郭永娣 李明明 史焱

張邦鑫是“學(xué)而思”課外輔導(dǎo)創(chuàng)始人，八零后，來(lái)自江蘇省揚(yáng)中市一個(gè)普通農(nóng)民家庭，高考以優(yōu)異成績(jī)被四川大學(xué)錄取，懷著對(duì)知識(shí)的執(zhí)著追求，大學(xué)畢業(yè)后又進(jìn)入北京大學(xué)生物科學(xué)專業(yè)碩博連讀。

2003年，張邦鑫創(chuàng)立了“學(xué)而思”課外輔導(dǎo)，開(kāi)始探索早期在線教育模式。2010年，“學(xué)而思”在美國(guó)紐交所掛牌上市，成為國(guó)內(nèi)首家在美上市的中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)。2013年“學(xué)而思”更名“好未來(lái)”。之所以更名是因?yàn)樵手Z未來(lái)，張邦鑫希望吸引天下最優(yōu)秀的人來(lái)做教育，他認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)是社會(huì)發(fā)展的速度，教育是社會(huì)發(fā)展的加速度”。

學(xué)而思的第1個(gè)學(xué)生

“學(xué)而思”的起源，有種無(wú)心插柳的感覺(jué)。從1個(gè)孩子到20個(gè)孩子，從1對(duì)1家教到教育科技公司，都是自然生長(zhǎng)起來(lái)的。不過(guò)，相比學(xué)而思的創(chuàng)立，她的教育理念緣起更早。

2002年，創(chuàng)始人張邦鑫考上北京大學(xué)碩博連讀研究生。為了追求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，他在課外做了幾份家教。

“從小我爸就告訴我，美國(guó)人在十八歲以后就自食其力了。而我十八歲以后仍在讀書(shū)，還在向家里要錢。我父母只是普通的農(nóng)民，連社保都沒(méi)有?！蹦菚r(shí)的張邦鑫心理壓力很大。

相比其他兼職，家教性價(jià)比最低。但在那個(gè)時(shí)候，對(duì)于出身農(nóng)家的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，家教收入很高。他格外珍惜這份工作，花費(fèi)很多心思研究如何把學(xué)生教好。

“要么不做，要做就做到最好。”張邦鑫給自己定下這樣的標(biāo)準(zhǔn)。但很快他發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：一個(gè)孩子一周在學(xué)校上“5 天”課都沒(méi)有學(xué)好，怎么可能“2 個(gè)小時(shí)”家教就能教好呢？

經(jīng)過(guò)幾天冥思苦想，張邦鑫突然想到一個(gè)辦法。如果2小時(shí)家教只是教知識(shí)，做加法，相當(dāng)于“5天+2小時(shí)”，那么效果自然有限。只有通過(guò)這2個(gè)小時(shí)，改變學(xué)生周一到周五在學(xué)校的狀態(tài)，提高他在學(xué)校的學(xué)習(xí)效率，才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。所以，這2個(gè)小時(shí)必須與學(xué)校5天做“乘法”。

“我要讓學(xué)生在這2小時(shí)里，愛(ài)上學(xué)習(xí)，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?！?/p>

想清楚這個(gè)邏輯之后，他便對(duì)這2個(gè)小時(shí)絞盡腦汁。他做了大量備課工作，第一節(jié)課的備課時(shí)間就超過(guò)了10個(gè)小時(shí)，思考怎樣講學(xué)生才更有興趣學(xué)。

在他早期輔導(dǎo)的三個(gè)學(xué)生中，有個(gè)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)不怎么感興趣。為了調(diào)動(dòng)孩子的積極性，他除了講知識(shí)故事，還給孩子講一些有趣的故事和生活中的話題，孩子們非常喜歡他，每次輔導(dǎo)結(jié)束都對(duì)老師戀戀不舍。

一個(gè)月下來(lái)，孩子學(xué)得很開(kāi)心，張邦鑫卻隱隱有些不安：如果學(xué)習(xí)過(guò)程很歡樂(lè)但沒(méi)有效果的話，怎么跟家長(zhǎng)交代？有沒(méi)有一種方法可以確認(rèn)學(xué)生學(xué)明白了呢？

他琢磨出一套方法，孩子把學(xué)校里學(xué)習(xí)的要點(diǎn)先給他講一遍，他再給孩子講拔高的部分。當(dāng)孩子用自己的語(yǔ)言把課堂上的知識(shí)講出來(lái)時(shí)，張邦鑫心里很踏實(shí)———他知道孩子真的明白了。后來(lái)張老師更“懶”了，有時(shí)索性讓孩子講自己的思考和探索，他更多是參與討論和給予鼓勵(lì)，———孩子越發(fā)有成就感了。

