智能化應(yīng)用

引言：電力企業(yè)一直處于我國(guó)的繁榮期，但是隨著時(shí)代在發(fā)展，傳統(tǒng)的電力抄表核算收費(fèi)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代化生活的要求，所以電力企業(yè)的工作方式也應(yīng)該由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑l(fā)展，這樣才能有效提高工作效率，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)的整體發(fā)展。

1.電力企業(yè)智能化抄表核算收費(fèi)的含義

首先，電力企業(yè)使用智能化抄表可以減輕傳統(tǒng)抄表核算人員的負(fù)擔(dān)，傳統(tǒng)模式下的抄表和收費(fèi)工作，需要電力企業(yè)人員到用戶(hù)所在地進(jìn)行記錄和核算，再由用戶(hù)到電力企業(yè)進(jìn)行繳費(fèi)。在這樣的模式下，企業(yè)人員的工作負(fù)擔(dān)逐漸變大，而電力企業(yè)為了提升工作效率也會(huì)因此雇傭大量工作人員，是一筆不小的日常開(kāi)支。智能化發(fā)展不僅降低了電力企業(yè)對(duì)員工人數(shù)的要求，而且能為企業(yè)省下一筆不小的資金。其次，在科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，“智能”二字早已進(jìn)入人們的生活，智能化收費(fèi)核算的工作效果比傳統(tǒng)模式好上許多。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能抄表核算不僅方便了自身，也為用戶(hù)提供了方便，隨時(shí)隨地進(jìn)行繳費(fèi)，不再受時(shí)間地域的限制。還能有效降低電力企業(yè)員工在抄表核算收費(fèi)工作時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)例如抄表出錯(cuò)、收費(fèi)資金缺少等情況。

最后，智能化應(yīng)用對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有很大幫助。就信息化時(shí)代而言。電力企業(yè)智能化工作給電力企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了許多技術(shù)幫助，成功降低了人工模式下抄表核算失誤、收費(fèi)工作量大的情況。智能化電力企業(yè)有效代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式的電力企業(yè)，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)電力企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展起到重要影響。

2.電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)過(guò)程中智能化技術(shù)的應(yīng)用

2.1完善智能系統(tǒng)

智能化抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)是電力與企業(yè)管理和技術(shù)相結(jié)合的創(chuàng)新，能夠有效提高工作效率。想要有效運(yùn)行電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化系統(tǒng)，電力企業(yè)就要先建立一套完整的智能化系統(tǒng)，相關(guān)電力企業(yè)加快對(duì)智能電表的推廣，當(dāng)用戶(hù)的智能電表系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)大于普通用戶(hù)時(shí)，智能化系統(tǒng)才能在用戶(hù)中普及。第二是電力企業(yè)對(duì)智能監(jiān)管系統(tǒng)的完善，智能化抄表核算是指將用電信息收集系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)相結(jié)合，在電力公司的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中，對(duì)客戶(hù)使用電量的信息進(jìn)行智能化整合，再將收集到的信息傳送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行合理處理，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)自動(dòng)生成報(bào)表，根據(jù)得到的報(bào)表進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算[1]。

電力企業(yè)引進(jìn)智能化抄表核算收費(fèi)系統(tǒng)是在其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程正確的前提下，把傳統(tǒng)的抄表核算收費(fèi)方式經(jīng)由電腦處理，智能系統(tǒng)對(duì)所接受到的信息進(jìn)行識(shí)別和審核，再由智能終端對(duì)全部用戶(hù)的用電情況進(jìn)行收集、分析根據(jù)系統(tǒng)所設(shè)定的程序進(jìn)行用電檢測(cè)，很大程度上減少了人工模式下發(fā)生的失誤。

2.2智能化采集數(shù)據(jù)

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集工作是以人工的方式，電力企業(yè)派出大量員工在各家各戶(hù)進(jìn)行用電數(shù)據(jù)的采集和審查。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)需要大量員工，對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)也是任務(wù)沉重，一旦出現(xiàn)抄錯(cuò)、漏抄的情況就會(huì)給電力企業(yè)和用戶(hù)雙方造成麻煩。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代，智能化采集技術(shù)能夠合理改善人工模式下工作效率低、出錯(cuò)率高等弊端。智能信息采集通過(guò)計(jì)算機(jī)端抄表的工作模式，改變傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)信息采集，進(jìn)行集中遠(yuǎn)程的操作。借助于計(jì)算機(jī)信息采集系統(tǒng)建立智能化抄表工作，取消人工采集數(shù)據(jù)，提高智能抄表應(yīng)用比例，提高信息采集的成功率。

數(shù)據(jù)采集智能化系統(tǒng)還能將電力公司和用戶(hù)家庭的用電信息相連接，實(shí)時(shí)接收家庭用電情況，有效的提升了信息采集工作的效率。電力企業(yè)主要通過(guò)智能電表中的用電信息對(duì)用戶(hù)的用電情況進(jìn)行管理，用電信息采集系統(tǒng)智能化能夠讓電力企業(yè)對(duì)記錄核算的流程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。除此之外，智能信息采集系統(tǒng)還能為用戶(hù)提供更加良好的服務(wù)。例如用戶(hù)可以根據(jù)智能電表提供的用電數(shù)據(jù)對(duì)每月使用的電費(fèi)進(jìn)行估量，保證用戶(hù)對(duì)確保對(duì)每月產(chǎn)生的電費(fèi)有所預(yù)期，避免產(chǎn)生失誤。

2.3多元化繳費(fèi)平臺(tái)

