論快速反應(yīng)機(jī)制的建立與推進(jìn)

于靜羽 陳斌

摘 要：以樁西聯(lián)合站為例，對(duì)在聯(lián)合站生產(chǎn)運(yùn)行中一旦發(fā)生突發(fā)性、不確定性危機(jī)時(shí)，通過(guò)完善的快速反應(yīng)機(jī)制，使決策者在非常有限的時(shí)間內(nèi)迅速做出果斷的決策，調(diào)動(dòng)各個(gè)崗位、動(dòng)用各種資源，迅速解決發(fā)生的危機(jī)，及時(shí)恢復(fù)正常生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合站內(nèi)部運(yùn)行狀態(tài)更加快速高效，為新型聯(lián)合站的建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有較好的推廣價(jià)值。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代聯(lián)合站;快速反應(yīng)機(jī)制;高效運(yùn)行

快速反應(yīng)能力是體現(xiàn)崗位員綜合能力的重要標(biāo)志，特別是在當(dāng)前人力資源優(yōu)化的形勢(shì)下，快速反應(yīng)能力的強(qiáng)弱已成為基層生產(chǎn)運(yùn)行能力的直接體現(xiàn)。因此，建立完善基層站快速反應(yīng)機(jī)制來(lái)整體提升崗位員工快速反應(yīng)能力，最大程度的發(fā)揮整體潛力，是當(dāng)前擺在基層班站面前一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

所謂快速反應(yīng)機(jī)制，就是指是在生產(chǎn)運(yùn)行中，一旦發(fā)生突發(fā)性以及不確定性危機(jī)時(shí)，決策者應(yīng)當(dāng)在非常有限的時(shí)間內(nèi)迅速做出果斷的決策，調(diào)動(dòng)各崗位人員，動(dòng)用各種資源，盡快控制危機(jī)的發(fā)展，從而恢復(fù)正常生產(chǎn)。本文立足勝利油田樁西采油廠集輸聯(lián)合站現(xiàn)狀，以樁西聯(lián)合站快速反應(yīng)機(jī)制的建立進(jìn)行研究和探討。

一、快速反應(yīng)機(jī)制建立的必要性。

樁西聯(lián)合站作為樁西采油廠唯一的聯(lián)合站，每天擔(dān)負(fù)著約1.5萬(wàn)方高含水原油的處理和外輸，以及約1.3萬(wàn)方污水凈化處理的任務(wù)。由于采油管理區(qū)來(lái)液性質(zhì)的不受聯(lián)合站控制，我們只能依靠提升聯(lián)合站應(yīng)急反應(yīng)能力，因此作為采油廠生產(chǎn)運(yùn)行的樞紐，就要時(shí)刻保持高效率、高質(zhì)量的運(yùn)行，一套高效合適的機(jī)制就顯得尤為重要。近年來(lái)隨著深化人力資源結(jié)構(gòu)配置，進(jìn)一步挖潛人力資源潛力，力爭(zhēng)達(dá)到效益最大化、能力最大化、業(yè)績(jī)最大化，我們站通過(guò)短期離崗、外闖市場(chǎng)等方式人員由85人減少至35人。

二、快速反應(yīng)機(jī)制的建立

提高樁西聯(lián)合站突發(fā)事情的反應(yīng)速度，就必須建立起一種與安全生產(chǎn)相適應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制。

