溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

郭建英

摘要：溝通是人們交往過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)，而進(jìn)入小學(xué)階段的學(xué)生會因為年紀(jì)、個性、家庭背景等多種因素的影響，使班主任在日常管理教育過程中受到一定限制，因此小學(xué)班主任在開展班級管理工作時，就要充分挖掘?qū)W生的個性特點，基于學(xué)生學(xué)習(xí)和成長需求視角，深入剖析溝通在班級管理工作中的重要性和必要性，突破傳統(tǒng)管理教育模式枷鎖，革新自身的溝通技巧和管理方式，為學(xué)生身心健康全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);班主任;小學(xué);管理策略

隨著現(xiàn)代社會的高速發(fā)展和時代的進(jìn)步，師生之間的有效溝通已成為突破師生之間壁壘、促進(jìn)班級正向發(fā)展的重要方法。因此，作為小學(xué)生在成長道路上的指引者，班主任應(yīng)不斷挖掘與學(xué)生切實建立起情感溝通橋梁的有效方式，采取真正與學(xué)生產(chǎn)生共鳴和情感震撼的交流措施，在溝通中相互理解、彼此尊重，進(jìn)而切實推動小學(xué)生快樂成長。

一、充分了解，完善溝通的準(zhǔn)備工作

班主任與學(xué)生產(chǎn)生交流與溝通并不是單純地與學(xué)生進(jìn)行聊天，而是通過多元化的溝通方式幫助學(xué)生排除困惑，解決學(xué)生之間的問題。因此，在與學(xué)生產(chǎn)生真正的溝通前，班主任應(yīng)通過不同方式充分了解學(xué)生，完善溝通前的準(zhǔn)備工作，這不僅能夠拉近師生之間距離，也能夠促使溝通管理工作順利開展[1]。

比如，班主任可在日常教學(xué)工作的開展中收集學(xué)生心理變化、課堂表現(xiàn)、言行舉止等等信息，并將其作為線索，對學(xué)生進(jìn)行輪廓性評估。在此基礎(chǔ)上，班主任要始終與班干部保持聯(lián)系，從班干部的角度了解班級學(xué)生的日常表現(xiàn)，并將該部分信息統(tǒng)一綜合評價。然后，班主任將整理出的輪廓性信息反饋到其他教師處，同該科目老師產(chǎn)生交互，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度以及面臨的困難。最后，班主任要定期與家長進(jìn)行溝通，主動將學(xué)生的校內(nèi)情況反饋給家長，并了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)情況。

通過這樣的前期準(zhǔn)備，班主任能夠最大程度地了解班級學(xué)生的不同特點，并根據(jù)該特點采用差異性的溝通方式與學(xué)生建立起溝通橋梁。

二、平等對待，創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍

良好的溝通氛圍是提高溝通質(zhì)量的重要條件，因此班主任在對待學(xué)生時，要以正面、積極的態(tài)度與學(xué)生產(chǎn)生交流，不以學(xué)生的成績或自身的主觀認(rèn)知差別對待學(xué)生，不斷提升自我修養(yǎng)，為小學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，從而使師生關(guān)系進(jìn)一步和諧發(fā)展。

比如，班主任應(yīng)從不同角度了解學(xué)生的實際情況、自身長處和閃光點，并根據(jù)學(xué)生的不同優(yōu)勢鼓勵學(xué)生自我展示。如：在文藝匯演或大型集體活動時，班主任就應(yīng)走進(jìn)學(xué)生世界，與學(xué)生平等交流，了解學(xué)生內(nèi)心的真實想法，主動積極向?qū)W生尋求班級展示意見，從而使學(xué)生更加信賴班主任，更主動、積極地配合班主任完成班級管理工作。這不但能夠使班主任的溝通管理更加順暢，也能夠使學(xué)生更加主動、大方地向班主任分享內(nèi)心真實的想法。此外，進(jìn)入小學(xué)階段的學(xué)生具有一定的自主意識，但卻更加敏感和脆弱，因此在班級管理過程中，班主任就要始終注意學(xué)生這一特點。在學(xué)生產(chǎn)生矛盾或犯錯時，班主任要極力避免用消極、負(fù)面的態(tài)度與學(xué)生產(chǎn)生溝通，更不可以嚴(yán)厲的語言刺激學(xué)生。如：學(xué)生作業(yè)未完成時，班主任要合理引導(dǎo)學(xué)生表述未完成原因，并根據(jù)實際原因采取解決方法，這不但能夠使學(xué)生意識到自身的錯誤，同時也能夠使學(xué)生始終處于良好的班級氛圍中，從而達(dá)到保護(hù)學(xué)生自尊、鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)的目的。