張邦鑫后來(lái)總結(jié)他做家教的三個(gè)階段：

第一階段，他講故事又講題，扮演著領(lǐng)跑者的角色;

第二階段，隨著學(xué)生能力的提高，他從領(lǐng)跑者變成了伴跑者;

第三階段，他成為一個(gè)欣賞者，坐在一旁看著孩子跑，為他鼓掌。

這樣，孩子一步步愛(ài)上了學(xué)習(xí)，動(dòng)力十足。這是2小時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值，也成為“學(xué)而思”教育理念的起點(diǎn)。

然而，2003年“非典”來(lái)襲，張邦鑫只好關(guān)掉小有起色的輔導(dǎo)班，搗鼓了一個(gè)網(wǎng)站“奧數(shù)網(wǎng)”，為有學(xué)習(xí)需求的家長(zhǎng)和學(xué)生線上答疑?！胺堑洹边^(guò)后，他的輔導(dǎo)班迅速恢復(fù)。隨著家長(zhǎng)的口耳相傳，帶來(lái)了源源不斷的生源，他的小身板撐不住了。這時(shí)，剛好他的北大同學(xué)曹允東也在尋找辦班“盟友”，兩人便東拼西湊借了10萬(wàn)元，2003年8月注冊(cè)了一家公司。

當(dāng)時(shí)，他們?cè)诒焙侥祥T(mén)的知音商務(wù)寫(xiě)字樓租了一間辦公室，不到20平方米。兩張桌子、兩把椅子、一個(gè)破沙發(fā)和一個(gè)古舊鐵皮密碼柜是全部家當(dāng)，它們是從一個(gè)公司淘汰的家具中花350元買的。沙發(fā)屁股底下有個(gè)大洞，鐵皮密碼柜由于不知道密碼，直到后來(lái)搬家時(shí)扔掉也從未打開(kāi)過(guò)。

狼狽的辦公環(huán)境，讓初來(lái)的幾百位家長(zhǎng)滿腹狐疑，他們就免費(fèi)給一個(gè)個(gè)家長(zhǎng)試講。家長(zhǎng)見(jiàn)他們一臉赤誠(chéng)，檢查了他們的身份證之后才敢交錢。最終100多個(gè)膽大的家長(zhǎng)把孩子留下來(lái)了。一天天過(guò)去，學(xué)生越來(lái)越多，“學(xué)而思”也一步步成長(zhǎng)起來(lái)。

每當(dāng)夜闌人靜時(shí)，張邦鑫常常回想起多年前的一幕：破舊的辦公室，白色的燈光下，一群風(fēng)華正茂的老師為了一個(gè)知識(shí)點(diǎn)唇槍舌戰(zhàn)，為了一道題的最優(yōu)解爭(zhēng)論到深夜，仿佛大學(xué)講堂上的學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴……那是流淌在他心里的流年，也是“學(xué)而思”夢(mèng)想的起點(diǎn)。十多年過(guò)去了，有些東西從未改變。

成為好老師有多難

創(chuàng)辦不久，“學(xué)而思”在北京中小學(xué)課外輔導(dǎo)領(lǐng)域小露崢嶸，很多家長(zhǎng)聞風(fēng)而來(lái)。時(shí)間一天天過(guò)去，學(xué)生越來(lái)越多，張邦鑫卻喜憂參半：如何在規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，保證教學(xué)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)不下降？

他琢磨很久，決定招最優(yōu)秀的人當(dāng)老師。十多年前，北京知名中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要以公立學(xué)校兼職老師為主，走“校中?！甭肪€，這個(gè)無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)資源、無(wú)人脈的“三無(wú)”大學(xué)生，自然招不到這樣的教師，而他內(nèi)心想要尋找的也是另一類教師。

第一批應(yīng)聘的60位老師，張邦鑫和曹允東面試了整整一天，最后只錄取了3個(gè)人。其中一個(gè)表現(xiàn)尤為突出，他一進(jìn)來(lái)就向工作人員詢問(wèn)面試細(xì)節(jié)，了解怎么講課。別人試講時(shí)，他一直坐在后面默默記筆記，一邊聽(tīng)一邊學(xué)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。試講后被第一名錄取，他叫劉亞超，高中數(shù)學(xué)全國(guó)聯(lián)賽一等獎(jiǎng)獲得者，后來(lái)負(fù)責(zé)初中部，因?yàn)閼?zhàn)績(jī)優(yōu)異成為“學(xué)而思”聯(lián)合創(chuàng)始人。