1、提升綜合能力

一是提高人員能力。首先，對(duì)班組長(zhǎng)定期進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，以提高其決斷能力和協(xié)調(diào)能力，彌補(bǔ)系統(tǒng)短板，筑牢基礎(chǔ)。組織技術(shù)骨干定期外出學(xué)習(xí)交流，將學(xué)習(xí)到了知識(shí)以及其他單位的先進(jìn)技術(shù)和管理理念推廣到了生產(chǎn)中。實(shí)施全員輪崗學(xué)習(xí)，讓每名員工均能掌握全站各崗位流程并能運(yùn)行生產(chǎn)。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，通過(guò)開(kāi)展不定期的應(yīng)急演練和定期考核的方式，提高崗位員工處理突發(fā)情況的能力，在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)節(jié)環(huán)節(jié)做警示提醒，以便處理突發(fā)事件的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)員工對(duì)預(yù)見(jiàn)性事故處理方案的學(xué)習(xí)。其次，打破常規(guī)班組運(yùn)行模式創(chuàng)新實(shí)行橫向班組。原來(lái)的人員配置情況運(yùn)行班組四班三倒制，每班標(biāo)配12-13人，人員優(yōu)化后，每班標(biāo)配7人，設(shè)置最后運(yùn)行人員為6人，出現(xiàn)人員短缺時(shí)可以?xún)?nèi)部自行調(diào)整。最后，因勢(shì)利導(dǎo)下放決策權(quán)。對(duì)運(yùn)行班組的主操及管理班組長(zhǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，指揮人員能力得到大幅度提高，根據(jù)突發(fā)事故的實(shí)際情況，賦予他們管理權(quán)、指揮權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán)，提升快速反應(yīng)的速度。

2、優(yōu)化生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)。

在原油處理方面，一是在原油儲(chǔ)罐上安裝“量油機(jī)器人”。通過(guò)“量油機(jī)器人”將油罐內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)街蛋嗍译娔X，這樣崗位員工就可以快速的判斷出罐內(nèi)油品情況，為精準(zhǔn)計(jì)量盤(pán)庫(kù)奠定基礎(chǔ)。不僅極大地解放了人力，而且可以做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高監(jiān)控的連續(xù)性。二是創(chuàng)新取樣方法。傳統(tǒng)取樣器利用重力原理制作，在凈化油儲(chǔ)罐運(yùn)用的非常方便，但是在采出水沉降罐中不太實(shí)用，銅壺?zé)o法通過(guò)沉降罐緩降層;新式取樣器利用水井原理制作，固定在污水沉降罐頂部，可以直接取1米、4米、6米、9米的油樣，操作簡(jiǎn)單、取樣精確，節(jié)省時(shí)間及人力，為靜態(tài)計(jì)量盤(pán)提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

在采出水處理方面，一是在高效分水器操作間安裝了實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)。隨時(shí)了解前端水質(zhì)變化動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)水質(zhì)波動(dòng)異常情況，及時(shí)處理。二是創(chuàng)新水質(zhì)快速檢測(cè)法。利用石油醚萃取的原理制定標(biāo)準(zhǔn)樣品即色差精度尺，現(xiàn)場(chǎng)工作中，在各化驗(yàn)節(jié)點(diǎn)取等比例水樣利用石油醚萃取后對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)判斷水質(zhì)情況，加快了判斷速度，為采出水處理平穩(wěn)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

在設(shè)備運(yùn)行方面。創(chuàng)新濾罐反洗方法，做好后勤保障。常規(guī)濾罐反洗方法是一次性反洗15分鐘，但是過(guò)濾水質(zhì)效果不理想，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將反洗改為每5分鐘反洗一次，連續(xù)反三次，在總時(shí)間不變的情況下，利用脈沖原理使濾罐恢復(fù)最佳狀態(tài)。改善管匯流程。對(duì)原有加藥流程改造，使加藥泵直接向站外池加藥，使池內(nèi)藥劑混合的更均勻，較大的提高了水質(zhì)處理的效果。

3、成立快速反應(yīng)小組。

首先將聯(lián)合站生產(chǎn)事件分為五大類(lèi)（應(yīng)急類(lèi)、生產(chǎn)類(lèi)、設(shè)備類(lèi)、人員類(lèi)、承包商類(lèi)）再將每一類(lèi)事件按突發(fā)事件的嚴(yán)重等級(jí)分為4類(lèi)，一類(lèi)是為最嚴(yán)重，二類(lèi)為較嚴(yán)重，三類(lèi)為嚴(yán)重類(lèi)，四類(lèi)為較輕微類(lèi)。