隨著電力企業(yè)的不斷改進(jìn)和發(fā)展，電力企業(yè)的收費(fèi)方式也要隨之改進(jìn)，傳統(tǒng)的收費(fèi)方式是由電力企業(yè)員工挨家挨戶(hù)的收費(fèi)，不僅對(duì)人力的消耗量極大，并且有可能會(huì)出現(xiàn)收錯(cuò)、誤收的情況。

現(xiàn)代通訊技術(shù)十分發(fā)達(dá)，電力企業(yè)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)是緊密聯(lián)系的，電力企業(yè)可以和現(xiàn)在手機(jī)上的各種應(yīng)用軟件合作，進(jìn)行收費(fèi)。享有第三方支付服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)智能化收費(fèi)，不僅可以對(duì)電力用戶(hù)電表數(shù)據(jù)信息遠(yuǎn)程采集還可以簡(jiǎn)化電力企業(yè)的收費(fèi)流程，保證了雙方的利益。比如微信、支付寶、固定收費(fèi)站等繳費(fèi)地點(diǎn)，為各個(gè)年齡段的繳費(fèi)用戶(hù)提供便利。智能化信息技術(shù)的應(yīng)用，將使得用戶(hù)繳費(fèi)更加便捷，開(kāi)展多渠道收費(fèi)平臺(tái)，引進(jìn)自助化繳費(fèi)終端后，能有效避開(kāi)人流高峰，節(jié)約時(shí)間，減少資源浪費(fèi)。同時(shí)電力企業(yè)也要推進(jìn)更有效的繳費(fèi)渠道，強(qiáng)化電力企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下相融合，改善電力企業(yè)的工作流程[2]。

2.4智能核算業(yè)務(wù)

智能核算業(yè)務(wù)是指電力企業(yè)在進(jìn)行核算業(yè)務(wù)時(shí)借助電力企業(yè)的智能化系統(tǒng)，從而提高工作效率。借助智能電表采集的信息將會(huì)被傳遞到數(shù)據(jù)中心，再由數(shù)據(jù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)的核算和計(jì)費(fèi)工作。智能核算工作基本可以?huà)仐壢斯さ挠?jì)算方式，使核算工作高效化同時(shí)減少了核算過(guò)程中的出錯(cuò)率。智能核算系統(tǒng)主要由計(jì)算機(jī)操控，從最終效果方面來(lái)看，智能核算降低了電力企業(yè)在傳統(tǒng)抄表模式中對(duì)人力的投入成本，并提高了工作效率。而從電力營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)看，智能核算業(yè)務(wù)是在信息采集技術(shù)的基礎(chǔ)上，提高核算效率，達(dá)到抄表核算一體化。

為了避免出現(xiàn)信息采集錯(cuò)誤的情況，降低核算風(fēng)險(xiǎn)，電力企業(yè)在核算業(yè)務(wù)中運(yùn)用到智能核算檢測(cè)技術(shù)，智能化核算業(yè)務(wù)的引進(jìn)改變了過(guò)去的人工核算方式，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)智能化、機(jī)械化。通過(guò)計(jì)算機(jī)的操作實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)在采集信息和核算業(yè)務(wù)的相融合，達(dá)到抄表出錯(cuò)率低、電力企業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)加強(qiáng)兩方面的成果。

在提供相關(guān)電力數(shù)據(jù)的展示和分析后，還有一個(gè)重要應(yīng)用就是抄表統(tǒng)計(jì)，可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)χ悄艹硖峁?duì)應(yīng)的報(bào)表分析模塊，滿(mǎn)足電力企業(yè)日常各種報(bào)表的需要，通過(guò)制定模板直接生成定制化報(bào)表，大量減輕電力企業(yè)日常工作人員的負(fù)擔(dān)，更智能高效準(zhǔn)確的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析[3]。

2.5智能報(bào)警系統(tǒng)

在電力企業(yè)智能化抄表核算收費(fèi)技術(shù)正式完善應(yīng)用的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)繼而在此系統(tǒng)中加入了智能報(bào)警系統(tǒng)。電力企業(yè)在抄表核算收費(fèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)中設(shè)置了智能報(bào)警系統(tǒng)，在系統(tǒng)的檢測(cè)下進(jìn)行一系列的抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)及時(shí)警告并采取措施加以改正。如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)及時(shí)通知電腦另一端的工作人員，將錯(cuò)誤信息報(bào)告給工作人員，進(jìn)行處理。

報(bào)警系統(tǒng)的另一項(xiàng)工作是對(duì)用戶(hù)電量使用情況的檢測(cè)，實(shí)時(shí)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。在抄表核算業(yè)務(wù)方面進(jìn)行了設(shè)置，如果其中另一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，其系統(tǒng)就會(huì)對(duì)此作出警告，電力企業(yè)相關(guān)人員就會(huì)對(duì)系統(tǒng)中的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。電力企業(yè)智能化技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，能夠?qū)φ麄€(gè)智能化抄表核算收費(fèi)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，讓整體水平得到提升。智能監(jiān)管代替人工監(jiān)管，由以前的點(diǎn)管理發(fā)展為面管理。采用智能化技術(shù)，能夠最大程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)論：

綜上所述，電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)智能化不僅是對(duì)電力企業(yè)人力財(cái)力的節(jié)約，優(yōu)化了工作流程，給用戶(hù)帶來(lái)了更舒適的體驗(yàn)感。更是有助于未來(lái)企業(yè)發(fā)展的重要舉措。

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