雖然創(chuàng)業(yè)維艱，但“學(xué)而思”在師資上堅(jiān)持“高配”：創(chuàng)業(yè)伊始便從211、985院校招攬人才，而且錄取率不到5%，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)至今。新老師過(guò)了選聘關(guān)之后，還要經(jīng)歷練課、聽(tīng)課、做題、寫(xiě)教案、試講、練板書(shū)等長(zhǎng)達(dá)半年的各項(xiàng)內(nèi)功修煉才能授課。

曾經(jīng)一位北大畢業(yè)的數(shù)學(xué)老師坦言，他接連試講了7次課，寫(xiě)了幾萬(wàn)字講義，才站上學(xué)而思的講臺(tái)。這位老師不知道的是，后來(lái)的老師一堂課練習(xí)幾十遍是常態(tài)，2010年天津?qū)W而思有一位叫徐研的老師，為了準(zhǔn)備暑期班的課，在培訓(xùn)期間，足足練了100多遍。

給學(xué)生遞一把椅子

彼時(shí)，與一般課堂的嚴(yán)肅齊整不同，“學(xué)而思”的教師充滿激情，講課旁征博引，教室里蕩漾著快樂(lè)的空氣。

一位早期學(xué)生家長(zhǎng)至今記得，當(dāng)年孩子的數(shù)學(xué)老師把一道復(fù)雜的列式方程題，層層分解，循循善誘，最終引導(dǎo)孩子找到了答案，孩子從此不再畏懼難題。

“當(dāng)一個(gè)學(xué)生想自己爬桌子，卻爬不上去時(shí)，一個(gè)好老師不會(huì)把學(xué)生抱到桌子上，而是在旁邊悄悄地遞一把椅子。當(dāng)學(xué)生自己輕松爬上椅子，并從椅子爬上桌子之后，他會(huì)欣喜的認(rèn)為是自己爬上了桌子?！苯o學(xué)生信心和成就感是教學(xué)的奧秘，張邦鑫如是感慨。

由于年齡相差不大，“學(xué)而思”的老師與學(xué)生走得很近。課上是師生，課下像朋友，常常一起聊天、吃飯，甚至互懟。學(xué)生對(duì)老師又喜歡又佩服。

來(lái)自北京徐女士的兒子，從小學(xué)四年級(jí)一直在學(xué)而思讀到高三，兒子很喜歡這里，跟幾位老師處得像哥們一樣。讓她印象很深的是，初三的數(shù)學(xué)老師思路活躍，每次講題都會(huì)列出五六種解法，從中選取最優(yōu)的思維方式。兒子特別崇拜他，希望長(zhǎng)大成為像老師那樣聰明的人。

畢業(yè)那天，那位老師告訴孩子：只有非常努力，才能毫不費(fèi)力。孩子這才知道，原來(lái)每次2個(gè)小時(shí)的課，老師常常準(zhǔn)備9個(gè)小時(shí)。為了找到一道題的最優(yōu)解法，老師會(huì)泡在書(shū)店里翻閱七八本參考資料，進(jìn)行歸納總結(jié)……給學(xué)生一杯水，你不止需要有一桶水，而是要能連接整個(gè)大海。

與這些優(yōu)秀人才接觸越久，張邦鑫越發(fā)感到他們給教育帶來(lái)的能量。他們良好的習(xí)慣，堅(jiān)強(qiáng)的意志品格，以及對(duì)社會(huì)人生的感悟，終將影響學(xué)生，帶給學(xué)生受益一生的能力。

漸漸地，張邦鑫生發(fā)出一種使命感，他希望吸引天下最優(yōu)秀的人來(lái)做教育。為此，“學(xué)而思”很早就給優(yōu)秀人才提供了優(yōu)厚的待遇、充分的空間和平等的環(huán)境。每年，他們輾轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)外知名高校吸引人才，跟大學(xué)生講教育理念，講“學(xué)而思”的初心和使命。越來(lái)越多的高級(jí)人才加入進(jìn)來(lái)，不僅有老師，也有技術(shù)和管理人才。