針對(duì)不同的嚴(yán)重等級(jí)，聯(lián)合站成立了四個(gè)快速反應(yīng)小組：第一組：?jiǎn)T工-班長(zhǎng)-值班干部-站長(zhǎng)-機(jī)關(guān);第二組：?jiǎn)T工-班長(zhǎng)-值班干部-站長(zhǎng);第三組：?jiǎn)T工-班長(zhǎng)-值班干部

第四組：?jiǎn)T工-班長(zhǎng)。每一組每個(gè)成員都有自己的職責(zé)，原來(lái)處理突發(fā)問(wèn)題是“串聯(lián)處理模式”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要一級(jí)一級(jí)上報(bào)，然后一級(jí)一級(jí)處理，現(xiàn)在我們推行“并聯(lián)處理模式”發(fā)生問(wèn)題，各成員同時(shí)進(jìn)行，各司其職責(zé)，最后匯總，這樣節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。

三、建章立制完善保障機(jī)制

一是完善考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情。不斷調(diào)整、充實(shí)快速反應(yīng)工作的目標(biāo)考核內(nèi)容，建立了一套與快速反應(yīng)工作機(jī)制相配套的規(guī)范的考核評(píng)審體系，將員工的思想表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和綜合能力等細(xì)化量分，不斷充實(shí)、完善考核制度。實(shí)時(shí)多勞多得考核制，使全體干部員工感到干好干壞、干多干少、干與不干不一樣，以此激發(fā)工作熱情，促進(jìn)快速反應(yīng)工作上臺(tái)階、上水平。

二是完善監(jiān)督規(guī)范機(jī)制，從標(biāo)準(zhǔn)中挖掘潛力快速反應(yīng)機(jī)制的運(yùn)行要求在指揮人員的統(tǒng)一指揮下，全員配合，按職責(zé)分工與預(yù)案要求來(lái)共同完成任務(wù)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的工作疏忽或滯后，都有可能給全盤(pán)工作造成被動(dòng)。為此要進(jìn)一步加大快速反應(yīng)工作的監(jiān)督力度。對(duì)快速反應(yīng)工作中出現(xiàn)的人為操作失誤，視情作出相應(yīng)處理。該嚴(yán)辦的，卻不能心慈手軟。通過(guò)規(guī)范制度，使全站干部員工變自律為自覺(jué)行為，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)責(zé)任感，從而最大限度地挖掘員工潛力。

四、快速反應(yīng)建立后站庫(kù)內(nèi)運(yùn)行效果

樁西聯(lián)合站根據(jù)當(dāng)前的生產(chǎn)實(shí)際，因勢(shì)利導(dǎo)的建立了快速反應(yīng)機(jī)制，通過(guò)這一年的運(yùn)行，進(jìn)行同類(lèi)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)梳理，快速反應(yīng)機(jī)制在處理突發(fā)事故過(guò)程中，切實(shí)達(dá)到了節(jié)省時(shí)間、提高效率的目的，有助于快速高效的新型聯(lián)合站的建設(shè)。通過(guò)快速反應(yīng)機(jī)制的運(yùn)行，聯(lián)合站內(nèi)部運(yùn)行狀態(tài)更加快速高效，在人員優(yōu)化后，依然保質(zhì)保量地完成了采油廠原油外輸和污水處理的任務(wù)，并產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益，為新型聯(lián)合站的建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有較好的推廣價(jià)值。

時(shí)間就是金錢(qián)，誰(shuí)能更快地完成任務(wù)，誰(shuí)就能在現(xiàn)代化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗地。這是我們建立快速反應(yīng)機(jī)制的核心思想，也是現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之道。與傳統(tǒng)的應(yīng)急管理模式不同，快速反應(yīng)機(jī)制更注重以最快的反應(yīng)速度達(dá)到最優(yōu)的效果。

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作者簡(jiǎn)介：

于靜羽（1987—），山東省東營(yíng)市人，目前在勝利油田樁西采油廠集輸大隊(duì)從事集輸儲(chǔ)運(yùn)工作。

陳斌（1985—），山東省東營(yíng)市人，目前在勝利油田樁西采油廠采油管理區(qū)從事基層管理工作。