曉 山

技巧是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生產(chǎn)生活實(shí)踐中總結(jié)提煉出的一些具有普遍性、普適性的方式方法。日常生活有生活技巧，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有生產(chǎn)技巧，當(dāng)干部也有一些工作技巧。有了必備的工作技巧，則可以提高工作效率、營(yíng)造良好氛圍，避免走彎路。如何熟練掌握和運(yùn)用技巧，與領(lǐng)導(dǎo)者不同的工作崗位、不同的知識(shí)水平、不同的經(jīng)歷閱歷以及不同的性格風(fēng)格都有很大的關(guān)系，需要結(jié)合實(shí)際去體悟、靈活運(yùn)用。

一、好記性不如爛筆頭

“好記性不如爛筆頭”。領(lǐng)導(dǎo)工作面對(duì)的人和事很多，思考和謀劃的工作也很多，需要把上級(jí)安排的任務(wù)、當(dāng)下工作的要點(diǎn)和自己所思所想的心得及時(shí)記錄下來(lái)。隨手做筆記，不僅有助于將做事的計(jì)劃明晰化、條理化，而且能夠保證盡快落實(shí)、提高效率。

最淡的墨水勝過(guò)最強(qiáng)的記憶。要重視做記錄。做記錄不是做樣子，而是要把做記錄放到對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去對(duì)待，特別是對(duì)一些重要會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)講話、心得體會(huì)要作出詳盡記錄，這些不僅是做好當(dāng)下工作的重要依據(jù)，更是未來(lái)重要的歷史痕跡和文獻(xiàn)資料。要善于做記錄。領(lǐng)導(dǎo)干部記筆記，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)記，起到提綱挈領(lǐng)的作用，不能稀里糊涂記了一大堆，回過(guò)頭來(lái)自己都不知道記了些什么，做無(wú)用功。要學(xué)會(huì)用記錄。做記錄的目的在于運(yùn)用、在于推進(jìn)工作、在于提升自己，記下來(lái)只是第一步，要時(shí)時(shí)翻看、反復(fù)揣摩，把別人講的內(nèi)容內(nèi)化于心，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為自己的東西，從而有所提高。

二、身在事之中，心在事之上

身在事之中，就是要投身事中，掌握事物的本質(zhì)、特點(diǎn)和規(guī)律；心在事之上，就是要跳出事情本身，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、方向性。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，身在事中，可以及時(shí)了解群眾的冷暖和利益訴求，讓工作更接地氣、更符合本地區(qū)本部門(mén)實(shí)際；而心在事上，則可站在不同的角度、不同的高度全面謀劃思考，時(shí)刻掌握工作的主動(dòng)權(quán)，兩者相輔相成、相得益彰。

如果說(shuō)身在事之中是具體實(shí)踐，是務(wù)實(shí)；心在事之上就是統(tǒng)籌謀劃，是務(wù)虛，二者必須兼?zhèn)洹⑼瑫r(shí)發(fā)力，工作才能有力、有序、有效。身在事中要躬身實(shí)踐。要學(xué)會(huì)做具體工作，對(duì)一些特別重要的事情更要牢抓在手上，親自參與督查落實(shí)，擼起袖子、甩開(kāi)膀子加油干，爭(zhēng)當(dāng)改革的促進(jìn)派、創(chuàng)業(yè)的實(shí)干家。心在事上要知形識(shí)勢(shì)、統(tǒng)籌謀劃。方向比努力更重要，從事領(lǐng)導(dǎo)工作，要學(xué)會(huì)登高望遠(yuǎn)，從而更加清楚地把握趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要將兩者結(jié)合，既真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)，又善于謀劃、注重總結(jié)提升。

三、獲取信息與甄別信息同等重要

信息就是先機(jī)，是決策的重要參考。誰(shuí)掌握了信息，誰(shuí)就掌握了主動(dòng)權(quán)。社會(huì)發(fā)展到今天，信息獲取的難度并不大，但也魚(yú)龍混雜。要想從海量信息中得到真實(shí)有效的信息，不僅需要正確的信息獲取渠道，還需要有較強(qiáng)的信息甄別能力。

當(dāng)今時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)干部要有獲取信息的渠道。不僅要從報(bào)刊、書(shū)籍中獲取信息和知識(shí)，還要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息，在與網(wǎng)民互動(dòng)中了解民情民意。但僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)又是不夠的，還要注重從上級(jí)單位、分管部門(mén)、服務(wù)對(duì)象和基層群眾中獲取信息。這些往往是第一手的信息，也是最有價(jià)值的信息。當(dāng)然，還要有正規(guī)的信息獲取渠道，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的信息工作人員，從“內(nèi)部報(bào)文”中及時(shí)獲取真實(shí)有效信息。要有甄別信息的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部既要注重聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，又要有能夠衡量信息重要性的標(biāo)尺。要有運(yùn)用信息的本領(lǐng)。獲取信息、甄別信息的目的都在于更好地服務(wù)決策，這也是信息的價(jià)值所在。

