應(yīng)麗莎

摘 要：在心理咨詢中，咨詢師與來訪者建立良好的資訪關(guān)系，有利于來訪者的康復(fù)。文章從精神分析的視角，以亞隆的咨詢案例為實(shí)際切入點(diǎn)分析如何使共情實(shí)現(xiàn)，并探討如何把握時(shí)機(jī)選擇共情的方式及具體使用什么技術(shù)讓共情得以實(shí)現(xiàn)，使來訪者的治療能夠有效開展。

關(guān)鍵詞：心理咨詢;共情技術(shù);精神分析;咨詢師;來訪者

中圖分類號(hào)：G448;G658.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2020）27-0035-02

相遇本身就會(huì)帶來力量，咨詢師與來訪者在客觀的世界中遇見了對(duì)方，同樣也需要在主觀的世界里用心去感受對(duì)方——我們彼此都需要和對(duì)方內(nèi)心的小孩對(duì)話。心與心的觸碰就像在荒蕪浩瀚的沙漠中尋找水源。作為咨詢師，要和來訪者一起進(jìn)入那個(gè)沙漠，共同感受那種灼熱、焦灼、渴望與流失生命力的恐懼。我們陪伴著他走過那段荒寂的路，去感受他的路和世界;我們是他的同伴，可以有資格打開他們緊鎖的心房。如果共情是一種慈悲，那么咨詢師的共情則是一種可以轉(zhuǎn)移的生命力，能進(jìn)入來訪者的心靈深處，用他們的身體去感覺，用他們的頭腦去思考。因?yàn)榇缺瘯?huì)讓來訪者覺得自己非常卑微與無助，而他們真正需要的是有個(gè)人能和他們站在同樣的位置，一起看他們眼里的世界，給予他們力量。

一、關(guān)于共情

在筆者眼里，共情最關(guān)鍵的是“舍”與“得”。當(dāng)前，一些人不明白共情中“舍”的含義，單純地認(rèn)為共情只是去體會(huì)來訪者的感受，他難受我就想著難受的事情，和他一起難受。舉個(gè)例子，有個(gè)來訪者的丈夫去世了，你就自以為是，拿自己親人逝去的經(jīng)歷去體驗(yàn)他的感受，這樣的做法可以說是一種自戀的行為，因?yàn)椴煌娜耸ビH人會(huì)有不同的感受，并且每個(gè)人都有著自己的人生軌跡。你應(yīng)該做的就是把自己的一部分放入來訪者的軀體里，和他們的心靈一起呼吸和感受?！吧帷钡囊饬x就在于，舍去你自己眼里的世界，得到來訪者眼里全新的世界。當(dāng)然，這種舍是暫時(shí)性的，是在咨詢室中的一種神入。在剛剛了解這個(gè)概念的時(shí)候，筆者很多時(shí)候會(huì)有種擔(dān)憂：我會(huì)失去我自己嗎？我會(huì)失去我自己的思維和想象，一直在來訪者的世界中嗎？那我是不是會(huì)發(fā)瘋？我是不是會(huì)和他們一樣生病了呢？后來，筆者有了一種覺知：我們其實(shí)就是經(jīng)歷過很多病的病人，但是我們是擁有免疫能力的，我們可以再去經(jīng)歷，也可以康復(fù)。正是我們可以去經(jīng)歷，可以去嘗試，并且能復(fù)原，這樣才能給來訪者呈現(xiàn)一個(gè)具體的可以模仿的成功對(duì)象。我們就像是和來訪者得了同樣病癥的病友，我們用自己的方式克服了，所以能給來訪者以啟發(fā)和幫助，讓他們學(xué)著理解我們的思考和探索，與我們共情，再內(nèi)化為他們自身的良藥。

二、在精神分析發(fā)展中，共情為澄清、情感反應(yīng)等各種技術(shù)提供較好的表達(dá)方式與態(tài)度

澄清是讓求助者表達(dá)的信息更加清楚，并確認(rèn)咨詢師對(duì)求助者信息知覺的準(zhǔn)確性。只要我們無法取信自己是否明白求助者的信息并需要詳細(xì)敘述時(shí)，就應(yīng)使用澄清反應(yīng)。例如：“你能試著再描述一下那件事情發(fā)生的始末嗎？”這是一種不帶強(qiáng)制性的、溫暖的表達(dá)方式。這種方式會(huì)給人帶來較為輕松的感覺，不會(huì)有特別強(qiáng)烈的壓迫感。