三、尊重個性，采取差異化的溝通形式

進(jìn)入小學(xué)階段的學(xué)生會因為多種因素造成明顯差異，而這些差異又會直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、思考能力、感悟能力等等。因此，班主任除了要關(guān)注學(xué)生智力上的差異外，還要切實尊重不同學(xué)生的各種差異，如：身體素質(zhì)、性格特點、心理發(fā)展等等。只有班主任尊重學(xué)生個性，采取差異化的溝通方式與學(xué)生產(chǎn)生交流，才能夠使溝通效果達(dá)到最佳[2]。

比如，班主任可定期與學(xué)生采取一對一交流。在交流過程中，班主任要牢牢抓住學(xué)生的自身優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)生突破自身局限，并加以積極的肢體動作給予學(xué)生肯定和鼓勵，從而使學(xué)生真正體會到班主任的良苦用心，并采取有效措施彌補自身短板。接著，班主任可引導(dǎo)學(xué)生在溝通后定期以書面的形式反饋溝通后的成果或問題。如：無法跟上科目講學(xué)速度、家長不理解、開始學(xué)習(xí)某項藝術(shù)課程等等。

通過差異化的溝通，班主任能夠迅速了解班級學(xué)生的個性發(fā)展、心理變化，并在學(xué)生定期反饋的書信中給予幫助和表揚，這不但能夠使班級管理工作更加順暢和融洽，也能夠在學(xué)生的心理出現(xiàn)非正向發(fā)展趨勢時，及時采取干涉措施。

四、愛護(hù)關(guān)心，強(qiáng)化情感的交流溝通

情感是師生溝通過程中不可或缺的重要元素，班主任不可以形式化、流程化的溝通方式與學(xué)生產(chǎn)生交流，這既不能真正表達(dá)班主任的用意，也很難使學(xué)生真心為班主任敞開心扉。因此，班主任就要切實站在學(xué)生角度，消除學(xué)生對班主任權(quán)威的懼怕和顧慮，讓班主任與學(xué)生之間的溝通順暢進(jìn)行[3]。

比如，在學(xué)業(yè)較為繁重的階段，班主任可主動與學(xué)生探討課余活動的方式、學(xué)生的飲食、空閑時間安排等等。真正向?qū)W生傳達(dá)自己的關(guān)心和善意，讓學(xué)生切實了解班主任的包容、關(guān)心和愛護(hù)，從而促進(jìn)班主任與學(xué)生之間的情感交流。此外，班主任在進(jìn)行有針對性的溝通時，也要時刻把握情感融入。如：性格內(nèi)向自卑的學(xué)生、成績不理想而難過的學(xué)生等等，班主任除了要給予學(xué)生真正的理解和關(guān)心外，更要和學(xué)生共同分析現(xiàn)目前的狀況和討論改善現(xiàn)狀的方法。

五、結(jié)束語

綜上所述，在小學(xué)階段，班主任采取科學(xué)、合理、有效的管理措施開展日常班級管理工作是尤為重要的，班主任要深刻認(rèn)知到良好溝通的重要性，從自身出發(fā)，強(qiáng)化溝通藝術(shù)，并將其靈活、巧妙地運用到班級管理中。只有小學(xué)班主任在日常管理工作的開展中真正尊重學(xué)生、理解學(xué)生、聆聽學(xué)生的真實訴求，運用好溝通藝術(shù)，才能夠使進(jìn)入小學(xué)階段的學(xué)生形成良好三觀，并逐步成長為符合現(xiàn)代社會需求的高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹華.探究小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].中華少年，2017，（30）：258-259.

[2]趙冬梅.小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].文教資料，2017，（02）：143-144.

[3]倪紅梅.淺談小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].教師，2016，（36）：125.