四、功夫在會(huì)外

會(huì)議是管理的一種手段，也是領(lǐng)導(dǎo)工作很重要的一部分。開(kāi)會(huì)是我們黨的組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度的實(shí)現(xiàn)方式之一，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策的內(nèi)在要求。既要注意減少會(huì)議，又要確保必要的會(huì)議能及時(shí)開(kāi)并且要開(kāi)出效果，把更多的功夫用在會(huì)外、會(huì)前和會(huì)后。

開(kāi)會(huì)是為了更好地作決策、促落實(shí)，是手段不是目的。會(huì)前要充分準(zhǔn)備。會(huì)前的充分準(zhǔn)備是會(huì)議高效進(jìn)行的前提。一些會(huì)上作出的重大決策，要開(kāi)展必要的調(diào)查研究，進(jìn)行可行性論證，為科學(xué)決策提供必要的理論和現(xiàn)實(shí)支撐。一些會(huì)上討論的重要議題，要在會(huì)前做好溝通，成熟了再上會(huì)。會(huì)中要把控節(jié)奏。應(yīng)緊緊圍繞會(huì)議主題，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容科學(xué)確定發(fā)言時(shí)間，把內(nèi)容說(shuō)清楚即可，切勿就同一問(wèn)題反復(fù)贅述；要充分發(fā)揚(yáng)民主，但也不能只民主不集中、議而不決。會(huì)后要狠抓落實(shí)。會(huì)上定下來(lái)的事情就要一件一件地抓到位，讓會(huì)議精神落地生根。要切實(shí)精簡(jiǎn)會(huì)議，能開(kāi)小會(huì)的不開(kāi)大會(huì)，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)堅(jiān)決不開(kāi)，騰出更多的時(shí)間精力來(lái)抓落實(shí)。

五、知其然，還要知其所以然

“知其然，還要知其所以然”就是不僅要知道事物是什么樣的，更要了解它的根本及產(chǎn)生的原因。領(lǐng)導(dǎo)干部要想做到先人一步，就必須能夠透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

聰明人知其然，精明人知其然知其所以然，高明人知其所以然知其所必然。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于運(yùn)用馬克思主義的觀點(diǎn)分析問(wèn)題，始終做到既“知其然”，也“知其所以然”。要用辯證思維抓根本。堅(jiān)持和運(yùn)用辯證唯物主義，不斷增強(qiáng)辯證思維能力，提高駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜問(wèn)題的本領(lǐng)。注重矛盾分析，運(yùn)用“兩點(diǎn)論”，堅(jiān)持一分為二地看問(wèn)題；運(yùn)用重點(diǎn)論，抓主要矛盾和矛盾的主要方面；從普遍性與特殊性的辯證關(guān)系原理出發(fā)，把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，在實(shí)踐中按照客觀規(guī)律辦事。要用戰(zhàn)略思維把握全局。從總體上把握事物發(fā)展趨勢(shì)和方向，增強(qiáng)戰(zhàn)略定力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，著力解決根本性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題。要用歷史思維觀大勢(shì)。堅(jiān)持歷史唯物主義，善于總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、把握歷史規(guī)律，認(rèn)清歷史發(fā)展趨勢(shì)，以史資政。

六、基本要素要掌握

任何事物都是由要素組成的，掌握了某一事物的基本要素，也就找到了了解事物的關(guān)鍵。當(dāng)干部，從事領(lǐng)導(dǎo)工作也是如此，開(kāi)展工作的一些基本要素必須掌握，下鄉(xiāng)調(diào)研得搞清楚目的任務(wù)，向上匯報(bào)得明確具體事項(xiàng)和原因背景，做出決策得通盤(pán)考慮條件、方案和結(jié)果等，否則就會(huì)影響工作推進(jìn)。

領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)論在哪個(gè)地方、從事哪項(xiàng)工作，都應(yīng)該了解掌握這個(gè)地方的歷史現(xiàn)狀和該項(xiàng)工作的基本內(nèi)容。要在學(xué)習(xí)中了解基本要素。要想了解事物的來(lái)龍去脈，就必須以學(xué)為先，著重了解與自身工作相關(guān)的有關(guān)情況。要在實(shí)踐中運(yùn)用基本要素。不斷深入實(shí)踐，才能不斷更新觀念，對(duì)事物有一個(gè)全面的了解。要在思考研究中掌握基本規(guī)律?；疽伢w現(xiàn)的是基本規(guī)律。了解了基本要素，只是最初的感性認(rèn)識(shí)，還要通過(guò)總結(jié)反思，升華為理性認(rèn)識(shí)，在思考中逐步完善自身理論體系，不斷提高工作能力和水平。