情感反應(yīng)會(huì)對(duì)信息的情感部分進(jìn)行編排，并對(duì)信息加入情緒基調(diào)或成分。筆者認(rèn)為這部分最能反映出共情的情況。共情二字關(guān)鍵點(diǎn)落在“情”上了。例如求助者：所有的事情都很枯燥，沒有新鮮的事情，也沒有令我興奮的事情。我的朋友都不在我身邊。我想做些有意義的事情，但是又覺得沒意思。咨詢師：你感到你現(xiàn)在的狀況非常乏味。情感反應(yīng)經(jīng)常會(huì)給人一種“擊中”的感覺。共情能直接反映來訪者的心理感受，給來訪者一種“咨詢師真的很了解我”的感覺，這對(duì)于建立良好的關(guān)系是極其重要的。這就是共情下的情感反應(yīng)，非常接近心靈，離來訪者非常近。

咨詢師除了可以用語言上的技術(shù)來反映共情外，身體語言與表情甚至個(gè)人行動(dòng)也是重要的技術(shù)。在來訪者說著悲傷的事情的時(shí)候，咨詢師可以流露出關(guān)懷的神情，身體盡量面對(duì)來訪者，積極關(guān)注來訪者。

在亞隆對(duì)艾琳的憂傷治療中，艾琳在結(jié)束時(shí)說了她最受觸動(dòng)的一些事情。這些事件，筆者認(rèn)為最能反映出共情的重要性。艾琳作為一位失去丈夫的寡婦，覺得非常憂傷，她認(rèn)為自己是“黑色污漬”，會(huì)給周圍的人帶來死亡，就在最后和歐文說了一些對(duì)她有幫助的事情。她說：“你總是耐心地親近我，不只是親近，而且不斷地伸出手，鼓勵(lì)我說出一切，不論是多么可怕的事情。我不說，你就猜——而且猜得很準(zhǔn)，我就會(huì)告訴你我當(dāng)時(shí)的感覺。你的行動(dòng)也很重要——光是言語是辦不到的。因此每當(dāng)我向你發(fā)火，就得自動(dòng)多會(huì)面一次，這有很大意義。我們第一次治療結(jié)束時(shí)，你握著我的肩說‘我會(huì)和你一起經(jīng)歷這些過程，這給了我很大的勇氣。”這段話，把共情的重要性闡述得極為生動(dòng)形象。因此，來訪者需要我們用語言和行為動(dòng)作與他們共情，他們才會(huì)覺得有意義。

共情運(yùn)用的言語和行為動(dòng)作技術(shù)都是在此時(shí)此地，我們需要及時(shí)去體會(huì)，并恰當(dāng)表達(dá)出來。與此同時(shí)，在這段對(duì)話里面，我們也可以看出，包容對(duì)于共情的重要性。有的來訪者需要去發(fā)泄憤怒和悲傷，我們要包容他并讓他獲得成長。

三、移情、反移情、投射與透射性認(rèn)同對(duì)共情的影響機(jī)制

移情一般指的是來訪者將對(duì)過去重要人物的情感投射到治療師身上。反移情一般指的是治療師對(duì)過去重要人物的情感投射到來訪者身上。筆者覺得比較重要的是一致性反移情。一致性反移情指的是治療者與來訪者的情感態(tài)度發(fā)生共情。

分析師的角色是一部分真我而不是真我的社會(huì)面具，分析師的功力就在于在咨詢過程中能夠進(jìn)入，并且能夠思考和跳出來。我們需要用我們的一部分真我去感受來訪者的整個(gè)世界。如果咨詢師只是自戀性地愛自己，那么他只能體會(huì)同樣事件中自己的感受，而非來訪者的。作為咨詢師，需要被來訪者吸引，并被帶入他的世界，這時(shí)反移情發(fā)揮的作用就會(huì)有共鳴的效果。我們會(huì)看到差異，看到感覺的不同，真正達(dá)到共情。

四、結(jié)語

總之，咨詢師主要通過一些方式和技巧與來訪者建立共情，慢慢教會(huì)來訪者共情咨詢師，進(jìn)而將咨詢師的一些理念內(nèi)化到他們的內(nèi)心中，不斷成長。筆者認(rèn)為不管是什么理論學(xué)派，共情都是最為關(guān)鍵的，來訪者需要的永遠(yuǎn)都是能夠理解他的人。雖然我們可以用不同的方式和技巧去共情，但是最核心的關(guān)懷是不能夠忘記的，要一直關(guān)懷來訪者。

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