胡 倩

(廣西商業(yè)學(xué)校商貿(mào)系，廣西柳州，545001)

一、基于崗位能力的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系

基于崗位工作能力的課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)是以崗位能力為依據(jù)，以崗位典型工作任務(wù)為載體，設(shè)計(jì)考核內(nèi)容，實(shí)施教學(xué)效果考核評價(jià)的一種教學(xué)評價(jià)方式，其核心內(nèi)容是建立課程教學(xué)質(zhì)量考核評價(jià)體系。

課程教學(xué)質(zhì)量考核評價(jià)體系的建立，主要包括課程對應(yīng)崗位確定、崗位能力要素分析、崗位典型工作任務(wù)分析、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系等內(nèi)容。

以能力為核心，以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為紐帶，促進(jìn)中等和高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)主體有效銜接，是職業(yè)教育發(fā)展與改革的必由之路。職業(yè)學(xué)校要通過教學(xué)評價(jià)，引導(dǎo)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力，提高課程教學(xué)質(zhì)量，真正滿足行業(yè)發(fā)展對人才的需求。

二、課程對應(yīng)的崗位能力的分析

(一)倉儲崗位群

倉儲作業(yè)實(shí)務(wù)課程對應(yīng)的崗位包括倉管員、分揀員、統(tǒng)計(jì)員、理貨員等，倉儲崗位群主要集中在企業(yè)成品及半成品倉庫、物流企業(yè)倉庫、各類商超、醫(yī)藥、煙草等企業(yè)配送中心等場所，工作人員主要從事貨物在庫管理、貨物出庫作業(yè)、貨物入庫作業(yè)、貨物庫內(nèi)的分揀及包裝、常見倉儲裝卸、搬運(yùn)設(shè)備、倉庫信息化設(shè)備的操作等工作。企業(yè)調(diào)研顯示，中職畢業(yè)生倉儲工作的崗位主要集中在倉管員、分揀員、操作員。其中，倉管員主要從事貨物的在庫管理、貨物出入庫作業(yè)、信息化設(shè)備的操作；分揀員主要從事貨物庫內(nèi)的分揀、包裝工作；操作員主要從事庫內(nèi)的上下架作業(yè)、搬運(yùn)及常見倉儲設(shè)備的操作。

(二)倉管員、分揀員、操作員崗位能力清單及典型工作任務(wù)分析

研究通過對以上三個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)績效考核要求等進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合倉儲崗位工作的內(nèi)容和特點(diǎn)，提取出不同崗位的典型工作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，研究通過分析、整理、歸納，形成這些典型工作任務(wù)所需的知識和技能清單，詳見表1、表2和表3。

表1 崗位職責(zé)

表2 崗位典型工作任務(wù)及要點(diǎn)

表3 崗位典型工作任務(wù)對應(yīng)知識和技能

三、基于崗位能力的倉儲作業(yè)實(shí)務(wù)教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系

本研究基于分析當(dāng)前的職業(yè)教育發(fā)展要求及目前企業(yè)用工需求，結(jié)合當(dāng)前倉儲作業(yè)實(shí)務(wù)教學(xué)評價(jià)改革的要求，提出“基于崗位能力”的倉儲作業(yè)實(shí)務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的改革方案，即構(gòu)建“知識考核+技能考核+職業(yè)素質(zhì)考核”的課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，以評促教，以評促學(xué)，促進(jìn)課程教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生能力的提升。

(一)知識考核

倉管員、分揀員、操作員崗位知識的考核分為六個(gè)項(xiàng)目，具體如表4所示。其中，知識考核項(xiàng)目采用作業(yè)、閉卷考試、問答方式進(jìn)行考核。