統(tǒng)一教研 講好每一節(jié)課

2005年夏天，張邦鑫在一個(gè)教學(xué)點(diǎn)檢查時(shí)，遇到一個(gè)年輕人。年輕人直言這里的老師還有不少改善空間。細(xì)談之下，張邦鑫才知道他是冒充“家長(zhǎng)”來(lái)旁聽(tīng)的家教老師。兩人相談甚歡，后來(lái)年輕人索性關(guān)掉自己的輔導(dǎo)班，一心一意加入“學(xué)而思”，那年秋季他帶的班全部報(bào)滿。他的名字叫白云峰。至此，“學(xué)而思”幾位創(chuàng)始人全部到位。

隨著更多優(yōu)秀人才涌入，“學(xué)而思”成長(zhǎng)迅猛。但新的問(wèn)題接踵而至：由于每個(gè)老師講課風(fēng)格、講義和進(jìn)度不同，家長(zhǎng)的體驗(yàn)很不一樣，以致有的班擠不進(jìn)去，有的班招不上來(lái)……張邦鑫行思坐想，發(fā)現(xiàn)如果教學(xué)不是基于標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)性化，不是保障質(zhì)量的個(gè)性化，是偽個(gè)性化。他決定統(tǒng)一教研。

這是一個(gè)艱辛的起步。在那個(gè)名師當(dāng)?shù)赖哪甏?，幾乎沒(méi)有機(jī)構(gòu)做教研，他們無(wú)從參考，人手也捉襟見(jiàn)肘。當(dāng)時(shí)，張邦鑫還在北大生命科學(xué)院讀研，每天看論文、做實(shí)驗(yàn)，掌握了一套標(biāo)準(zhǔn)的研究方法和流程。統(tǒng)一教研時(shí)也借鑒了實(shí)驗(yàn)室的做法。

那時(shí)，他和劉亞超帶著老師們摸索前行，每位老師負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)的幾章講義，寫(xiě)完后統(tǒng)一發(fā)送給他們，二人審定匯總后，再送去印刷。每學(xué)期開(kāi)課前，知音樓辦公室就像快遞分揀倉(cāng)一樣，堆滿了大袋子，里面裝著各年級(jí)的講義。

最早的黑白講義，樸素得近乎簡(jiǎn)陋，但它承載了很多老師的心血。那段時(shí)間很多老師非常辛苦，周一到周五編講義、備課，周五晚上和周六日繼續(xù)上課。

關(guān)于教研和授課的風(fēng)格，在“學(xué)而思”創(chuàng)立之初，發(fā)生過(guò)一次非常激烈的爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)時(shí)，北大數(shù)學(xué)學(xué)院才女季云英在“學(xué)而思”兼職代課，學(xué)院派出身的她強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)的學(xué)術(shù)性，認(rèn)為數(shù)學(xué)授課應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真;但張邦鑫更注重趣味性，認(rèn)為可以打破常規(guī)，這樣孩子更容易理解。兩人爭(zhēng)論了兩個(gè)多小時(shí)，僵持不下，季云英一氣之下辭職了。

于是，張邦鑫繼續(xù)按他的方式教下去，頗受學(xué)生歡迎。然而隨著學(xué)生數(shù)量增多，他逐漸感到吃力，這才認(rèn)識(shí)到專業(yè)性的重要，又好言好語(yǔ)地把季云英“請(qǐng)”了回來(lái)。

后來(lái)，季云英做系統(tǒng)教研時(shí)也發(fā)覺(jué)趣味性的價(jià)值，“教學(xué)不是絕對(duì)的學(xué)術(shù)性或趣味性，而是二者的結(jié)合，既要考慮知識(shí)的傳授，又要符合孩子的認(rèn)知?！憋@然，雙方都認(rèn)識(shí)到另一面的價(jià)值，“學(xué)而思”的教研就是在爭(zhēng)論中不斷迭代的。到今天為止，季云英還是學(xué)而思教研系統(tǒng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人。

隨著學(xué)員規(guī)模越來(lái)越大，對(duì)教研也提出了更高的要求。2007年，“學(xué)而思”正式成立教研部。彼時(shí)，“學(xué)而思”只有60個(gè)老師，他們把最優(yōu)秀的8個(gè)老師抽調(diào)出來(lái)做標(biāo)準(zhǔn)化教研。從講臺(tái)上撤下來(lái)，起初這些頂尖名師難以接受，家長(zhǎng)也鬧意見(jiàn)，期間出現(xiàn)了一些波動(dòng)。

但張邦鑫、白云峰等創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持讓最優(yōu)秀的老師后撤一步，將他們的教法和經(jīng)驗(yàn)沉淀總結(jié)形成標(biāo)準(zhǔn)化體系。統(tǒng)一教研之后，“學(xué)而思”一節(jié)課主體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，保證了擴(kuò)張時(shí)的質(zhì)量底線，同時(shí)也給老師留出了很大的自由發(fā)揮空間。