七、善于為同事補(bǔ)臺(tái)

補(bǔ)臺(tái)現(xiàn)在一般指出現(xiàn)意外情況時(shí)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救或別人需要幫助時(shí)及時(shí)伸出援手，使事情順利完成。領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)整體，同事之間緊密團(tuán)結(jié)，相互補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)，是干好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

“欲謀勝敗，先謀人和”。相互補(bǔ)臺(tái)是凝聚人心的法寶，也是班子團(tuán)結(jié)的關(guān)鍵。要補(bǔ)工作大局之臺(tái)。大局事關(guān)事業(yè)的興衰成敗，維護(hù)好工作大局是領(lǐng)導(dǎo)干部的共同責(zé)任。要自覺(jué)樹(shù)立集體意識(shí)和共贏意識(shí)，以大局為重。要補(bǔ)團(tuán)結(jié)協(xié)作之臺(tái)。互相補(bǔ)臺(tái)，是為了更好地團(tuán)結(jié)共事。當(dāng)然，也不能為了補(bǔ)臺(tái)、為了團(tuán)結(jié)就放棄原則，互相掩蓋錯(cuò)誤。要補(bǔ)共同進(jìn)步之臺(tái)。補(bǔ)一時(shí)之臺(tái)不能救“萬(wàn)世”，補(bǔ)臺(tái)的更大意義在于共同成長(zhǎng)進(jìn)步。要做敢于直言、善于諫言的諍友，在救場(chǎng)補(bǔ)臺(tái)之后，積極與同事交流想法，幫助其找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，避免同樣的問(wèn)題再次發(fā)生。

八、傷其十指不如斷其一指

“傷其十指不如斷其一指”是說(shuō)，面面俱到會(huì)得不償失，抓根本、抓要害方是上策。干工作要善于抓主要矛盾，集中精力辦最重要的事。

習(xí)近平總書(shū)記指出，領(lǐng)導(dǎo)干部要注重牽住“牛鼻子”，在任何工作中，都要講重點(diǎn)論。要善于發(fā)現(xiàn)主要矛盾。從全局發(fā)展中找，在大局大勢(shì)中發(fā)現(xiàn)主要矛盾；從分析比較中找，緊密結(jié)合實(shí)際，正確區(qū)分出主要矛盾和次要矛盾；透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)找，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上確定主要矛盾。要善于解決主要矛盾。既要有敢于直面矛盾的宏大氣魄，更要有科學(xué)的方法，不能貪大求全都想抓。要明確方向，找準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，抓住主要矛盾不放，務(wù)求實(shí)效。要通過(guò)抓主要矛盾謀求全面發(fā)展。既要重視主要矛盾，也要從主要矛盾入手，集中力量解決關(guān)鍵問(wèn)題，進(jìn)而推動(dòng)其他矛盾的解決，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

九、舉重若輕和舉輕若重都重要

舉重若輕的人善于把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，緊盯主要矛盾和矛盾的主要方面。舉輕若重的人辦事周密謹(jǐn)慎、注重細(xì)節(jié)，能妥善處理好方方面面的關(guān)系，努力做到盡善盡美。正確處理好“舉重若輕”與“舉輕若重”的關(guān)系，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部為人做事至關(guān)重要。

能力決定勝負(fù)，細(xì)節(jié)決定成敗。領(lǐng)導(dǎo)干部既要有舉重若輕的“大手筆”，也要有舉輕若重的“細(xì)針腳”。習(xí)近平總書(shū)記指出的“胸懷大局，極端負(fù)責(zé)”，就是要求把握好“輕重”，兼具二者之長(zhǎng)。要有明辨“輕重”的眼界，日常工作中要能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，看準(zhǔn)什么是要果斷決策的大事，什么是須謹(jǐn)慎部署的要事。要有拿捏“輕重”的能力，領(lǐng)導(dǎo)干部善于學(xué)習(xí)實(shí)踐和積累，應(yīng)對(duì)問(wèn)題才能游刃有余。同時(shí)還要處事周密，把繁雜公務(wù)井井有條地辦結(jié)，有選擇的能力更要有應(yīng)對(duì)的實(shí)力。要有權(quán)衡“輕重”的尺度，一些人走入誤區(qū)往往不是不能區(qū)分輕重、主次，而是栽在了過(guò)度自信或是過(guò)度謹(jǐn)慎。過(guò)度自信，對(duì)人對(duì)事就會(huì)輕慢，其結(jié)果往往是“大意失荊州”。同時(shí)也要避免過(guò)度謹(jǐn)慎，學(xué)會(huì)分工授權(quán)，無(wú)關(guān)痛癢的小事了結(jié)即可，切莫畫(huà)蛇添足。

責(zé)任編輯：呂亞娟 劉仁姣（實(shí)習(xí)）