淺談如何做好電信企業(yè)園區(qū)財務(wù)經(jīng)理工作

趙新艷

摘 要：隨著社會濟發(fā)展，為不斷滿足客戶對美好信息生活的需求，電信企業(yè)成立了許多專業(yè)化的服務(wù)支撐或業(yè)務(wù)運營團隊。眾多業(yè)務(wù)單位常常以工作園區(qū)進行管理，同時設(shè)置專業(yè)財務(wù)部門統(tǒng)管園區(qū)各業(yè)務(wù)單位財務(wù)工作，以提高財務(wù)管理效率和財務(wù)水平。筆者長期在園區(qū)財務(wù)部門擔(dān)任財務(wù)經(jīng)理工作，對做好園區(qū)財務(wù)經(jīng)理工作有一定感觸。本文即介紹如何以預(yù)算、資金和隊伍為抓手做好園區(qū)財務(wù)經(jīng)理工作。

關(guān)鍵詞：電信企業(yè) 園區(qū) 財務(wù)經(jīng)理工作

隨著社會濟發(fā)展，廣大用戶對通信需求不再限于撥打電話和收發(fā)短信，而是對以通信手段為基礎(chǔ)的信息生活有了更大、更廣的需求。電信企業(yè)作為最重要的通信運營商，為不斷滿足客戶對美好信息生活的需求，積極實施內(nèi)部改革，成立了許多專業(yè)化的服務(wù)支撐或業(yè)務(wù)運營團隊。因人員的擴充和業(yè)務(wù)單位的增加，一個工作園區(qū)往往難以滿足工作需求，進而設(shè)置多個工作園區(qū)，對每個業(yè)務(wù)單位均設(shè)置財務(wù)部門和設(shè)置財務(wù)人員，既造成人力資源浪費，也不現(xiàn)實，于是設(shè)置一個專業(yè)財務(wù)部門，統(tǒng)管整個園區(qū)的財務(wù)工作成為可行之舉。筆者目前正就職在中國電信股份有限公司新疆分公司二樞紐園區(qū)財務(wù)部，負責(zé)園區(qū)8家單位的財務(wù)工作，擔(dān)任了十多年的財務(wù)經(jīng)理，對做好電信企業(yè)園區(qū)財務(wù)經(jīng)理的工作有一定感觸，現(xiàn)將有關(guān)經(jīng)驗與大家進行交流。

一、以預(yù)算管理為抓手強化財務(wù)管理

電信企業(yè)財務(wù)管理目前主要以預(yù)算為目標，各單位業(yè)務(wù)發(fā)展、主要工作任務(wù)，以及業(yè)績考核等，均與預(yù)算掛鉤，保持預(yù)算的合理性至關(guān)重要。在制定預(yù)算方面，雖然由園區(qū)各單位直接與上級公司財務(wù)部門對接確定，但作為財務(wù)部門經(jīng)理，必須深度參與其預(yù)算配置工作，整體掌握預(yù)算配置基本規(guī)則、預(yù)算項目和預(yù)算額度。一是全面了解預(yù)算制定規(guī)則。一般次年的預(yù)算在本年10月即開始擬定，上級公司會下發(fā)收入和資源配置預(yù)算的指導(dǎo)性文件，財務(wù)經(jīng)理需對該文件進行全面深入的學(xué)習(xí)，掌握次年財務(wù)管理導(dǎo)向和資源配置方法，同時對目前工作中的短板思考如何改進，以便能夠快速適應(yīng)預(yù)算管理變化點。二是配合業(yè)務(wù)單位做好預(yù)算申報。園區(qū)單位的預(yù)算一般采取項目制預(yù)算，即以項目定收和定支，申報項目是否合理、是否充分，均影響到次年預(yù)算管理工作，在項目申報期間，需根據(jù)本年度業(yè)務(wù)單位預(yù)算完成情況，以及次年工作規(guī)劃，詳細梳理次年需要開展的工作項目，合理確定收支目標，及時、準確、完整地向上級財務(wù)部門進行申報。三是做好預(yù)算執(zhí)行管控。財務(wù)經(jīng)理需及時關(guān)注各業(yè)務(wù)單位的指標變化，了解預(yù)算完成進度和存在的不足，對指標出現(xiàn)異常的，要及時查明原因，并將信息反饋給業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)，及時采取措施予以改進。項目預(yù)算實施過程中，不得因為有預(yù)算就必用，而應(yīng)著重提高資源使用效率和效益，以較少的投入達成預(yù)定目標。對于確需增加，但上年未申報的項目，應(yīng)及時向上級申請預(yù)算，確保工作正常開展。四是對預(yù)算執(zhí)行情況進行評估。在次年預(yù)算制定前對上年預(yù)算管理、執(zhí)行情況進行評估，哪些項目完成的好，次年是否還可以持續(xù)，欠缺的是否可以采取措施改進，以此作為制定下一年預(yù)算的基礎(chǔ)。