表4 崗位知識考核表

(二)技能考核

技能考核分為崗位技能考核和綜合考核兩個(gè)部分，其中崗位技能考核的項(xiàng)目按照倉管員、分揀員、操作員崗位的典型任務(wù)設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目，考查單項(xiàng)崗位能力。綜合技能考核則是所有崗位技能考核結(jié)束以后，按照三人一組，抽簽決定崗位的綜合考核，即設(shè)計(jì)倉儲管理綜合操作，將上述三個(gè)崗位的主要工作融入其中，并綜合運(yùn)用，考查倉儲崗位綜合能力。技能考核所有的項(xiàng)目，全部采用操作考核，按照對應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。具體技能考核項(xiàng)目如表5所示。

表5 技能考核項(xiàng)目

(三)職業(yè)素質(zhì)考核

職業(yè)素養(yǎng)考核分為兩個(gè)部分：一個(gè)部分是倉管員、分揀員、操作員對應(yīng)崗位的職業(yè)素養(yǎng)考核，另一個(gè)部分是公共部分的倉庫消防安全管理的考核。其中，職業(yè)素養(yǎng)的考核方式一部分采用閉卷筆試考核，另一部分則融入對應(yīng)崗位的典型任務(wù)技能考核，采用操作考核的形式，使用獨(dú)立的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行單獨(dú)評分。具體的職業(yè)素養(yǎng)考核內(nèi)容如表6所示。

表6 職業(yè)素養(yǎng)考核項(xiàng)目

(四)考核結(jié)果形成

1.注重(指標(biāo))量化

考核要盡可能量化 ，包括標(biāo)準(zhǔn)量化與指標(biāo)量化，即根據(jù)行業(yè)企業(yè)的操作標(biāo)準(zhǔn)形成業(yè)務(wù)操作的量化標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)考核內(nèi)容(指標(biāo))的重要程度設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，形成量化的考核結(jié)果。

2.考核結(jié)論

課程的考核最終成績構(gòu)成，按照 “知識考核+技能考核+職業(yè)素質(zhì)考核”的成績綜合計(jì)算，具體為“綜合成績=30%的知識考核+40%的技能考核+30%的素質(zhì)考核”。其中，職業(yè)素養(yǎng)項(xiàng)目享有“一票否決”權(quán)，即任意一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)項(xiàng)目達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)，課程總成績被判定為不合格。

四、建立課程教學(xué)與崗位對接保障體系

課程教學(xué)與崗位工作對接是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有建立多方面的保障，才能實(shí)現(xiàn)兩者的順利對接，達(dá)到課程教學(xué)的目標(biāo)。

(一) 教學(xué)條件(實(shí)訓(xùn)操作)建設(shè)

本次倉儲作業(yè)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量改革不僅需要重新構(gòu)建基于崗位能力的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，還需要模擬物流企業(yè)倉儲真實(shí)工作環(huán)境的配套教學(xué)場地或?qū)嵱?xùn)室。只有讓學(xué)生置身于這樣的實(shí)訓(xùn)環(huán)境中，使用企業(yè)常用的倉儲設(shè)施、設(shè)備，按照企業(yè)的工作流程和要求，操作訓(xùn)練和考核，才能真正培養(yǎng)學(xué)生的崗位工作能力，提高課程教學(xué)質(zhì)量，真正滿足行業(yè)發(fā)展對人才的需求。

(二) 教師隊(duì)伍培養(yǎng)

學(xué)校要通過實(shí)施以崗位能力為主的課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)改革，引導(dǎo)專業(yè)教師深入行業(yè)企業(yè)崗位學(xué)習(xí)技能，改變教師在能力上普遍存在“強(qiáng)理論，弱實(shí)踐”的現(xiàn)象，提高教師崗位操作能力，以適應(yīng)課程評價(jià)的要求，促進(jìn)教師的綜合能力，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供最根本的保障。

(三)考核標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

制訂課程的考核標(biāo)準(zhǔn)需要參照當(dāng)前物流企業(yè)倉儲崗位考核要求及真實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過收集和分析這些數(shù)據(jù)，選取介于合格和優(yōu)秀之間的標(biāo)準(zhǔn)，制訂課程的考核方案 ，細(xì)化考核要求和評分細(xì)則，從而保證通過課程考核的學(xué)生將來完全可以勝任企業(yè)的工作要求。