與之前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不一樣的思維是：多數(shù)學(xué)校會(huì)突出自己有多少名師，多少90分以上的老師;而“學(xué)而思”要保障的是，最差的老師也不能低于80分，這樣高分的老師會(huì)自己“生長(zhǎng)”出來(lái)。

于是，“學(xué)而思”走出海淀，走出北京，走向了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)孩子。

永遠(yuǎn)沒(méi)有最好的教研

標(biāo)準(zhǔn)化教研耗時(shí)耗力，教研老師需要查閱大量資料，尋找每道題、每個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)，還要融入教育理念。一般教研部寫(xiě)出講義以后，教學(xué)部和學(xué)科部會(huì)提出很多修改意見(jiàn)，一遍遍地打磨講義。

在“學(xué)而思”，所有老師必須參加集體備課，大家對(duì)著講義，聆聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的老師講示范課。講課老師會(huì)受到來(lái)自四面八方的挑戰(zhàn)，壓力很大，但這個(gè)過(guò)程中不斷有新東西冒出來(lái)?！霸趯W(xué)而思，所有人的講義都不會(huì)讓人滿意，而且怎么改都不會(huì)滿意，大家對(duì)教研永遠(yuǎn)有更高的要求，教研永遠(yuǎn)是流動(dòng)的?！睂W(xué)而思高中數(shù)學(xué)老師趙銘雪說(shuō)。

有意思的是，“學(xué)而思”的講義推出后屢屢被一些機(jī)構(gòu)抄襲，但抄襲的速度趕不上迭代的速度。這也是學(xué)而思應(yīng)對(duì)變化的唯一招式———只有加速奔跑，才能向前邁出半步。

為了讓講義更有吸引力，2009年暑假，張邦鑫決定將黑白講義全部改成彩色講義。為此，數(shù)學(xué)組老師披星戴月地奮戰(zhàn)了兩個(gè)月。當(dāng)彩色講義推出后，孩子們愛(ài)不釋手。

十多年來(lái)，教育市場(chǎng)風(fēng)云變幻，“學(xué)而思”的教研早已發(fā)生了顛覆性變化，但今天的研發(fā)人員和從前一樣，眷戀深夜的滿天星光。

教育事業(yè)的“好未來(lái)”

從一次課幾十元的家教做起，到一家年培訓(xùn)學(xué)員超百萬(wàn)人次的教育機(jī)構(gòu)，張邦鑫和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一起完成了一次次蛻變。2010年10月，好未來(lái)的前身“學(xué)而思”在美國(guó)紐交所正式掛牌交易，成為國(guó)內(nèi)首家在美上市的中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)。2015至2019年，好未來(lái)連續(xù)五年被評(píng)為“最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”。

雖然事業(yè)像滾雪球一樣發(fā)展，但張邦鑫一直秉持“務(wù)實(shí)”這個(gè)價(jià)值觀：質(zhì)量比數(shù)量更重要，內(nèi)在比外在更重要，做強(qiáng)比做大更重要。

好未來(lái)始終堅(jiān)持“做好教育就是最大的公益”。張邦鑫認(rèn)為，一家企業(yè)，做強(qiáng)靠產(chǎn)品;做大靠運(yùn)營(yíng)，本質(zhì)上是靠組織;做久要靠文化，不變的是文化，只有你的使命、愿景、價(jià)值觀才能支撐一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做久，它是業(yè)務(wù)持續(xù)成功的隱藏已知條件。

作為土生土長(zhǎng)的鎮(zhèn)江揚(yáng)中人，張邦鑫個(gè)人成長(zhǎng)起來(lái)后也不忘家鄉(xiāng)教育的發(fā)展，在鎮(zhèn)江新區(qū)建立了好未來(lái)鎮(zhèn)江教育基地。選擇在家鄉(xiāng)建設(shè)全國(guó)第一個(gè)好未來(lái)教育基地，他不僅是不忘初心，更是著眼未來(lái)，打造中國(guó)區(qū)域教育現(xiàn)代化示范區(qū)，滿足鎮(zhèn)江多元化的教育需求，助力提升鎮(zhèn)江及周邊教育質(zhì)量與公平，更將助力鎮(zhèn)江吸引優(yōu)秀人才和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為鎮(zhèn)江城市注入更多的發(fā)展活力和創(chuàng)新動(dòng)力。

（責(zé)編 ?董西飛）