二、以資金管理為抓手確保財務(wù)安全

電信企業(yè)資金管理手段已經(jīng)比較先進，銀行賬戶中的收入資金實現(xiàn)當(dāng)日上劃，成本賬戶實行零余額管理。園區(qū)各單位一般統(tǒng)管公司各項業(yè)務(wù)的縱向建設(shè)和管理職責(zé)，資金流入、流出金額較大。在做好資金管理方面，一是收入類資金要加強稽核，保證按時、準確入賬。收入資金的管理需依托系統(tǒng)，要求業(yè)務(wù)受理必須通過規(guī)定的系統(tǒng)完成，業(yè)務(wù)受理單和向客戶開具的發(fā)票，必須是由業(yè)務(wù)系統(tǒng)推送信息打印，嚴禁人工套打或手工填制。業(yè)務(wù)稽核人員，必須按公司規(guī)定核查營業(yè)人員受理的業(yè)務(wù)是否準確，業(yè)務(wù)單存根聯(lián)和發(fā)票存根是否存在非系統(tǒng)打印的信息，從源頭保證應(yīng)收資金準確。資金會計定期提取銀行入賬信息，并與營業(yè)人員交回的進賬單進行核對，核查進賬單的金額是否及時足額入賬。二是成本支出類資金需保證列賬資料真實齊全、收款方信息準確。電信企業(yè)資金支付的申請由業(yè)務(wù)部門發(fā)起，報賬全部實現(xiàn)系統(tǒng)流程化，付款申請發(fā)起人只需在流程中添加相應(yīng)的付款說明、供應(yīng)商信息、相應(yīng)票據(jù)和關(guān)聯(lián)合同信息即可，經(jīng)過相關(guān)人員審批、復(fù)核后可完成付款。資金支付的風(fēng)險點是付款事項是否達到付款要求和供應(yīng)商信息是否準確，報賬票據(jù)必須由經(jīng)辦人和單位負責(zé)人手簽，不能以系統(tǒng)審批記錄替代，通過雙崗雙人確認，提高業(yè)務(wù)真實性和準確性。付款信息在財務(wù)審核環(huán)節(jié)，需關(guān)注票據(jù)上的供應(yīng)商信息與流程表單上的信息是否一致，確保收款信息無誤后方可支付。三是樹立資金管理紅線意識。平時多開展資金安全教育，強調(diào)公司管理要求，對資金管理方面出現(xiàn)違規(guī)的人員，必須給予嚴懲，讓資金安全成為一條嚴禁踩踏的紅線，特別要注意不能產(chǎn)生“小金庫”等嚴重違規(guī)行為。

三、以團隊建設(shè)為抓手提高財務(wù)水平

做好園區(qū)財務(wù)工作，需要一支優(yōu)良的財會隊伍，但財務(wù)工作專業(yè)性比較強，從財務(wù)新手成長為一名熟練的財務(wù)人員，需要大量的專業(yè)知識和經(jīng)驗積累。在財務(wù)隊伍建設(shè)方面，一是要留住人。設(shè)定的崗位薪酬應(yīng)當(dāng)與園區(qū)內(nèi)其他單位同等崗位具有可比性，同時多關(guān)心員工，不定期與員工談?wù)勑?，及時掌握其的思想動態(tài)。對員工工作中或生活中的困難，多給予指導(dǎo)和幫助，讓其在財務(wù)團隊中有歸屬感。二是做好培養(yǎng)。在工作中，多給財務(wù)人員鍛煉機會，要相信員工，對后果不嚴重、影響不大的小錯誤，以指導(dǎo)為主，不能出現(xiàn)細小錯誤就給予原則性的批評，影響工作積極性和信心。同時多提供培訓(xùn)機會，對公司安排的各種培訓(xùn)，盡量安排更多的財務(wù)人員參加，也可以組織內(nèi)部培訓(xùn)，由上級財務(wù)部專業(yè)人員或外部專業(yè)人員對相關(guān)財務(wù)知識進行講解。三是鼓勵學(xué)習(xí)。實踐證明，對能夠通過財務(wù)專業(yè)考試的員工，學(xué)習(xí)能力往往較強，工作能力也不差。財務(wù)經(jīng)理要鼓勵員工積極參加初、中、高級會計師職稱考試，對學(xué)習(xí)能力較強的，還應(yīng)鼓勵參加注冊會計師等高難度考試。對積極參加考試，并取得一定成績的人員，可給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟獎勵，在團隊中營造比學(xué)趕幫超的良性工作氛圍。四是結(jié)構(gòu)合理。一個合理的工作團隊，應(yīng)該是橢圓形的結(jié)構(gòu)，具有一股強大的中堅力量，不能因某一個成員的變動而出現(xiàn)工作斷檔。財務(wù)隊伍穩(wěn)定只能是相對的，當(dāng)員工在其他崗位有更好晉升機會，要給予支持和幫助，同時爭取新人加入提高團隊活力。

四、結(jié)束語

園區(qū)財務(wù)部門的工作已趨于“財務(wù)共享”化，財務(wù)經(jīng)理的角色也需要與時俱進，具有更寬闊的視野和眼界，實現(xiàn)財務(wù)管理與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展有機融合。財務(wù)部門支撐企業(yè)落實發(fā)展戰(zhàn)略中，要做好風(fēng)險管控和支撐發(fā)展之間的平衡，需要積極地響應(yīng)業(yè)務(wù)單位需求，也要做好風(fēng)險防控。另外，每個人的學(xué)識和能力都有限，財務(wù)經(jīng)理在遇到工作困難時，多與其他同行或其他專業(yè)人士交流，努力提高自身的財務(wù)管理水平。